AVIS PRODUCESHOP.FR

• par Muguette, le 28 Sept. 2024 à 14h15

En mode fauteuil assise assez dur par contre en mode lit nul car dormir c'est pratiquement impossible ,car la partie dossier ,quand on est couché la tête est pratiquement au sol car rien pour se mettre au même niveau que le corps et très très dur .Ce qui oblige à mettre (pieds de lit ou autre pour avoir la même hauteur ) Peut être bien pour enfants mais pas adultes.Regrette cet achat
Date de l'expérience : 01/08/2024

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• par Adrienne, le 17 Aout 2024 à 11h09

C’est clairement ce qu’on appelle de la M…. J’ai commandé une coiffeuse qui, sur le site paraissait magnifique. Quand j’ai vu la taille du colis je me suis dit « aïe », je sens que le montage va être compliqué et ce fut le cas. Déjà pour pouvoir lire la notice de montage il faut avoir 10/10 à chaque œil. Quelques dessins, très peu d’instructions et tout ça en très très très très petit. Il devait y avoir environ 1,05 kg de visserie d’une qualité médiocre et dont les quantités ne correspondent pas à celles inscrites sur la notice. Et alors la qualité de la coiffeuse est juste dégueulasse. Du pur et simple meuble chinois. La peinture détériorée à plusieurs endroits et il fallait être très vigilant au montage du meuble pour ne pas l’abîmer plus. Pour comparer un meuble IKEA par rapport à un meuble venant de ProduceShop, je mets un 10/10 à IKEA et on va dire 2/10 pour Shop, mais ça c’est juste, parce que le livreur était super sympa . Bien évidemment il n’y a aucun moyen de laisser un avis sur leur site (sont malins hein ?!!). Pour conclure je vous propose de passer votre chemin si vous vous arrêtez sur ce site. Cela vous évitera de payer 120€ pour de la c - - - - e ….
Date de l'expérience : 07/08/2024

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• par Lucie, le 09 Aout 2024 à 11h01

Fuyez ce site, ne commandez jamais sur ce site, le client est inconsidéré.
Date de l'expérience : 07/07/2024

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• par Dominique, le 02 Aout 2024 à 20h14

très loin de la qualité du produit et impossible de faire valoir les défauts sur l article et donc une prise en charge de retour et de remboursement de plus impossible de joindre le vendeur il vous reste seulement le retour de 14 jours avec les frais d envoies a votre charge . pour moi l emballage propre et pas abimé mais a l intérieure les 2 produits rayés mais dans l emballage .donc d origine . c est une grosse a...
Date de l'expérience : 01/08/2024

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• par Jacques, le 01 Juil. 2024 à 18h03

Ne commandez jamais sur cette société -ils ne répondent jamais au téléphone en Italie ni sur le téléphone en suisse qui je pense n'est qu'une boite au lettre - leur mauvais service commercial fait qu'ils ne reprennent pas les marchandises livrées non conformes ou livrées au mauvais endroit en conséquence j'ai rédige un dossier complet incluant les plaintes de nombreux clients sur différents sites, dossier transmis à la DGCCRF ( Direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes) ainsi qu'Au centre Européen des consommateurs en Italie et Europe . commandé 2 transats conformes à ma demande mais d'un mauvais model reçus a la bonne adresse ( Provence ) -puis reçus 4 transats bon model mais à la mauvaise adresse ( Paris ) - je précise que ces produits sont disponibles à l'achat sur leur site à l'unité et non par colis de deux et j'ai été débité d'un montant de 4 transats .
Date de l'expérience : 14/05/2024

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• par Bénédicte, le 27 Juin 2024 à 18h15

Le livreur a jeté un carton avec le meuble lourd par dessus le mur. Carton abîmé et meuble aussi dans les angles principalement. Ca serait peut-être pas arrivé si il y avait possibilité de livrer en point relais bien que les transporteurs s'en moquent complètement Scandaleux
Date de l'expérience : 22/06/2024

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• par Lidia, le 16 Mai 2024 à 14h52

J'ai choisi récemment un Canapé d'angle convertible 3 places similicuir méridienne avec coffre "Imperator" dans ProduceShop pour le choix des et leur rapport qualité / prix avec beaucoup d’avis positif sur ce produit(Numéro de commande 723130234). La transaction était parfaite. Livraison sans encombre. Au fil des mois, je constaté un défaut du à l'affaissement de la mousse au niveau de l'assise, rendant le canape inutilisable comme lit. Après contact avec le SAV, photos et vidéo à l'appui, la réponse apportée a été très décevante. « Dans ce cas, la réparation ou le remplacement n'est pas possible, car le fabricant ne reconnaît pas ce problème sous garantie ». J’ai envie de pleurer de savoir que je viens de dépenser 760 euros pour même pas 6 mois d’utilisation et que Produceshop ne me permets pas une solution. J'espere que cette avis puisse epargner d'autres personnes de perdre de l 'argent chez Produceshop.
Date de l'expérience : 23/11/2023

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• par Philippe, le 02 Mai 2024 à 18h13

Les chaises livrées ne sont pas de la bonne couleur. Le service clients refuse de les reprendre à ses frais. Pour s’excuser le service clients me propose un geste commercial d’un montant de 10% de ma commande puis me refuse cette proposition de dédommagement. Bref, de la mauvaise foi …
Date de l'expérience : 02/05/2024

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• par Aurelie, le 24 Avr. 2024 à 16h27

Site marchand plus que lamentable j'ai commandé au mois de décembre une chaise gaming LED pour le noël de ma fille nous l'avons reçu avec du retard au mois de janvier une fois monté les LED ne fonctionnaient pas partout j'ai dû renvoyer le produit depuis le mois de janvier je leur envoie des mails pour avoir de nouveau un échange et à chaque fois il me répondre que le marchand n'a pas de stock je viens de leur demander un geste commercial avec un échange similaire j'attends le retour sinon ce sera le remboursement site à fuir!
Date de l'expérience : 02/12/2023

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• par Pascale, le 27 Fév. 2024 à 16h41

Ce marchand envoie des produits défectueux en toute connaissance de cause, et bien sûr aucun recours à moins de renvoyer salon de jardin à nos frais ! Produceshop, jamais plus ...
Date de l'expérience : 31/01/2024

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• par Guillaume, le 30 Janv. 2024 à 21h15

Impossible à joindre par téléphone, et ne possède pas de pièces détachées sur leurs produits si vous avez un problème vous êtes bon pour racheter.
Date de l'expérience : 02/01/2024

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• par Fabienne, le 15 Déc. 2023 à 14h51

Suite a un refus de colis, celui-ci devait m'être renvoyé. Par la suite j'ai reçu un mail me disant que l'article n'était plus en stock, hors après vérification il était disponible. Je decide donc de contacter le service client IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un a ce demander si c'est pas un faux numéro!! j'espéré être remboursé! site à éviter!
Date de l'expérience : 15/12/2023

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• par Catherine, le 07 Déc. 2023 à 20h26

catastrophique! colis arrivé en lambeaux, sale, déchiré, ai pu voir l'intérieur: un pied de chaise qui se promenait... j'ai refusé le colis. Je demande le remboursement de ma commande. Je sens que la chose va être compliquée, aucun document pour procéder à cette demande sur le site ...Un humain m'a répondu au 0357480287!!
Date de l'expérience : 03/12/2023

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• par Rachel, le 23 Nov. 2023 à 21h10

J'ai acheté une commode de salon et un meuble Tv. Très déçu par les produits. 2 éléments sont abîmés (frissure sur l'un et coin abîmé sur l'autre) , il manque également le perçage d'un trou pour fixer la porte du buffet et les poignets du buffet sont également manquantes. Lors de l'envoi des colis rien n'a été vérifié. Et pour avoir le remplacement des éléments quel galère. Le service après-vente n'est joignable que par mail et me demande des photos des produits, du carton, des étiquettes du carton, de la notice en indiquant les éléments abîmés et après il faut encore envoyer une vidéo, et toujours pas de remplacement. Je suis vraiment déçue.
Date de l'expérience : 06/11/2023

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• par Alaindu78260, le 13 Nov. 2023 à 18h12

Commandé 3 tabourets de bar cuisine industriel blanc. Les cartons contenant d'usine 2 tabourets (bien calés), le deuxième carton a été vidé d'un tabouret avant expédition. Expédition rapide, cartons en bon état MAIS !... Dans le carton qui ne contenait qu'un seul tabouret non calé : Il manquait les vis et la collerette du pied ET SURTOUT ! Le skaï de l'assise est sur 1 cm déchiré/coupé. "Le carton en bon état n'ayant eu aucune réserve à sa livraison" ProduceShop me propose 10% pour les commandes futures. Qu'est-ce que j'en ai à FAIRE ! JE VEUX UN PRODUIT COMPLET EN BON ETAT ! ProduceShop n'est pas de cet avis. Enseigne à FUIR ! À BOYCOTTER !
Date de l'expérience : 06/11/2023

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• par Christophe, le 09 Nov. 2023 à 13h49

la chaise commandée est arrivée bancale et est inutilisable. impossible de la changer ou de se faire rembourser. site à fuire absolument, pas honnête et de mauvaise fois.
Date de l'expérience : 04/11/2023

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