Prix imbattables...qualité...un personnel au top! Achat literie Sabine tres professionnelle..bonne conseillère...élisa la caissière un rayon de soleil .un accueil !juste avant la fermeture...et maelle la conseillère financière tres réactive!et sympathique!je reviendrai avec plaisir...
Date de l'expérience : 02/10/2026

Bonjour, j'ai récemment acheté un mini-four moulinex optimo 39l ox484100 et à ma grande surprise, il n'avait de lèche-frite seulement une griile, c'est lorsque j'ai ouvert le carton que j'ai eu la suprise. J'ai par la suite prévenu la vendeuse et elle m'a répondu que ça pouvait arrivé. Donc mon conseille, lorsque vous acheter MOULINEX ouvrer le carton à la réception. MEFIEZ-VOUS
Date de l'expérience : 04/09/2026

Nous avons acheté 2000 euros un canapé. En le déballant, nous constatons que la pièce centrale est endommagée. Nous le signalons immédiatement et cela fait 3 mois que nous n'avons pas de canapé ! Le service après vente est très difficilement joignable et aucune autre proposition que d'attendre une nouvelle pièce ne nous est proposée.
Date de l'expérience : 22/06/2026

Bonjour, j'ai voulu commander un lit et un matelas à Conforama. Malheureusement, je n'ai pu commander que le matelas. Quand au lit, il n'était pas disponible bien que en promo et en exposition. J'ai contacté Conforama via Whatsapp pour connaitre la disponibilité à venir. Je n'ai eu aucune réponse satisfaisante. J'ai pu commander le lit en retournant sur le site à plusieurs reprises mais je paye 2 livraisons et je n'ai pas la promo sur le lit!
Date de l'expérience : 13/09/2026

Cela ne vaux même pas une étoile ZÉRO ÉTOILE Tromperie sur le vendeur Tromperie sur la livraison Tromperie sur les coloris
Date de l'expérience : 03/09/2026

On pense commander chez Conforama pour la sécurité et la notoriété d'une grande enseigne française, mais il ne s'agit en réalité que d'une vitrine qui se lave totalement les mains des dérives de ses vendeurs tiers. ?J'ai commandé un lit vendu par le revendeur ZHANGER via le site de Conforama. Le produit livré s'est avéré totalement non conforme au descriptif commandé. Face à cette erreur flagrante, le vendeur a osé qualifier cela de « simple rétractation » pour tenter de m'imposer des frais de retour exorbitants à ma charge, en totale violation de l'article L. 217-11 du Code de la consommation. ?Et Conforama dans tout ça ? Rien. Zéro soutien, zéro implication, aucune médiation. À quoi sert de passer par votre site si vous abandonnez vos clients face à des revendeurs qui bafouent le droit des consommateurs en toute impunité ? ?Il a fallu que j'ouvre un litige PayPal pour que justice soit faite et obtenir le remboursement intégral du montant de la commande (dossier clos en ma faveur face à l'absence totale de justification du vendeur). Le vendeur continue aujourd'hui d'envoyer des copier-coller automatisés sans daigner organiser l'enlèvement du matériel à ses frais. ?Si vous achetez sur le site de Conforama, fuyez leur marketplace. Dès qu'un problème survient, l'enseigne encaisse et vous laisse complètement livré à vous-même
Date de l'expérience : 09/09/2026

Service déplorable. La livraison était prévue pour le 11 septembre, mais elle n'est jamais arrivée. Aucune communication. Le seul moyen de contacter le service client est le chatbot. Je ne ferai plus jamais appel à leurs services.
Date de l'expérience : 01/09/2026

J'ai commandé une cuisine chez conforama. Je suis globalement très satisfait du résultat. Un grand merci à Julie er Coralie pour leurs conseils avertis, leur motivation, leur excellente capacité d'adaptation, les efforts fournis pour régler les petits problèmes...2 jeunes femmes agréables et motivées! Un grand merci également à Luis, le poseur, un vrai professionnel compétent, sérieux, appliqué, j'ai également apprécié la gentillesse et la disponibilité des caissières souriantes et avenantes. Alain
Date de l'expérience : 15/09/2026

Très déçue ! Commande passée le 05/09 avec une livraison prévue le 11/09. Le jour J, aucune livraison et aucune information : j’ai dû contacter moi-même le service client pour découvrir que les articles étaient en précommande et que la livraison était repoussée entre le 19 et le 29/10. Le plus décevant ? Aucune information spontanée et, malgré mes réclamations, uniquement des réponses toutes faites du type « merci pour votre patience ». Un retard peut arriver, mais le manque de transparence et de considération du client, beaucoup moins.
Date de l'expérience : 05/09/2026

J'attends toujours depuis le 29 aout( date d achat plus location du camion) le passage des techniciens pour monter le canapé qui présente des non conformités !! Malgré plusieurs appels et mails auprès du service clients personne ne m'a jamais recontacté! Je vis avec un canapé en kit c'est honteux service apres vente incompétent et surtout aucun respect du client ! On est ignoré! Aucun geste commercial non plus! Je n'y remettrais plus les pieds! N y allez pas!
Date de l'expérience : 29/08/2026

2 articles commandés sur le site de Conforama . Pour les 2 articles (matelas et sommier): gros problème de livraison, avec des délais non respectés. Gros manque de communication de la part di site marchand et des transporteurs. Une énorme déception. Et quand Conforama m'envoie un mail pour donner mon avis, je prends le temps de répondre. Mais visiblement mon avis ne semble pas les arranger... J'ai rapidement reçu un mail comme quoi mon avis ne serait pas publié... Brer, un service après vente déplorable. Et pour trouver des solutions, le seul moyen de les contacter sont des numéros surtaxés. C'est honteux!
Date de l'expérience : 18/08/2026

Achat d un clic clac ce we . Lors du déballage constat d un défaut sur une planche niveau accoudoir Au moins Une heure passé au tel pour les joindre … aucune réponse … Sav déplorable car injoignable
Date de l'expérience : 29/08/2026

Nous sommes allés dans cette enseigne samedi 29 août pour acheter un matelas et profiter des promotions, le vendeur qui s' est occupé de nous tenait absolument à nous vendre un matelas à 1 000€ malgré le fait que nous lui avons dit que pour nous c'était hors budget (600€), Il ne nous a rien proposé d'autre prétextant que c'était pour le bien être de notre dos et nous a planté là en nous disant d'y réfléchir...
Date de l'expérience : 31/08/2026

Date de livraison indiquée sur facture et non respectée 2 jours de retard et aucune nouvelle Je vais annuler cette commande
Date de l'expérience : 01/08/2026

Ce site et ce service client sont tout simplement lamentables ! Cela fait une semaine que je me bats pour réussir à passer une commande. Quel que soit le mode de paiement utilisé, j’arrive systématiquement au même résultat : une erreur de paiement me demandant de contacter le service client. Et à chaque contact, même scénario : d’abord, on m’explique qu’il y a un problème avec le site. Ensuite, que le problème vient de mon compte. Puis qu’il faut simplement attendre 24 à 48 heures. Sauf que j’ai évidemment testé avec un autre compte, une autre personne et plusieurs fois au cours de la semaine. Et devinez quoi ? Toujours exactement le même problème. À ce niveau-là, ce n’est plus un simple dysfonctionnement : c’est une incompétence particulièrement difficile à justifier. Une semaine pour être incapable de résoudre un problème aussi basique, tout en se contentant de renvoyer le client d’une explication bancale à une autre, c’est tout simplement inadmissible. Si vous ne souhaitez pas vendre vos produits, dites-le clairement sur votre site. Cela nous évitera, à nous clients, de perdre notre temps à essayer de commander chez vous pour finalement se heurter à un service aussi déplorable. Je vais donc aller voir ailleurs. Manifestement, passer une commande chez vous relève du parcours du combattant.
Date de l'expérience : 16/08/2026

Pourquoi je ne peux bénéficier d une livraison depuis le departement limitrophe au bien (80km) de chez moi ou ne pouvez vous pas faire un transfer vers unautre magasin pkus proche de mon domicile ?
Date de l'expérience : 15/08/2026

J'ai acheté une centrale vapeur sur le site de Conforama. Au bout de 4 jours je reçois un mail de Chronopost m'indiquant que le colis allait être pris en charge, puis au bout d'une semaine étant toujours marqué encore au dépôt, j'appelle Conforama qui me dit qu'ils n'ont plus de stock et qu'ils me font le remboursement de semaine en semaine il me balade, il a fallu que je menace de porter plainte pour fraude pour que j'ai enfin le remboursement au bout d'un mois et demi. Et toujours pas de nouvelles du service commercial pour s'excuser et proposer une compensation
Date de l'expérience : 28/06/2026

Commande passée il y a 10 jours qui devait être livrée aujourd'hui. Impossible d'obtenir plus de précisions. Il y a 10 mn je reçois un SMS illisible me disant que ma commande a du retard sans plus d'informations. Je précise que le N° du service clients est payant. Honteux!
Date de l'expérience : 22/07/2026

Je suis très mécontente et insatisfaite du site. Expérience client nul, je ne recommande absolument pas Conforama. J'ai passé une commande le 28 juillet 2026, débité de mon compte. Je n'ai reçu aucun mail de confirmation, impossible de suivre en ligne cette commande, je n'ai reçu aucune facture. J'ai contacté deux fois le service client sans résultats satisfaisants. On m'explique que le problème est récurrent, que je suis déjà la troisième personne qui appelle pour signaler le même soucis. C est la pire expérience client. Je n'achèterai plus sur ce site, si vous ne voulez pas être arnaqué, n'achetez pas.
Date de l'expérience : 28/07/2026

J ai commandé un congélateur qui devait être livré le 17 juillet 2026 Ont est le 23 est je ne suis toujours pas livré Je viens d être informé via une société de transport que je serais livré le mercredi prochain. Ont m à répondu que je n étais pas le seul à être livré. Franchement je ne commanderais plus rien chez vous
Date de l'expérience : 23/07/2026