Fuyez pour renvoyé un article il vous enlève 80 % de la somme de l’article ! Donc ne vous rembourse que 20%
Date de l'expérience : 07/10/2025

J'ai reçu cette table carrée (1,50 x 1,50 m) avec de gros problèmes : elle présentait de claires traces de vis de serrage suggérant qu'elle avait déjà été montée puis démontée et vendue comme neuve. Le plateau était également affecté par un défaut de finition majeur, avec un vernis mal appliqué créant une brillance très inégale et disgracieuse. Face à ces défauts, j'ai contacté le Service Après-Vente à plusieurs reprises. Leur position est inacceptable : ils refusent catégoriquement de me fournir un plateau de remplacement neuf. J'ai reçu cette table carrée (1,50 x 1,50 m) avec de gros problèmes : elle présentait de claires traces de vis de serrage suggérant qu'elle avait déjà été montée puis démontée et vendue comme neuve. Le plateau était également affecté par un défaut de finition majeur, avec un vernis mal appliqué créant une brillance très inégale et disgracieuse. Face à ces défauts, j'ai contacté le Service Après-Vente (SAV) à plusieurs reprises. Leur position est inacceptable : ils refusent catégoriquement de me fournir un plateau de remplacement neuf. Seuke sokution un retour complet de la table, mais ils exigent que je le fasse à mes frais et sous-entendent des difficultés car je n'ai plus le carton d'expédition d'origine (car j’ai été obligé de le découper pour déballer cette table.. Je me retrouve donc avec un article défectueux, potentiellement d'occasion, et sans aucune solution constructive de la part du vendeur. C'est un manque de respect total pour le client. Je déconseille fortement cet achat et cette enseigne. un retour complet de la table, ils exigent que je le fasse à mes frais et sous-entendent des difficultés car je n'ai plus le carton d'expédition d'origine (seulement l'emballage produit). Je me retrouve donc avec un article défectueux, potentiellement d'occasion, et sans aucune solution constructive de la part du vendeur. C'est un manque de respect total pour le client. Je déconseille fortement cet achat et cette enseigne.
Date de l'expérience : 27/09/2025

Fuyez ce magasin. Vous compte de nombreux frais si l'article est renvoyé. Vous compte des frais de livraison même si la livraison n'a pas lieu, vous livre avec un poids lourd qui ne rentre pas en agglomération, donc impossible d'etre livré. Le SAV est d'une incompétence crade et d'une totale mauvaise foi. Aucun geste commercial.
Date de l'expérience : 20/08/2024

Bonjour à tous, Je suis très mécontente de l'expérience que j'ai eu avec cette marque. J'ai commandé une table basse pour un montant de 182€ + 19€ de fdp. Celle-ci est de très mauvaise qualité et complètement instable. Beaucoup trop chère pour ce qu'elle est. Disposant de 14j pour me rétracter, je contacte les service après vente pour renvoyer l'article, il me demande 65€ pour faire appel à leur transporteur (c'est abusé). Je passe donc par Colissimo avec la poste, j'en ai pour 27€ (c'est déjà mieux). Pour finir pierimport me rembourse le prix de la table càd 182€. Total de l'opération pour une table que j'ai renvoyé : 27€ de Colissimo+ 19€ des frais d'envois de pierimport. 46€ dans le vent. Comment jeter son argent par les fenêtres! Je ne retournerai pas vers pierimport.
Date de l'expérience : 01/08/2024

Je suis déçu de Pier Import, suite à un colis déballé avec du retard, le carton et le meuble a été endommagé, aucun geste de leur part.
Date de l'expérience : 21/06/2024

J'ai commandé une table ronde pierimport le 19 /02/2021 un peu plus de 2 ans .à peine ... 3 mois après cette date le dessus effet béton commence à se dégrader .Je les ai contacté ' ( à peine aimable )ils m'ont répondu qu'il ne pouvait rien faire j'avais gratté la table.Maintenant 2 ans après la table est carrément foutue. C'est une table de cuisine , alors si vous voulez la garder neuve ne pas s'en servir ou bien mettre une nappe .0 fuir ABSOLUMENT
Date de l'expérience : 19/02/2021

Bonjour notre table melbourne a été livrée le 16/01/23. Le carton d'emballage du plateau était complètement déchiré et rescotche de part en part. Heureusement le plateau était intact. Par contre il y avait deux patins en feutrine sous les pieds qui étaient hors d'usage. Il a fallu que nous les remplaçions nous mêmes. Quant aux livreurs ils n'étaient pas du tout professionnels et très malgracieux, répondant du bout des lèvres à nos questions. Heureusement la table nous plaît beaucoup. Bonne réception.
Date de l'expérience : 12/01/2023

Points positifs : design des produits et délai de livraison points négatifs : - Qualité des produits plus que décevante compte tenu du prix. 300 euros pour un lustre, dont la peinture est déjà toute écaillée sur certains éléments et est très TRES fragile sur le reste... - faire payer les options de livraison une fortune : 150€ pour transporter le colis à l'intérieur d'une maison en RDC ! 150€ pour une action qui va prendre 5min à une équipe de livreurs rodée à la tache !! UNE BLAGUE ! Vos concurrents direct sur ce marché propose une livraison gratuite avec installation et reprise des cartons pour une commande supérieure à 1000€.. Pour avoir fait une commande à 1500euros j'estime honteux de demander encore 150euros pour déposer le colis à l'intérieur d'une maison, (surtout concernant une table de 200kg) et oui pas facile d'appeler des copains en pleine semaine surtout avec des fourchettes de livraison de 8h à 18h..... Bref, 1er fois pour moi chez Pierimport et surement la dernière !
Date de l'expérience : 21/11/2022