Site à déconseiller absolument. On peut s'interroger sur les avis positifs !! Dans l'attente de l'organisation du retour de la commande depuis un mois toujours sans suite. Home24 à été beaucoup plus rapide pour débiter mon compte d'un montant de 800€... Home24 à beaucoup de difficultés avec ses partenaires fabricants. Mais donc pourquoi ce partenariat qui manque de sérieux voire limite malhonnête ?
Date de l'expérience : 09/11/2023

Commande faite le 24 novembre, envoyé rapidement. Mais nous n avons reçu que 1 colis sur les 2, le meuble est donc immontable. Apres contact au sav il ne se.passe.rizn à part des mails automatiques. 280 euros perdus. Nul nul nul. Se sera la dernière fois sur ce site.
Date de l'expérience : 24/11/2023

Aucun SAV digne de ce nom. Achat armoire de toilette dont les 3 miroirs des portes se sont dégradés très rapidement, le service m'a proposé le remplacement des portes défectueuses et c'est ensuite rétracté invoquant aucun motif sérieux. Site à fuir très rapidement de simple revendeurs sans aucune morale
Date de l'expérience : 10/01/2023

Bonjour à tous, J'ai commandé 2 cadre décoration mural metal argenté et j'en ai reçu 1 seule. Je contacte le service et on me dit le fabricant ( en Allemagne) confirme dur comme fer qu'il a envoyé dans le même colis les 2 décorations ( ce qui est faux) La décoration faisait 60 sur 25 et le livreur chronopost m'a donné un colis fin qui ne pouvait pas contenir les 2 ! Je renvoie un.message car j'avais vu entre temps qu'il y avait 2 numéros de suivi et on me reconfirme que le fabricant a dit oui mais c'est pas important il a mis les 2 dans 1 colis !! Je dis non c'est faux c'est quoi ce fabricant qui n'a aucune éthique professionnelle et un.menteur de surplus !! J'ouvre un litige paypal ( mon moyen de paiement) Je retourne sur le suivi chronopost ce jeudi 6 décembre et oh surprise mon colis en corse de distance j'avais raison il y avait bien 2 colis. J'ai stopper mon litige paypal. J'ai renvoyé un mail au service client pour dire que les mensonges et l'hypocrisie du fabricant honteux que je ne commanderai plus jamais chez eux. ILS ONT EU LE TOUPET de s'excuser pour ce malheureux désagrément alors que j'avais donné les preuves d'un 2 colis . Si je n'avais pas persisté pour prouver mes dires c'est comme si j'étais une menteuse. Ils m'ont envoyé un bon de 7% sur ma prochaine commande !! J'ai dit NON plus jamais je ferais un achat sur votre site !
Date de l'expérience : 25/11/2023

le 15/11/2023 , j'ai commandé un palmier artificiel à 77,00 chez home 24 . devait être livré le 19 novembre 2023. Ne le voyant pas arriver, j'ai consulté le site et vu avec stupeur "Statut : Demande de retour reçue" j'ai pris contact avec le site , qui m'a répondu que la commande avait été annulée . je n'ai pas du tout annulé cette commande. je n'ai pas été avertie de l'annulation de cette commande. il m'a été répondu qu'il fallait que je recommande l'article. il est maintenant "épuisé" je suis très mécontente car c'était pour un cadeau et je n'ai rien à offrir !
Date de l'expérience : 15/11/2023

Ma commande du 28/07/23 a été livrée le 23 septembre et au moment du montage dimanche dernier mon ami a constaté qu il.manquait un colis. J ai.fait une réclamation aussitôt par mail.et on.me répond que le 2 ème colis est reparti au dépôt et qu on m.a remboursé sur le compte utilisé lors de l achat, sans aucune autre explication. C est inadmissible et témoigne d un grand manque de sérieux. Je ne commanderai plus sur ce site.
Date de l'expérience : 28/07/2023

Désolé mais franchement je ne voulais pas un retour mais juste un remboursement partiel pour que je puisse essayer de réparer le meuble car je ne trouve plus le même n'existe plus sur le site. En tout cas un peu comme les autres commentaires reçu abîmé et franchement pour le prix la qualité laisse à désirer.
Date de l'expérience : 03/09/2023

Passez votre chemin. La qualité est assez mauvaise vu le prix. A ce prix là vous pouvez trouver mieux ailleurs en terme de qualité, ou alors mettez-y moins cher et vous aurez la qualité Home 24. Quand au service SAV là aussi très déçue. Commande passée le 19 juillet / 1ère livraison le 03 août, je prends donc une 1/2 journée, et ils ont livré 1 colis sur 2. Je les contacte, colis manquant doit être livré le 10 août, je reprends donc encore une 1/2 journée, et là 10mn avant la fin du créneau choisi, message de leur part qu'ils ne viendront pas. Je les rappelle, ils ne savent pas pourquoi ils ont annulé mais ne trouvent pas le colis. Aucune nouvelle pendant 15 jours, je rappelle donc, ils me disent que le colis est définitivement perdu et me proposent un échange, ce que j'accepte. Échange prévu le 11 septembre, je reprends encore 1/2 journée et là le livreur vient et me réclame les 2 colis sauf que je n'en ai qu'un depuis le début, et surtout il me dit qu'il doit juste récupérer mes colis mais n'a aucun colis pour moi ! On a dû appeler son responsable, autant vous dire que j'ai été peu agréable. Au final le 14 septembre reprogrammation de livraison, soit une 4ème 1/2 journée de posée, et là échange et livraison conformes, et livreurs au top. Conclusion si problème aucun suivi, ils se moquent vraiment de leurs clients, aucune considération.
Date de l'expérience : 19/07/2023

Nul Fuyez ce site Produits abîmés SAV incompétent Service client inutile
Date de l'expérience : 24/06/2023

Table arrivée cassée et livrée 2 semaines en retard, pièce de rechange n'est toujours pas arrivée après 3 semaines. Ils ne font rien pour aider et ne savent rien sur le delais de livraison. Cette entreprise devait être fermée.
Date de l'expérience : 21/08/2023

j'ai commandé une table bar pour ma cuisine, le délai de livraison a été respecté, cependant le carton est arrivé très abimé, le livreur me disant que seul le carton était abimé, je l'ai accepté, je n'aurais pas du, le meuble à l'intérieur était endommagé, impossible de le garder en l'état. J'ai contacté le SAV qui me dit : pas de problème nous allons vous envoyer des documents par email pour le transport retour : ils m'ont envoyé un document colissimo ! Pour un colis aussi lourd, j'espère que la poste le prendra sinon je fais un scandale ! Je déconseille fortement ce site !
Date de l'expérience : 15/08/2023

Nous avons acheté une cuisine chez home24 l'ensemble est de bonne facture mais quelques éléments présentaient des coups nous avons donc sollicité un changement nous attendons depuis avril le SAV est injoignable (sauf mail) et nous déconseillons l'achat sur ce site.
Date de l'expérience : 28/04/2023

PROBLEME DE LIVRAISON. ELEMENTS CASSES. PLANCHE EN CONTREPLAQUE MOISIE. SUPER LE FUTUR LIT POUR 1 ENFANT SOUFFRANT D ASTHME! DEMANDE DE REPRISE DES COLIS ET REMBOURSEMENT. HOME 24,PLUS JAMAIS.
Date de l'expérience : 16/08/2023