#HONTEUX ... J’ai commandé en décembre 2025 une table basse haut de gamme Pols Potten auprès de Silvera. Nous sommes en mars 2026, et je n’ai reçu… que le plateau. Le pied manque toujours. Malgré plusieurs relances et une mise en demeure restée sans réponse, je n’ai à ce jour aucune date de livraison, aucune explication claire, aucun suivi sérieux. Pour une enseigne qui se positionne sur du mobilier d’éditeur et du haut de gamme, le niveau de service est tout simplement indigne. Vendre du mobilier de créateurs suppose un minimum de professionnalisme : respect des délais, transparence, communication. Ici, rien de tout cela. Trois mois d’attente pour une table incomplète, c’est inacceptable. Je ne comprends même pas qu’une enseigne incapable d’assurer un suivi client aussi élémentaire puisse se revendiquer spécialiste du mobilier d’éditeur. Par ailleurs, le délai de livraison annoncé pour cette table est toujours de 15j sur leur site... Publicité mensongère. Si la situation n’est pas régularisée sous 15 jours par Mme Elodie Ponticelli, ou son responsable, je transmettrai le dossier à mon avocat et saisirai la DGCCRF. À fuir. À fuir. ... A FUIR !
Date de l'expérience : 02/03/2026

Entreprise à fuir. Après plusieurs relances, mail précisant l'envoi avec n° de colissimo qui ne correspond à rien. Pratiques commerciales malhonnêtes.
Date de l'expérience : 06/12/2025