Je n'ai à ce jour jamais eu de problèmes avec les pièces commandées, j'ai toujours été bien conseillé. Par contre aucuns sérieux dans le traitement des commandes, ma première commande est arrivée avec une semaine de retard et ma dernière du 06/04/2026 est toujours a ce jour 17/04/2026 en préparation c'est une honte !
Date de l'expérience : 06/04/2026

Pièces de mauvaises qualités ,2 mois pour régler le problème avec le "SAV" + 8€90 de frais de retours retenues . Tout ça après 15 commandes ! Je ne commanderais plus chez eux !
Date de l'expérience : 26/03/2025

Attention, dans le cas où la pièce n' est pas bonne et qu il faut la renvoyer il vous enlève plus de 8 euros ( pour qu'elle raison ?)! ! C est un site qu il faut vraiment éviter On voit bien les avis google, j' aurai dû les regarder avant En plus le délai pour recevoir la pièce est très très très long ! Je n' achèterai plus jamais chez eux Site a fuir
Date de l'expérience : 15/02/2026

J'ai reçu une pièce défectueuse (moteur d'essuies glace), et je n'ai pu m'en apercevoir qu'une fois monté (le bras était légèrement tordu et se bloquait en tournant. De retour au magasin, la guichetière (peu aimable) m'a expliqué qu'il était impossible que je sois remboursé comme j'avais tenté de monter cette pièce. Sans compter que la livraison était en retard de 3 jours. Bref, partauto vend des pièces défectueuses et vous accuse ensuite d'avoir tenté de les monter sur votre véhicule. Ce sera ma dernière commande chez eux.
Date de l'expérience : 25/02/2026

Je mets une étoile parce que on ne peut pas en mettre zéro Première commande ce sera bien la dernière émetteur d’embrayage Renault on m’envoie pas le bon modèle, on me dit vous l’avez essayé, on reprend pas
Date de l'expérience : 14/01/2026

Un pièce livrée non compatible je demande un retour garantie et on me demande 8.90€ de frais alors que j'ai payé 5.90€ pour la livraison. voici leur reponse ( Nous ne pouvons pas reprendre, ni remboursé, ni échanger une pièce qui a déjà été montée. Si la pièce n’a pas été installée, nous vous invitons à suivre la procédure de retour) ., tout est bon pour presser le client. en plus ils ne repondent pas aux avis en ligne. n° de commande YZHPFOHNR. Vous ne me reverrai plus A fuire sinon vous y laisserai vos plumes
Date de l'expérience : 11/12/2025

Nos pièces arrivées ce matin... nous sommes ravis du soignée du colis ..pieces neuves et très bien emballer Il ne reste plus qu'à monter ces belles pièces sur notre ccar... avec tout nos remerciements ...joyeuses fêtes à tous
Date de l'expérience : 07/12/2025

Un pièce livrée défectueuse je demande un retour garantie et on me demande 8.90€ de frais alors que j'ai payé 5.90€ pour la livraison. On me reproche aussi de m'être trompé sur le fait d'avoir demandé un remboursement au lieu d'un retour de garantie, tout est bon pour presser le client. en plus ils ne repondent pas aux avis en ligne. n° de commande 705936. Vous ne me reverrai plus A fuire sinon vous y laisserai vos plumes
Date de l'expérience : 18/11/2025

Colis soit perdu ou pas. Ils ne prennent pas en compte le délaie de réception et donc de réparation de son véhicule. Ils envoyé les deux colis en même temps un d'arrivé et l'autre doit être partis sur Mars. Impossible d'avoir un responsable. Pas sérieux s'abstenir.
Date de l'expérience : 01/11/2025

Ne mérite même pas une étoile. Colis perdu, attente interminable pour savoir quand il va arriver. De plus GLS le transporteur est le pire que j ai connu a ce jour. Personne ne peut me dire quand le colis arrivera. Pour une pièce a 15€ , c est beaucoup de perte de temps. Pour une pièce a 150€, je vous laisse imaginer. Site internet a fuir.
Date de l'expérience : 27/09/2025

Attention concernant les retours de pièces : ils sont d’une exigence extrême. Le moindre carton légèrement abîmé suffit à justifier un refus de retour. Et pourtant, vous payez une assurance retour, en plus de supporter les frais de renvoi — plus élevés que les frais de livraison. Tout cela pour qu’un retour soit finalement refusé à cause d’un simple carton endommagé… c’est franchement abusif.
Date de l'expérience : 22/10/2025

NE JAMAIS ACHETER DES PIECES AUTO CHEZ PARTAUTO Le colis m'est remis par le point de collecte. Il est en parfait état et très propre. Une fois arrivé au garage je découvre avec stupeur que le filtre a essence est sorti de l'emballage et qu'il est cassé . Le carton renfermant le filtre a air est éventré . Le filtre est est ok. Après deux échanges email avec le support on me balance une procédure jamais présenté sur la commande . Cette dernière impose l'ouverture du colis au point de retrait... Le pire c'est le délai de livraison ... Il ne fait pas être pressé ! !! Cela va plus vite avec les Ali et compagnie chinois. FUYEZ
Date de l'expérience : 10/10/2025

J'ai téléphoner au vendeur muni de ma carte grise pour m'assurer que la pièce que je voulais soit la bonne et le vendeur m'a certifié que la pièce serait la bonne. J'ai fait une commande express (7€90)et nous devions être livré maximumsous 48 heures et j'ai reçu la pièce 4 jours après Le colis est arrivé dans un état déplorable les pièces n'étaient qu'à peine protégées à l'intérieur du colis et avec mon mécanicien nous avons eu l'impression que ces pièces avaient déjà servi , bref , nous n'avons pas eu besoin de monter la pièce car nous sommes aperçus que ça n'irait pas. J'ai envoyer la pièce chez partauto a Cournon-d'Auvergne et ces derniers refusent de nous rembourser car il y a selon eux des traces de montage et de l'huile sur la butée d'embrayage ce qui est bien évidemment faux. Ils m'ont même envoyé une photo de la butée d'embrayage en me disant dans l'email il y avait de l'huile et on voit bien évidemment pas d'huile du tout. Bref, la facture totale s'élève à 665 € que nous avons perdu et notre voiture est toujours en panne. La personne au téléphone n'était pas agréable du tout limite agressive et n'arrête pas de marteler que j'ai monté la pièce et qu'il y a des traces d'huile donc il me rembourse pas. Je ne connaissais pas du tout ce site j'ai été attiré par une publicité mais je me suis bien fait avoir. Site à proscrire et à fuir
Date de l'expérience : 18/09/2025

Tarifs alléchants mais service client et suivi déplorable. - Au moins un des conseillers au tel est capable de vous indiquer une référence de pièce qui ne correspond pas au véhicule. - Ils sont capables d'envoyer une autre référence de pièce sans compatibilité avec le véhicule. En cas ce cas, ils refusent de rembourser les frais de retour induits... Je recommande pas du coup.
Date de l'expérience : 25/08/2025

Bonjour à tous ,petit conseil. Ne pas commandé de pièces fragile chez eux, j'ai commandé un phares arrivé cassé. Carton nikel sauf le phare cassé aucune notification fragile sur le Carton. Réponse à vous de vérifier chez le point relais bravo. Je recommande à personne
Date de l'expérience : 03/09/2025

Pièce pas d’origine après montage directement cassé .
Date de l'expérience : 08/09/2025

J'ai reçu un colis partauto que j'ai accepté car il était en bon état. Je l'ouvre, l'alternateur de marque cevam que j'avais commandé est endommagé et en réalité il s'agit d'un modèle Valeo reconditionné. Le sav refuse de reprendre la pièce car j'aurais dû ouvrir le carton dans le magasin mondial Relay.
Date de l'expérience : 25/08/2025

Après avoir commandé et monté un émetteur d’ embrayage, cette pièce s’ est avérée défectueuse après 1 journée de fonctionnement. Contact du sav pour remboursement, après presque 1 mois et de multiples relances celui ci me répond « la pièce renvoyée n’ est pas celle commandée et présente des traces d’ usure » . Fuir à tout prix ce fournisseur qui ne respecte pas ses clients et qui ne reconnaît même pas les produits qu’ il vend
Date de l'expérience : 27/07/2025

Jai commandé une pièce en urgence jai payé 7.90€ pour la recevoir en 24h a 48h et la 4jours et toujours pas reçu donc je le recommande pas ce site
Date de l'expérience : 11/08/2025

A fuir. J’ai commandé une sonde lambda pour mon véhicule en renseignant mon immatriculation. À réception la pièce n’est pas du tout compatible. Après un échange téléphonique avec leur plate-forme, on me propose de leur renvoyer la pièce pour me faire rembourser mais au passage on me prélève 8,90 €. J’ai donc perdu du temps et de l’argent je déconseille vivement ce site.
Date de l'expérience : 07/08/2025