Bonjour Je commande pour la première fois sur ce site ma commande n'a toujours pas été expédié et ne répond pas au mail de réclamation c'est insupportable ces sites de vente de beau reve qui ne respecte rien
Date de l'expérience : 20/12/2024

Gestion scandaleuse d'un colis perdu . On m'explique qu'ils ont bien envoyé le colis et que c'est à moi de gérer avec le livreur. Puis finalement reconnaisse une erreur de colisage . Problème non réglé aujourd'hui . Absolument honteux A fuire
Date de l'expérience : 04/12/2024

j'ai commander chez eux et parce que je me suis plaint sur la date d'expedition depasser ils on tout bonnement annulée ma commande sous pretexte que mes 5 article en stock partout etait indisponible chez tous leur fournisseurs c'est lamentable et vraiment pas professionnel
Date de l'expérience : 22/11/2024

Après avoir passé plusieurs commandes depuis la création de l'entreprise, le service était au top. Depuis quelques années, je suis de plus en plus déçu de leurs services, livraison trop longues les retours ne les accepte pas si déballés "comment savoir si c'est les bons" Les erreurs sur les commandes sont de plus en plus nombreuses" articles non conforme à ceux commandés" Appels restent sans réponse, le service clients ne répond pas ou peu aux messages. Décevant, je conseillait cette enseigne maintenat je la déconseille vivement.
Date de l'expérience : 04/10/2024

Pas sérieux du tout pub mensongère à déconseillé
Date de l'expérience : 11/11/2024

commande chez part auto faite et réglée, soit disant livré par DPD à mon adresse. sauf que ce n est pas vrai, j étais à mon domicile ce jour là.j ai contacté part auto,qui m a répondu que cela ne dépendait plus d eux.et de voir avec le livreur.(pas de bon de livraison ni d avis de passage.) DPD m a dit qu ils allaient voir ... bilan j ai commandé et payé des pièces qui ne sont jamais arrivées.partauto n a rien fait!
Date de l'expérience : 12/11/2024

site pas sérieux zéro à éviter commander le 16/09/24 nous sommes le 02/10/24 toujours pas expédié. Le service client nul??????
Date de l'expérience : 16/09/2024

Professionnel de l'auto, retour d'un jeu d'amortisseur avant défaillant(fuite sur l'un des deux). Je repasse commande pour satisfaire mon client. Réponse de Partauto, rayures constatées sur les tiges et pose non professionnelle ! Prétexte non recevable en l'état, conclusion ils sont bons à encaisser l'argent mais aucune considération pour ceux qui les font vivre. Il semble que je ne sois pas le seul à le constater, la relation client ne fait pas partie de leur ADN. Un bon conseil, achetez chez eux si vous voulez, mais ne pas compter sur une garantie, site à éviter.
Date de l'expérience : 26/08/2023

Toujours livré en temps et en heure. Les prix sont plus que correctes
Date de l'expérience : 02/09/2024

Pièce ne correspond pas au véhicule malgré que le technicien au téléphone a pris la référence et le modèle sur la carte grise. Retour abusé à nos frais. Impossible de contacter les services. SITE À FUIRE
Date de l'expérience : 23/08/2024

achat réalisé le 01/07/2024 , préparation le 03/07/2024 , expédition le 05/07/2024 pour livraison le 08/07/2024, résultat des courses; DPD n est pas en possession des pièces, car pas expédies le 05/07/2024 comme le prétend le site, du coup annulation de mon rdv chez le mécano ( a mes frais ), explication au tel par un employé partauto : c est vendredi c est fréquent que ça ne parte pas, c est supposé partir aujourd’hui 08/04/2024. Euh corrigez moi si je me trompe mais on ne doit pas avertir le client d un retard? ça vous écorcherait la ... de faire correctement votre travail? en tout cas si je perd le miens a cause de votre incompétence ça va aller très loin pour vous croyez moi !
Date de l'expérience : 01/07/2024

A la commande les pièces sont disponibles . Hors au bout de 8 jours toujours rien. Très très difficile de les avoir au téléphone. Je demande le remboursement car au bout des 8 jours il pouvait me livrer qu'une partie de ma commande.
Date de l'expérience : 19/05/2024

Débitmètre commandé avec référence OEM mais pas le même diamètre et longueur que celui de mon véhicule. Frais de port de 8.50 euros à ma charge... Je commandais chez eux mais c'était la dernière fois.
Date de l'expérience : 27/05/2024

Le service qui fait l emballage est un véritable désastre cela fait plusieurs fois que je commande des pièces qui arrivent endommagées et bien entendu les frais de retour sont à votre charge Je dois leur renvoyer un filtre a huile L441 qui me coûtera deux fois sons prix Je déconseille ce site de vente de pièces automobiles honte à eux.
Date de l'expérience : 31/05/2024

FUYEZ -> PAS HONNÊTE J’ai commandé un bouchon de réservoir d’Adblue pour ma voiture. Le site demande la plaque d’immatriculation pour connaître la pièce qui se monte sur mon véhicule. Et bingo, une seule pièce proposé par le site. Donc pas d’erreur possible entre plusieurs pièces. Je commande et malheureusement ce n’est pas la bonne pièce. Je l’a renvoi et ils me font payer les frais de retour. Ce qui me vaut à récupérer même pas 1€ car bien évidemment les frais de retour sont plus chère que ceux de la commande initiale… Je les appelle en leur demandant de me rembourser la totalité de la commande. C’est bien une erreur de leur part de ne pas envoyer la bonne pièce et non pas une erreur de ma part. Ils n’assument pas et disent que ce sont dans leurs conditions de renvoi. Ce que j’accepterais si l’erreur était de ma part. Mais la, ils n’assument pas leur erreur. Ce n’est pas honnête et ce n’est pas comme cela que fonctionne le commerce.
Date de l'expérience : 28/04/2024

Site à banir. Commande reçu: piéces hors sujet. Pièces défectueuses. Délai de livraison médiocre. Et j'en passe...
Date de l'expérience : 29/04/2024

Je suis client depuis des années mais je dis attention car j'ai récemment renvoyé des pièces et ils les on reçu trois jours après mais pour me faire rembourser cela à mis quinze jours car j'ai demandé une réclamation a Paypal .De plus ce sont des personnes qui vous répondent n'importe au téléphone .Personne pas du tout professionnelles et pourtant c'était un site que je recommandais il y a quelques années mais maintenant je vous dis c'est plus du tout sérieux.Ce qu'ils veulent c'est faire du chiffre et c'est tout..Dommage c'était un très bon site avec des tarifs corrects mais voilà le service client ne figure plus dans leur mentalité... Et quand vous commandez une pièce c'est marqué qu'elle est envoyée le jour même mais cela est faux donc que des mensonges...
Date de l'expérience : 29/02/2024

Commande deux Sondes montées par mon garagiste une est défectueuse du coup rdv contrôle technique annulé J'ai renvoyé la sonde défectueuse mon garagiste m'as confirmé et eux de leur côté me dise que la sonde marche comme par hasard du coup remboursement de la sonde mais pas des frais de port !
Date de l'expérience : 15/03/2024

Jamais déçu ,pièces de bonnes qualités pour le prix. personnel au téléphone à l'écoute et professionnel super comme d'habitude.le problème est pour la livraison ou j'ai un gros problème.commande arrivée sur le site de Lieusaint le 14mars et aujourd'hui nous sommes le 22 mars et toujours rien bref pour les livraisons faut oublier.
Date de l'expérience : 12/03/2024

Bonjour J ai commandé des pièces après reçu le colis en retard de 3 jours à la date de livraison indiquée sur le site. Manque dans le colis des pièces après réclamation la seule réponse que j'ai eu le colis est complet et 1 joint qui ne correspond pas au modèle très déçu ne pas commander sur le site autodoc plus cher mais plus efficaces
Date de l'expérience : 11/01/2024