Avis Piecesauto24

Avis Piecesauto24.com

223 avis collectés
Dernier avis posté le 20 Mai 2019
3.7 / 10

par , le 20 Mai 2019 à 17h08 :

Aucun problème pièces et livraison OK

par , le 18 Mai 2019 à 17h25 :

véritable arnaque.... j'ai commandé un turbo pour un toyota hilux. Très long délais pour avoir la pièce car il ne la possède pas et lance un appel d'offre quand ils ont reçu votre commande. Bref le turbo a été monté par un mécanicien le 29/03/19 et une pièce a cassé un peu plus d'un mois plus tard le 07/05/19 après 1000 kilomètre parcourus. Dans un premier temps tout ce passe bien on vous demande de renvoyer la pièce et de remplir un formulaire de garantie avec indemnité de surcoût de démontage remontage..... Après 11 jours sans nouvelles je les contacte pour savoir quand est ce que je vais recevoir la nouvelle pièce... ET LA !!!!! SURPRISE !!!! Ils n'ont soit disant pas reçu la pièce défectueuse pourtant prise en charge dans un relais pick up de leur choix et me disent que je vais recevoir un AVOIR. Je suis sans mon véhicule professionnel depuis le 07 mai dernier. FUYEZ CE SITE !!!!! FUYEZ

par , le 17 Mai 2019 à 09h50 :

franchement livraison hyper longue on dirait que j'ai commande en chine sérieux a fuir je croyais gagnés quelques euros mais j'ai perdu du temps et de l'argent a fuiiiiiiiiiir en plus tout est filtré sur leur site pour qu'on ne puisse pas se plaindre

par , le 14 Mai 2019 à 22h33 :

honteux on nous envoie un kit qu' on n a commandé. on n est pas mécano. on amène à notre mécanicien et là surprise 2 rotules identiques au lieu d une gauche et d une droite et il manque aussi une pièce, un triangle. nous contactons le service client et rien c est notre faute. c est vrai que tout le monde connaît la mécanique. de l argent perdu merci. on a envoyé des photos, rien voulu savoir. nous nous sommes bien fait avoir. première commande et dernière. oscaro aucun soucis HONTEUX HONTEUX ARNAQUE à vous pieceauto24

par , le 07 Mai 2019 à 18h26 :

Attention.... C'est un site Allemand, il est noté .fr mais situé à Berlin Concrètement, j'ai commandé des plaquettes (en autre) sur ce site, mais, bien qu'ayant la même forme, elles ne se montent pas. Les millésimes allemand et Français peut être pas les mêmes Donc ATTENTION !!!! De plus, le retour des pièces est payant, et ce n'est pas le coût d'un retour en France, mais à l'étranger. C'est pour cela que je note 3 étoiles sur 5, ma note tenant compte du tarif bas de leurs fournitures mais pas forcément adapté au même marché que le notre A savoir, je suis pro dans les pièces auto, donc, je sais de quoi je parle

par , le 05 Mai 2019 à 09h22 :

ATTENTION SITE A FUIR. Refus d'annuler la commande pour colis perdu. Apres 3 semaines d'attente le colis est finalement livré, mais avec date de livraison tronqué( date théorique de livraison notifié par Chronopost) . Refus de retour puisque délai de retour sous 14 jours dépassé. Les avis des utilisateurs ne révèlent pas la réalités puisqu'ils sont préalablement filtrés.

par , le 05 Mai 2019 à 08h46 :

Pour ma part aucun problème avec ce site pièces livrées dans les délais, j ai commandé de nombreuses pièces courroie de distribution, disque de frein etc .jamais un souci. Une fois je me suis trompé de référence pour des plaquettes de freins que j ai retourné gratuitement, j ai reçu rapidement une étiquette de retour et crédité mon compte rapidement. Je suis très très satisfait du site et je ne comprends pas les attaques de certaines personnes à croire que ce sont des concurrents !!!! Alain

par , le 03 Mai 2019 à 18h41 :

J'ai lu beaucoup de mauvais avis sur ce site. Pour ma part, j'ai commandé une tete de cardan pour ma miata, reçu en 1 semaine (je trouve ça très correct quand on sait que les pièces viennent d'Allemagne et que les virements vers l'étranger peuvent être un peu plus longs qu'en France). Prix très correct, moins cher que la plupart des sites français (avec qui j'ai déjà eu des mauvaises expériences...) meme avec les frais de port. Bref je recommande vivement, équipe au Top !

par , le 30 Avr. 2019 à 00h10 :

Bonjour à tous Se site est de l'arnaque il faut le fuir Tout comme beaucoup je me suis fais avoir de 285€ Commander une porte de fourgon à prix raisonnable le 30 mars 2019 une fois payer je reçois un super email me remerciant pour la commande etc- que tout seras envoyer rapidement le lendemain la pièce n'étais plus disponible , j'envois un email pour dire qu'elle étais disponible avant le payement et le lendemain elle étais à nouveau disponible ,comme par hasard seulement voilà 30 jours plus tard et 50 message et coup de fil je n'ai toujours rien reçus et surprise il y'a 2 heures je reçois un message disant que le livreur étais passer et que j'ai refuser la pièce et voila ils me remercie d'avoir acheter chez eux super , tout et faux personne n'ai venu me livrer et ils ne parle meme pas du remboursement J'ai envoyer un autre email et je vais devoir déposer plainte si je ne reçois pas ma pièce cette semaine SITE A FUIR

par , le 25 Avr. 2019 à 11h43 :

Plus que médiocre !!! Je ne comprends pas que de tels agissements ne soient pas dénoncés. J'ai contacté la DGCCRF pour signaler ce vendeur. Depuis des jours et quelques dizaines de mail plus tard j'attends toujours qu'on me communique la procédure de retour d'un article que j'ai reçu qui ne correspond pas à la photo affichée et qui ne va évidemment pas sur ma voiture. Personne ne répond, ou, quand par hasard quelqu'un le fait, rien ne bouge, il font semblant de ne pas comprendre notre demande et nous trimballent; pourtant ils affirment être à notre entière disposition en cas de besoin... Cette boite et ses pseudos filiales (autodoc... etc) sont une grosse arnaque ! Surtout à éviter !

par , le 23 Avr. 2019 à 11h09 :

N'ayant pas la possibilité de mettre 0, je met 1 par défaut. J'ai commandé il y plus de 10j des articles qui étaient tous "En stock", mais ma commande n'est toujours pas expédiée. Vos conditions générales de vente indiquent que les produits en stock sont expédiés sous 1 à 2j, en je n'ai aucune information de votre part. Vous ne respectez donc pas vos conditions mais vous ne respectez pas non plus vos clients. Pour quelques euros de plus, privilégiez les sites de pièces en France avec un vrai service clients.

par , le 19 Avr. 2019 à 20h01 :

Très mauvais site . Commande passée le 15/04/2019 encaissé le 16/04/2019 Nous sommes le 19/04/2019 et toujours rien reçu ?? Je précise produit en stock donc 2 jours maxi pour livraison. Je commande régulièrement des pièces sur d autres sites et toujours satisfait de la livraison . 1 ère et dernière fois que je commande sur ce site à éviter absolument encaisse votre argent et pas de pièces honte .

par , le 17 Avr. 2019 à 19h22 :

A éviter fournisseur à éviter, à moins d'être totalement sûr de la compatibilité de la pièce que vous commander, sinon impossible de se faire rembourser on se fait balader dans tout le sav et il cherche toutes les excuses possibles pour ne pas rembourser la commande même minime, professionnel un peu lamentable de ce point de vue.

par , le 15 Avr. 2019 à 08h23 :

Médiocre et moins encore, mais cela n' existe pas dans les propositions d' avis . Je déconseille très très fortement ce site, non seulement ils sont incompétents mais ils se moquent de leurs clients, j' ai commandé il y a une dizaine de mois une courroie de distribution, elle était de mauvaise qualité, ils m' ont noyé de questionnaires à remplir, de photos sous tous les angles mais à chaque fois ce n' était pas assez, il fallait d' autres photos, et pourquoi la courroie s' était effilochée, etc ... etc ... cela a duré 5 ou 6 mois.... c' est très long. Enfin un message positif, un accord de prise sous garantie et ils me font "un avoir de 29,73 €uros " je suis satisfait et les remercie même. J' ai besoin d' un embrayage de Clio, je passe donc la commande mais lors du paiement je cherche a déduire mon avoir de 29,73 €uros et là RIEN, mon compte ne présente aucun avoir, je les contacte, ils me disent m' avoir remboursé le 25 mars 2019 sur le compte de la carte bleue avec lequel j' avais payé la courroie, je vérifie mais RIEN, pas de remboursement, je leur ai envoyé la photocopie de mon relevé bancaire. Depuis je leur adresse des courriels pour leur demander de bien vouloir vérifié, qu' ils ont certainement fait une erreur de personne mais je parle à un mur, pour seule réponse " vous avez été remboursé, demandez à votre banque " Ils se foutent de nous et en plus personne ne parle ni ne comprend le Français, ils répondent à côté des questions par des réponses formule " Copiées / Collées " C' est inadmissible, pas de professionnalisme, pas de respect, aucun médiateur ou personne responsable qui vérifie réellement les soucis des clients. Je le répète une fois de plus FUYEZ CE SITE, CE SONT DES VOLEURS ET DES INCAPABLES. Dommage que les services de contrôle des fraudes ne s' intéressent pas à ce genre d' ARNAQUEURS, combien d' argent gagnent ils en VOLANT des clients tout comme moi ? Mon adresse mails, mon téléphone étaient chaque fois rajoutés à mes réclamations pensant que quelqu'un allait m' appeler, mais le Père Noël n' existe pas !!! et l' honnêteté non plus pour cette société visiblement.

par , le 12 Avr. 2019 à 12h38 :

cela fait 6 semaines que j'attends un remboursement de + de 105€ et j'attends toujours sous prétexte que la pièce n'est pas revenue alors que je l'ai refusée car non conforme et il ne save pas ou elle est.je l'ai refusée le 20/02 et depuis + rien malgré 6 appels chez pièces auto24 . je doute très fort sur le sérieux de ce fournisseur et je ne le recommande à personne. on me mène en bateau sous prétexte que la pièce n'est pas revenue , ce n'est pas mon problème mais celui de pièces auto qui ne doit pas avoir beaucoup d'ordre dans ses services de gestion et aussi au niveau de l'expédition? en attendant , j'attends toujours mon remboursement depuis début mars malgré tous mes appels .c'est peut-être une arnaque car d'après le forum je ne suis pas le seul à ne pas être satisfait de ce fournisseur.

par , le 02 Avr. 2019 à 09h27 :

ARNAQUE auto-doc.fr piecesauto24.fr Pieces non reçu payer ttc, après 3 mois de bataille et plainte il m'on remboursé hors taxe en gardan 20 pour cent de ce que j'ai payer ! Des voleurs .

par , le 01 Avr. 2019 à 12h39 :

ARNAQUE ARNAQUE auto-doc.fr piecesauto24.fr piecesdiscount24.fr et autres sites du groupe Faites attention, la société est en Allemagne, vend des pièces premiers prix, sauf qu'avec 9,95€ de frais de port c'est beaucoup moins intéressant et de très mauvaise qualité. Afin d'attirer le client, il vous mentionne aucune date de livraison car venant d'Allemagne ou autres, les pièces ne peuvent pas arriver de façon compétitive sur le marché français en peu de temps. Par conséquent, il ne mentionne rien ce qui contraire à la loi française sur la consommation. De plus, lorsque vous avez un litige : - manque une pièce dans la commande (3 commandes et trois litiges). 1) il vous informe qu'il y a pas ou plus les pièces en stock (alors que pour commander il faut qu'il y est la pièce dans le panier) donc en stock. Par conséquent, Auto-doc est une boite aux lettres. 2) vous demandez qu'il respecte la loi de vous fournir le produit ou son équivalent de même prix minimum. On vous répond : pas possible. Là aussi il ne respecte pas la loi française sur la consommation avec obligation d'honorer la commande. 3) litige sur la qualité des pièces. Après 463km, des roulements sont morts. Durant l'échange téléphonique, il m'informe qu'il faut fournir la facture du montage du garagiste qui a monté les roulements car "les français sont très mauvais pour monter les pièces eux mêmes". Il n'y aucune mention que les pièces qu'ils vendent sont garantis 2 ans et dès que vous demandez un écrit : plus rien. Quand vous envoyer votre facture du garagiste, on vous informe que c'est juste pour contrôler que cela a été fait par un pro, sinon pas de garantie sur les pièces. De plus, oui c'est pas fini. Il vous demande de renvoyer les pièces défectueuses pour analyse. Pendant ce temps, vous ne pouvez plus rouler et votre véhicule est immobilisé entre 4 à 6 semaines. Ensuite, soit vous êtes remboursés des pièces défectueuses, soit vous l'avez dans l'os avec un véhicule immobilisé, soit il vous renvoie des nouvelles pièces. (j'ai acheté chez un concurrent au même prix mais de meilleur qualité) Par conséquent, si tu fais de la mécanique toi même, que tu as du temps à perdre en procédure et que tu n'as pas besoin de ton véhicule pendant 2 mois, et que tu as 50% de chance de l'avoir dans l'os, achète sur tous les sites du groupe auto-doc. Cliquez sur « Oui, tenez moi au courant » pour recevoir des e-mails de la part de Trustpilot à propos de vos avis, des inspirations du moment, mais aussi pour avoir des conseils sur des entreprises et des produits, des informations au sujet de Trustpilot et pour découvrir nos nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

par , le 18 Mars 2019 à 17h59 :

Je regrette une seule chose: ne pas avoir lu tous ces avis avant d'avoir commandé sur ce site ! Je vais la faire courte : commande de plaquettes TEXTAR en promo, remplacées sans me demander mon avis par des TRW que je refuse. Problème soit disant de disponibilité, plutôt de publicité mensongère. Par bonheur c'est payé avec Paypal donc pas de crainte pour le remboursement. Ne pas acheter sur ce site !!! Les avis présents sur leur site ne sont pas représentatifs.

par , le 18 Mars 2019 à 14h08 :

J'ai commandé des bougies. Pas de commentaire sur leur qualité mais livraison très longue et emballage insuffisant : - commandé le lundi - préparé le mardi - le transporteur les prend en charge le mercredi - et je finis par les recevoir le lundi suivant (par ChronoPost... ou MoloPost. Emballage catastrophique : mes 4 bougies ballotaient dans le carton après être sorties de leurs emballages respectifs.

par , le 18 Mars 2019 à 10h32 :

SITE NUL A CHIER PIECES DETACHE EN STOCK COMMANDE 11 MARS 2019 ET AU TEL DELAIT AU PLUS TARD VENDREDI 15 MARS. J AI APPELE TOUS LES JOURS DEPUIS MA COMMANDE TOUS LES JOUR ON MA DIT ELLE PARTS AUJOURD HUI ET TOUJOURS RIEN. ON EST LE 18 MARS ELLE EST ENCORE AU DEPOT ET MA VOITURE EST EN PANNE ET JE NE PEU PAS ALLER TRAVAILLER SI J AVAIS SU QUE C ETAIT SI PEU SERIEUX J AURAIS PREFERER PAYER UN PEU PLUS CHERE SUR UN AUTRE SITE POUR L AVOIR PLUS RAPIDEMENT CAR LA JE NE SAIS MEME PAS SI JE VAIS L AVOIR UN JOUR.

A propos de piecesauto24

Piecesauto24.com est une boutique en ligne, disposant d'une large gamme de pièces détachées neuves : pots d'échappement, disques d'embrayage, amortisseurs, freins, bougies d'allumage, filtres à air et à huile, pièces de...

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