AVIS PIECESAUTO24.COM
Piecesauto24 avis clients
- par Fabrice, le 01 Mars 2024 à 17h54
J'ai payé l'option "vérification par nos experts" en commandant un injecteur. Il s'avère finalement que l'injecteur n'est pas compatible et que mon véhicule est immobilisé depuis plusieurs mois. Ils ne vérifient en fait rien... Impossible maintenant d'avoir un échange d'injecteur. Echange de mails parfois "incohérents", réponse téléphoniques sans suites, bref aucun SAV sérieux. Site à fuir absolument ainsi que son partenaire "autodoc" bien sûr...
Date de l'expérience : 10/10/2023
- par Jean-michel, le 16 Fév. 2024 à 19h49
J'ai commandé à plusieurs reprises chez autopieces24, mais plus sa va plus ils volent les gens.
J'ai un litige avec le sav en effet j'ai eu passé commande qu'ils on mis du temps à faire livré.
Je les contacte ils s'excuse du retard et même ils m'envoie un code de remise 10€ attention 10eur eu il maintienne que c'est une réduction de 10% .
Dommage que je ne puisse pas mettre en pièce jointe mais je vous mes le message quand même.
( Vous avez un nouveau code de réduction pour
piecesauto24.com
Votre code de réduction est: 10ZFI5665
Le montant du bon de réduction est: 10 EUR )
Et voilà la suite.
(Cher Jean-Michel
Merci d'utiliser nos services.
Le coupon de la commande 104949136 était de 10 % et 10 %
ont été déduits
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous
contacter et nous serons heureux de vous aider.
Passe une bonne journée! )
La du coup c'est fini avec eux
Date de l'expérience : 09/02/2024
- par Bernard&, le 27 Janv. 2024 à 17h33
Disque de freins défectueux et S.A.V zéro
Disque de freins acheté et le filetage de roue du disque est mort (marque ridex). Réponse de piecesauto24 infligeant et méprisant. Service après vente zéro ! Je rappelle que piecesauto24 et AUTODOC c’est la même chose.
Inutile d’avoir une réponse d’autopieces24 pour me dire qu’il sont désolé. Ca sert à rien comme réponse et ça arrange pas mon problème.
Date de l'expérience : 01/12/2023
- par Gabriel, le 26 Janv. 2024 à 19h49
Je ne voulais plus commander chez Autodoc, car la qualité des pièces est très médiocre, pour ne pas dire très mauvaise. Donc, j'ai commandé chez Euautopieces et Piecesauto24 mais à ma grande surprise, au moment du payement, je suis débité par Autodoc.
Les pièces livrées sont sous emballages très médiocres et sortent toutes deux du stock Autodoc et, le comble, on me facture deux fois le port. Les pièces sont toujours d'aussi mauvaise qualité.
Date de l'expérience : 13/01/2024
- par T, le 25 Janv. 2024 à 10h58
les pièces commande que ce soit de la marque ou nous s est de la daube vous commande du bosh chez eux et chez un autre fournisseur se ne sont pas les mêmes et toute les pièce commandée chez eux toute les boites sont ouverte les pieces qui l vendes ne tienne pas et les pièces électroniques ne marche pas
Date de l'expérience : 25/01/2024
- par Virginie, le 24 Janv. 2024 à 10h10
Commande de 881,83€ passée le 07/12/23. Voiture vendue entre temps donc colis refusé le 12/12/23. A ce jour, 24/01/24, je n ai reçu aucun remboursement. La réponse : on attend des nouvelles de NOX (livreur). Ça fait plus d un mois !
Je fais des réclamations régulièrement pour cette commande et AUCUNE nouvelle.
Même la consigne ne m a pas été remboursée !
Je ne recommande pas ce site. Une honte.
Date de l'expérience : 07/12/2023
- par Alexandre, le 01 Déc. 2023 à 15h59
Bonjour,
Ça fait plusieurs semaines que j’ai demandé le renvoie de mes pièces et je n’ai pas de nouvelles ni de réponses à mes mail.
Je déconseille fortement pièces auto 24 car le service client est inexistant
Alexandre
Date de l'expérience : 15/10/2023
- par Pierre, le 30 Sept. 2023 à 17h24
En voyant les avis , je renonce à commander
Date de l'expérience : 30/09/2023
- par Jean, le 26 Sept. 2023 à 18h20
Je doit faire une commande pour un condenseur climatisation et autres du coup en voyant les avis j'ai un doute sur le sérieux de se site si jamais le condenseur aurait un problème
J'ai surtout pas envie de me prendre le choux pour faire un retour ou voir même un remboursement hypothétique du coup je vais essayer un autre site
Merci pour les avis
Date de l'expérience : 26/09/2023
- par Anouar, le 08 Sept. 2023 à 19h00
Je vous déconseille très fortement d'acheter sur ce site au risque de vous faire voler.
J'ai fais l'achat d'un garde boue avant droit pour mon véhicule dont j'ai payé des frais d'envoi d'une dizaine d'euros pour une pièce à une cinquantaine euros.
La livraison arrive, elle n'est pas conforme. On me remet un garde boue avant gauche avec l'étiquette avant droit. Je remet des photos de mon ancien garde boue ainsi que du nouveau reçu. On m'informe dans un premier temps que je dois renvoyer la pièce à mes frais le temps d'une vérification.
Je renvoie la pièce pour une vingtaine euros pour une erreur qui n'est pas la mienne.
Un mois s'écoule. On m'informe la bonne réception de la pièce mais un délais de 15 jours de contrôle.
Deux mois s'écoule, on m'informe si j'ai bien envoyé la pièce.
J'ai dépense environ 85 euros pour rien.
Ce site n'est pas professionnel. Un autre site m'aurait résolu le problème avec le remboursement intégral de mes dépenses ou le renvoi de la bonne pièce avec un geste commercial pour erreur de leur part.
Il y a des lacunes service client, suivi des dossier, conformité des pièces ...
Si vous ne souhaitez pas perdre votre temps et votre argent. Oubliez ce site
Date de l'expérience : 18/07/2023
- par Jean-michel, le 03 Sept. 2023 à 09h35
lamentable ,quand il s'agit de retourner des pièces et se faire rembourser ,c'est le parcours du combattant!
de plus leurs pages de site sont fausses pour certaines pièces ;de plus ils vous envoient ce qu'ils ont de disponible ,et pas forcément ce qui se monte sur votre véhicule ;c'est la deuxième fois que je rencontre ce problème avec autodoc/piècesauto 24(c'est la même boite); vous pouvez les joindre par mail, mais ils n'y répondent pas!je vais les signaler a la DGCCRF,et porter plainte !!
imaginez le pognon qu'ils gagnent avec ce procédé !
Date de l'expérience : 18/08/2023
- par Olivier, le 24 Aout 2023 à 01h04
Ou en est mon remboursement, soyez tranquille, je ne vais rien laisser passer...
Honte à vous, clairement, impensable en 2023 de ne pas rembourser une commande retourné
Date de l'expérience : 22/06/2023
- par Ange, le 23 Aout 2023 à 17h58
J'ai passé une commande parmi laquelle une paire de vérins de haillon pour ma 307 SW.
Au bout de même pas un an, un des deux a lâché, fendu au niveau de la patte de fixation. Je me suis pris le coffre sur la nuque.
J'ai rempli le formulaire correspondant à ma commande. J'ai reçu une réponse me demandant si je souhaitais le remplacement ou le remboursement ainsi que des informations techniques à propos de mon véhicule qui sont déjà connues du vendeur ( immatriculation, marque, modèle, cylindrée, type de boîte, VIN... )
J'ai coopéré jusqu'à rentrer dans une boucle temporelle où l'on me redemandait systématiquement la même chose, ce à quoi je répondais que j'avais déjà répondu à la suite de quoi je recevais un accusé réception où l'on me confirmait que mes infos étaient à l'étude tout en me les redemandant. J'ai fini par envoyer copie de la carte grise, après quoi j'ai reçu les mêmes email de la compagnie auto-doc, cette fois ci, boîte qui semble être une société miroir. Ça fait plusieurs semaines que ça dure. Je crois que j'ai compris la leçon. Plus jamais j'achète hors de France.
Date de l'expérience : 01/08/2023
- par Smain, le 09 Aout 2023 à 09h10
Livraison très longue besoin urgent véhicule pour aller travailler après avoir téléphoné des belles paroles mais les actes suivent pas commande le dimanche le06/08/2023 aujourd'hui 9 août toujours rien pas de mail aucun suivi pitoyable
Date de l'expérience : 06/08/2023
- par Stephane, le 31 Juil. 2023 à 21h53
Après perte d un colis a la livraison pièce manquante dans le carton au moin 10mzail envoyé il manquait toujours quelque chose pour me dire pièce non compatible hors les 3autre même son montée sur mon véhicule et après plus de stock le jour même j'ai fait recommandé la même et même référence la elle et dispo on va voir si il renboursse ce n et même pas pour 10€ c et une question de confiance et surtout être pris pour un inbecile l on perdue un client avec toute mais recomendation
Date de l'expérience : 25/07/2023
- par Ste, le 11 Juil. 2023 à 14h47
Problème de compatibilité des pièces et délais non tenus.
Date de l'expérience : 07/07/2023
- par Herve, le 29 Juin 2023 à 16h37
vente de pieces de très mauvaise qualitè et aucun sav derriere
A FUIR
mieux vaut mettre le prix
j ai acheter une vanne egr qui ne marche pas et le retour et très très très compliquer
comment perdre 60 euos acheter chez pieces auto 24
Date de l'expérience : 22/06/2023
- par Christophe, le 23 Juin 2023 à 07h35
Commandé Miroir rétroviseur extérieur, reçu très rapidement (3 jours) produit d'excellente qualité, mieux que j'imaginais, colis bien protégé.
Date de l'expérience : 19/06/2023
- par Frederic, le 21 Juin 2023 à 17h53
1 SEMAINE ET DEMIEPOUR ETRE LIVRER Fuyez absolument ce site ! Clone du site Autodoc. j'ai eu des problèmes de pièces non-conformes. Je me suis donc fait avoir .Cdu made in CHINA
Date de l'expérience : 05/06/2023
- par Yass, le 23 Mai 2023 à 10h08
Je commande un kit de joints cacche culbuteurs par 4, j en reçois que 1 et une vrai galère pour faire une réclamation, il passe par une plate forme à l étranger. Et on vous fait galeré.?
Date de l'expérience : 17/05/2023