J'ai commandé des disques et plaquettes de frein, l'entrepôt s'est trompé dans ma commande. Après avoir renvoyé les produits et un mois plus tard, j'attends toujours le remboursement. Malgré plusieurs relances et des réponses d'attente, je n'ai toujours pas été remboursé Un conseil : à éviter, EN CAS DE PROBLÈME VOUS ALLEZ GALÉRER!
Date de l'expérience : 06/07/2026

Je commande 4 amortisseurs pour 1351€ et je reçu que la moitié,un carton sur deux et ils me disent que j’ai reçu la totalité !
Date de l'expérience : 06/06/2026

bonjour, a fuir j'ai commander une poulie damper pour bmw en fessais confiance au site qui disais pièce compatible . et b'hein non malgré avoir donner les référence de la voiture . au montage : surprise sa ce monte pas du tous car ces pour une phase 1 et moi j'ai la phase 2. conclusion retour a mes frais de 45€ car ils prennes pas en charge leurs erreur d'incompatibilité. Génial
Date de l'expérience : 21/07/2026

Commandé un condenseur de clim, a peine la recharge de gaz fait 72 heures après il fuit déjà au niveau du sertissage de la bouteille déshydratant. Réclamation fait en ouvrant un ticket est message reçu qu'il ne reprenne pas les pièces monté qu'il faut renvoyer la pièce à nos frais le coup de renvoi s'élève a 30€ pour une pièce qui coûte 60€ dans leur dépôt et en cas de défaut constaté par leur expert peut être il rembourse... Mais si vous avez le malheur que votre retour ne soit pas confirmé par leur expert faudra débourser encore 30€ pour récupérer votre pièce aussi non elle sera détruite. Enfin c'est ce qu'ils disent concernant la destruction... Je vois deja la galère les nombreux mails et coup de téléphone passé... je laisse tomber... Malgré avoir envoyé les photos avec les traces U.V + facture de la recharge de clim, il vous demande une tonne de papier diagnostic exact du garage facture de recharge etc... tous pour vous décourager. Un bon de retour selon la garantie légale de la pièces avec expertise à la réception serait plus simple pour tous le monde. C'est une première expérience avec eux est surtout la dernière... Fuyez ce site SAV inexistant vaut mieux payer un tout petit peu plus cher mais avoir un SAV présent en cas de problème . J'aurais aimé me renseigner et lire tous c'est commentaires négatifs sur distriauto avant de passer commande. A Jamais !
Date de l'expérience : 12/07/2026

Amortisseurs. défectueux , renvoi des pièces mais remboursement incomplet . le S.A.V. vous ballade le remboursement est en cours , mais rien . Basée en Andorre par de recours ... Site a éviter
Date de l'expérience : 26/06/2026

J' ai commander deux amortisseurs Monroe j' ai reçu un colis complètement exploser du à un choc du transporteur DPD pour l' instant aucun remplacement Distriauto à éviter vive Oscaro plus sérieux
Date de l'expérience : 26/06/2026

PROBLEME PANNE SUR PIECE RECU IMPOSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSE IMPOSSIBLE A JOINDRE
Date de l'expérience : 30/03/2026

Site frauduleux. Vend des pièces usagées pour des neuves et exige le retour à vos frais. J'encourage a effectuer un signalement aupres de la Dgccrf via le site signal conso. Cela prend 5 minutes et est totalement gratuit. Plus le nombre de signalements sera important et plus les chances d'obtenir gain de cause seront grandes.
Date de l'expérience : 02/06/2026

À fuir absolument ! J'ai commandé un lève-vitre sur DistriAuto en renseignant ma plaque d'immatriculation afin d'être certain de recevoir la bonne référence. Malgré cela, j'ai reçu un modèle pour véhicule 5 portes alors que mon véhicule est une 3 portes. Comme si cela ne suffisait pas, le produit reçu était également plié sur les côtés. J'ai immédiatement contacté le service client et après de nombreux échanges, j'ai finalement renvoyé la pièce le 27 avril. La preuve de livraison est disponible, avec signature de réception à l'appui. Pourtant, au 17 juin, soit plus d'un mois et demi après la réception de mon retour, je n'ai toujours obtenu aucun remboursement. Depuis des semaines, on me sert toujours la même réponse : « nous remontons le dossier », « nous attendons une confirmation », « nous revenons vers vous rapidement ». Au final, aucune solution concrète et aucun remboursement. Erreur de commande malgré l'utilisation de la plaque d'immatriculation, produit reçu endommagé, retour effectué dans les règles et remboursement toujours bloqué plusieurs semaines après réception du colis : c'est tout simplement inadmissible. Je déconseille fortement ce site. Si vous avez un problème avec votre commande, préparez-vous à perdre votre temps et votre énergie. Pour ma part, c'est la première et la dernière fois que je commande chez eux.
Date de l'expérience : 11/04/2026

Extrêmement déçu par ce site à éviter absolument. Première commande d'une pièce auto qui d'après les informations du site devaient être compatible avec mon véhicule en se basant sur son VIN. Malheureusement elle ne l'est pas. Le SAV m'a dans un premier temps fourni une adresse de retour en Allemagne sans me fournir de bon d’expédition alors que l'erreur lui est imputable, ceci sans m'indiquer quel montant me serait remboursé malgré des relances. J'ai dû ouvrir une réclamation Paypal sans que ça résolve le litige puisque les frais de retour resteraient toujours à ma charge, mais de plus, l'adresse de retour est maintenant à DUBAÏ !? Ceci parce que le siège social de DISTRIAUTO est à DUBAÏ, donc échappe ainsi à tout litige, sans parler des impôts... Donc c'est un site qui n'est pas du tout fiable au niveau produit et qui a un SAV incompétent ou de mauvaise foi, ce qui revient au même pour le client final
Date de l'expérience : 26/05/2026

site de vente en ligne à absolument à éviter très mauvaise expérience livraison d’une des pièces avec une semaine de retard, ils m’ont fait louper mon transporteur depuis la voiture elle est bloquée à l’étranger et je me retrouve avec des pièces que je peux plus les installer et je dois payer pour me faire rembourser alors fuyez fuyez mes le plus vite possible de ce site
Date de l'expérience : 31/03/2026

Prix attractifs sur certains produits par contre pour les autres produits plus cher que les autres site. Je ne recommande pas sur ce site car aucun respect des dates de livraison,aucun communication, impossible de faire une réclamation avant 15 jours...
Date de l'expérience : 15/02/2026

Dans la lignée des avis précédent, je déconseille fortement se site. J ai commandé un démarreur pour une valeur de 249€. Livraison ultra rapide mais, ma sonnette était en panne donc le colis est déposé en relais. je le récupère, le carton est en bon état. Arrivé chez moi, j'ouvre ce carton qui contient un deuxième carton qui lui est matraqué. Je monte mon démarreur et, rien ; il ne fonctionne pas. Eh oui j'aurai du le tester avant! Je demande un échange mais ils ne font pas d'échange. Il faut renvoyer le colis à mes frais (32€) et, si le carton n'est pas abîmé, il me rembourse. J envoie les photos de l'emballage matraqué et demande si c'est remboursable ou non. La réponse se faisant attendre, je décide de ne pas renvoyer le colis car si ils décident de ne pas me rembourser, il me faut encore payer pour qu'ils me le renvoie. A savoir également que le numéro Whatsapp commence par 44 (Royaume Unis), adresse en Andorre et il fallait que je renvoie mon colis à Beaune, allez comprendre Charles! Enfin bref grosse M... ce site. J'ai donc ouvert le démarreur et avec l'ancien j en ai fait un. Je peux donc vous dire que la pièce n'était pas neuve vu l'état à l'intérieur. Eh bien sûr, ce matin, je reçois un mail me disant qu'ils acceptent de me rembourser; bonne blague. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 comme note, ce serait plus approprié que médiocre. Vous pouvez dors et déjà supprimer mon compte car vous ne m'y reprendrez plus.
Date de l'expérience : 10/03/2026

ATTENTION : Gros problème pour renvoyer la pièce qui ne correspond pas à ce qui est indiqué sur la description. Attention, si vous faites un retour, les frais sont à votre charge et en Allemagne !! De plus, pour ma part, le colis n'a pas pu être réceptionné car il a été déposé en relais. Et personne ne peut venir physiquement le récupérer, donc retour à mon domicile après 7 jours de mise à disposition au relais (dont je ne peux pas demander un retour anticipé) et pour qu'après les services disent que le retour n'est plus éligible parce que cela fait plus de 15 jours que j'ai réceptionné la commande, mais ils ne prennent pas en compte l'aller-retour et les démarches effectuées. Franchement, mieux vaut commander sur un site bien connu ! Retour réalisé par le site web directement et un vrai suivi client. Là, ça me déprime de perdre 130 € + 15 € de transport pour, au final, pas pouvoir être remboursé. (pour info j'ai demandé si je prenais les 2 kits disti en diamètre 38 et 33 si la reprise pouvait se faire) on m'a répondu BIENSUR si le produit est neuf et pas déballé ! 
Date de l'expérience : 26/01/2026

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro … Attention distriauto site d incompétent et de mauvaise foi il ne reconnaisse jamais leur tord même avec des photos qui prouve le bien fonder Site situer à Andorre ? Je pense qu il devais avoir quelque casserole à son actif Pièce commander à distriauto mais le retour de la pièce site mister auto 70000 vesoul? Bizarre. Le retour de la pièce au frais du client alors que l erreur vient de chez eux bravo un bon gros site de m…………… Gerard
Date de l'expérience : 09/01/2026

alors pour mon expérience je reçois le colis en parfait état, quand je l ouvre je trouve les emballages de pièces troués et déchirés, rien de grave c est des roulements de roues . je vais pour les monter et là surprise les pièces pourtant marqués compatibles ne vont pas sur mon véhicule, rien de grave non plus je vais faire un retour et là tout ce complique. Je veux faire un bon de retour sur le site et là impossible ca me renvoi systématiquement sur une autre commande. j envois un mail au SAV et il me réponde mais je vois dans leur mail qu il faut que je paie le transport à ma charge( en hollande ...) et que si les emballages d origine sont abimés , pas de remboursement. du coup je leur renvoie un mail leur expliquant que les emballages étaient déjà abimés et que les pièces étaient marquées compatibles ,donc pas d erreur de ma part. Mais du coup il me renvoi un mail m expliquant que si il n y a pas de réserve à la réception et bien c est pour ma pomme . donc pour conclure ne commandez pas sur leur site quoi qu il arrive vous ne serez pas remboursé même si erreur de leur site ...
Date de l'expérience : 16/01/2026

Expérience désastreuse – Aucun respect des délais ni des remboursements "Je déconseille fortement DistriAuto. J'ai passé commande le 28/10. Résultat : livraison fragmentée, retards importants sur les colis et, pour couronner le tout, une gestion des retours scandaleuse. Bien que les pièces aient été renvoyées, je n'ai toujours pas été remboursé en intégralité. Je passe mon temps à relancer un service client qui ne répond pas. C'est inadmissible de devoir en arriver à des menaces de poursuites pour récupérer son argent. Un dossier DGCCRF est en cours de préparation."
Date de l'expérience : 28/10/2025

Alors que j'ai bien renseigné le numéro de ma voiture, j'ai commandé un kit de distribution, un kit courroie accessoire et un compresseur pour la climatisation ce qui fait un beau petit montant. La commande a été livrée en deux colis bien emballés... rien à redire. Surprise au moment de monter le kit distribution : courroie trop large non adaptée à mon véhicule. J'ai immédiatement signalé le problème à DISTRIAUTO qui me propose de retourner en Pologne à mes frais le kit. Impossible de joindre quelqu'un par mail ou par téléphone... Aucune écoute, j'ai été livré de ce que j'ai commandé ils n'ont rien à se reprocher. C'était ma première commande et sans doute la dernière sur ce site. Vu l'absence totale d'un vrai service client à l'écoute je ne peux que déconseiller DISTRIAUTO. Je suis très déçu.
Date de l'expérience : 19/12/2025

Distriauto à FUIR : Experience horrible avec ce site. Pièce commandée et annoncée en transit avec dpd depuis plus d’une semaine. Je contacte et ils ont pas d’infos sur le colis. Distriauto n’a pas de service client mais dés répondeurs automatiques qui vous baladent et vous faites perdre du temps. C’est ma pire expérience d’achat en ligne. Zéro confiance.
Date de l'expérience : 22/12/2025

j'ai commandé une pompe a essence de la marque HELLA pour une renault , le paquet exterieur nickel donc je l'accepte et je signe a l'ouverture le carton d'origine HELLA destroy et la pompe en trois morceaux, j'ai reussi a l'assembler par contre je ne l'ai pas testé avant de la monter et aujourd'hui la voiture ne demarre toujours pas . a mon avis je m'assois sur 100 euros - DISTRIAUTO A FUIR
Date de l'expérience : 02/12/2025