Avis Distriauto

AVIS DISTRIAUTO.FR

123 avis publiés
Dernier avis posté le 05 Oct. 2026


1.2 / 5

Distriauto avis clients

par Amine, le 23 Juin 2026 à 15h31

Site frauduleux. Vend des pièces usagées pour des neuves et exige le retour à vos frais. J'encourage a effectuer un signalement aupres de la Dgccrf via le site signal conso. Cela prend 5 minutes et est totalement gratuit. Plus le nombre de signalements sera important et plus les chances d'obtenir gain de cause seront grandes.
Date de l'expérience : 02/06/2026

par Armen, le 17 Juin 2026 à 11h35

À fuir absolument ! J'ai commandé un lève-vitre sur DistriAuto en renseignant ma plaque d'immatriculation afin d'être certain de recevoir la bonne référence. Malgré cela, j'ai reçu un modèle pour véhicule 5 portes alors que mon véhicule est une 3 portes. Comme si cela ne suffisait pas, le produit reçu était également plié sur les côtés. J'ai immédiatement contacté le service client et après de nombreux échanges, j'ai finalement renvoyé la pièce le 27 avril. La preuve de livraison est disponible, avec signature de réception à l'appui. Pourtant, au 17 juin, soit plus d'un mois et demi après la réception de mon retour, je n'ai toujours obtenu aucun remboursement. Depuis des semaines, on me sert toujours la même réponse : « nous remontons le dossier », « nous attendons une confirmation », « nous revenons vers vous rapidement ». Au final, aucune solution concrète et aucun remboursement. Erreur de commande malgré l'utilisation de la plaque d'immatriculation, produit reçu endommagé, retour effectué dans les règles et remboursement toujours bloqué plusieurs semaines après réception du colis : c'est tout simplement inadmissible. Je déconseille fortement ce site. Si vous avez un problème avec votre commande, préparez-vous à perdre votre temps et votre énergie. Pour ma part, c'est la première et la dernière fois que je commande chez eux.
Date de l'expérience : 11/04/2026

par Jean-luc, le 08 Juin 2026 à 16h20

Extrêmement déçu par ce site à éviter absolument. Première commande d'une pièce auto qui d'après les informations du site devaient être compatible avec mon véhicule en se basant sur son VIN. Malheureusement elle ne l'est pas. Le SAV m'a dans un premier temps fourni une adresse de retour en Allemagne sans me fournir de bon d’expédition alors que l'erreur lui est imputable, ceci sans m'indiquer quel montant me serait remboursé malgré des relances. J'ai dû ouvrir une réclamation Paypal sans que ça résolve le litige puisque les frais de retour resteraient toujours à ma charge, mais de plus, l'adresse de retour est maintenant à DUBAÏ !? Ceci parce que le siège social de DISTRIAUTO est à DUBAÏ, donc échappe ainsi à tout litige, sans parler des impôts... Donc c'est un site qui n'est pas du tout fiable au niveau produit et qui a un SAV incompétent ou de mauvaise foi, ce qui revient au même pour le client final
Date de l'expérience : 26/05/2026

par Agim, le 23 Avr. 2026 à 19h28

site de vente en ligne à absolument à éviter très mauvaise expérience livraison d’une des pièces avec une semaine de retard, ils m’ont fait louper mon transporteur depuis la voiture elle est bloquée à l’étranger et je me retrouve avec des pièces que je peux plus les installer et je dois payer pour me faire rembourser alors fuyez fuyez mes le plus vite possible de ce site
Date de l'expérience : 31/03/2026

par Gael, le 30 Mars 2026 à 12h17

Prix attractifs sur certains produits par contre pour les autres produits plus cher que les autres site. Je ne recommande pas sur ce site car aucun respect des dates de livraison,aucun communication, impossible de faire une réclamation avant 15 jours...
Date de l'expérience : 15/02/2026

par Jacky, le 17 Mars 2026 à 21h04

Dans la lignée des avis précédent, je déconseille fortement se site. J ai commandé un démarreur pour une valeur de 249€. Livraison ultra rapide mais, ma sonnette était en panne donc le colis est déposé en relais. je le récupère, le carton est en bon état. Arrivé chez moi, j'ouvre ce carton qui contient un deuxième carton qui lui est matraqué. Je monte mon démarreur et, rien ; il ne fonctionne pas. Eh oui j'aurai du le tester avant! Je demande un échange mais ils ne font pas d'échange. Il faut renvoyer le colis à mes frais (32€) et, si le carton n'est pas abîmé, il me rembourse. J envoie les photos de l'emballage matraqué et demande si c'est remboursable ou non. La réponse se faisant attendre, je décide de ne pas renvoyer le colis car si ils décident de ne pas me rembourser, il me faut encore payer pour qu'ils me le renvoie. A savoir également que le numéro Whatsapp commence par 44 (Royaume Unis), adresse en Andorre et il fallait que je renvoie mon colis à Beaune, allez comprendre Charles! Enfin bref grosse M... ce site. J'ai donc ouvert le démarreur et avec l'ancien j en ai fait un. Je peux donc vous dire que la pièce n'était pas neuve vu l'état à l'intérieur. Eh bien sûr, ce matin, je reçois un mail me disant qu'ils acceptent de me rembourser; bonne blague. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 comme note, ce serait plus approprié que médiocre. Vous pouvez dors et déjà supprimer mon compte car vous ne m'y reprendrez plus.
Date de l'expérience : 10/03/2026

par Arthur, le 04 Mars 2026 à 22h44

ATTENTION : Gros problème pour renvoyer la pièce qui ne correspond pas à ce qui est indiqué sur la description. Attention, si vous faites un retour, les frais sont à votre charge et en Allemagne !! De plus, pour ma part, le colis n'a pas pu être réceptionné car il a été déposé en relais. Et personne ne peut venir physiquement le récupérer, donc retour à mon domicile après 7 jours de mise à disposition au relais (dont je ne peux pas demander un retour anticipé) et pour qu'après les services disent que le retour n'est plus éligible parce que cela fait plus de 15 jours que j'ai réceptionné la commande, mais ils ne prennent pas en compte l'aller-retour et les démarches effectuées. Franchement, mieux vaut commander sur un site bien connu ! Retour réalisé par le site web directement et un vrai suivi client. Là, ça me déprime de perdre 130 € + 15 € de transport pour, au final, pas pouvoir être remboursé. (pour info j'ai demandé si je prenais les 2 kits disti en diamètre 38 et 33 si la reprise pouvait se faire) on m'a répondu BIENSUR si le produit est neuf et pas déballé ! 
Date de l'expérience : 26/01/2026

par Gerard, le 19 Fév. 2026 à 16h41

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro … Attention distriauto site d incompétent et de mauvaise foi il ne reconnaisse jamais leur tord même avec des photos qui prouve le bien fonder Site situer à Andorre ? Je pense qu il devais avoir quelque casserole à son actif Pièce commander à distriauto mais le retour de la pièce site mister auto 70000 vesoul? Bizarre. Le retour de la pièce au frais du client alors que l erreur vient de chez eux bravo un bon gros site de m…………… Gerard
Date de l'expérience : 09/01/2026

par Fabrice, le 31 Janv. 2026 à 16h28

alors pour mon expérience je reçois le colis en parfait état, quand je l ouvre je trouve les emballages de pièces troués et déchirés, rien de grave c est des roulements de roues . je vais pour les monter et là surprise les pièces pourtant marqués compatibles ne vont pas sur mon véhicule, rien de grave non plus je vais faire un retour et là tout ce complique. Je veux faire un bon de retour sur le site et là impossible ca me renvoi systématiquement sur une autre commande. j envois un mail au SAV et il me réponde mais je vois dans leur mail qu il faut que je paie le transport à ma charge( en hollande ...) et que si les emballages d origine sont abimés , pas de remboursement. du coup je leur renvoie un mail leur expliquant que les emballages étaient déjà abimés et que les pièces étaient marquées compatibles ,donc pas d erreur de ma part. Mais du coup il me renvoi un mail m expliquant que si il n y a pas de réserve à la réception et bien c est pour ma pomme . donc pour conclure ne commandez pas sur leur site quoi qu il arrive vous ne serez pas remboursé même si erreur de leur site ...
Date de l'expérience : 16/01/2026

par Mat, le 13 Janv. 2026 à 11h14

Expérience désastreuse – Aucun respect des délais ni des remboursements "Je déconseille fortement DistriAuto. J'ai passé commande le 28/10. Résultat : livraison fragmentée, retards importants sur les colis et, pour couronner le tout, une gestion des retours scandaleuse. Bien que les pièces aient été renvoyées, je n'ai toujours pas été remboursé en intégralité. Je passe mon temps à relancer un service client qui ne répond pas. C'est inadmissible de devoir en arriver à des menaces de poursuites pour récupérer son argent. Un dossier DGCCRF est en cours de préparation."
Date de l'expérience : 28/10/2025

par Serge, le 02 Janv. 2026 à 19h47

Alors que j'ai bien renseigné le numéro de ma voiture, j'ai commandé un kit de distribution, un kit courroie accessoire et un compresseur pour la climatisation ce qui fait un beau petit montant. La commande a été livrée en deux colis bien emballés... rien à redire. Surprise au moment de monter le kit distribution : courroie trop large non adaptée à mon véhicule. J'ai immédiatement signalé le problème à DISTRIAUTO qui me propose de retourner en Pologne à mes frais le kit. Impossible de joindre quelqu'un par mail ou par téléphone... Aucune écoute, j'ai été livré de ce que j'ai commandé ils n'ont rien à se reprocher. C'était ma première commande et sans doute la dernière sur ce site. Vu l'absence totale d'un vrai service client à l'écoute je ne peux que déconseiller DISTRIAUTO. Je suis très déçu.
Date de l'expérience : 19/12/2025

par Ousmane, le 30 Déc. 2025 à 09h46

Distriauto à FUIR : Experience horrible avec ce site. Pièce commandée et annoncée en transit avec dpd depuis plus d’une semaine. Je contacte et ils ont pas d’infos sur le colis. Distriauto n’a pas de service client mais dés répondeurs automatiques qui vous baladent et vous faites perdre du temps. C’est ma pire expérience d’achat en ligne. Zéro confiance.
Date de l'expérience : 22/12/2025

par Herve, le 19 Déc. 2025 à 16h50

j'ai commandé une pompe a essence de la marque HELLA pour une renault , le paquet exterieur nickel donc je l'accepte et je signe a l'ouverture le carton d'origine HELLA destroy et la pompe en trois morceaux, j'ai reussi a l'assembler par contre je ne l'ai pas testé avant de la monter et aujourd'hui la voiture ne demarre toujours pas . a mon avis je m'assois sur 100 euros - DISTRIAUTO A FUIR
Date de l'expérience : 02/12/2025

par Yohann, le 10 Déc. 2025 à 19h29

Et bien si il y a un litige sur la commande... Impossible de faire valoir des injustices.. 3 commandes realisées 2 litiges 10 litre commandés 2 recus Donc renvois Casse tete pendant 1 mois Enfin remboursé. Mais pour recommander la livraison gratuite saute ! -10€ pour rien alors que j'ai du délais entre la nouvelle livraison et l'ancienne voulue et la galere pour le renvoi ! C'est moi qui aurait du avoir ce +10€ en compensation du litige de leur faute. Nouvelle commande le livreur ne fais rien, on reprogramme, il ne fait rien On reprogramme il ne fait rien On reprogramme on me dis non ca repart a distriauto ! Ah bah super ! Litige encore ouvert distriauto me demande 30€ pour frais de livraison ! Impossible de faire comprendre la situation. J'aime bien l'interface mais en l'état je ne peux PAS les recommander !! Je suis désolé mais galerer autant pour avoir ces livraisons conformes ! Ce n'est pas possible ! Si la résolution des litiges était mieux, mon avis ne serait meme pas ici. Problèmes mais résolus, tant pis on passe a autre chose Là c'est du vol. Pur et simple. Mais "légal" ah bah super. Bonne soirée/journée a vous. EDIT : De pire en pire on m'a envoyé ch*er. 2604771 voila la numéro de ticket, faites quelquechose je vous en pire, je ne sais plus quoi faire qui contacter, je suis dans mon droit, dpd a merdé, ni vous ni moi, faites chercher ces appels enregistrés par dpd, la reprogrammation confirmée pour le relais colis également. Ce sont eux qui n'ont rien fait. Surtout que meme lors du premier jour de livraison "normal" quelqu'un était présent ET disponible. J'ai par exemple recu une 20 aine de colis cette semaine sans n'avoir eu AUCUNS litige. Ce n'est que DPD qui a merdé et vous m'en faites payer les frais comme si c'était normal.
Date de l'expérience : 10/12/2025

par Nicolas, le 05 Déc. 2025 à 17h12

Ce sont des malhonnêtes, je recherche des personnes qui ont comme moi été victimes de leurs agissements pour mener une action groupée en justice. J ai par ailleurs monter un dossier que j ai soumis à l émission de Julien courbet " ca peut vous arriver". Si d autres personnes sont intéressés, me contacter sur Facebook
Date de l'expérience : 19/11/2025

par Jp, le 15 Nov. 2025 à 19h54

Courroie de distribution que j'ai commander, la référence produit n'est pas bonne, je ne pose pas la courroie et demande un retour Distriauto refuse de rembourser ou échanger la courroie.
Date de l'expérience : 01/09/2025

par Christophe, le 08 Nov. 2025 à 11h44

Leurs pièces soit disant d'origine sont des malversations , elles sont abîmées , rouillées alors qu'elles sont neuves!! Site à fuir, car quand vous pensez faire une affaire( prix) et bien avec la mer... qu'il envoie ça vous coûte bien plus cher que de commander sur AUTODOC en final. Je mets 0 étoile et je ne veux plus entendre parler de ce site DISTRIAUTO :(
Date de l'expérience : 27/10/2025

par Fabio, le 20 Oct. 2025 à 17h19

À éviter absolument,. J’ai commandé la glace d’un rétroviseur en indiquant le modèle exact de ma voiture. Le site me propose plusieurs glaces censées être compatibles. Pour être sûr, je choisis une pièce aux normes OEM, en pensant qu’elle correspondra parfaitement. J’ai payé 20 euros pour la glace, plus 9 euros de frais de livraison. À la réception, je me rends compte que la pièce ne correspond absolument pas à mon rétroviseur. Je décide donc de la retourner, mais là, surprise : le retour coûte 20 euros, alors que j’avais payé seulement 9 euros pour la livraison initiale. Je contacte le service client, apparemment géré par une IA, et après insistance, j’obtiens un échange par mail avec un conseiller. Celui-ci me dit qu’étant donné que la pièce a été montée, aucun retour n’est possible. Je précise que la pièce n’a jamais été montée, mais je n’obtiens aucune réponse. Au final, je perds ma pièce et mon argent. Ce n’est "que" 29 euros, mais faites attention,
Date de l'expérience : 30/09/2025

par Antoine, le 09 Oct. 2025 à 14h47

J'ai acheté des cardans sur ce site, tout indiquait sur leur site qu'ils étaient compatibles avec mon véhicule. Ceux que j'ai reçu ne l'étaient pas. Cela m'a couté le montage/remontage de l'ancien cardan, l'achat d'un nouveau cardan sur un site fiable et le remontage chez mon garagiste. Distriauto a cherché toutes sortes d'excuses pour ne pas endosser la responsabilité, ils m'ont demandé de leur retourner le produit à mes frais. Ces frais étaient extrêmement élevés dû au poids. Après avoir consulté les nombreux avis de gens qui avaient vécu la même expérience et qui n'avaient reçu aucun remboursement de leur part malgré le renvoi du produit j'ai décidé de le garder, il dort toujours dans sa boite chez moi. Cette société malhonnête n'est pas basée en France ce qui la rend plus difficile à confronter mais pas impossible... Le SAV est quasi inexistant. Achetez sur des sites français reconnus si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises. Les personnes qui ont été lésées par distriauto peuvent se faire connaitre à cette adresse classaction.distriauto gmail com
Date de l'expérience : 27/04/2025

par Eric, le 08 Oct. 2025 à 10h58

Bonjour, A FUIR Anti-commercial surtout pour un nouveau client Après avoir contrôler l'immatriculation sur le site me disant ok compatible piece NON CONFORME Retour non PRIS en charge Bonne chance à vous Cordialement
Date de l'expérience : 22/09/2025

par Christiian, le 03 Oct. 2025 à 19h02

J'ai commandé un kit volant bimasse et embrayage, reçu endommagé, j'ai signalé rapidement le problème. Après leur accord j'ai renvoyé le colis à mes frais et je n'ai jamais été remboursé, 545 € + 75€ perdus. A fuir absolument.
Date de l'expérience : 24/05/2025

par Karina, le 01 Aout 2025 à 20h32

Le colis n est jamais arrivé et jamais remboursé. Service clientèle mauvais, colis inexistant, apres deux mois d attente je ne recommande absolument pas!! Tres deçue, j ai perdu l argent, je ne passerai plus par ce site.
Date de l'expérience : 09/06/2025

par Wil, le 22 Juil. 2025 à 15h42

Commande d'un kit de distribution, reçu avec un emballage carton en bon état, la boite du kit commandée était un peu abimé et déjà ouverte... et le pire... il manque la courroie dedans ! Je contact le service client le 2 Juillet, réponse rapide pour me dire que ma demande est bien prise en compte... Nous sommes le 22 juillet après plusieurs messages, relance échangé avec eux, aucune évolution de la situation ne m'est parvenu 20 jours après...
Date de l'expérience : 25/06/2025

par Jérôme, le 07 Juil. 2025 à 09h09

Déplorable, je totalise environ 400 € de perte sèche, retour de produits cassé mauvaise références . Le positif c'est que ça fait bien marré le SAV . J'espère que les futurs pigeons témoignerons pour faire bouger les institutions . Tchao.
Date de l'expérience : 02/06/2025

par Aymeric, le 06 Juil. 2025 à 17h26

Entreprise pas correct , j'annule mon achat 2 heures après commande ,cause erreur pièce , il refuse le remboursement , me demande de refuser la commande pour être remboursé , 15 jours après aucun remboursement . Des voyous > site a éviter
Date de l'expérience : 20/06/2025

par Kevin, le 20 Juin 2025 à 18h04

Alors niveau tarif très bien rien a dire, mais attention à la politique de retour ! Après une commande de différentes pièces ,dont un embrayage noté comme compatible sur le site internet ( en rentrant ma plaque d'immatriculation ).. Sauf qu'une fois la boite de vitesse remonté et l'embrayage également, les vitesses passent mal et il se trouve que l'embrayage n'est donc pas adapté à mon véhicule. Sauf que Distriauto ne reprend pas les pièces car elles ont étaient montés ! Comment se rendre compte qu'une pièce noté compatible ne l'est pas sans monter la pièce ? Je ne commanderai plus sur ce site, c'est une honte ! Commande : Numéro de commande A092B40525 le 14 mai 2025
Date de l'expérience : 14/05/2025

par Fa, le 14 Juin 2025 à 21h59

Les LED de mon optique ayant cessé de fonctionner et étant donné qu'il est impossible de les changer, contrairement aux ampoules xénon, je décide l'achat de cet optique. Il est noté en complément d'informations :" Sans porte-lampe, Sans ampoule". Cela ne devait pas être un problème dans la mesure où je pouvais les récupérer sur mon propre optique qui est encore en parfait état. Jamais je n'aurais pu imaginer que l'optique pouvait être vendu sans les LEDS puisqu'il s'agit précisément de la partie de l'optique qu'il est impossible de changer... Si cela était possible, je les aurais changé sur mon propre optique. Fâché de ce constat, je renvoie l'optique, à mes frais, dans les emballages initiaux mais quasi totalement plastifiés, donc bien plus solide et fiable que celui qui m'a été envoyé. Je l'envoie en colissimo avec signature, coût de mes frais 50 euros. Parce que le vendeur ne prend pas en charge le retour. C'est à savoir. Tout cela parce que les informations sont incomplètes sur le site. Une fois le colis réceptionné, le site marchand fixe un délai de 4 semaines avant remboursement. Je trouve cela inacceptable. Ils n'auraient jamais accepté que je mette 4 semaines pour payer le produit. À l'ère du numérique et des paiements instantanés, je trouve inadmissible qu'on conserve mon argent. Tout comme eux, je ne suis pas disposé à faire crédit. Optique Abakus 446-1133RMLEHM2
Date de l'expérience : 15/05/2025

par Kris, le 12 Juin 2025 à 14h18

FUYEZ SITE BASE EN ANDORE A EVITER, MAUVAISE FOI CARACTERISEE Je commande une pièce que je fais monter par mon garagiste. Elle a un défaut, ça ne fonctionne pas. Je la renvoie en SAV et ils me proposent un remboursement. Puis après réception de la pièce défectueuse ils refusent en disant que c'est probablement le garagiste bien que proffessionel depuis 20 ans qui a du abimer la pièce. Le dossier part chez mon avocat. BEAUCOUP DE TEMPS PERDU ET NE PRENNENT PAS LEURS RESPONSABILITES SAV
Date de l'expérience : 12/04/2025

par Laurent, le 12 Juin 2025 à 10h24

Article reçu ne correspond absolument pas à l'article commandé. Le service après-vente est pas réactif. Les retours sont à ma charge alors que l'erreur est de leur faute. Ceci n'est pas sérieux du tout
Date de l'expérience : 17/05/2025

par Angelus8725, le 09 Juin 2025 à 18h11

J'ai commandé une pompe à carburant sur ce site. Je la reçois rien à dire, je la monte surprise elle ne fonctionne pas, j'envoie un message au site, qui me répond, nous ne reprenons pas de pièces montées. comment voulez vous voir qu'elle ne fonctionne pas sans la monter. C'est n'importe quoi. Ils repondent aux avis négatifs en disant contactez nous on va regler le problème mais en fait ne font rien, c'est juste pour contrer les mauvais avis. Clairement éviter de commander sur ce site
Date de l'expérience : 20/05/2025

par Laurent, le 04 Juin 2025 à 10h42

Lamentable, je dois payer le retour du radiateur qui ne convient pas en Pologne. J'ai tapé la plaque minéralogique de mon véhicule, ils 'mont conseillé ce radiateur qui n'a en fait absolument rien à voir ni en ce qui concerne les dimensions ni les évacuations ni rien et en plus du temps perdu, ils trouvent normal de me demander de le renvoyer à Cracovie à mes frais. Ce n'est pas une blague ! A fuir absolument ! copie de leur réponse "Bonjour, La marchandise doit être retournée par un transporteur de votre choix, à vos frais et reçue par le dépôt d'origine dans les 14 jours ouvrés qui suivent la date de livraison (il est conseillé de se servir d'une agence avec accusé de réception) . Voici l'adresse de retour:DEPOT - ADTyres returnul. Cementowa 10brama 1-931-983 KrakówPOLAND"
Date de l'expérience : 23/05/2025

par Patrick, le 03 Mai 2025 à 22h22

Site à éviter absolument par manque de sérieux. Sur 5 articles commandés, 1 a été annulé automatiquement sans raison et pourtant en stock. Il m'a fallu le recommander dès le lendemain avec 10.90€ de frais de port en plus, puis lors de la réception de l'ensemble, la pièce recommandée, puis une autre ne correspondaient pas à la voiture malgré la commande effectuée en précisant bien le N° d'immat. Pour les contacter c'est impossible, ils ne vous répondent pas. Les retours sont payants bien que les fautes leur incombent, bref impossible de s'en dépatouiller, donc évitez à tout prix ce site totalement incompétent et injoignable.
Date de l'expérience : 24/04/2025

par Jean, le 25 Avr. 2025 à 17h51

site a fuir, pièce non conforme a la commande. Plus jamais je racheterais sur ce site. Faite bien attention si vous comptez acheter chez eux, avec leurs tarifs aléchants.
Date de l'expérience : 25/04/2025

par Patrick, le 18 Avr. 2025 à 18h27

Bonjour j’ai commandé un produit je n’ai pas reçu le bon et pour le remboursement très compliqué je ne recommande pas ce site
Date de l'expérience : 12/04/2025

par Antony, le 02 Avr. 2025 à 16h58

Ne commandez surtout pas chez eux, je n’ai pas reçu la bonne pièce. Le retour est à votre charge. De plus ils ne veulent pas vous rembourser. Sachez que j’ai renvoyé le colis avec un suivi signature, il devait être arrivé le 13 mars ils m’ont dit que ils l’ont pas reçu 15 jours, après, il réapparaît dans leur entrepôt, et là ils m’annonce que la pièce est abîmée. Sauf que je n’ai jamais reçu la photo de la pièce. J’ai seulement reçu la photo d’un carton ouvert, je leur demande les photos de la pièce, je ne reçois toujours rien aujourd’hui, il m’annonce qu’ils vont détruire la pièce alors que je leur ai demandé de la garder car j’ai ouvert une réclamationauprès du service de livraison, je leur ai même dit que si le carton était abîmé, normalement ils auraient dû le refuser rien à faire, on a l’impression de parler à un robot alors honnêtement commander ailleurs
Date de l'expérience : 09/02/2025

par Stephane, le 31 Mars 2025 à 17h40

J'ai commandé un rétroviseur Van Hezel Hagus 8 connecteurs et j'ai reçu ce même rétroviseur avec seulement 7 connecteurs. Après 9 jours de d'échanges via le site, toujours aucune explication. Ma commande vient d'être complétée avec un accès à un bon de retour qui est apparemment à ma charge (!) , ce qui me semble anormal et fait l'objet d'une nouvelle discussion avec Distriauto, sans réponse pour le moment. Je reverrai mon commentaire lorsque Distriauto me répondra mais pour le moment, mon expérience avec Distriauto est très négative.
Date de l'expérience : 18/03/2025

par Max, le 25 Mars 2025 à 07h47

Une honte absolue ! Mon mari a passé la commande n°27646268 sur Distriauto et a reçu un colis… vide ! Depuis, c’est le néant : service client injoignable, aucune réponse, aucune solution. C’est du vol pur et simple ! à fuir de toute urgence !
Date de l'expérience : 09/03/2025

par Pierre, le 23 Mars 2025 à 08h38

Produit non reçu, plusieurs contacts sav et toujours en attente de livraison ou de remboursement après 3 mois. Site à fuir.
Date de l'expérience : 27/01/2025

par Franck, le 22 Mars 2025 à 09h50

Plus d un mois apres ma commande , toujours rien et sans reponse j attend ! ca va finir par une plainte pour abus de confiance !
Date de l'expérience : 13/02/2025

par Philippe, le 14 Mars 2025 à 15h04

Distriauto une enseigne à FUIR. Commandé en Janvier 25 4 amortisseurs Alfa Roméo Crosswagon Q4, reçu 4 amortisseurs qui ne se montent pas sur mon véhicule, je suis garagiste retraité, je connais le métier. j4AI 69 ans et ai fait toute ma carrière dans l'automobile. Distriauto refuse de payer les frais de retour alors qu'ils sont responsables du problème. Leur catalogue de pièce est faut les références ne correspondent pas au véhicule. J'ai fais intervenir PayPal, rien n'y fait, j'ai perdu 156€ dans cette affaire et me retrouve avec 4 amortisseurs sur les bras dont je ne sais quoi faire. Distri auto sont basé à Dubaï ils sont juste bons à prendre l'argent des commandes SAV inexistant. Mauvaise foi et malhonnête. N'achetez rien sur ce site. Salutation à tous
Date de l'expérience : 31/01/2025

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Note Globale

Moyenne calculée à partir des avis publiés sur les 12 derniers mois