une commande faite le 03 02 23 avec livraison sous 15 jours ,nous sommes le21 avril et toujours pas livré ,passez votre chemin ! très mauvais!
Date de l'expérience : 03/02/2023

Pas sérieux du tout. J'ai commandé une chaise de bureau le 12/09/2022 et je l'attends toujours .... Leur transporteur annule systématiquement ma livraison, le jour "J". Cela fait déjà 4 fois. NV GALLERY ne répond à aucun de mes mails. Aucun commercial ne daigne m'appeler afin de régler mon problème. Apparemment, cela ne les intéresse pas. Je pensais passer une commande en toute confiance auprès de NV GALLERY, malheureusement, je me suis trompée. Et c'est lamentable !!!!!
Date de l'expérience : 12/09/2022

Retard de 2 semaines pour un achat avec mention de date de livraison impérative et confirmé par mail par un vendeur !!!! De plus, service après-vente ne pouvant répondre, rejetant la faute sur le transporteur alors qu'après avoir passé 25 minutes avec le transporteur au téléphone, il s’avère qu'en réalité la commande n'est tout bonnement pas partie de chez NV Gallery... (donc ils rejettent la faute sur le transporteur, hors c'est la leur, pas beau du tout ça). Les produits en stock et plus de 13 jours pour les mettre en envoi ?! Est-ce bien en stock ? Site frauduleux ? Vente forcée en annonçant stock alors que ça ne l'est pas ?! Ou incompétence ? Mensonge pour amener à l'achat ? Très mauvaise expérience, je déconseille à toute personne de commander ici, allez sur Made ou maison du monde, au moins les délais annoncés sont réels et tenus! Sincèrement Sébastien Lavergne Exprim
Date de l'expérience : 28/09/2022