Avis Centralepneus

AVIS CENTRALEPNEUS.FR

162 avis collectés
Dernier avis posté le 27 Juin 2022


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Centralepneus avis clients

  • par , le 27 Juin 2022 à 11h45

Site à bannir. On vous demande d'accepter les conditions générales de vente, mais eux n'en tiennent pas compte du fait qu'ils proposent le paiement en plusieurs fois sur les CGV et ne les appliquent pas ensuite. J'avais déjà commandé et tout c'était bien passé jusqu'à un certain jour où après avoir demandé le paiement en plusieurs fois, ils vous disent " Bonjour,Après vérification vous n’êtes pas éligible à cette offre. Merci pour votre compréhension". Et le plus fort, après avoir demandé les raisons, et conditions d'éligibilité voici la réponse encore plus surprenante: "Nous nous excusons pour ce désagrément, le procès est automatisé nous ne pouvons ni en connaître les raisons ni l'influencer ou changer en quelque sorte. " A boycotter sans scrupule.
Date de l'expérience : 27/06/2022

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  • par , le 21 Juin 2022 à 22h05

À l'avenir je ne commanderai plus sur CentralePneu. L'incompétence du réseau de livraison GLS ne m'a pas permis de récupérer le colis commande, parce que l'on vous préviens pas au préalable et on vous appelle quand on est devant votre porte, puis que on demande d'aller chercher au dépôt à 100 km et le livreur refuse de revenir. Le colis est donc reparti au dépôt Centralpneu et il en coûte 25 € par colis. Très déçu, et le SAV se contente de vous envoyer des messages automatique qui vous demandent de prendre contact avec le service de livraison (qui ne veut pas revenir)... Vous avez intérêt à être bien présent chez vous sinon il vous arrivera la même chose
Date de l'expérience : 11/06/2022

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  • par , le 21 Juin 2022 à 19h00

Très long sur les délais de livraison 8 jours ouvrables pour 2 pneus en stock
Date de l'expérience : 12/06/2022

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  • par , le 18 Juin 2022 à 08h50

COMMANDE DEPUIS MERCREDI 15 LES PNEUS ARRIVERONT LE 22 AYANT FAIT DES RELANCES CAR LES PNEUS N ETAIENT PAS PARTIS MALGRE QUE SUR LE SITE C ETAIT STIPULE EN STOCK ; LA DERNIERE FOIS C ETAIT PAREIL , DONC IL N Y AURA PAS D AUTRE FOIS .
Date de l'expérience : 15/06/2022

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  • par , le 16 Juin 2022 à 22h44

M étant récemment enregistré comme monteur de pneus sur le site ( sur les conseils d un collègue) je suis satisfait des tarifs et des produits , la livraison est parfois un peu retarder mais toujours conforme.
Date de l'expérience : 09/06/2022

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  • par , le 16 Juin 2022 à 21h14

Bonjour,services nul plus que nul.Aucune confirmation pour le paiement en plus impossibilité de savoir si tous les mails que j ai envoyé sont lu.Pneus payés et non livrés, champion du monde!!!!!!
Date de l'expérience : 30/04/2022

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  • par , le 16 Juin 2022 à 14h54

1ere commande qui se passe bien , je réitère une nouvelle commande de pneu satisfait de la 1ere et là mes pneus me sont prélevés 2 fois sur mon compte ! et la livraison n'est pas conforme à ma demande !!! trés déçu !!! refus de réceptionner j'attends maintenant les bons pneus et un remboursement d'une facturation erronnée ! Aucuns moyens de s'expliquer par téléphone tout se passe par mail c'est regrettable !
Date de l'expérience : 13/06/2022

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  • par , le 16 Juin 2022 à 00h37

Le seul site que je ne suis pas déçu en vente de pneus, étant monteur référencé chez eux jamais eu de retard ou d'erreur de commande, je suis très satisfait et mes clients également!
Date de l'expérience : 30/05/2022

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  • par , le 12 Juin 2022 à 17h40

Pneus arrieres Tracmax X Privilo TX-3 205/40 ZR18 86Y XL changés qui adhérent parfaitement mieux que les précédents, des nankang et pas bruyant du tout. Montés sur une DS3 cabrio 155ch. Je vous les recommande.
Date de l'expérience : 24/05/2022

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  • par , le 10 Juin 2022 à 08h59

Je suis toujours en attente de remboursement cela va faire un mois ils me font toujours des réponses bateaux le transporteur qui a perdu la commande nous faisons une recherche il m’amuse avec ses mots donc je vais prendre contact avec Que choisir pour voir ce que je peux faire avec ce site À fuir
Date de l'expérience : 12/05/2022

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  • par , le 09 Juin 2022 à 18h47

Commande et livraison au centre de montage sans problème je recommande
Date de l'expérience : 25/05/2022

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  • par , le 08 Juin 2022 à 23h35

Service clients lamentable. Pneus perdus par le transporteur depuis 1 mois. Depuis le litige n'est pas réglé par le pseudo service clients. Réponses types agaçantes toujours pas de remboursement ni d'un second envoi proposés. Plus jamais c'est limite...
Date de l'expérience : 08/06/2022

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  • par , le 07 Juin 2022 à 16h22

J'aurais dû consulter les avis clients avant de commander sur ce site! J'ai commandé le 03/06/2022 4 pneus pour mon X5 monté en largeur différent avant (275/40) et arrière (315/35). Ces 4 pneus étaient tous mentionnés en stock et livrables sous 72 heures. J'ai donc validé ma commande et procédé au paiement par carte bleue qui a depuis été débitée. A noter, qu'après le paiement ma commande m'a été confirmée en 2 enregistrements (un pour les 275, l'autre pour les 315). Une heure après j'ai reçu un avis comme quoi la commande des 275 était annulée et que le paiement serait remboursé (ce qui a été fait). Par contre, comme par hasard (je suis revenu sur le site dans la foulée) ces pneus étaient toujours disponibles sur le site mais 33% plus cher. Impossible d'échanger par téléphone avec Centralepneu. Tout le temps que j'ai passé par chat pour demander la livraison au prix commandé c'est terminé par "le risque zéro n'existe pas". Professionnel???!! Fournisseur à fuir de toute urgence.
Date de l'expérience : 03/06/2022

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  • par , le 05 Juin 2022 à 22h59

Pneus livrés en quelques jours a l'adresse indiquée et conformes à la commande
Date de l'expérience : 12/05/2022

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  • par , le 04 Juin 2022 à 09h27

une catastrophe ce site. j ai commandé des pneus plus jantes, les jantes sont arrivées tordues , il a fallu les renvoyer à mes frais et à la fin ils m'ont facturé des frais d'expertise pour me dire qu' ils déclinaient toute responsabilité. résultat: 358,36 euros de déboursé et pas de jantes. bref à eviter.
Date de l'expérience : 28/09/2021

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  • par , le 02 Juin 2022 à 10h47

A éviter A fuir ! Je souhaite alerter les internautes sur la mauvaise foi du site CENTRALEPNEUS. Ce site est à éviter absolument ! Il refuse toute annulation de commande obligeant à faire un retour à nos frais avec un prix par colis de 25 euros sans vous informer préalablement que votre commande constitue 2 colis ou plus et que les frais seront de 50 euros ou plus. Surtout ne commander JAMAIS sur ce site. J'ai passé une première commande de 4 pneus le 27/04/2022 et 10 mn après j'ai demandé son annulation. Me rendant compte de mon erreur, j'ai désespérément chercher à joindre Centralepneus (injoignable par téléphone bien entendu) et leur ai adressé de nombreux messages leur indiquant mon erreur et ma volonté de maintenir ma commande. Aucune réponse de leur part. La tactique de CentralePneus est de faire le mort. J'ai donc légitimement pensé que ma commande avait été annulée et j'ai passé une nouvelle commande de 4 pneus le 28/04/2022. Et là miracle, Centrale pneus daigne répondre ... mais pour me dire que les 2 commandes sont bien maintenues et que je ne peux plus annuler aucune commande qui aurait été remise au transporteur dès le 29/04/2022. Or, j'ai la preuve en capture d'écran que GLS n'était pas en possession de mes colis le 2 mai 2022, soit 4 jours après avoir passé ma commande. Il s'agit d'une violation de l'article 4.5 des CGV de Centralepneus qui l'oblige à annuler la commande à la demande d'un client tant qu'elle n'est pas remise au transporteur. De plus, CENTRALEPNEUS m'a obligé à faire un retour de ma commande qui n'a pas pu être annulée moyennant 25 euros par colis ... sans me préciser à l'avance, dans nos échanges que j'ai conservé que les 4 pneus constituent non pas 1 mais 2 colis, soit une retenue de 50 euros (et non 25 euros) pour une commande 175 euros. CENTRALE PNEUS refuse de me rembourser cette somme de 50 euros. J'ai transmis le dossier à mon avocat qui a écrit à CENTRALEPNEUS qui refuse pour l'instant tout remboursement. Leur mauvais foi est sans limite. Je lis trop de commentaires à posteriori sur ce site qui continue tranquillement à profiter des gens pour laisser passer cela. J'ai également demandé à mon avocat de saisir la DGCCRF. Enfin, si une action collective est prévue contre ce site, je souhaite me constituer en tant que victime également. Surtout, ne commander jamais rien sur ce site, et relayer ces multiples avis autour de vous.
Date de l'expérience : 27/04/2022

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  • par , le 29 Mai 2022 à 14h23

A fuir ! J’ai commandé des pneus Pirelli Pzero, hors la commande que j’ai reçu ne correspond pas (Powergy). Je peux éventuellement comprendre qu’une erreur d’étiquetage est possible, c’est pour cela que je demande simplement un remboursement de la différence de prix. L’unique réponse que j’ai reçu de la part de CentralePneus est lamentable. Il ne peuvent soi-disant rien faire pour rattraper le coup, malgré les preuves par photo. Résultat, les mauvais pneus sont montés sur ma voiture mais au prix des plus chers. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux et je déconseille fortement cette plateforme. Une mauvaise fois difficilement égalable.
Date de l'expérience : 28/04/2022

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  • par , le 28 Mai 2022 à 10h24

pneus reçu rapidement et j’espère que par les avis que j'ai lu que les pneus vont duré longtemps
Date de l'expérience : 12/05/2022

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  • par , le 26 Mai 2022 à 21h21

Une semaine pour avoir les pneus
Date de l'expérience : 18/05/2022

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  • par , le 25 Mai 2022 à 13h57

Je n'ai pas reçu les bon pneus et en plus déjà utilisé. Ils sont de très mauvaise fois Malgré les réclamation Les photos A aucun moment il fût mentionné qu'il s'agissait de pneus déjà utilisé(occasion) Il me propose de me remboursé mais je dois payer 25 € par pneu pour le renvoi. Je suis client depuis plusieurs années chez eux Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui Mais il suffit d'une fois pour s'apercevoir de leur incompétence en matière de réclamation. Je monte régulièrement des pneus et en commande très souvent et je peux vous affirmé que les site 123pneu et allopneu sont bien plus professionnel. Ne regardez pas que le prix !!
Date de l'expérience : 27/04/2022

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