Entreprise à fuir. En cas de soucis, c’est pas leur problème. J’ai fait une commande d’une pièce et j’ai choisi de me faire livrer directement à domicile, une prestation bien sur payante et c’est jusqu’ici normal. J’ai mis l’adresse de mon commerce, étant sur et certain d’être non seulement ouvert mais aussi présent. Évidemment, le livreur n’a pas fait l’effort de lire l’adresse complète et l’a déposé dans un relai, car j’étais soit disant absent de mon magasin dans lequel il n’est jamais venu. Je demande logiquement un dédommagement de la différence du prix d’une livraison normale vu que c’est la prestation qui a été effectuée, et celle de la livraison à domicile, soit 6€. C’est pas la somme le problème mais le désagrément. Malheureusement, le SAV répond que ce n’est pas dans les CGV et que c’est pas à eux de gérer les prestations de livraisons. Soit je refuse la livraison soit j’accepte le tout en payant plein pot. Je lui signifie que les soucis entre les différents prestataires ne sont pas la responsabilité des clients mais bien des partenaires qui decident de collaborer ensemble. Nous sommes, nous clients aussi des victimes quand une prestation n’est pas effectuée. Et c’est visiblement récurrent selon ses dires. Donc plutôt que de perdre une main, vous avez préféré perdre un bras, car au final, en plus de me dire que je fais exprès de ne pas vouloir comprendre (logique non?), vous avez voulu bloquer le colis chez le distributeur. Ce qui est bête, c’est que non seulement j’ai le colis, car oui je sais aussi être sympa, mais en plus j’ai fait une réclamation auprès de paypal et je fais opposition auprès de ma banque. Donc c’est le bras que vous avez choisi de perdre. Vous refusez d’être honnête, ca aura forcément un prix.
Date de l'expérience : 19/05/2024

Réponse de 50factory, le 20 Janv. 2025 à 09h17 :

Bonjour, Nous nous excusons de ce désagrément et nous allons faire remonter votre mécontentement au service de livraison. Nous espérons que vous aurez une meilleure expérience lors d'une prochaine commande sur notre site. Bonne journée et à bientôt ! 50 Factory

A fuir. Il ne faut surtout pas se tromper de référence et surtout ne pas se fier a leurs recommandations des pièces en inscrivant le model de votre 50cc. Le Sav n'est pas du tout a la hauteur . Leur réponse"il y'a eu une erreur vous réglez les fais d'envoi" Pas professionnels et pas commerciaux du tout . A fuir
Date de l'expérience : 26/03/2024

Réponse de 50factory, le 20 Janv. 2025 à 09h14 :

Bonjour, Nous accompagnons les produits de photos contractuelles et d'un descriptif. Il est conseillé de vérifier les dimensions de votre produit avant de commander pour s'assurer de la bonne correspondance du produit. Si le produit reçu ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner. N’oubliez pas que nous sommes à votre écoute par téléphone et mail. 50 Factory

J'ai effectué plusieurs commandes sur différents sites. Actuellement je privilégie 50 FACTORY...Parce qu'il enregistrent immédiatement les commandes, l'expédition est rapide, et le matériel proposé est globalement de bonne qualité à un prix raisonnable. je recommande ce site autour de moi.
Date de l'expérience : 14/04/2024

Réponse de 50factory, le 20 Janv. 2025 à 09h13 :

Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients rapidement. À bientôt sur notre site. 50 Factory

Discution avec le SAV (a commencé par le bas), si vous avez besoin de rien. Sinon c'est de votre faute! Bonjour, Vous êtes en train de m'expliquer que: je commande une pièce qui est marqué compatible avec mon véhicule, je la reçois, elle ne correspond pas a mon véhicule. Je dois payer plus cher que le prix de la pièce pour vous la renvoyer a mes frais! Et je dois racheter une autre pièce... Vous avez tout compris au commerce! Client: 5.30€ pièce 3,49€ FDP 6,99€ Retour Colissimo 15,78 € a payé - 5,30€ remboursement 10,48€ de ma poche pour rien de votre faute! Pensez vous vraiment que j'ai 10€ a jeter par les fenêtres a cause de personnes incompétentes et malhonnêtes? Je ne vous ferez pas de bonne publicité, comptez sur moi. Loïc
Date de l'expérience : 15/03/2024

Réponse de 50factory, le 15 Avr. 2024 à 10h24 :

Bonjour Loic, Nous regrettons notre mauvaise expérience. Comme expliqué lors de notre échange, nous accompagnons les produits de photos contractuelles et d'un descriptif. Il est conseillé de vérifier les dimensions de votre produit avant de commander pour s'assurer de la bonne correspondance du produit. À bientôt sur notre site. 50 Factory

super et merci commander le vendredi reçu le samedi toutes les pièces commandées sont au top!
Date de l'expérience : 24/11/2023

Réponse de 50factory, le 11 Avr. 2024 à 16h55 :

Bonjour, merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Bonjour , suite à une commande concernant un régulateur , il s'avère que celui ci ne fonctionne pas ! J'envoie un mail auquel je n'ai eu qu'une réponse de réception du dit mail , puis plus de nouvelles . J'appel ce matin et on me dit que ce n'est pas la pièce qu'il me fallait !? Sur le site il est bien stipulé qu'il convient au véhicule de ma fille mais je tombe sur une femme qui m'explique que ce n'est qu'a titre indicatif ( peut être il va , peut être il ne va pas ) !! Nous ne devons pas avoir la même définition de ce mot visiblement ! Bref quoi qu'il en soit elle me dit que les frais de retour seront à ma charge , frais qui coute la moitié du prix de la pièce !! Alors que le régulateur ne fonctionne pas quoi qu'il en soit !! Je suis très en colère de leurs façons de faire ce n'est en aucuns cas professionnel
Date de l'expérience : 11/11/2023

Réponse de 50factory, le 15 Avr. 2024 à 10h31 :

Bonjour Loic, Nous regrettons notre mauvaise expérience. Comme expliqué lors de notre échange, nous accompagnons les produits de photos contractuelles et d'un descriptif. 50 Factory s'efforce d'indiquer au mieux les compatibilités des pièces proposées avec les modèles de motos et scooters du marché. Ceci dans le but de faciliter la recherche de pièces détachées pour le client. Ces informations améliorées au quotidien ne sont données qu'à titre indicatif et n'engagent nullement la responsabilité de 50 Factory quant à une éventuelle erreur de commande d'un client. À bientôt sur notre site. 50 Factory

Jusqu'à présent j'étais satisfait. Sauf que 50factory c'est trompé en préparant ma commande : m'ont livrer une camelote chinoise pour un article européen et au prix du dit produit. J'ai contacté leur service client et suis tombé sur une femme odieuse qui m'a ordonné de leur écrire un mail avec les preuves en photos ! Je l'ai fait et depuis silence radio. C'est simple lundi prochain ce sera un litige PayPal et terminé 50factory !
Date de l'expérience : 02/11/2023

Réponse de 50factory, le 11 Avr. 2024 à 17h00 :

Bonjour, Nous avons bien eu votre réclamation par mail, et après vérification nous avons bien répondu à celle-ci vous proposant même le renvoi de la pièce attendue, chose que vous avez accepté. Nous trouvons toujours la solution la plus adapté à nos clients. 50 Factory

Ils font des prix attractif, mais un service client déplorable il ne faut pas avoir un problème avec eux. Sinon tu peux t’asseoir sur ce que tu as déjà payé. Les gens au téléphone sont désagréables, et te raccroches au nez à fuir
Date de l'expérience : 16/10/2023

Réponse de 50factory, le 30 Oct. 2023 à 11h59 :

Bonjour , Nous regrettons votre mauvaise expérience. Nous venons de vous contacter au sujet de votre commande. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre message et à y répondre pour que nous trouvions la meilleure solution pour vous. 50 Factory

Colis commandé chez 50 factory jamais reçu. Parole remise en doute puisqu'à priori, le livreur ne peut pas avoir commis d'impair ! Je ne peux pas renvoyer les documents demandés pour me faire rembourser puisque je n'ai pas de scanner du coup, j'ai perdu le montant de ma commande et du temps passé à essayer de recevoir ma commande ! C'est inadmissible. 50 factory, c'est bien quand tout se passe bien ! Bonne chance.
Date de l'expérience : 10/10/2023

Réponse de 50factory, le 30 Oct. 2023 à 11h56 :

Bonjour , Nous regrettons votre mauvaise expérience concernant la livraison de votre colis. Nous vous avons contacter au sujet de cela et vous invitons à prendre connaissance de notre message et à y répondre pour que nous trouvions la meilleure solution pour vous. 50 Factory

j'étais enchanté de ce site jusqu'au premier problème quand ils m'envoient un produit non conforme à ma commande et qu'ils me disent (quand j'appelle le service client) que les frais de retour sont à ma charge. à suivre!
Date de l'expérience : 19/10/2023

Réponse de 50factory, le 30 Oct. 2023 à 11h38 :

Bonjour, Nous vous avons contacté par mail et téléphone à ce sujet, vous précisant bien que le retour n'était pas à votre charge concernant le retour de ce produit, et nous avons d'ailleurs trouvé une solution pour vous à ce sujet. 50 Factory

Entreprise à gros profits, pas de problèmes pour vous envoyer des pièces du moment que vous n’avez pas de soucis à lire une notice en polonais… nous avons dépenser des centaines d’euros sur ce site et pour une batterie à 20€ aucun SAV. Désolant. Ridicule et grotesque.
Date de l'expérience : 01/09/2023

Réponse de 50factory, le 30 Oct. 2023 à 11h40 :

Bonjour , Tout d'abord, nous nous excusons de cette mauvaise expérience. Cependant, les informations que vous nous indiquez ne sont pas assez complètes pour nous permettre de vous identifier parmi tous nos clients. Nous vous invitons donc à nous contacter par mail à info@50factory.com ou par téléphone au 05.40.13.02.24 afin de trouver la meilleure solution pour vous. 50 Factory

J'ai acheté un kit 50top perf en fonte ainsi qu'une cage à aiguille, 4 jours après avoir monté le kit la cage à aiguille a explosé et donc mon haut moteur est inutilisable, le service ma proposé de me rembourser seulement la cage à aiguille qui coute 9e alors que j'ai payé le kit 150e ! ensuite j'ai commandé un piston un et des segments était cassé à l'ouverture, Extrêmement déçu !
Date de l'expérience : 18/08/2023

Réponse de 50factory, le 30 Oct. 2023 à 12h14 :

Bonjour , Nous regrettons votre mauvaise expérience. Cette cage à aiguille n'as pas été acheté avec le kit endommagé, suite au montage. Celle-ci n'a pas été changé avec le nouveau cylindre et était surement endommagé, c'est pour cela que nous conseillons toujours de la changer lors du changement d'un ensemble piston/cylindre. 50 Factory

Livraison très rapide et bien emballé
Date de l'expérience : 27/07/2023

Réponse de 50factory, le 17 Aout 2023 à 08h15 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 50 Factory

Satisfait de commander chez 50 Factory , il on les bonnes pièces pour restaurer, et réparer nos machines au plus près de l’origine.
Date de l'expérience : 22/07/2023

Réponse de 50factory, le 14 Aout 2023 à 08h07 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif, à bientôt sur notre site ! L'équipe 50 Factory

Grazie per l'attenzione che avete prestato per il trasporto dell'ordine
Date de l'expérience : 08/08/2023

Réponse de 50factory, le 08 Aout 2023 à 08h10 :

Ciao, Grazie mille per la sua recensione positiva. 50 Factory

Trop bien. J'ai passer de nombreuses commandes j'ai eu toujours reçu dans les temps pièces de bonne qualité site super ?
Date de l'expérience : 30/07/2023

Réponse de 50factory, le 07 Aout 2023 à 08h38 :

Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt ! 50 Factory

Super délai de livraison Pièces au top !
Date de l'expérience : 24/07/2023

Réponse de 50factory, le 07 Aout 2023 à 08h38 :

Bonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. À bientôt sur notre site ! 50 Factory

Je viens de faire une commande. J'ai 2 articles reçu qui ne correspondent pas à la description sur le site.
Date de l'expérience : 01/08/2023

Réponse de 50factory, le 07 Aout 2023 à 08h50 :

Bonjour, Tout d'abord, nous nous excusons de cette mauvaise expérience. Cependant, les informations que vous nous indiquez ne sont pas assez complètes pour nous permettre de vous identifier parmi tous nos clients. Nous vous invitons donc à nous contacter par mail à info@50factory.com ou par téléphone au 05.40.13.02.24 afin de trouver la meilleure solution pour vous. 50 Factory

Siempre e pedido aquii muy buen material
Date de l'expérience : 01/08/2023

Réponse de 50factory, le 07 Aout 2023 à 08h37 :

Hola, Muchas gracias por su crítica positiva. 50 Factory

Incroyable je peux pas rêvé de mizux
Date de l'expérience : 01/08/2023

Réponse de 50factory, le 07 Aout 2023 à 08h35 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! 50 Factory

Dommage que la vue éclatée ne donne pas le bon élément. J ai commandé un pot d échappement je vais devoir le renvoyer à mes frais. Pour cela la note de moyen.
Date de l'expérience : 29/07/2023

Réponse de 50factory, le 07 Aout 2023 à 08h48 :

Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter afin de nous indiquer où se trouve l'erreur ? Merci beaucoup. 50 Factory

Site très sérieux
Date de l'expérience : 01/08/2023

Réponse de 50factory, le 07 Aout 2023 à 08h33 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur le site ! 50 Factory

Très bon site
Date de l'expérience : 30/07/2023

Réponse de 50factory, le 04 Aout 2023 à 12h48 :

Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! À bientôt sur notre site.

Commande les yeux fermés...
Date de l'expérience : 26/07/2023

Réponse de 50factory, le 04 Aout 2023 à 11h33 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 50 Factory

tres bon qualité
Date de l'expérience : 28/07/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 16h29 :

Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! À bientôt sur notre site.

Livraison rapide + cadeau gratuit
Date de l'expérience : 31/07/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 15h53 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe 50 Factory

Très rapide
Date de l'expérience : 31/07/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 15h54 :

Bonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Cordialement, L'équipe 50 Factory

Très bien excellent
Date de l'expérience : 31/07/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 15h56 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe 50 Factory

Site vendeur sérieux et rapide , je recommande vivement .
Date de l'expérience : 31/07/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 15h59 :

Bonjour, Merci pour votre avis positif. À bientôt sur notre site. 50 Factory

Livraison très rapide
Date de l'expérience : 01/08/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 15h59 :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! 50 Factory

Livraison rapide comme toujours, carton arrivé en parfait état, pièce conforme à la commande, Prfait
Date de l'expérience : 31/07/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 16h29 :

Bonjour, merci nous sommes ravis de lire votre avis positif ! À bientôt.

Très bien je recommande
Date de l'expérience : 24/07/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 16h01 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 50 Factory

Très bien je recommande
Date de l'expérience : 30/07/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 16h31 :

Bonjour, Merci pour votre avis et merci également de recommander 50 Factory. 50 Factory

Parfait Délais Emballages Et le petits autocollants J adore ?
Date de l'expérience : 01/08/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 16h35 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! 50 Factory

livraison très rapide pack complet avec des cadeaux de leur part je recommande fort !!??
Date de l'expérience : 28/07/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 16h36 :

Bonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! À bientôt, 50 Factory

J’ai commandé des stabilisateurs pour pw 50 La commande est bien arrivée en temps et en heure, sans qu’il manque de pièces Juste qu’il y avait besoin de reprendre les stabilisateurs car l’entracte entre les support n’es pas bon et il manquait un trou dans un axe.
Date de l'expérience : 28/07/2023

Réponse de 50factory, le 04 Aout 2023 à 07h43 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cependant, les informations dont nous disposons ne sont pas assez complètes pour nous permettre de vous identifier parmi l'ensemble de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter par mail à info@50factory.com ou par téléphone au 05.40.13.02.24 afin que nous puissions trouver la solution la plus adaptée à votre situation. 50 Factory

Super site rapide efficace et les livraisons arrivent bien enbaler
Date de l'expérience : 29/07/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 16h37 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! 50 Factory

Beaucoup de stocks et livraison rapide merci.
Date de l'expérience : 30/07/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 16h38 :

Bonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! 50 Factory

Colis arriver dans le temps et impeccable bien protégé à l’arriver rien à dire sur le produit je recommande fortement et je recommanderai dés pièce chez eux Merci l’équipe 50 factory
Date de l'expérience : 27/07/2023

Réponse de 50factory, le 03 Aout 2023 à 16h39 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis. À bientôt sur notre site ! 50 Factory

Je suis professionnel et je commande de temps en temps Je suis tres satisfait de la prestation reçu par l'équipe 50 factory
Date de l'expérience : 24/07/2023

Réponse de 50factory, le 04 Aout 2023 à 07h44 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !