A FUIR! mauvaise pièce reçu faute de leur part. aucune réponse après de multiple email ou coup de téléphone depuis plus d'une semaine.
Date de l'expérience : 03/07/2023

Réponse de 190cc, le 20 Juil. 2023 à 11h50 :

Madame, la lame reçu porte la référence CL111012106, c'est bien le produit qui figure sur votre bon de commande. Le SAV a besoin des éléments demandés à savoir numéro de série de machine pour trouver la lame compatible. Sur ces tondeuses Auchan, les versions sont toutes différentes et les erreurs peuvent arriver. Avec les informations le SAV pourra vous proposer la lame compatible avec votre machine. Les réponses se trouvent peut être dans votre dossier SPAM de boite mail. Bien à vous.

Impossible d'avoir le site au téléphone !! inadmissible..toutes les lignes occupées! Mon produit commandé le 26 Juin est reporté de semaine en semaine ! Renvoi d' une formule bateau à chaque mail envoyé et toujours pas la pièce!! Je souhaite le remboursement de mon produit ..aucune réponse en ce sens J'attends toujours ...JE DECONSEILLE:
Date de l'expérience : 16/06/2023

Réponse de 190cc, le 19 Juil. 2023 à 12h44 :

Bonjour, ces produits Sterwins (Leroy Merlin) sont produits en Chine, l'enseigne ne propose aucun stock de pièces en Europe, le constructeur non plus. Nous expédions dés réception de celle ci car nous le sourçons directement en Chine. Vous avez la possibilité d'annuler celle ci à tout moment en envoyant un simple mail. Les réponses du SAV se trouvent peut être dans votre dossier SPAM.

J'ai acheté chez vous , en octobre 2022, une batterie autoportée pour équiper une tondeuse à gazon JONSERED. Commande AXZLEBMEM du 27/10/2022 J'ai utilisé ma tondeuse plusieurs fois, dans des conditions convenables puis, après plusieurs jours d'arrêt, je n'ai pu redémarrer ma machine. Après démontage de la batterie, celle-ci affiche une tension de 0 volt et mon chargeur affiche comme défaut : batterie mal raccordée alors qu'elle est démontée, sans raccords. Je suppose qu'elle est sous garantie. Quelles sont les modalités à remplir pour en obtenir le remplacement?
Date de l'expérience : 27/10/2022

Réponse de 190cc, le 17 Juil. 2023 à 12h24 :

Bonjour, prenez contact avec le SAV à contact [@] 190cc.fr. Un technicien prendra en charge votre demande. Bien à vous.

Ca fait un mois que j'attends ma commande et toujours aucune nouvelle.. délais inacceptable...ce n'est pas en hiver que je vais commencer à tondre ma pelouse de nouveau...
Date de l'expérience : 17/06/2023

Réponse de 190cc, le 12 Juil. 2023 à 11h47 :

Bonjour, ces tondeuses produites par SUMEC sont des machines d'origine chinoise et ce constructeur ne propose aucun stock de pièces en Europe, en cas de rupture nous sommes contrains de commander ces produits en Asie avec un délai qui avoisine parfois plusieurs semaines malheureusement. Les magasins qui commercialisent ces machines en proposent pas de SAV ni pièces de rechange. Navré pour ce désagrément. Bien à vous.

Livraison conforme à ma commande. Délai de livraison respecté.
Date de l'expérience : 05/06/2023

Bonjour, J’ai fait une commande chez 190 cc, J’ai commandé un support de lame, pour ma tondeuse, malheureusement il ne correspond pas à ce que j’ai commandé, j’ai essayé de leur envoyer plusieurs messages, mais jamais aucun retour,
Date de l'expérience : 11/06/2023

Réponse de 190cc, le 03 Juil. 2023 à 12h18 :

Bonjour, prenez contact avec le SAV, un technicien vous indiquera les modalités de retour ainsi que le produit compatible avec votre appareil. Bien à vous.

super pas de soucis !
Date de l'expérience : 06/04/2023

Ce n'est habituellement pas évident de s'y retrouver pour trouver une pièce technique dont les modèles sont légion (formes, tailles, détails qui diffères), mais avec 190CC, cela a été simple et rapide à trouver la bonne lame de tracteur-tondeuse : la tonte de ma pelouse est redevenue un plaisir ! Merci 190CC, et en plus le prix est très correct.
Date de l'expérience : 08/04/2023

Commande très bien et livraison rapide
Date de l'expérience : 25/03/2023

tres bien
Date de l'expérience : 04/04/2023

Correspond exactement à la commande
Date de l'expérience : 07/04/2023

Société sérieuse. Livraison rapide
Date de l'expérience : 05/04/2023

Rien à dire livraison et produit très bien
Date de l'expérience : 02/04/2023

Site très bien
Date de l'expérience : 29/03/2023

Parfait
Date de l'expérience : 04/04/2023

Pièces d'origine disponibles et livraison super-rapide
Date de l'expérience : 03/04/2023

Tout est nickel
Date de l'expérience : 09/04/2023

TRES CONTINUEZ AINSI C EST PARFAIT
Date de l'expérience : 08/04/2023

Conforme a la commande et livraison rapide
Date de l'expérience : 10/04/2023

parfait, commande reçue et conforme
Date de l'expérience : 07/04/2023

très bon site, livraison rapide et très bon prix , je recommande sans problèmes .
Date de l'expérience : 04/04/2023

Impeccable
Date de l'expérience : 10/04/2023

Je suis très satisfait. La pièce est conforme.
Date de l'expérience : 11/04/2023

Arrivée conforme à la commande. Equipé tondeuse husqvarna avec un moteur B&S, l'économie réalisée sur ce site est importante, comparée au tarif husqvarna. Pourquoi s'en priver ?
Date de l'expérience : 01/04/2023

Très bonne entreprise
Date de l'expérience : 26/03/2023

Pas de soucis livraison et pièces nickel
Date de l'expérience : 08/04/2023

Aucun problème sur ma commande , tout est ok ; prix correct . Petite souci de livraison , plusieurs jours ou la commande est restée bloquée pendant le transit .
Date de l'expérience : 14/04/2023

TRES BIEN COMMANDE RAPIDE ET COLIS IMPECCABLE
Date de l'expérience : 12/04/2023

Batterie pour mon tracteur au top correspond à l origine Livraison ok mais veuillez renforcer les emballages, reçu complètement carton dechirer et ouvert ! Sinon c top
Date de l'expérience : 18/04/2023

Conforme à mes attentes, pièces arrivées rapidement et sans soucis.
Date de l'expérience : 02/04/2023

Tout a été parfait : Renseignements : bravo pour réponse rapide, pour passer commande c'est simple. Quant à la livraison SUPER car il pleuvait et le livreur a déposé le colis à l'abri. Ravie.
Date de l'expérience : 17/04/2023

Ce site es top , j'ai trouvé avec facilité ce que je cherchais.
Date de l'expérience : 09/04/2023

très bien
Date de l'expérience : 10/04/2023

Très bien convient
Date de l'expérience : 10/04/2023

Ras
Date de l'expérience : 17/04/2023

Arrivée dans les temps. Mis en place ok
Date de l'expérience : 18/04/2023

Rapide et emballage soigné!
Date de l'expérience : 04/04/2023

Très satisfait de la livraison et du matériel merci beaucoup
Date de l'expérience : 09/02/2023

Ras
Date de l'expérience : 18/03/2023

?
Date de l'expérience : 28/03/2023

Produit disponible tout de suite livraison rapide tout était parfait ?
Date de l'expérience : 29/03/2023

Très bien rien à redire
Date de l'expérience : 29/03/2023

Simplicité de recherche et rapidité de livraison ! C’est la deuxième fois que je commande et ce ne sera probablement pas la dernière !
Date de l'expérience : 19/03/2023

très bien rapidité de livraison, prix intéressants
Date de l'expérience : 20/03/2023

A FUIRE ! J'ai commandé (Commande BDHZILLGI) une batterie de tracteur tondeuse sous la référence 01-23301-291 avec le faisceau de connexion au prix 49€95. La livraison est rapide mais ... je trouvé une pièce que je n'ai pas commandé mais une autre (aux mêmes caractères 12V-9.0 Ah) mais référencé sur leur page: 01-23-301-5 et qui était vendue nu, au prix de 29€98. Dans le colis je trouvé ajouté une fiche de connexion qui n'a rien n'avoir avec celle qui devrai être livre. Donc je demandé de possibilité de retourner le produit aux frais de vendeur car il y'avait des changements principaux de contrat de vente prise unilatéralement par le vendeur sans me prévenir ni demander mon accord. Le problème que voir tout cette magouille j'ai pu qu'après avoir récupérer le colis en point de dépôt . Je demandé soit d'envoyer juste la fiche de connexion et remboursement de différence de prix entre les deux batteries soit le repris avec prise en charge les frais de retour ce que vendeur refusé catégoriquement sous prétexte que: dans CGV les retours sont a la charge d'acheteur. Je suis d'accord avec CGV sauf, que ce ne pas moi qui aie changé d'avis ou j'avais commandé une mauvaise pièce. J'ai des copies d'écran avec les deux batteries (références, prix, bornes de connexion, câbles) car aujourd'hui, bizarrement, quand vous faites des recherches sur leur page les deux sont au même prix, sur la même page et sous les mêmes références. Du coup j'ai pommé pas loin de 15€ (colissimo) mais j'appris aussi - faire plus d'attention avant de tomber dans le filet des magouilleurs sans scrupules. Car pour moi c'est du vol en plein jour. 190cc radie de ma mémoire a jamais ! Et en plu colis déposé dans un autre point de dépôts que celui choisi même si l'adresse figure bien sur le bon de transport.
Date de l'expérience : 21/03/2023

Réponse de 190cc, le 06 Avr. 2023 à 15h43 :

Bonjour et merci pour votre retour. Le prix de cette batterie est bien de 29.98 + le prix de la fiche originale GGP à 19.97 € TTC indispensable pour connecter la batterie. Le prix de ce kit reste bien inférieur à la batterie originale qui est livrée en version 7 Ah (moins puissante que le modèle livré) avec la fiche sertie. Vous disposez donc d'un produit de meilleur qualité et qui plus est la fiche amovible peut être réutilisée vous n'avez plus à la changer. La batterie originale est indisponible actuellement chez le constructeur avec un délai de plusieurs semaines. Nous faisons le choix de livrer un produit plus qualitatif (BS Battery 9Ah est bien meilleure que la version d'origine asiatique en 7.2 aH) moins onéreux et immédiatement disponible. Nous avons bien reçu votre retour et vous confirmons le remboursement de votre commande. Bien à vous.

x
Date de l'expérience : 17/03/2023

Un service très apprécié
Date de l'expérience : 21/03/2023

Cde livrée rapidement et conforme.
Date de l'expérience : 20/03/2023

Livraison Rapide et conforme a la commande
Date de l'expérience : 10/03/2023

Produit conforme.
Date de l'expérience : 20/03/2023

Très satisfait
Date de l'expérience : 07/03/2023

Très bien servie, délais et qualité
Date de l'expérience : 19/03/2023

Pièces adéquates pour ma tondeuse ! Filtre encrassé et bougie défectueuse en raison du mélange trop roche tous deux remplacés
Date de l'expérience : 06/03/2023

Très satisfait
Date de l'expérience : 17/03/2023

Très satisfait de mon achat, ainsi que tu délais de livraison. En cas de besoin ,je recommanderais chez eux.
Date de l'expérience : 09/03/2023

très bon site envoi rapide
Date de l'expérience : 16/03/2023

Site internet bien présenté, livraison dans le délai, pièce conforme à sa description
Date de l'expérience : 09/03/2023

Achat d une courroie tondeuse .parfait se site merci...
Date de l'expérience : 17/03/2023

J'ai pris le risque de commander sur un simple dessin. J'ai commandé à un prix raisonnable... Parfait. Je suis épaté. Je reviendrais si nécessaire sur ce site en toute confiance.
Date de l'expérience : 15/03/2023

Produit correspondant à mon attente délai de livraison un peu long
Date de l'expérience : 27/02/2023

envoie rapide mais prix excessif pour une lame de tondeuse
Date de l'expérience : 17/03/2023

Bonjour Très satisfait de cet organisme… Suite à une erreur de commande de ma part et après l avoir signalé, j ai été contacté et l on m a indiqué la bonne référence (commande en cours) J ai eu également l adresse pour expédier la pièce commandée par erreur …. J ai commandé en plusieurs fois mes pièces et donc j ai du payer en plusieurs fois les frais d expédition qui sont un peu élevés (seul petit bémol) Je remercie toute l équipe et m excuse pour les désagréments occasionnés…. Bien cordialement HJ
Date de l'expérience : 14/03/2023

cherchant un carter d éjection pour ma tondeuse,je suis passé par eux ,qui m'ont conseillé par rapport au modèle,une semaine après je l avais a la maison,conforme ,je suis ravi,site top?
Date de l'expérience : 13/03/2023

LIVRER RAPIDEMENT TARIF CORRECT CONFORME A SA DESCRPTION
Date de l'expérience : 04/03/2023

Très bien, mais il vaut mieux prendre contact avec le service technique, pour être sûr de commander les bonnes pièces
Date de l'expérience : 06/03/2023

parfait ! Bonne réference et envoi rapide
Date de l'expérience : 20/03/2023

Correspond à la commande dans un court délai
Date de l'expérience : 07/03/2023

R A S bien
Date de l'expérience : 24/02/2023

Très bien
Date de l'expérience : 07/03/2023

RaS impeccable
Date de l'expérience : 05/03/2023

super.. je chercher une pièce que je croyais introuvable et la. ils ont chercher et voila la pièce est monter sur mon motoculteur..tout ça par mails ..merci messieurs je reviendrais vers vous ( bien sur. si j ai un problème ) CORDIALEMENT
Date de l'expérience : 06/03/2023

Très bien entreprise sérieuse rien à dire
Date de l'expérience : 06/03/2023

Tres bien
Date de l'expérience : 08/03/2023

Parfait. Toutes les bonnes cases cochées! Mreci
Date de l'expérience : 28/02/2023

article livré correspondant bien a celui commandé et recerché
Date de l'expérience : 03/03/2023

Produit conforme à la description
Date de l'expérience : 06/03/2023

Prestation conforme à tout point de vue!
Date de l'expérience : 28/02/2023

merci de votre aide et la rapidité de cette livraison.
Date de l'expérience : 28/02/2023

J ai tout de suite trouvé ce que je cherchais. Passer la commande très bien. Reçu la marchandise dans les temps. Très content du site, simple d utilisation. C est une entreprise efficace.
Date de l'expérience : 03/03/2023

TRES BIEN ET TRES RAPIDE
Date de l'expérience : 22/02/2023