AVIS NORAUTO.FR
Norauto avis clients
Vidange faite norauto Mâcon. Je ne suis pas satisfaite. Non pas par le travail effectué mais par le respect de la voiture. Traces de pas, pleines de graisse sur le tapis côté chauffeur, je pensais que l'on protège avec un tapis papier ? et un grosse tâche aussi de gras sur la porte chauffeur qui a mon sens aurait pu être essuyé. J'aurais aimé y poser les photos dommage
Date de l'expérience : 06/06/2026
Je partage mon expérience très décevante chez Norauto Vélizy.
J’avais un rendez-vous pour un changement de 4 pneus (prestation de plus de 600 € annoncée rapide). À mon retour, plusieurs problèmes graves ont été constatés : intervention commencée très tardivement, véhicule laissé avec la vitre ouverte sous la pluie, et surtout perte de la clé d’antivol des roues.
Malgré des recherches sur place, l’élément n’a jamais été retrouvé. En plus, des éléments du véhicule ont été modifiés sans explication (bouchons de valves différents).
Le responsable m’a simplement indiqué de faire une réclamation si je n’étais pas satisfait.
Je trouve cela inacceptable pour un professionnel censé assurer une prestation sécurisée et rigoureuse. J’attends toujours une solution concrète de leur part.
Expérience très décevante.
Date de l'expérience : 03/06/2026
Très satisfait de la prestation. ( nouveaux pneus avant plus entretien courant )
Bonne écoute et accueil à la commande. Respect du devis et de l'heure de rendez vous. Inspection générale du véhicule consciencieuse. Rien à redire...
Date de l'expérience : 19/05/2026
Deposer la voiture 3h30 attente pour 2 pneus 1 géométrie récupérer la voiture pleins de cambouis à l'intérieur et sur les jantes alliages 1 travail de cochons à fuir
Date de l'expérience : 30/05/2026
Bonjour Je voulais vous faire part de mon très fort mécontentement suite à la prestation que j'ai fait réaliser le 19 mai dernier. 1-/ De la graisse est restée sur ma porte arrière droite, impossible de l'enlever...sans abimer la voiture... 2-/ On me dit que les plaquettes et disques sont a changer...j'ai replanifié un autre rdv au 3 juin pour cela. Devant mon étonnement, les disques étant garantie 120.000 kms, j'ai fais contrôler la voiture.. Les plaquettes peuvent etre utilisées encore 5000 à 10000 kms et les disques ne sont qu'à la moitié de leur usure...Inadmissible. Il est inadmissible de se moquer de vos clients. Cordialement
Date de l'expérience : 19/05/2026
je tiens a faire part de mon profond mécontentement concernant les l intervention réalisée aujourd hui dans votre centre norauto à talence. Lors de ma prise de rendez vous il m avait été clairement indiqué par votre conseillère que les balais d essuie glace arrière seraient remplacés avec des modèles bosch Or cette prestation n a pas été effectuée Pire encore j ai constaté que le balai arrière était défixé ce qui est inadmissible aprés une intervention censée inclure son remplacement Par ailleurs une empoule m a été facturée alors que je n avais rien demandé a ce sujet. Je trouve cette pratique regrettable. Il est également prévu de controler les différents voyants du véhicule Là encore ça n a pas été fait . Compte tenu de ces différents manquements je suis extrèmement sceptique quand aux prestations réellement effectuées sur mon véhicule ainsi qu a la qualité du travail réalisé Je tiens également a signaler le comportement particulièrement déplacé d un de vos jeunes employés qui s est permis de dire (restez polie Madame) Alors que j étais simplement énervée aprés avoir découvert les problèmes évoqués ci dessus Ce type de remarque est innaproprié et ne fait qu aggraver le mécontentement du client
dans l attente de votre retour
Cordialement
Date de l'expérience : 27/05/2026
Centre de saint doulchard
Très bien accueilli et accompagné dans mes demandes, tout s’est parfaitement bien passé !
Ce n’était pas du tout prévu et au final ravi d’avoir fait appel à eux !
Date de l'expérience : 18/05/2026
Bonjour ,très déçu de la méthode. On me fait un devis pour des pneus disponible sur 48 H ou 72h . Au moment de la commande le délai passe a 10 jours voir peut être 11 jours
Date de l'expérience : 07/05/2026
Très mauvaise aventure chez Norauto Perpignan.
J'ai déposé mon véhicule pour un changement de pneus et réglage du paralellisme. J'ai récupéré mon véhicule et le paralellisme n'a pas été fait. Le jeune alternant n'y est pas parvenu. Il a écrit sur la facture que des éléments étaient grippés et que le bras qui règle le carrossage ARG est tordu. Après vérification, celui-ci n'est pas tordu. Il comporte des traces de pesées et de coups infligés par le réparateur Norauto.
J'ai effectué une réclamation sur le site qui est restée sans réponse. J'ai effectué plusieurs réclamations sur différents adressage Norauto avec photos à l'appui. Le responsable de l'atelier de Perpignan m'a répondu que ma réclamation n'était pas prise en compte car il n'y a pas lieu de forcer sur cette barre pour régler le parallélisme.
C'est pourtant ce qui a été fait.
J'ai donc envoyé un mail à M. LESAFFRE Thibaut Directeur général Norauto France. Il m'a répondu : "Je suis désolé de lire votre mésaventure et cela ne représente pas la volonté de Norauto France d'être irréprochable sur la qualité de service pour nos clients.
Je viens de contacter mon service client, ainsi que le centre qui reviendront très rapidement vers vous."
J'ai reçu la réponse du service client : "Nous prenons note de voter retour auprès de Thibault Lesaffre, Directeur Général Noratuo France, et qui nous a été partagé. Je regrette que la réponse qui vous a été faite ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Je ne peux, cependant, que vous la confirmer.
Pour les raisons que nous vous avons exposées, aucune prise en charge n'est donc envisageable.
Je vous prie de considérer ma réponse comme ferme et définitive et vous informe que tout interlocuteur chez NORAUTO vous confirmera mes propos."
En gros il me dit on ne prend pas en compte votre réclamation. On vous l'a déjà dit. Ne nous ennuyez plus.
Je suis client chez Norauto depuis de nombreuses années. Il m'est souvent arrivé d'avoir des mésaventures que j'avais pris sur moi. Je le regrette aujourd'hui.
Norauto se fiche totalement de ses clients. C'est leur porte monnaie qui les intéresse. Le jour où vous n'êtes pas content, ils vous jettent.
Fuyez cette enseigne...
Date de l'expérience : 25/04/2026
Mon rendez-vous a bien été respecté pour une révision complète de mon véhicule, auparavant j’avais déjà choisi et payé toutes mes options sur le site de Norauto. Mon véhicule a été pris à l’heure et m’a été rendu six heures plus tard, grosse révision, mais pas complètement terminée. Ma boîte de vitesse aurait dû être vidangée mais le centre n’avait pas les outils ! Il faudra donc que je revienne quand le magasin aura les fameux outils…
Date de l'expérience : 16/04/2026
Changement de 4 pneus sur le véhicule de mon épouse, facture normale et un devis pour des travaux à faire !
Il faut savoir que le véhicule sort de révision constructeur, il y a une semaine exactement. Remarques, les deux pneus avant sont à prévoir, seule remarque ! j'ai donc fait changer les 4 .
Mes voitures sont toujours en entretien et révision chez la marque du constructeur ! et cela chaque année. !!
Systématiquement lorsque je change les pneus sur un véhicule, il y toujours un devis pour autre travaux ! Sous le prétexte de prévention. Ils doivent certainement avec des intérêts et souhaite pérenniser l'enseigne.
Cela est problématique, et la confiance ne peut être au rendez vous
De plus en rentrant à la maison, un voyant signale qu'un pneu été dégonflé ! un simple bouton à appuyer pour réinitialiser le programme, et non effectué par leurs soins Le professionnalisme n’est pas au rendez-vous !
Travaux à exécuter que pour la fourniture et le montage de pneu,
Choisissez la concession, le travail est sérieux ,et vous garder votre garantie constructeur en cas de problème….
Date de l'expérience : 16/04/2026
Je suis aller pour changer mes pneus chez norauto et je suis très satisfaite de l'accueil clientèle que j'ai reçu et de la rapidité du service merci à eux
Date de l'expérience : 17/04/2026
Très mauvaise expérience.
Lors de la prise de rendez-vous pour une révision, on m’a exigé l’immatriculation et le kilométrage du véhicule, sans quoi aucun rendez-vous ne pouvait être enregistré. J’ai donc dû rappeler avec ces informations, en précisant que j’avais un contrat de maintenance.
Le jour du dépôt, aucun problème signalé. Mais une fois le véhicule prêt, on m’annonce que je dois payer la facture. Après vérification, on m’explique que mon contrat ne s’applique pas car j’aurais dépassé le kilométrage autorisé.
Ce qui est incompréhensible, c’est que malgré leur insistance à obtenir le kilométrage dès le départ, personne ne m’a alerté avant l’intervention que la prise en charge serait refusée. Résultat : une facture à payer pour rien. de 190euros , et rien n'est fait. j ai devis refuser que je n'ai jamais reçu.
Ajouté à cela, un contrat d’entretien peu transparent (engagement de 3 ans, conditions peu claires) et une précédente révision qui s’est soldée par une panne.
Très déçue par ce manque de transparence et de professionnalisme. Je ne recommande pas.
Date de l'expérience : 01/04/2026
Bonjour , j' ai un camping car , j' ai demandé un devis pour un roulement avant droit , il m'a été donné le prix de 710€ quand j' ai demandé le détail , il m'a été répondu il y a 3 h de travail et une pièce à 150 € , je trouve la main d'oeuvre un peu cher , j'ai trouvé un garage spécial C car à 370 €, il y a 340 € de différence je ne l'ai pas fait faire chez eux , et je ne me gène pas pour faire de mauvaise publicité C est quand même honteux , c'était à la Piraterie
Date de l'expérience : 10/03/2026
Achat internet dashcam 1080P le 13022025 commande 20902204 cette commande a été annulée par Norauto le 25022026 sans explication la facture déjà payée par cb.
Ce n'est pas sérieux
Date de l'expérience : 13/02/2026
mon avis sera changé selon l'issue de la résolution de mon problème
Mes essuie glaces ont été changés à l'atelier norauto Dreux le 13/02 juste avant le départ en vacances, je les ai perdus sur l'autoroute au retour le 21/02 , j'ai dû gérer l'urgence et acheter des essuie glaces compatibles mais pas adaptés (trop petits pour mon grand c4 picasso) pour assurer la route du retour, de nuit, le vendredi soir suivant. Nous avons évité un accident sur l'autoroute...
J'attends que le remboursement des 60 euros dépensés sur l'autoroute pour ces balais non adaptés soient pris en charge par Norauto. Evidemment, quand je me suis déplacée samedi dernier, aucun responsable n'était présent. J'y retournerai cette semaine pendant un repos...
Date de l'expérience : 13/02/2026
En 2024, j'ai changé mes disques et plaquettes il y a moins de 24 mois suite au diagnostic frein (offert).
En janvier de cette année (2026), j'ai refait un diagnostic frein par simple prévention.
Je dépose mon véhicule, 15 min après je reçois un appel téléphonique pour me dire que mes disques et plaquettes sont à changer.
Là, je dis non, et je demande une explication en indiquant que j'avais changé mes disques et plaquettes il y a moins de 2 ans, comment mes disques peuvent être HS. Là, étonnée la personne ne sait pas quoi répondre et je me rends compte qu'elle n'avait pas vérifié mon dossier et donc n'avait pas vu que j'avais réalisé cette prestation (chez eux en plus).
On me fait rentrer dans le garage pour échanger et je vois une personne qui regarde avec lampe de son mobile pour vérifier l'état de mes freins. Il répond non ça va pas de problème vous pouvez encore rouler avec vos plaquettes. Je ne comprends il n'avait même pas enlever mes roues. Je me suis rendu compte qu'on disait à tout le monde faut changer disques et plaquettes. Ils m'ont mis aussi mis le doute s'ils avaient vraiment changer mes disques en 2024 car des fois j'entends des bruits au freinage.
J'ai quand même changé mes plaquettes.
J'ai un 2ème véhicule où on me dit changer les disques et plaquettes. Je n'ai plus trop confiance. J'aurai voulu que le service commercial me recontacte.
Date de l'expérience : 31/01/2026
le Poinçonnet CHATEAUROUX nul les 5 derniers entretiens 5 problémes. le plus grave, aprés le controle technique on me dit plaquettes arriére a changer. Aprés un rendez vous et 2h30 d'attente on me dit que les disques sont limites et qu'ils n'ont pas plus changer les plaquettes. Non indiqué au CT bizard leclerc auto me les à changé sans problémes. Je pourrais vous exposez plein d'aures problémes les 6 derniers mois.
J'ai 4 voitures bye bye Norauto
Date de l'expérience : 12/02/2026
Changement des 2 pneus arrière sur notre véhicule à Norauto Dizy 51, le 2 février 2026. On arrive pour reprendre notre voiture. Oh surprise, les roues avant sont retirées.???
Erreur du mécanicien malgré la fiche de réparation.
Réclamation portée auprès du service client. Sourde oreille. Aucune considération du client.
Plus de confiance
On ne finira pas la route ensemble
Date de l'expérience : 02/02/2026
Merci à Norauto à Limoges, très gentils et agréables. Malgré la charge de travail, ils ont pris le temps de me dépanner. Je vous les recommande.
Date de l'expérience : 16/02/2026
bonjour , je suis passe a votre agence le 13 janvier pour faire poser 4 pneus neige , j ai eu un rendez vous pour le 19 janvier et on m a appelé le 18 pour me dire que finalement vous n aviez pas les pneus commandés , donc on me propose une solution de 4 autres pneus (autre marque) mais que je vous ne pouvez pas honorer le rdv du 19 , donc on me propose la semaine suivante , je précise que je dois partir en savoie et haute savoie pour le travail pendant 2 mois donc il me faut impérativement les pneus avant le mercredi 27 janvier , on me propose un rdv le lundi 26 (ce jour a 13H15 ) parfait . je dépose mon véhicule a 12h47 , on me dit qu il y en a pour 2H maximun . on m appelle a 14H pour me dire que ce n est pas le bon model de pneus qui a été commandé . et la seule chose que l on me dit c est : je suis désolé !
C'est absolument incroyable pour une enseigne comme la votre d'etre aussi amateur.
Date de l'expérience : 26/01/2026
Mépris du client"
Suite à l'entretien de mon véhicule ce dernier a été endommagé par un collaborateur (aile arrière gauche parechoc feu brouillard jante). Cela peut arriver.
Ce que je déplore très fortement c'est la considération qui m'a été apportée
Je m'explique durant une journée j'ai été la victime d'informations plus ou moins erronées, pour m'entendre dire qu'un constat allait être établi aux fins de réparations de mon véhicule. Je vais donc récupérer le dit constat à 16h50 environ, j'attends jusqu'à 17h15 aucun contact (malgré ma présence annoncée), je demande à voir le Chef de Centre qui selon un collaborateur rédige le constat. A 17h45 personne n'étant venu me voir je demande à une employée de rappeler ma présence au directeur de centre lequel a du travail et délègue une heure plus tard le directeur commercial. Ce dernier l m'informe avoir été chargé d'établir constat lequel me sera envoyé par mail.
Avoir attendu une journée pour ce résultat je vous laisse seul juge je n'ai pas 20 ans je suis septuagénaire par deux fois j'ai pris le bus et j'ai attendu sans fin.
Au passage je vous informe que le support du filtre habitacle ne ferme plus ( constaté par Maxime chef d'atelier et annoté sur ma facture) cela aussi devra être réparé dans un autre cadre.
Pour information rien dans la soirée de vendredi ni dans la journée de samedi
Voilà une journée chez et avec Norauto LA Garde
Merci
Date de l'expérience : 16/01/2026
Bonjour, en décembre, je me suis rendu sur place, un employé très sympathique a regardé mes pneus, après inspection, il m'a conseillé d'en changer 2 et d'intervertir le train arrière avec le train avant. Il m'a clairement spécifié que les 4 n'étaient pas à changer. Sur son ordinateur, il a cherché longuement le modèle correspondant, la date prévue était samedi 10 janvier. Du fait de la neige et de la non livraison des pneus, la personne a remis mon rendez-vous au lundi 12, puis au 13. En arrivant, un employé m'a fait signer pour faire le travail. Il y en avait pour 1 heure, je me suis donc promené dans le secteur et j'ai reçu un appel me disant qu'il fallait changer les 4 pneus. Arrivé immédiatement sur place, à 13 h 45, il y avait 2 caisses, l'employé à qui j'avais eu affaire en amenant mon véhicule étant occupé avec d'autres clients, j'ai cherché le devis de 130,90 euros que j'avais dans mon sac sur le coté, et là STUPEUR, un autre employé assez jeune (soit disant le patron) m'a très violement insulté, allant jusqu'à m'arracher mon devis des mains et me le jeter en plein visage, il allait me frapper, heureusement ses collègues sont venus le retenir... Je passe les détails qui ont suivi. Finalement les autres employés TRES CORRECTS se sont occupés de finir le travail sur mon véhicule et de me faire la facture que j'ai payé immédiatement d'un montant de 142,90 euros (déjà ne correspondant pas au devis, bref). Dans ma famille nous avons 6 véhicules (pour aller au travail) et nous étions fidèles à NORAUTO AIRE SUR LA LYS, mais là franchement c'est plus qu'intolérable ! Il n'est pas possible de faire confiance à un homme aussi dangereux. Je suppose qu'il y a des caméras dans le magasin donc il sera facile de vérifier les faits
Date de l'expérience : 13/01/2026
Après un passage à Norauto Bordeaux Lac, pour une révision des 4 ans,
j'ai laissé 2 réclamations, pour lesquelles je n'ai jamais reçu de réponse
garage à éviter
Date de l'expérience : 18/12/2025
Bonjour,
Je tiens à remercier charleureusement MAXENCE et MEGHANE pour l'accueil bienveillant qui m'a été réservé lors de mon passage à Norauto Plan de Campagne, j'ai beaucoup apprécié votre professionnalisme, votre dynamisme, vos conseils et surtout la prise en charge avec rapidité et gentillesse. Je salue également toute l'équipe de l'accueil. Bravo et Félicitation MAXENCE, vous êtes le meilleur.
Jean.
Date de l'expérience : 13/12/2025
Pneus : Norauto fait de la vente forcée en facturant une assurance ATM aux clients qui achètent et font placer des pneus neufs. Je leur ai dit non quand ils me l'ont proposée, mais ils l'ont quand même souscrite et facturée pour moi. ATM a la réputation de tout faire pour ne jamais rembourser en cas de sinistre, méfiez vous! Norauto sait très bien qu'ils sont hors la loi, ils remboursent lorsqu'on le leur fait constater...
Date de l'expérience : 19/11/2025
FUIRE CETTE ENSEIGNE
J'ai commandé un roulement et pris date le 19 11 2025 pour le changer, deux heures et demi plus tard le technicien me dit que ce n'est pas le problème, je repars et aujourd'hui ma voiture est réparée par un garagiste qui vient de changer le roulement avant gauche. Je viens de les appeler mais l'adjoint de direction ne voit pas où est le problème ! Incompétents et irrespectueux. Bravo Norauto !
Date de l'expérience : 19/11/2025
Le 23 août 2025, je me rends chez Norauto Bouliac pour la pose d'un attelage sur une Audi A6 C8 Avant. Au bout de quelques jours, je suis informé d'un retard de livraison dû à un problème technique, qui, m'assure t'on, sera rapidement résolu. Le 15 octobre, Norauto Bouliac consent à transférer le véhicule, qui ne démarre plus et n'a aucune réaction électronique, auprès d'Audi Mérignac. Le diagnostic tombe: réfection totale des faisceaux et réadaptation/codage du boîtier. Résultat; trois semaines sans voiture, sans offre de véhicule de remplacement, sans excuse de la part de Norauto Bouliac et beaucoup de frustration. Le ridicule ne tue pas car lorsque je m'enquière d'un geste commercial après tout cela, l'on me répond qu'il en est hors de question et que j'ai une "drôle de mentalité". Une chose est sûre, un changement de mentalité est plus que nécessaire chez Norauto Bouliac.
Date de l'expérience : 23/08/2025
Je SS a nauroto Créteil pompadour.
Réparation faite 12 h
On m'informe que je dois attendre 15 h pour un paiement en 3 fois car la personne est en pause. 3 heures de pause ! Quelle chance quand même...
Aucune dérogation possible avec le responsable.
Je l'informe que je SS handicap carte a l'appui que je ne peux rentrer à pied chez moi. Etc etc
Inflexible
Il n'existe aucune clause exceptionnelle chez vous ? Dans une grande entreprise comme nauroto c'est risible...
En tout cas c'est inadmissible ce que je suis obligée de subir.
Obligée d'aller a KFC..car eux ils ont des WC
Et oui nauroto n'a pas de toilettes !
Inutile de dire que je suis extrêmement mécontente que l'on me fasse perdre mon temps avec un responsable borné et pressé d'être en pause déjeuner.service clientèle nul.
Date de l'expérience : 03/12/2025
Attention vente trompeuse.
Achat de 4 pneus + montage adaptés à ma voiture, l'immatriculation a été validée. Une facture de 852 euros, donc une somme non négligeable pour moi.
Sur le formulaire de rendez vous j'indique en toute transparence la présence de suspension pilotée et une procédure à respecter pour éviter tout dommage.
L'atelier m'appelle une quinzaine de minutes après la validation du rendez-vous : "on ne fait de pose sur votre type de voiture, vous serez remboursez sous 15j." J'ai une mercedes classe C... ce n'est pas une Ferrari non plus. Objectivement je ne comprends pas ce refus de prise en charge.
A noter qu'il y avait une promotion de remboursement de 100 euros sur la pose de 4 pneus Continental et clairement c'est ce qui a motivé mon achat.
Il s'agit clairement d'un ventre trompeuse et c'est au client d'en supporter l'impact financier.
Cela fait beaucoup réfléchir, on cherche à faire des économies donc on s'éloigne des réseaux d'entretien officiel des constructeurs pour aller chez de soi-disant expert de l'automobile
Donc je suis en litige en attendant d'avoir un remboursement très rapide !
Date de l'expérience : 22/11/2025
Je suis allé récemment chez Norauto à Belley pour changer mes pneus. Après la première installation, j’ai constaté une forte vibration dans le volant. J’ai donc dû y retourner, ce qui m’a pris au total près de 6 heures de route (1h30 aller, 1h30 retour, deux fois).
Quand j’ai expliqué la situation à un employé nommé Theri (celui avec des lunettes), au lieu de s’excuser, il m’a simplement dit d’aller dans un centre plus proche la prochaine fois.
De plus, au lieu de me rendre mes 4 pneus d’été d’origine, on m’a donné deux autres pneus d’une marque différente. Quand j’ai fait remarquer que mes pneus étaient encore récents (à peine un an), on m’a répondu qu’ils étaient “morts”. Pourtant, au moment de la reprise, on m’avait dit que deux étaient encore très bons ! Quand j’ai demandé pourquoi on ne me les avait pas rendus, plus personne ne m’a répondu.
Franchement, très déçu. Je ne retournerai plus jamais au Norauto de Belley, et je le déconseille à tous mes amis. Une vraie perte de temps et d’énergie.
Date de l'expérience : 10/11/2025
A éviter
Établisse un devis et ne peuvent assurer les travaux
Et la facture est supérieur au devis
Date de l'expérience : 06/11/2025
Un devis salé 867e pour une clim ou je n ai pas fait faire les réparations chez eux qui finalement étaient hors sujet sur mon problème. Retour pour me recharger la clim et là problème en me disant que c était mon mécano qui n avait pas bien fait le travail et aucune solution à me donner. Donc diagnostic chez Peugeot et finalement c était le boîtier électrique de commande GMV.
Donc double dépense merci Norauto..
Date de l'expérience : 31/07/2025
2 eme commande web et retard de livraison pour les 2 . Ce serait encore la faute au fournisseur selon le service client …. Hop un client de perdu pour leur site internet .
Date de l'expérience : 15/10/2025
Nul, à fuir, des incompétents, ne jamais mettre un pied dans ce "garage" si on peut appeler ça comme ça !
Des menteurs,tu y vas pour une chose qui doit durer 30min,et tu y passes 3 après midis.
Jamais de ma vie j y retournerai .
Bon courage à ceux qui vont y aller!
Date de l'expérience : 14/10/2025
Temps d attente non respecté. Attente de 1h45 pour changer 2 pneus malgré rdv.affichage sur écran à l accueil pas mis à jour. Personnel pas accueillant. A fuir
Date de l'expérience : 23/09/2025
Rdv annulé sans prévenir, pas de garantie de travaux mentionnée sur la facture. On vous laisse tomber sans raison valable.
Date de l'expérience : 11/09/2025
? Expérience extrêmement décevante et dangereuse.
J’ai confié mon véhicule à Norauto Bobigny pour le remplacement des disques et plaquettes de frein avant.
Quelques jours plus tard, ma roue avant gauche s’est détachée en roulant, mettant directement en danger ma sécurité et celle des autres usagers.
Le garage m’avait remis une fiche de contrôle indiquant que tout était en “bon état” et que le serrage des roues avait été “fait”. Pourtant, l’incident prouve un vice de montage ou un contrôle défaillant.
J’ai dû faire remorquer mon véhicule, avec des frais supplémentaires et une immobilisation. J’ai adressé une mise en demeure au centre, sans réponse satisfaisante à ce jour.
?? Ce type de négligence est inadmissible sur des éléments aussi essentiels que les freins et la suspension.
Je déconseille fortement ce centre et invite les futurs clients à être très vigilants.
Date de l'expérience : 09/08/2025
Pour le vendeur de pneus, l'indice de charge et celui de vitesse n'ont pas d'importance! Juste la taille compte! Je demande des pneus avec rebord protecteur de jante et il ne sait pas de quoi je parle???Je préfère en rire?
Date de l'expérience : 13/08/2025
suite a une vidange avec vérification des points de contrôle, très bonne prestation
des recommandations sur les entretiens futur a faire
pas de mise sous pression sur les travaux a futur mentionnés, j'ai apprécier
Date de l'expérience : 07/08/2025