Nul de chez Nul. 10 jours de retard, pas un sms, pas un mail d'explication. Quand par miracle on arrive a joindre quelqu'un au tel. non seulement on n'a jamais le renseignement sur la livraison, mais le systeme enregistre une demande de modification de livraison ? qui svient 'ajouter au retard. UPS est a fuir.
Date de l'expérience : 07/07/2026

je coche médiocre parce qu'il n'y a pas "NUL''
Date de l'expérience : 06/07/2026

Service UPS pour Amazon archi nul . Aucun suivi aucune communication 4 jours de retard aucne excuse. A éviter absolument !
Date de l'expérience : 01/07/2026

catastrophique. Les livreurs ne viennent pas et signalent une adresse erronée. Je suis restée deux jours chez moi : sans aucune tentative de livraison, des reports ensuite non respectés, deux appels aux services : vain.  « optez pour le point relais ». Une honte. Ai-je vraiment le choix ? Pour quoi je paye ? Je dois le récupérer lundi en point relais. Affaire à suivre…
Date de l'expérience : 28/06/2026

La pire des sociétés de livraison de colis ! les livreurs n'appellent pas le client destinataire du colis, ils ne sonnent pas au domicile, ils indiquent qu'ils ont rencontré un problème de livraison MENSONGES ! ce sont des fainéants et pour joindre le service réclamation soit vous payez un max pour les joindre soit vous trouvez un numéro non surtaxé et la vous attendez au moins un quart d'heure et si l'accueil est plutot bien ils se trompent de numéro de colis et ne résolvent donc pas votre problème
Date de l'expérience : 30/06/2026

Je passe la journée à chercher un point de retrait près de chez moi, Mon colis qui devait arriver à mon domicile , a été déposé dans un point de retrait UPS. Avis de passage depose a la boîte aux lettres, mais aucune adresse indiquant le point de retrait . Malgré le service client payant, personne répondu !!
Date de l'expérience : 29/06/2026

C'est désespérant de lire tous ces avis négatifs! et pourtant c'est la vérité.Dans mon cas, mon colis qui devait arriver à mon domicile , a été déclaré livré, alors que c'est faux! pas de passage du livreur, pas d'avis de passage et surtout pas possibilté d'aller le récupérer dans un point relais! et bien sûr pas moyen de contacter le service client payant puisqu'il a été soi disant livré! livré ou récupéré par une personne mal intentionnée!
Date de l'expérience : 02/07/2026

Entreprise catastrophique. Service client en dessous de tout. Les livreurs ne viennent pas jusqu’au domicile et signalent une adresse erronée. Je perds un temps énorme à attendre des livraisons urgentes. C’est une honte et un manque de respect.
Date de l'expérience : 01/07/2026

A fuir ! Comme à chaque fois, UPS prétend s'être présenté à mon domicile. C'est faux ! Pas un appel téléphonique, pas d'avis de passage, aucune tranche horaire indiquée. Et pour avoir des infos, discussion avec 1 I.A pour 0,12 € la minute. Je vais devoir encore une fois courrir après mon colis. A l'avenir j'annulerai toute commande dont le livreur sera UPS.
Date de l'expérience : 02/07/2026

C’est triste , frais de transport bien trop cher pour un service client proche de 0. Je suis présent à la maison,pas d’avis ,pas d’appel, mes caméras confirment la non présentation de ce pseudo livreur ups qui serait passé à la maison trois jours de suite . UPS à fuir. Il semblerait que je ne sois pas le seul client à regretter d’avoir donner autant d’argent pour un service non rendu. Sans parler de la sur facturation du service client joignable sur un 0823…ainsi que la panne voiture qui attend l’arrivée de sa pièce !
Date de l'expérience : 23/06/2026

Lamentable... Impossible de décaler la livraison, le livreur n'a même pas pris la peine de passer ou d'appeler mon colis est en route vers un point de collecte pour une raison que j'ignore...
Date de l'expérience : 02/07/2026

Trés mauvaise expérience avec UPS. Je me demande encore pourqoui cette entreprise existe encore. Mon colis n'a jamais été livré, c'est inadmissible de payer un tel service pour un résultat aussi médiocre. J'encourage les boutiques en ligne à arrèter de faire confiance a UPS et à choisir des transporteurs plus fiables. Je recommande absolument pas ce service.
Date de l'expérience : 26/06/2026

Je devais être livré le 26 toujours rien, message UPS Erreur d'adresse ! Aucune réponse sur la boite mail, je ne comprends pas . L'IA ne sers a rien, leur site pour se connecter ne fonctionne pas bien. Je ne sais plus quoi faire ?!
Date de l'expérience : 24/06/2026

Incompétents ! incapable de répondre à des questions simples, une assistance IA de piètre qualité!
Date de l'expérience : 30/06/2026

Si je pouvais mettre 0. je le ferais. Livraison jamais effectuée (devait arriver le 5 Juin). Reports successifs. Colis retourné à l’Expéditeur, sans en avoir été informée. Devait finalement être livré le 22. Avis de dépôt dans un point relais. Rien! Aucune excuse, mépris irrespect , incompétence. Temps perdu en tentatives de contacter le service clients
Date de l'expérience : 28/05/2026

ups appel surtaxé Je prends rdv le jeudi pour 15h30 il me rappelle pour 15h00 jamais livré. J'appelle leurs services réclamation il ne réponde pas et ça me coûte 15 € de surtaxe. A fuir en plus il me demande 23€03 de frais de livraison. Attention à tous je vais a vous
Date de l'expérience : 30/06/2026

Ni fait ni à faire! Aucun sérieux, aucun professionnalisme, des livreurs incompétents qui ne font même pas les livraisons et se contentent d'abandonner nos colis dans des relais. !
Date de l'expérience : 29/06/2026

On ne peut pas mettre zéro dommage c est honteux
Date de l'expérience : 22/06/2026

Très déçu de cette livraison qui était prévu pour vendredi 26/06 qui ce décale a vendredi 27/06 et aucune nouvelle à ce jour j'ai essayé de les contacter impossible et sur le suivi de commande il me dise que c'est impossible de lire mon adresse du coup je suis allé vérifier et elle est bonne la prochaine commande que je viendrai a effectuer si c'est UPS qui livre j'abandonne
Date de l'expérience : 22/06/2026

Je reçois de nombreux colis et à différentes adresses (professionnelles ou perso), et à chaque fois j'ai un problème avec UPS et jamais avec les autres livreurs. Le livreur UPS est pris par le temps, il s'en fou, il ne passe jamais d'appel pour vous demander par exemple de descendre, c'est la politique d'UPS par rapport à d'autres prestataires de livraison. Le pire, c'est qu'une fois sur deux, ils ne mettent même pas un avis de passage, et donc on n'est même pas au courant qu'ils sont passés. Si vous avez le choix, prenez un autre prestataires et fuyez UPS, c'est une cata en France
Date de l'expérience : 24/06/2026