Catastrophique ! transporteur auquel on a pas le choix, car si je l'avais en aucun cas je ne passerai pas celui-ci. LIEU DE RECEPTION NON RESPECTE !! Et ce, à plusieurs reprises
Date de l'expérience : 25/08/2026

Nul UPS une pièce importante venant des pays bas pas de livraison il note qu'il y avait personne alors que pas de livreur. Mon colis repart l'entreprise fait un seconde envoi je suis chez moi depuis deux jours en ayant annulé des rdv livraison hier normalement rien ce matin rien !???? Il indique entre 10h et 12 h et ensuite dans la journée JE REVE pour finir toujours sur mon balcon à attendre et la sms comme quoi je suis pas là et que mon colis sera dans un point relais ! Cette entreprise est à UPS nul médiocre c'est pas un pot assez fort plus d'un mois pour une pièce avec deux envois et pas de livraison
Date de l'expérience : 20/08/2026

Contact impossible avec le service livraison ! Sur le suivi, on m'avise d'un retard de livraison et que je dois être avisé d'une nouvelle date ! Silence total! Livraison depuis leur service de Perpignan. À bannir !
Date de l'expérience : 25/08/2026

Colis arrivé détérioré. Impossible de faire une réclamation malgré l'assurance. Aucun contact téléphonique possible ni autre.
Date de l'expérience : 19/08/2026

Colis jeté violemment derrière la barrière devant moi qui arrivait lui ouvrir bravo ça c’est de la livraison quelle boîte !
Date de l'expérience : 24/08/2026

Ne livre jamais dans les temps. Injoignable gratuitement. Incompétent. Entreprise à fuir.
Date de l'expérience : 17/08/2026

Avis sur UPS Maroc — Agence Fret Nouasser, Casablanca Mon expérience avec UPS Maroc a été particulièrement décevante et m'incite à alerter les futurs clients. D'abord, l'entreprise semble chercher à prolonger artificiellement les délais d'emmagasinage, ce qui alourdit d'autant la facture finale. On vous oppose ainsi des prétextes peu crédibles, comme des pièces jointes qui « ne s'ouvriraient pas », en exigeant qu'on les renvoie sous une autre forme de PDF. Ensuite, même en se déplaçant physiquement à l'agence de Fret Nouasser, on se heurte à un simulacre de recherche du colis, suivi d'une invitation à repasser un autre jour — une pratique qui n'a rien de sérieux et qui fait perdre un temps précieux aux clients. La procédure générale est dépassée, le service est lamentable, et le personnel manque cruellement de courtoisie et de professionnalisme. Les frais pratiqués sont par ailleurs exorbitants, et le paiement n'est accepté qu'en espèces — une exigence pour le moins surprenante pour une entreprise de cette envergure, qui laisse planer un doute sur la transparence de ses pratiques. Seuls les agents des douanes m'ont paru réellement à la hauteur dans cette chaîne. En somme, UPS Maroc souffre d'un manque de sérieux flagrant. Il serait grand temps que cette entreprise revoie sa manière de servir sa clientèle, en y ajoutant une véritable dose de transparence et un peu plus de rigueur professionnelle.
Date de l'expérience : 18/08/2026

Je n' ai jamais vu un transporteur aussi incompétent. Cela fait trois jours que l'on m'indique qu'on va me livrer le lendemain,, je m'organise pour être présente et récupérer la commande, j' attends puis on m'informe qu'on ne peut me livrer faute de numéro de téléphone, quand j' appelle le numéro payant du service client, on m'identifie notamment avec ce numéro de téléphone, on me dit que ça va être réglé et que je recevrai ma commande le lendemain et le lendemain c'est le même cirque...
Date de l'expérience : 11/08/2026

UPS est un transporteur très désinvolte qui ne respecte jamais les instructions de livraison : les colis sont systématiquement déposés en point-relais UPS (jamais au domicile, ni au locker choisi lors de la commande) et de plus sans la moindre notification de livraison (il faut aller chercher l'info sur le site UPS, très confus). Les réclamations au service-client UPS (quand on arrive à le contacter) sont sans aucun effet.
Date de l'expérience : 19/08/2026

MEDIOCRE; Service client merdique : tombé sur plusieurs personnes qui donnent de fausses informations, qui s'en tapent de toi, des tes colis. Livreurs aussi merdiques (Lyon Meyzieu Jonage), parlent mal, grossiers & ont endommagé complétement mon colis. A fuir, plus jamais UPS.
Date de l'expérience : 19/08/2026

Je paye pour une livraison CHEZ MOI et je dois aller le chercher dans un commerce!je suis chez moi votre livreur menteur N'EST PAS passé ! Vous n'êtes absolument pas fiable! J'exige le remboursement des frais de livraison !
Date de l'expérience : 19/08/2026

2 fois que je suis à mon domicile mais ils me le dépose en point relais , car il faut une signature ou soit disant je n’étais pas là Livraison soit disant le 19/08/26
Date de l'expérience : 15/08/2026

Après plusieurs appels ups France, une mon colis est en anomalie depuis une semaine. C'est pas sérieux.
Date de l'expérience : 09/08/2026

Dommage d'être obligée de mettre une étoile. Livraison en retard, suivi lunaire (retard annoncé suite à mes appels répétés). Les réponses les plus rapides que j'ai obtenues sont sur Messenger après leur avoir envoyé la copie de mon post où je dénonçais leur manque de professionnalisme et de sérieux. Il ne me reste plus qu'à annuler ma commande eBay pour faire travailler des gens compétents . A fuir !
Date de l'expérience : 12/08/2026

La constance de votre incompétence est impressionnante
Date de l'expérience : 15/08/2026

Colis perdu... ils mettent 10 jours pour "leur enquête d'investigation" on se croieraient dans NCIS ... Le service client n'est absolument pas compétent. Vraiment, service de livraison A FUIR! Vraiment mauvais! Comment peut on perdre un colis alors que tout est scanné, tracé? 10 jours à attendre pour que le colis soit déclaré perdu! et combien encore de jours à attendre qu'ils remboursent?
Date de l'expérience : 03/08/2026

Lever 7 heures en l’attente de ma livraison . Tient il serait passé à 10h14 pas de sonnerie ni au patlophone ni sur mon portable , j’étais chez moi . Service aussi médiocre que les autres sauf DHL eux je les recommande ! Je dois donc aller loin de chez moi en bus , je précise que je suis invalide à plus de 80 % . Merci USP vous nous facilitez la tâche ! C’était la première et la dernière expérience avec vous !
Date de l'expérience : 15/08/2026

Colis non livré. Soit disant absent. Le colis a été laissé dans un point telay dans le dire lequel ! À moi de me demerder.. je les ai appeler. Un 0800… ça as pris 1/2 heure pour me dire quel point relay … ?
Date de l'expérience : 06/08/2026

Isabelle Nul nul Malhonnête ! Colis disparu... Endommagé ? Jamais livré
Date de l'expérience : 26/07/2026

Absolument nul UPS Surtaxes mensongères sur les dimensions, notamment sur les longues distances bien plus rentables pour ce type de racket. Et colis qui disparaissent à l'étranger. Je suis antiquaire et j'envoie beaucoup de colis.
Date de l'expérience : 10/07/2026