Je suis un client fidèle et je n'avais jamais été embêté mais je ne peux plus le dire. J'ai commandé un article sur kaporal il y a 8 jours et cela fait 3 fois que l'on me prévient qu'il est reconduit vers un nouveau relais colis. Le service kaporal que j'ai contacté me dit que ça n'est pas de sa faute, or c'est bien sur le site kaporal que j'ai commandé et payé mon article. Cette réponse n'est pas digne d'un site respectueux de sa fidèle clientèle. Je reste sans solution, sans réponse et sans article; un petit garçon sans cadeau d'anniversaire.
Date de l'expérience : 05/02/2023