AVIS DAMART.FR
Damart avis clients
Cliente depuis au moins 20ans ; je viens de recevoir ma commande et Damart me réclame de l'argent car ils n'ont pas appliqué les 40% sur mes 2 premiers articles . C'est ma dernière commande chez eux .
Date de l'expérience : 02/11/2022
INADMISSIBLE. Je reçois ma commande un mois et demi après la commande et ce n’est pas le bon article !!!! Fuyez cette marque qui a un service plus que déplorable.
Date de l'expérience : 28/09/2022
1ere Commande passée le 17 septembre pour un séjour au canada fin décembre....
3 articles arrivés 3 semaines après , le reste prévu pour le 27 décembre
2eme commande passée le 25 septembre, soit disant envoyée et retournée pour adresse inconnue ?!
Soit disant Ré envoyée...arrivée prévue....le 27 décembre
Très mauvaise gestion des stock, et très mauvaise foi.
Je ne commanderai plus chez DAMART , et je déconseillerai
Date de l'expérience : 17/09/2022
J'ai appelé 2 fois pour changer la taille . Résultat et bien pas pris en compte mon appel et j'ai pas reçu la taille commandé. Bref déçu, j'ai dépensé 50cts la minute 2 fois cela a duré donc 10 mn environ pour des clopinettes. Services téléphonique nul et payant de plus. Rhhhhhh
Date de l'expérience : 02/10/2022
J'ai commandé des chaussures sur le site le 15 août le montant de la commande a été débitée le 16 août. Entre temps il y a eu le problème de l'intrusion qui a entrainé le blocage des systèmes informatiques. J'ai eu l'occasion d'appeler plusieurs fois les conseillères sans pouvoir avoir de réponses et avec certaines loin d'être aimables alors que je suis lésée . Enfin le 9 septembre je reçois un mail qui m'informe d'être patiente que mon colis vient d'être expédiée. Le 21 septembre je n'ai toujours rien reçu , il n'y a pas de suivi sur le site et au niveau de la poste le N° de colis est inconnu par conséquent je rappelle la conseillère qui ne sait pas où se trouve le colis et qu'elle va faire remonter le problème, que je serai recontacter...Quand? Je trouve que le service clientèle n'est pas du tout réactif .Etant cliente depuis 20 ans je n'avais jamais eu de problème mais c'est évidemment quand il y en a un que l'on se rend compte du respect de Damart pour ses clients! En attendant j'ai payé et je n'ai rien reçu .
Date de l'expérience : 15/08/2022
Commandé une couverture et reçue dans une housse sale et déchirée….
La couverture sent terriblement mauvais comme indiqué par d autres acheteurs à propos de cet article ; service client ne répond pas aux mails ni téléphone
Date de l'expérience : 01/09/2022
Les produits sont excellents. Malheureusement leur nouveau site informatique est une catastrophe ! Vous ne pouvez pas être garanti d'être livré car la gestion des stocks a été totalement oubliée dans le site actuel et les critères de tri des articles ne sont pas pris en compte de façon correcte. Bien évidemment le service commercial s'excuse de la défaillance du système mais ne fait aucun geste commercial pour le client lésé .
Date de l'expérience : 06/07/2022