Vraiment déçue du service client après-vente ! Refus de reprise du magasin à la suite du lavage, mais refus aussi la reprise en garantie parce que le délavage fait partie du style du vêtement ! Sauf qu’après le lavage, il est importable... En cas de problème, le magasin vous renvoie vers la hotline qui ne peut pas traiter votre demande et vous adresse au service réclamation via le compte internet qui vous invite à retourner au magasin et ainsi de suite ! Une perte de temps et d’argent. A fuir !
Date de l'expérience : 20/07/2024

Magasin très sympa. Accueil très chaleureux.
Date de l'expérience : 01/03/2024

Suite à une taille indisponible en magasin (cache-cache) il m'a été proposé de me livrer à domicile l'article souhaité. À la réception, l'article n'est pas celui attendu. N'ayant pas fait moi même la commande par internet la reprise de l'article m'est refusée; je dois me rendre au magasin ou j'ai effectuée l'achat ( à 6 h de route de chez moi!). M'envoyer un bon de retour imprimable par mail leur semble impossible! Nous sommes au 21 ème siècle!! Service commecial déplorable! votre argent est encaissé, s'est tout se qui compte pour cette enseigne.
Date de l'expérience : 23/12/2023