Entreprise à fuir, service client désastreux Mon colis, déposé à la Poste d’Enghien-les-Bains le 7 octobre, est toujours bloqué au CRESA. L'acheteur a été remboursé, mais je tiens toujours à récupérer mon colis. Vinted est le seul à pouvoir débloquer la situation en appelant directement Chronopost, mais malgré leurs promesses répétées, ils ne le font pas. Ce sont des mensonges. Le service litige envoie des réponses automatiques sans jamais résoudre les problèmes, et il est impossible de les contacter directement ou de parler à un responsable. Une entreprise qui ne prend aucune responsabilité et ne fournit pas d'assistance réelle. Je déconseille fortement d'acheter ou de vendre sur Vinted. C'est une plateforme à fuir !
Date de l'expérience : 07/10/2024

Je n'ai pas reçu un colis depuis décembre. Mondial relay à perdu mon colis. Ils ont dédommagé vinted et vinted ne veux pas me.rembourser mon colis que j'ai payé. Ils m'envoie des mails en me.disant votre incident est clos !! Nul je ne recommande absolument pas! Déçue car ils ne gèrent pas les conflits.
Date de l'expérience : 01/11/2023

Banni à vie et insulter par le support vinted Par ce présent couriel je tiens à vous signaler un comportement innaceptable de votre support d'aide. En effet en date du 23 Juillet 2023 , j'ai signaler une fois de plus au support vinted que je ne parviens pas à récupérer mon argent depuis plus de 13 jours à cause d'un soit disant bug dont vous êtes entièrement responsable. J'ai eu la mauvaise surprise de voir mon compte bloquer soudainement et pour raison : comptes multiples ! Très choquée je demande ce qu'il se passe et j'ouvre d'autre discussion. Et on me répond que je suis accusé d'avoir mon propre compte et celui de ma cousine qui n'a plus vinted depuis 2 ans et dont le compte a été supprimé depuis définitivement depuis de long mois. Cela n'a absolument aucun sens et est totalement INJUSTE ! On me présente des ecsuses et on me debloque mon compte ! A peine 8 minutes après mon compte est de nouveau BLOQUER ! Sans raison ! Je demande pourquoi ? On me ferme les discussions les unes après les autres en pleine face ! On fait semblant de pas comprendre ce que je dit. La c'est une énorme injustice et je suis confronté à un mur qui ne veux rien savoir ! Je persiste et on me répond carrément d'aller me faire soigner car je n'était pas normal oui oui ! C'est bien le support vinted qui habituellement répond que des messages robotisés qui m'a dit sa ! Et bizarrement plus de prénom  est indiqué en fin de message. Cela ne s'arrête pas là,  cette personne s'amuse littéralement à m'envoyer des paroles telle que : VOus êtes banni sa sert a rien c'est a vie vous êtes banni à vie ect... Je suis scandalisé et choquée par ce que je vois ! On m'a carrément manquer de respect et bloquer totalement INJUSTEMENT et ça c'est une personne derrière son écran qui S'amuse. C'est honteux mais vraiment honteux misérable ! Tout ça pour avoir signaler que des centaines de personnes ne parviennent plus à récupérer leurs argent.  Cette personne s'est acharner sur moi sans raison à bloquer mon compte ma insulter ! Je vous demande de débloquer mon compte Sans  délai.
Date de l'expérience : 23/07/2023

A fuir absolument,je me suis fait arnaqué sur ce site.lithanien.les retour payant a vos frais très cher.
Date de l'expérience : 29/03/2023