SAV déplorable, nous avons commandé une barre de visioconférence à plus de 2500€ pour notre entreprise, reçu avec un problème de son. Le SAV refuse que l'on renvoie le produit et selon eux aucun problème de son sur la barre alors que nous en avons une autre qui fonctionne très bien
Date de l'expérience : 30/09/2025

Un service déplorable et surtout aucune considération pour leurs clients et les préjudices subis suite à leurs (nombreuses) défaillances. A éviter absolument!
Date de l'expérience : 28/08/2024

Surtout n'ayez besoin de rien, ils vous expliqueront comment vous en passer! J'ai commandé depuis 2023 40 casques Jabra Pro 930 Mono UC. Sur les 40, 1 ne fonctionne pas. Je me tourne tout naturellement vers OfficeEasy qui m'indique ne pas gérer ces problématiques... ...il faut passer directement par le fabricant. Le fabricant a évidemment un service en Anglais qui ne répond jamais. Bref pour 1 seul casque je ne vais pas assigner la société OfficeEasy pour non respect de la règlementation sur les garanties , mais ils ne reverrons plus!
Date de l'expérience : 09/11/2023

SAV lamentable, le produit livré n'est pas fonctionnel en l'état, nous avons appelé pour faire jouer notre droit de rétractation, ils ont fait durer le processus pour nous faire sortir de la durée des 14 jours le droit de rétractation... Et aujourd'hui nous disent que c'est mentionné dans les CGV qu'ils ne peuvent pas reprendre notre article, or une telle clause est illégale dans le cadre d'un achat entre professionnels, quand toutes les conditions sont réunies pour qu'un professionnel puisse faire jouer son droit à la rétractation (ce qui est notre cas !). En bref, faites vos achats ailleurs.
Date de l'expérience : 09/12/2023

A fuir absolument SAV TOTALEMENT ABSENT Je déconseille fortement cette société
Date de l'expérience : 07/09/2023