Les plantations sont en pleine forme. C' est super de ne pas avoir à se déplacer ! Et en plus, l' emballage pour le transport est parfait... Que du positif, Un grand merci.
Date de l'expérience : 21/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h24 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos plantations sont en pleine forme et que vous appréciez la commodité de la livraison à domicile. Nous mettons un point d'honneur à assurer un emballage parfait pour le transport. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt ! Samantha

je suis très déçue par un article de ma commande . en effet le KALANCHOE THYRSIFLORA RAINBOW -est arrivé en très mauvais état , il a beaucoup de mal a se remettre et ne ressemble en aucun cas a la photo du catalogue lorsque j ai commandé. s il avait été présenté en photo comme je l ai reçu , jamais je ne l aurais commandé.
Date de l'expérience : 02/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 21 Avr. 2025 à 15h41 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre Kalanchoe Thyrsiflora Rainbow n'est pas arrivé dans l'état que vous espériez. Il est important de noter que ce type de plante nécessite beaucoup de soleil pour s'épanouir. Les sols doivent également être bien réchauffés pour favoriser une reprise optimale. En hiver, il est normal que les feuilles de cette plante disparaissent, car elle entre dans une phase de dormance. Cela peut donner l'impression qu'elle est en mauvais état, mais c'est un processus naturel tout comme le bananier par exemple. Concernant la photo que vous avez vue dans notre catalogue, elle représente un Kalanchoe déjà abouti, ce qui peut différer de l'état d'un jeune plant à son arrivée. Nous vous encourageons à lui donner un peu de temps et les soins appropriés pour qu'il puisse se développer et atteindre son plein potentiel. Afin de faire un point avec vous, nous allons vous appeler. Nous sommes là pour vous aider. Belle journée à vous. Cordialement, Catherine

Très satisfaite de ma commande ! Expédition soignée, plantes bien protégées et livraison à la date choisie ! Service clients impeccable !
Date de l'expérience : 31/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h24 :

Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande et que l'expédition a été soignée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service client ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Samantha

bonjour la commande passée le 17 Février pour une livraison demandée 2 ième quinzaine de Mars, a été égarée... réception le 11.04... le cadeau du poirier ne semble pas être un cadeau, aucun bourgeon et une reprise n'est pas à l'ordre du jour, attendons quelque semaines, mais sans grand espoir...
Date de l'expérience : 17/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 21 Avr. 2025 à 15h58 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu un problème lors de la réception de votre colis, de ce fait je suppose que nous vous avons fait une nouvelle expédition. Je tiens à vous expliquer que le poirier que vous avez reçus peut effectivement sembler être un bout de bois, mais cela fait partie de notre méthode de conservation. Nous gardons nos végétaux dans un endroit frais pour éviter de les épuiser, car ils disposent de peu de nutriments lors de l'envoi par transport. Ces plantes sont donc en repos végétatif, et dès que vous les planterez dans leur nouvel environnement, elles commenceront à chercher les nutriments nécessaires à leur développement. Comme vous pouvez le constater, elles possèdent un bon système racinaire et sont prêtes à pousser. Nous vous encourageons à les planter en toute confiance. La nature a besoin de temps pour se stabiliser et s'implanter afin de donner de bons résultats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Catherine

Produits de qualité inégale
Date de l'expérience : 02/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 21 Avr. 2025 à 15h59 :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos retours concernant nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous nous engageons à avoir une qualité irréprochable. Pour cela, nous allons vous contacter prochainement afin de faire un point avec vous sur votre situation. Cela nous permettra de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous sommes impatients de discuter avec vous. Cordialement, Catherine

Satisfait, mais j'ais 2 rosiers qui ne reprennent pas , faut il attendre encore , mais pour les autres plantes je suis très satisfait
Date de l'expérience : 20/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h24 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la majorité de vos plantes. Concernant vos rosiers qui ne reprennent pas, il est souvent conseillé d'attendre quelques semaines pour voir s'ils commencent à montrer des signes de reprise. Assurez-vous qu'ils reçoivent suffisamment d'eau et de lumière. Si vous avez besoin de conseils spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Samantha

1ère commande. Articles reçus comme prévu. Sur environ 13 plants, un seul un peu faible. Colis en bon état. A voir dans le temps pour une bonne reprise. Conseils sur catalogue et site concernant les plantes et leurs besoins bienvenus
Date de l'expérience : 20/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h18 :

Bonjour, Merci pour votre retour sur votre première commande ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos articles comme prévu et que le colis était en bon état. Nous espérons que vos plants se développeront bien, même si l'un d'eux semble un peu faible. N'hésitez pas à revenir vers nous si celui-ci ne reprend pas. Samantha

Jusqu'à présent, j'avais toujours été plutôt satisfait des produits commandés, mais je viens d'avoir un bémol... Les produits de ma dernière commande sont arrivés gorgés d'eau et à moitié pourris. 8 jours après leur plantation, ils sont moribonds... C'est une vraie déception
Date de l'expérience : 10/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 21 Avr. 2025 à 16h00 :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos retours concernant nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous nous engageons à avoir une qualité irréprochable. Pour cela, nous allons vous contacter prochainement afin de faire un point avec vous sur votre situation. Cela nous permettra de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous sommes impatients de discuter avec vous. Cordialement, Catherine

Commande passée le 2 avril, reçue le 18 avril. Pots (2) de persil et pots (2) de ciboulette rachitiques et en partie jaunis. Pot de basilic dont le pied mesure 2 cm de hauteur pour 16.75 €: un peu cher je trouve. Pied de potentille : une simple touffe sans feuillage ! Le tout en terreau desséché! Le colis a du trainer pas mal de temps avant d'être envoyé. Voila une belle façon de perdre un client !
Date de l'expérience : 02/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 21 Avr. 2025 à 14h35 :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et à vous assurer de la qualité de nos produits. En tant que société spécialisée dans la vente à distance de végétaux, nous nous engageons à vous proposer des plantes qui sont soigneusement sélectionnées pour leur potentiel de croissance. Il est important de noter que nous expédions des jeunes sujets, qui, bien que plus petits, sont en excellente santé et dotés d'un système racinaire vigoureux. Ces jeunes plantes ont été cultivées dans des conditions optimales et sont prêtes à s'épanouir dans leur nouvel environnement. Nous croyons fermement et nos fidèles clients le confirment, que ces jeunes végétaux, lorsqu'ils sont bien entretenus, peuvent se développer rapidement et offrir une belle floraison ou une récolte abondante dans les années à venir. En effet, les jeunes plantes ont l'avantage de s'adapter plus facilement à leur nouvel environnement, ce qui favorise leur croissance. Afin de faire un point avec vous, nous allons vous appeler prochainement. Belle journée, Cordialement, Catherine

je suis cliente depuis quelques années. Globalement il y a beaucoup de non repousse. Les plants reçus sont trop petits pas assez de force pour repartir. Je dirais 50 pour cent de perte. Pour ma part je ne ferai plus de commande. Au début cela pouvait venir de notre amateurisme mais au fil des années rien ne change. Dommage. Cordialement
Date de l'expérience : 31/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 21 Avr. 2025 à 16h02 :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos retours concernant nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous nous engageons à avoir une qualité irréprochable. Pour cela, nous allons vous contacter prochainement afin de faire un point avec vous sur votre situation. Cela nous permettra de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous sommes impatients de discuter avec vous. Cordialement, Catherine

Bonjour Bien reçu ma commande J espère que tout va pousser Le lilas des Indes mon cadeau a été endommager j espère qu il va pousser il reste qu une pousse Espérant être bien fleuri cet été Recevez mes salutations
Date de l'expérience : 08/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h16 :

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous comprenons votre inquiétude concernant le lilas des Indes, et nous espérons qu'il se remettra et poussera bien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour l'entretien de vos plantes ou si le lilas ne reprend pas. Nous vous souhaitons un bel été fleuri ! Samantha

Contente de ma commande. Livraison rapide conforme à ma demande. J'ai replanté comme indiqué. Reste à suivre l'évolution. Laissons le temps qu'il faut.
Date de l'expérience : 18/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h14 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes contente de votre commande et que la livraison a été rapide et conforme à vos attentes. Nous espérons que vos plantes s'épanouiront bien et que vous aurez de belles surprises au jardin. Samantha

Service rapide, beaucoup de choix et articles de qualité
Date de l'expérience : 27/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h14 :

Bonjour, Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et que vous ayez apprécié notre large choix d'articles de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes. Samantha

LIVRAISON RAPIDE SATISFAITE DE GLS. J'AI REPLANTE LES FLEURS JUSTE APRES. CONTENTE DE MA COMMANDE
Date de l'expérience : 02/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h14 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la livraison rapide de GLS et que vous avez pu replanter vos fleurs immédiatement. Nous espérons qu'elles s'épanouiront dans votre jardin. Samantha

Toujours très satisfaite des produits Jacques Briant, qui a un service au top pour les livraisons
Date de l'expérience : 28/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h11 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours très satisfaite de nos produits et de notre service de livraison. Votre confiance en Jacques Briant nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous sommes là pour vous aider si vous avez des questions ou besoin de conseils. À très bientôt ! Samantha

bien recue en bon etat et dans les delaies que javait demender merci
Date de l'expérience : 18/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h11 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée en bon état et dans les délais que vous aviez demandés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes. Samantha

pas de problèmes sur la livraison , pour ce qui est de la commande rien à dire , mais pour les cadeaux offerts à chaque commande c' est parfois une déception sauf pour les cerisiers .
Date de l'expérience : 02/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h11 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que votre commande a été conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les cadeaux offerts et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience pour nos clients. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions vos retours constructifs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions. Samantha

Les commandes sont bien respecté avec le choix d'une période de livraison de notre choix d'après un tableau simple, il est rapide de passer commande sur le site avec de nombreuses très belles fleurs et plantes qui font toujours merveilles au jardin et ce pour toutes les saisons. Les colis sont livrés à la période prévue bien emballés et bien protégés ce qui est un plus. Je recommande Jacques Briant pour leur excellent savoir faire.
Date de l'expérience : 01/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h10 :

Bonjour, Merci infiniment pour votre avis détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre système de commande simple et que vous appréciez la qualité de nos fleurs et plantes. Nous mettons un point d'honneur à respecter les délais de livraison et à assurer un emballage soigné pour protéger vos commandes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Samantha

Je suis toujours ravie de mes articles de bonne qualité
Date de l'expérience : 01/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h09 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de la qualité de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous ravir avec nos produits. Samantha

Colis bien arrivé. Beaucoup de plantes mises en pots. Il me reste plus qu’à attendre que ça pousse ! Merci. Cordialement…Mr Fischer Georges
Date de l'expérience : 01/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h05 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé et que vous avez pu mettre beaucoup de plantes en pots. C'est toujours excitant d'attendre qu'elles poussent ! Si vous avez besoin de conseils pour leur entretien ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Samantha

Bon emballage, plantes fraîches petits conseils de déballage pas des mauvaises surprises
Date de l'expérience : 04/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h05 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vos plantes sont arrivées en bon état et que l'emballage a été à la hauteur de vos attentes. Samantha

Très contente aucun problème
Date de l'expérience : 11/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h04 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de votre commande et qu'il n'y a eu aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes. Samantha

Bien que repiquer dans le jour qui a suivi la livraison rose trémière et Hémorocalles n'ont pas resisté. Pour les autres parfait. Bien sur l'ensemble, sauf sur ces deux points
Date de l'expérience : 19/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h04 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos roses trémières et hémérocalles n'ont pas résisté après le repiquage. Cela peut parfois arriver en raison de divers facteurs, mais nous sommes ravis que le reste de votre commande ait été parfait. Si vous avez besoin de conseils pour le repiquage ou l'entretien de vos plantes, n'hésitez pas à nous contacter. Samantha

Pour l'instant les griffes et plantes sortent doucement de terre à voir par la suite... Michel P.
Date de l'expérience : 02/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h04 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vos griffes et plantes commencent à sortir de terre. C'est un bon signe, et nous espérons qu'elles continueront à se développer. N'hésitez pas à nous tenir informés de leur progression, et si vous avez des questions ou besoin de conseils, nous sommes là pour vous aider. Samantha

Un pépiniériste sérieux. Des produits sains et envoyés soigneusement. De plus, des cadeaux intéressants !
Date de l'expérience : 17/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h02 :

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous considériez notre pépinière comme sérieuse et que vous ayez trouvé nos produits sains et soigneusement envoyés. Nous aimons également offrir des petits cadeaux pour rendre l'expérience de nos clients encore plus agréable. Samantha

Très déçu par 2 produits, qui ont d'ailleurs pas pris .Quand on achète une clématite à 25, 50€ et une autre à 15,30€ vous êtes en colère. Des petites tiges de rien du tout, c'est vraiment abusé. Je suis cliente chez vous, mais je me réserve pour les commandes à venir.
Date de l'expérience : 14/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 21 Avr. 2025 à 16h03 :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos retours concernant nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous nous engageons à avoir une qualité irréprochable. Pour cela, nous allons vous contacter prochainement afin de faire un point avec vous sur votre situation. Cela nous permettra de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous sommes impatients de discuter avec vous. Cordialement, Catherine

jusqu'à maintenant colis arrivé en parfait état. plantes aussi, rosier planté et qui pousse très bien
Date de l'expérience : 08/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h02 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en parfait état et que votre rosier pousse très bien. C'est toujours un plaisir de savoir que nos plantes s'épanouissent chez nos clients. Samantha

Je mets cette note car sur 4 produits achetés 1 n’est pas levé (2 potenilles Gibson’s) et 1 sédum cocinéis sur les 3 semble avoir du mal à lever J’envisageais de passer une autre commande mais de ce fait j’hésite car si les plantes ne sont pas pas plus rustiques que ça c’est gênant
Date de l'expérience : 02/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 21 Avr. 2025 à 16h14 :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos retours concernant nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous nous engageons à avoir une qualité irréprochable. Pour cela, nous allons vous contacter prochainement afin de faire un point avec vous sur votre situation. Cela nous permettra de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous sommes impatients de discuter avec vous. Cordialement, Catherine

Livraison très rapide et produits en parfait état. Le transporteur ne respecte pas la date de livraison donnée par lui. Le colis était en très bon état. Je recommande car les produits sont parfaits.
Date de l'expérience : 02/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h01 :

Bonjour, Merci pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que vos produits sont en parfait état. Nous comprenons votre frustration concernant le non-respect de la date de livraison par le transporteur, et nous ferons remonter cette information pour améliorer notre service. Nous vous remercions de recommander nos produits et restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils ou d'assistance. À très bientôt ! Samantha

j'ai des plantes non reprise ==> melon poire pepino et citronnier Meyer GT sinon le reste semble être en bonne santé et bien repris. J'avais remarqué à la réception du colis qu' un des "melon poire pépino" n'était pas beau pour le citronnier toutes les feuilles sont tombées les une après les autres en 8 jours. Dommage de ce fait une note plus que moyenne j'ai envoyé un mail avec photo des plantes au service client jacques Briant et je suis en attente de la réponse.
Date de l'expérience : 20/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 21 Avr. 2025 à 16h20 :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos retours concernant nos produits notamment sur la non reprise du melon poire et du citronnier. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous nous engageons à avoir une qualité irréprochable. Pour cela, nous allons vous contacter prochainement afin de faire un point avec vous sur votre situation. Cela nous permettra de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous sommes impatients de discuter avec vous. Cordialement, Catherine

Produit reçu rapidement et bon service du logisticien GLS;
Date de l'expérience : 25/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h01 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre produit rapidement et que le service de notre logisticien, GLS, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Samantha

J'ai reçu les articles rapidement, et tout était bien emballé. J'ai tout planté, et ça a l'air de démarrer correctement, malgré le mauvais temps. Ravie, je recommande. Merci
Date de l'expérience : 27/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h00 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos articles rapidement et que tout était bien emballé. C'est formidable que vos plantations semblent bien démarrer malgré le mauvais temps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de recommander nos services. Samantha

Les bulbes sont très petits et plutôt secs j'ai tout planté de suite mais certains n'ont pas pris et je crains de ne pas avoir beaucoup de fleurs ... à voir ... Le mimosa des 4 saisons est ridiculement petit et je ne pense pas qu'il va "prendre" (je suis très déçue). Quant au cadeau le cerisier nain d'ici que l'on ait des cerises il coulera beaucoup d'eau sous les ponts si tant est qu'il ne crève pas ... mais c'est 1 cadeau ! ... Par conséquent mon expérience chez vous n'est pas très concluante et je ne sais pas si je ferai d'autres commandes ... je vais attendre de voir la "croissance" de mes fleurs ...
Date de l'expérience : 01/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 21 Avr. 2025 à 16h21 :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos retours concernant nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous nous engageons à avoir une qualité irréprochable. Pour cela, nous allons vous contacter prochainement afin de faire un point avec vous sur votre situation. Cela nous permettra de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous sommes impatients de discuter avec vous. Cordialement, Catherine

livraison correcte a pars la bignone juste une tige ...on verra bien la suite les 2 lupins en cadeau sont plus que chétifs on verra la suite
Date de l'expérience : 03/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 13h57 :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la bignone et les lupins ne répondent pas à vos attentes. Il est possible que ces plantes prennent un peu de temps pour se développer, mais nous espérons qu'elles s'épanouiront bientôt. Samantha

si les plants sont biens l'avenir nous le dira , toutefois la livraison est mauvaise, un livreur sympa un autre nul grossier et incomp)étent. je cesse de commander chez vous tant que vous livrerez par GLS.
Date de l'expérience : 02/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 16 Avr. 2025 à 15h39 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec la livraison et que votre expérience avec certains livreurs n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration et nous allons transmettre vos commentaires à notre partenaire de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Samantha

Les délais de livraison sont respectés et les plantes sont correctement emballés. Ils paraissent un peu chétifs, mais aprés 2/3 de mise en terre ils se développent convenablement. Un remerciement au service "Relation Client" qui n'a fait aucune difficulté à renvoyer les articles-cadeaux et à rembourser les frais de port, alors que j'avais omis de mentionner le code promotion lors de la commande.
Date de l'expérience : 11/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 13h56 :

Bonjour, Merci pour votre avis détaillé ! Nous sommes heureux d'apprendre que les délais de livraison ont été respectés et que l'emballage de vos plantes a été satisfaisant. Il est normal que certaines plantes paraissent chétives au début, mais avec un bon entretien, elles devraient se développer convenablement. Nous sommes également ravis que notre service client ait pu vous aider avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils supplémentaires. Samantha

Livraison impeccable, emballage soigné, plant de kiwi correct mais quelle déception avec la cive : 2 pots chers pour un tout petit brin de cive chacun, trop chétif pour prendre… dommage…
Date de l'expérience : 26/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 16 Avr. 2025 à 15h38 :

Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant la livraison et l'emballage. Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par la taille des pots de cives. Nous nous efforçons de fournir des plants de qualité, et il est regrettable que ceux-ci ne répondent pas à vos attentes. Nous expédions des jeunes plants qui peuvent parfois sembler petits, mais avec le temps et les soins appropriés, ils pourront s'épanouir. Samantha

Ma commande est bien arrivée et en bon état, de ce fait je viens de recommander une commande qui j'espère sera à n'en pas douter du même ordre Cdlt
Date de l'expérience : 14/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 13h56 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée et en bon état. Nous vous remercions également pour votre nouvelle commande et sommes convaincus qu'elle sera à la hauteur de vos attentes. Samantha

Commande du 04-03-2025 arrivée le 21-03-2025. Soigneusement emballée. A ce jours, les plants sont déjà bien repris. Aucune perte, et les petits cadeaux font toujours plaisir !
Date de l'expérience : 04/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 13h55 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée soigneusement emballée et que vos plants se sont bien repris. C'est toujours un plaisir d'inclure des petits cadeaux pour nos clients, et nous sommes heureux qu'ils vous aient plu. Samantha

Plantes chétives, 14,39€ pour un "myrtille jersey" de 12cm !! Je préfère retourner à ma jardinerie. Je ne me ferai plus avoir par les offres "alléchantes" d'un catalogue promo
Date de l'expérience : 04/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 15 Avr. 2025 à 16h29 :

Bonjour, Les plantes vendues en pépinières sont souvent plus petites, car elles sont généralement cultivées dans des pots ou en racines nues. Cette taille réduite peut être perçue comme un inconvénient, mais elle présente plusieurs avantages.Les pépinières se concentrent sur le développement d'un système racinaire sain et robuste. Un bon système racinaire est crucial pour l'établissement de la plante dans son nouvel environnement. Les racines bien développées permettent à la plante d'absorber l'eau et les nutriments plus efficacement, ce qui favorise une meilleure croissance à long terme.Les plantes plus petites avec un système racinaire solide s'adaptent souvent mieux à leur nouvel environnement. Elles peuvent s'enraciner plus facilement et se remettre du stress de la transplantation, ce qui peut conduire à une meilleure survie et à une croissance plus rapide une fois établies.En résumé, le choix entre des plantes plus petites avec un système racinaire développé en pépinières et des plantes plus grandes en jardineries dépend des priorités du jardinier. Si vous recherchez une plante qui s'établira bien et qui aura une croissance durable, les produits en pépinières peuvent être la meilleure option. En revanche, si vous souhaitez un impact visuel immédiat, les plantes en jardinerie peuvent répondre à vos besoins. Il est important de considérer vos objectifs de jardinage et les conditions de votre espace avant de faire un choix. Samantha