Denis Avis partagé ? Je commande depuis asse longtemps sur les conseils d'un ami. Dans certain cas tout se passe bien mais pas tout le temps. Exemple, j'ai commandé un lilas des inde, planté à la bonne période en ayant respecté les recommandations, nous sommes fin avril et rien ? Je ne parle pas des cadeaux, qui ne reprennent pas souvent. Exemple: Le mini poirier pas repris, le mini cerisier il a repris mais sous la greffe ! Je vais peut être retourner en jardinerie
Date de l'expérience : 31/10/2024

2 plantes ne sont pas pousser.j aimerais avoir le remboursement des callas et plante feuillage grenadine a 14 € Merci
Date de l'expérience : 06/03/2025

Bonjour, vous me faites parvenir un courriel "Avis-Client", alors que je n'ai pas reçu de retour de votre part concernant mon précédent courriel (en date du 16 avril, photos jointes sur votre demande), au sujet de plants de framboisiers et de passiflore défectueux lors de ma dernière commande. Je me demande si vos services correspondent entre eux. Donc je vous réponds par politesse et j'attends de vos nouvelles au sujet du désagrément rencontré. CDLT F.GUYARD
Date de l'expérience : 01/03/2025

Reçu des plans et arbustes complètement abîmés et rikiki, planté malgré leurs états avec beaucoup de doutes sur la reprise et le temps m'a donné raison, plus qu'à aller chez mon pépiniériste. 30€ à la poubelle je ne suis pas prêt de recommencer l'expérience.
Date de l'expérience : 14/04/2025

colis reçu à la date désirée, bien emballé et plantes protégées. plantations faites selon les recommandations, attendons pour voir les résultats !
Date de l'expérience : 15/04/2025

Je suis très satisfaite de mes commandes Qualité, délais de livraison .et livraison Très bien Je recommanderai à mes amis
Date de l'expérience : 21/04/2025

Plants de bonne qualité Tous les plants ont repris
Date de l'expérience : 11/03/2025

Déçu par ma commande d'un lilas des indes red impérator en conteneur de 3L - Hauteur de la plante 15cm avec quelques feuilles flétries sur des brindilles. Pour un coût de près de 40€ je m'attendais à une plante un peu plus conséquente. je doute fort qu'elle reprenne. Si par miracle elle reprend sincèrement je crois qu'il va falloir beaucoup de temps avant de la voir fleurir. Désolé mais je ne commanderais plus chez J-BRIANT j'irais directement en jardinerie
Date de l'expérience : 01/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h36 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue, en particulier par le lilas des Indes. Il est important de noter que cette plante a une particularité : elle reste en repos végétatif plus longtemps que d'autres espèces, ce qui peut donner l'impression qu'elle est très sèche. Cependant, cet aspect est tout à fait normal et ne signifie pas que la plante est en mauvaise santé. Une fois qu'elle commence à s'établir, elle reprendra vie et développera de nouvelles feuilles. Pour l'entretien, nous vous conseillons de bien arroser la plante après la plantation et de lui offrir un emplacement ensoleillé. Assurez-vous également de ne pas trop enterrer le collet de la plante lors de la transplantation. Nous aimerions échanger avec vous pour vous donner des conseils supplémentaires et répondre à vos préoccupations. Nous allons vous appeler prochainement pour discuter de votre expérience et vous aider au mieux. Merci encore pour votre retour, et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience avec nous. Cordialement, Samantha

Très déçue par la réception des plants, minuscules, fluets parfois sans signe de vie ! colis chahuté, plus de terre dans les goblets,
Date de l'expérience : 05/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h33 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez été déçue par la réception de vos plants. Il est inacceptable que vous ayez reçu des plants dans un état si insatisfaisant, et je comprends parfaitement votre frustration. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité, et il est regrettable que votre colis ait été chahuté et que les plants soient arrivés sans terre. Nous vous informons que nous vous contacterons prochainement. Samantha

livraison rapide et soigné
Date de l'expérience : 10/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h28 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et soignée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes. Si vous avez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. Samantha

Petites boutures.
Date de l'expérience : 14/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h29 :

Bonjour, Les plantes vendues en pépinières sont souvent plus petites, car elles sont généralement cultivées dans des pots ou en racines nues. Cette taille réduite peut être perçue comme un inconvénient, mais elle présente plusieurs avantages.Les pépinières se concentrent sur le développement d'un système racinaire sain et robuste. Un bon système racinaire est crucial pour l'établissement de la plante dans son nouvel environnement. Les racines bien développées permettent à la plante d'absorber l'eau et les nutriments plus efficacement, ce qui favorise une meilleure croissance à long terme.Les plantes plus petites avec un système racinaire solide s'adaptent souvent mieux à leur nouvel environnement. Elles peuvent s'enraciner plus facilement et se remettre du stress de la transplantation, ce qui peut conduire à une meilleure survie et à une croissance plus rapide une fois établies.En résumé, le choix entre des plantes plus petites avec un système racinaire développé en pépinières et des plantes plus grandes en jardineries dépend des priorités du jardinier. Si vous recherchez une plante qui s'établira bien et qui aura une croissance durable, les produits en pépinières peuvent être la meilleure option. En revanche, si vous souhaitez un impact visuel immédiat, les plantes en jardinerie peuvent répondre à vos besoins. Il est important de considérer vos objectifs de jardinage et les conditions de votre espace avant de faire un choix. Samantha

les plants sont trés petit petit albizia pour le prix c 'est du mini pas très contente
Date de l'expérience : 14/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h28 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant nos prix. Nous comprenons que le coût des végétaux puisse être un facteur important dans votre décision d'achat. Nous tenons à vous assurer que nos prix reflètent la qualité des produits que nous proposons, ainsi que les soins apportés à leur culture et à leur entretien. Nous nous engageons à offrir des végétaux sains et de haute qualité, ce qui nécessite des ressources et un savoir-faire spécifiques. Cela dit, nous apprécions vos retours et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serions ravis de vous aider à trouver des options qui correspondent à votre budget. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Samantha

Livraison prévue le 17 avril, demandé le report au 22. Attendre la journée pour être livrée le 23. Emballage correct, certaines plantes un peu sèches, on verra à la pousse. Toute première commande, avec un code KCBP17, donc cadeaux de bienvenue et frais de port offerts. Je n’ai pas profité de ses avantages. Je suis déçue, je je sais pas si je vais renouveler l’expérience.
Date de l'expérience : 03/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h22 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que votre livraison a été retardée et que certaines de vos plantes sont arrivées un peu sèches. Je comprends parfaitement votre déception, surtout pour une première commande. Nous nous efforçons de garantir une expérience positive à nos clients, et il est regrettable que vous n'ayez pas pu profiter des avantages de votre code de bienvenue. Nous vous contacterons prochainement. Samantha

Très sérieux et réactif , félicitations Je recommande vivement
Date de l'expérience : 28/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h28 :

Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service sérieux et réactif. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Samantha

Livraison correcte Très déçue par les plants de gaillarde royale commandés : pour 9,50€ deux plants maigrichons avec 3 feuilles chacun Cela me fait regretter deux ne pas les avoir pris localement car plus fournis pour moins cher
Date de l'expérience : 02/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h19 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant nos prix. Nous comprenons que le coût des végétaux puisse être un facteur important dans votre décision d'achat. Nous tenons à vous assurer que nos prix reflètent la qualité des produits que nous proposons, ainsi que les soins apportés à leur culture et à leur entretien. Nous nous engageons à offrir des végétaux sains et de haute qualité, ce qui nécessite des ressources et un savoir-faire spécifiques. Cela dit, nous apprécions vos retours et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serions ravis de vous aider à trouver des options qui correspondent à votre budget. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Samantha

une seule lavande hidcote blue sur les 3 pousse (entre autre), même après avoir suivi les conseils pour arrosage.
Date de l'expérience : 14/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h18 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu vos fleurs en racines nues et que seulement une de vos lavandes Hidcote Blue a bien poussé, malgré le suivi de nos conseils d'arrosage. Je comprends parfaitement votre déception. Nous nous efforçons de fournir des plantes de qualité, et il est regrettable que certaines d'entre elles n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Si vous ne constatez aucun changement d'ici quelques semaines n'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos lavandes à srvclients@jacques-briant.fr Samantha

Je commande depuis quelques années et je ne suis pas déçue par les produits achetés. Par contre, je suis un peu moins emballée par les produits offerts qui sont de mauvaise qualité ou en mauvais état. Dans l'ensemble les marchandises sont de bonnes qualités.
Date de l'expérience : 03/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h28 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits que vous avez achetés au fil des années. Nous prenons note de votre remarque concernant les produits offerts et nous nous efforcerons d'améliorer leur qualité. Votre retour est précieux pour nous, et nous apprécions votre fidélité. Samantha

Toutes mes commandes sont arrivées bien sécurisées dans leur emballage. Les conseils de plantation sont très appréciables pour une novice comme moi et tout fleurit sans aucune perte ! Merci
Date de l'expérience : 31/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h27 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes sont arrivées en toute sécurité et que nos conseils de plantation vous ont été utiles. C'est formidable de savoir que tout fleurit sans aucune perte ! Si vous avez d'autres questions ou besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Samantha

Les plantes et arbustes ont été livrés en bon état et nous attendons patiemment leur développement en pleine terre.
Date de l'expérience : 04/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h25 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos plantes et arbustes ont été livrés en bon état. Nous espérons qu'ils s'épanouiront bien en pleine terre et que vous profiterez de leur développement. Samantha

Les articles sont livrés dans les temps. Les emballages et contenants sont intacts. Juste un petit problème, sur les 2 gauras achetés, un seul a beaucoup de mal a démarré, on dirait qu’il végète.
Date de l'expérience : 12/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 14h25 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vos articles ont été livrés dans les temps et que les emballages étaient intacts. Concernant votre gaura qui a du mal à démarrer, il peut parfois arriver que certaines plantes prennent un peu plus de temps pour s'établir. Assurez-vous qu'elle reçoit suffisamment de lumière et d'eau. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Samantha