Livraison conforme à la description et rapide. Colis bien emballé très sérieux
Date de l'expérience : 20/09/2025

La livraison s’est déroulée sans aucun problème. Cependant, nous n’avons pas encore procédé au déballage du matériel, celui-ci étant programmé pour le début de la prochaine saison, à la fin du mois d’avril. Je souhaite néanmoins exprimer ma déception quant à l’accueil reçu lors de mon échange avec le service client. Mon interlocuteur a manqué d’empathie, s’est montré désagréable et a eu une attitude inappropriée, ce qui m’a particulièrement surprise compte tenu du coût du matériel. Il me semble légitime d’attendre un minimum de respect et de professionnalisme lors des échanges téléphoniques. Par ailleurs, il est très difficile de joindre le service client par téléphone : un message vocal indique systématiquement qu’il est impossible de les contacter depuis notre ligne. Même après plusieurs tentatives depuis différents téléphones, le message restait inchangé. J’ai finalement pu parler à un conseiller uniquement parce que la société m’a elle-même appelée le jour de la livraison. Enfin, j’ai reçu la facture avant même la livraison, avec une date antérieure à la réception du matériel, ce qui pose un problème pour le démarrage de la garantie. Je n’ai d’ailleurs obtenu aucune réponse à ce sujet malgré mes demandes auprès du service client.
Date de l'expérience : 20/09/2025

Non seulement le produit (1913€) reçu ne correspond pas à celui du site ,mais en plus après avoir fait cette remarque par leur système de chat il est impossible de les joindre au téléphone (0482627022). C'est pas ce que l'on attend d'un SAV digne de ce nom...
Date de l'expérience : 10/09/2025

Réponse de Agrieuro, le 17 Sept. 2025 à 14h45 :

Bonjour, nous constatons que vous n'avez pas ouvert de demande d'assistance. Nous vous invitons donc à revenir vers nous depuis votre espace personnel afin que nous puissions évaluer le problème et vous aider. Notre service client vous a envoyé une communication en ce sens. Nous sommes à disposition afin de procéder aux vérifications. Bien à vous

J’ai acheté une tondeuse Weibang, en Novembre 2024. J’ai eu un soucis avec la tondeuse moins d’un an après, je les ai contacté à 2 reprises pour qu’ils puissent m’aider, pas de son, pas d’image, ce n’est pas très sérieux!!
Date de l'expérience : 10/11/2024

Réponse de Agrieuro, le 17 Sept. 2025 à 14h37 :

Bonjour, nous accusons bonne réception et sommes désolés des délais de traitement. Toutefois, il nous est difficile d'intervenir en moins de 24 heures. Nous mettons tout en œuvre afin de répondre au plus vite. Bien à vous.

*C'est le troisième articles que je commande chez AGRIEURO et ce dernière article avait une pièce abimé ; j'ai contacté le sav qui fait le nécessaire pour me renvoyer la pièce. *je suis très satisfait de cette entreprise sérieuse et compétente en cas de souci ; je recommande AGRIEURO. *Je repasserai sans problème une commande au besoin ;) MERCI
Date de l'expérience : 05/09/2025

j'ai acheté une fendeuse 7 tonnes elle est arrivée plus tôt que prévu et fonctionne parfaitement; le prix était intéressant donc je suis enchanté de mon achat
Date de l'expérience : 06/09/2025

très bon site avec des produits de qualité, des produits de qualité artisanale que l on ne retrouve pas forcement en France. Site réactif et livraison impeccable.
Date de l'expérience : 02/09/2025

Après avoir reçu un article qui s'est avéré défectueux au bout de 10 min, j'ai contacté le service après-vente via leur système de ticket. Ils m'ont fourni un nouvel article (le même) gratuitement, et cette fois, il fonctionne très bien ! Merci
Date de l'expérience : 16/06/2025

Une honte ce fournisseur, 6 pièces de changées en 2 ans et dont une y a 1 an et 3 mois qui vient d'encore lâcher, impossible de les avoir au tel je suis à 1h50min d'attente ( photo à l appui) et puisque personne ne répond je ne peux honorer mes futurs chantiers et donc faire appel à des confrères. Entreprise à fuir vite.
Date de l'expérience : 15/09/2024

Réponse de Agrieuro, le 17 Sept. 2025 à 14h16 :

Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Il est clair que votre situation mérite une attention particulière et un approfondissement mais également une analyse relative au contexte d'utilisation. Notre SAV reste disponible et vous assurons que nous allons suivre votre dossier avec la plus grande attention pour trouver une issue satisfaisante. Bien à vous

J'ai acheté un broyeur Blackstone DSP 150. Le suivi de l'expédition a été parfait, et les délais respectés. L'emballage de la machine était très bien réalisé. Manquait surtout une notice d'assemblage, et la doc fournie est généraliste pour couvrir l'ensemble de la gamme. Après avoir tâtonné, monté, démonté, remonté dans le bon ordre, la machine s'est révélée efficace et silencieuse pendant une douzaine d'heures jusqu'à une panne soudaine. Diagnostic : plus d'étincelles. Une recherche laborieuse a permis de définir que la bougie ne remplissait plus son office. Craintif quant-à l'application de la garantie, j'ai ouvert un ticket d'assistance qui a bien voulu m'accorder un avoir sur de futurs achats. Solution économiquement viable tant pour le vendeur que l'acheteur. Après remplacement de la bougie, la machine est de nouveau fonctionnelle. Merci pour la réaction du service assistance.
Date de l'expérience : 08/08/2025

Tout c est très bien passé..De la commande à la livraison. Après il faut voir ,au fil du temps et de l.utilisation , la longévité du materiel.
Date de l'expérience : 08/08/2025

INCOMPREHENSIBLE qu'il n'y ait aucun mode de montage sur papier de disponible . La vidéo vous montre une machine déjà montée !
Date de l'expérience : 28/07/2025

Réponse de Agrieuro, le 20 Aout 2025 à 13h42 :

Nous accusons réception de votre commentaire. Il n'est pas rare qu'un mode d'emploi soit rédigé dans une autre langue lorsque le commerçant est domicilié dans un pays étranger. Les vendeurs optent alors pour la mise à disposition des documents auprès des consommateurs, en format numérique, pour une disponibilité rapide et une accessibilité facilité. Nous avons créé, à cet effet, un espace unique pour nos clients afin d'y centraliser vidéos, notices, factures, demandes SAV, pièces de rechange et autres documentations requises pour chacun des articles commandés sur notre site. Bien à vous

Achat d’une Tondeuse en acier INOX Marina Systems MX 57 3V - 3 vitesses - Moteur honda GCVx 200 sois-tu disante haut de gamme , après trois tontes et un mois d’usage les supports de l’axe des roues avant ont lâché, entraînant une casse sévère . Le produit n’est pas adapté , des pièces plastiques comme support d’axe . Je demande la prise en charge de ce Sav et c’est le début des problèmes avec cette société. Elle ne répond pas, vous laisse 45mns à poireauter au tel’ et coupe à la dernière seconde . De multiples Photos témoignages sur le sois disant support Sav et aucune Suite. J’entame une procédure juridique pour faire valoir un gros problème de vice de forme .
Date de l'expérience : 09/07/2025

Réponse de Agrieuro, le 20 Aout 2025 à 13h31 :

Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Nos équipes SAV font de leur mieux pour traiter chaque demande rapidement mais il est clair que votre situation mérite une attention particulière et un approfondissement du diagnostic technique. Nous vous assurons que nous allons suivre votre dossier avec la plus grande attention pour trouver une issue satisfaisante. Bien à vous

Fonctionne trés bien , mais notice trés sommaire ex: il n'est pas dit que le contact du groupe doit être coupé lorsque l'on simule une coupure secteur . Mon groupe est installé en poste fixe j'ai donc fais un système pour bloquer les roues et monté des silentblocs pour les vibrations. Pour le reste il fait tourner un tour à métaux ou un pont élévateur , scie fraise etc. Le tube d'échappement ne dépasse pas suffisamment, ce qui ma obligé à faire une découpe pour pouvoir poser un collier sur un flexible d'évacuation. Globalement bon rapport qualité prix .
Date de l'expérience : 06/07/2025

Produit conforme à mes attentes. Le produit est très bien protégé pour le transport. Très satisfait
Date de l'expérience : 06/07/2025

Traitement de la commande et délai de livraison très rapide. Produit conforme à mes attentes. Le produit est très bien protégé pour le transport. Très satisfait !
Date de l'expérience : 29/06/2025

BRAVO AGRIEURO 1ère commande sur votre site, très bonne relation avec le client livraison arrivée en avance malgré un retard annoncé. Merci et à. Bientôt.
Date de l'expérience : 15/06/2025

Site internet bien fait, agréable a naviguer Commande ultra rapide, envoi soigné Matériel arrivé en temps et en heure, pas de problème Montage rapide, pieces de qualité Après un premier essai très concluant, a recommander.
Date de l'expérience : 14/06/2025

Bonjour, J'ai recement acheté un broyeur medium KFM 170 M. Recu dans un délai de 11 jours. Bien emballé, avec les accessoires au complet. Donc très bien. 30 minutes pour le montage c'est effectivement ça. Installé sur le tracteur un Massey-Ferguson 145 de 1967, et parti l'essayer sur 1 hectare de prairie, Agréablement surpris il fait le job avec une finition très correcte. Encore très bien.. Donc 1,70m de largeur de travail sans aucune difficulté pour le 145 de 46CV...herbe de 30cm de haut environ. conclusion : très satisfait de mon achat à ce jour.
Date de l'expérience : 15/06/2025

J’ai acheté une tondeuse Blackstone SP30E.J’ai effectué une première tonte. Je suis très satisfait..C’est l’outil que je cherchais
Date de l'expérience : 14/06/2025

J'ai ai acheté ce coupe branche ,super produit, solide,avec une facilité pour couper des branches en hauteur, en plus coupe super bien que ça soit avec le sécateur ou la scie adaptable que j'avais pris avec...
Date de l'expérience : 14/06/2025

Le service de livraison est déplorable. La commande de pièce détaché est pas très intuitive. La brochure de montage de la tondeuse n'est pas non plus "simple" et en plus vous découvrait qu'elle est livré mais il manque des pièces. Ce n'est pas une erreur mais il manque des vis sciemment et il faut les acheter! Lorsque vous achetez une tondeuse à environ 400€, il pourrait la livrer pour que monté, elle puisse fonctionner et ce n'est pas une ou 2 vis qui change leur modèle économique.
Date de l'expérience : 16/06/2025

Réponse de Agrieuro, le 04 Juil. 2025 à 16h56 :

Bonjour, nous confirmons que nous n'avons pas de filiale de transport interne et que nous faisons donc appel aux nombreuses sociétés présentent sur le marché qui effectuent les livraisons selon les mêmes modalités opérationnelles adoptées pour l'ensemble de leurs clients. Toute pièce manquante est immédiatement renvoyée et nous confirmons que cela n'est pas la résultante d'un acte volontaire. Nous constatons, par ailleurs, que vous avez ouvert un ticket auprès de nos services d'assistance le 28/06 pour une résolution le 30/06. Bien à vous

Une bonne tondeuse, puissante, à vitesses, bien équipée, livrée dans le délai, qui démarre du premier coup et qui tond bien même sur terrain escarpé et irrégulier. Que demander de plus ? les 2 flacons d'huile moteur livrés avec (gratuitement) Merci Agrieuro
Date de l'expérience : 08/06/2025

Bonjour, où en est la réexpédition de mon colis pour la mise en place du remboursement après l'expression de mon droit de rétractation ? La commande a été faite le 01 mai 2025, refusée le 07 mai 2025 ... Nous sommes aujourd'hui le 22 juin 2025 et je n'ai pas la moindre nouvelle de votre part ni le moindre remboursement. Si vous souhaitiez vous opposer à l'exercice du droit de rétractation d'un consommateur, régi par le droit européen, vous ne vous y prendriez pas autrement.
Date de l'expérience : 01/05/2025

Réponse de Agrieuro, le 23 Juin 2025 à 10h17 :

Bonjour, nous accusons bonne réception et sommes désolés des délais de traitement de votre procédure de rétractation. Des versions contradictoires relatives au refus/acceptation du produit lors de la tentative de livraison n'a pas permis une gestion selon les pratiques habituelles. Cette anomalie a retardé la clôture de l'assistance mais nous mettons tout en œuvre afin d'y remédier. Bien à vous.

Nous avons fait l'acquisition d'un tracteur tondeuse MTD Bronco 107T-S Troy Bilt en juin 2024. Après 2 utilisations sur terrain plat, celui-ci est tombé en panne le 16 août 2024. A ce jour, le 16 juin 2025, Agrieuro n'a toujours pas pris en charge notre tracteur. Depuis 10 mois, celui-ci est inutilisable et Agrieuro refuse le remboursement ou la réparation. Numéro commande : 2767971 Numéro facture : 26681 2024 FR du 07062024 Numéro ticket SAV : 421987 Nous saisissons la cour européenne de justice via la procédure européenne de règlement des petits litiges (procédure gratuite).
Date de l'expérience : 07/06/2024

Livraison rapide Matériel conforme à la description
Date de l'expérience : 30/05/2025

Matériel livré dans les délais... pour la première partie (la plus importante) car les accessoires sont arrivés ensuite en deux autres livraisons, plus tardives après le délai prévu, ce qui m'a posé des problèmes car j'étais en déplacement... non annoncées par le livreur (c'est donc lui qui est en cause). Agri Euro a répondu rapidement à mon message inquiet, en me précisant que cette pratique de livraison est courante. il faudrait voir à effecteur les envois d'une commande en un seul colis !
Date de l'expérience : 01/06/2025

Service client au top! Il y a un peu plus d'un an j'ai acheté une brouette électrique et j'ai rencontré quelque soucis avec...Le service Client à toujours répondu présent pour solutionner mon problème et il ont même été jusqu'à rapatrié ma brouette en italie pour réparation dans leur atelier et retour de la brouette réparé envoi et retour sav en un peu moins de 15 jours! au TOP
Date de l'expérience : 16/06/2025

Service client castastrophique Mirko est vraiment peu comprehensive et ne cherche absolument pas à solutionner le probleme le livreur vient sans le materiel necessaire , et sans rdv Par 2 reprises sur 2 commandes Les prix sont correctes mais on se fait livrer par la concurrence jamais aucun probleme moralité aucune livraison au retour
Date de l'expérience : 01/06/2025

Réponse de Agrieuro, le 17 Juin 2025 à 16h17 :

Bonjour, nous confirmons que nous n'avons pas de filiale de transport interne et que nous faisons donc appel aux nombreuses sociétés présentent sur le marché (Dachser, DHL, DPD, Geodis, France Express, DB Schenker, TNT, Rhenus ... ), qui effectuent les livraisons selon les mêmes modalités opérationnelles adoptées pour l'ensemble de leurs clients (sauf en cas de facturation extra au destinataire et sous certaines conditions) : au niveau de la rue, au plus proche du domicile, dimensions adéquates de la chaussée et en respect du code de la route. Nous faisons le nécessaire pour traiter d'éventuelles problématiques auprès de nos partenaires pour certains cas spécifiques mais toujours en conformité avec les conditions générales rappelées sur notre site avant la commande. Bien à vous

Très satisfait du prix du barbecue Weber Performer Deluxe, des délais de livraison respectés et du service du transporteur sélectionné par Agrieuro.fr
Date de l'expérience : 25/05/2025

j'ai été entièrement satisfaite des services Agri Euro .Livraison dans les délais ,voir même 24h avant ,avec un colis en parfait état ,et un produit qui fonctionne à un prix concurrentiel . Je recommande vivement .
Date de l'expérience : 25/05/2025

je n ai pas pu essayer la tondeuse car il me manque une piece
Date de l'expérience : 25/05/2025

produit correct bien emballé livraison rapide
Date de l'expérience : 26/05/2025

Très satisfaite de mon achat, livraison rapide et colis très bien emballé.
Date de l'expérience : 25/05/2025

Très satisfait de mon achat ,bon rapport qualité prix .Délais de livraison respecté, produit très bien emballé et bien protégé. Premier gros achat chez ce fournisseur ,je suis très content, je recommande.
Date de l'expérience : 13/05/2025

Depuis début mai impossible de me faire livrer et impossible de me faire rembourser. litige et réclamation paypal en cours. Ticket d'assistance malhonnête qui vous dit que le transporteur a appelé mais en fait ce sont eux via des plateformes étrangères qui le font. j'ai eu la malchance de mal renseigner mon tel pour le livreur au départ mais après rectification et plusieurs semaines d'attente je porte réclamation mais c'est le meme service qui répond la meme réponse à chaque fois sans rembourser. Je vais donner mon avis négatif sur tous les sites de ecommerce , etc. agrieuro.com est la maison mere en itali. la dgccrf est avertie. je vais continuer en droit européen s'il le faut...agrieuro devraient me rembourser ce serait plus simple et profitable pour eux parce que je vais y aller à fond. En fait je viens de découvrir qu'ils utilisent zendesk une ai d'assistance. pour moi un certain mirko C. est le principal avatar ou responsable je en sais pas qui ils sont rééllement mais ce ne des personnes qui entravent le droit du consommateur et essayent de vous épuiser.
Date de l'expérience : 02/05/2025

Réponse de Agrieuro, le 10 Juin 2025 à 14h36 :

Bonjour, nous comprenons très bien que les incidents relatifs à la livraison puissent être de nature à provoquer des réactions assez fortes. Toutefois, les erreurs de numéros de téléphone, adresse etc... insérés en autonomie par les clients peuvent générer des retards significatifs dans l'exécution car plusieurs partenaires sont impliqués dans le cadre des transports internationaux. Nous vous rappelons, en revanche, que la diffamation est une atteinte à notre réputation, que ce soit par des paroles ou des écrits. Nous nous réservons donc le droit d’intenter des procédures à l'encontre de toute personne qui proférerait des propos de cette nature à notre égard. Par ailleurs, nous vous rappelons qu'un seul opérateur dédié AgriEuro a rapidement pris en charge votre ticket et non pas des tiers. Nous restons disponibles afin de clôturer l'assistance mais vous demandons de bien vouloir collaborer. Bien à vous

Achat d'une débroussailleuse blacstone autotractée le 28/04. Lors de la première utilisation, elle a beaucoup de mal a couper les herbes hautes (>50 cm). De plus au bout d'une heure d'utilisation la tête de coupe s'est desolidarisee de son axe, en la revissant je me suis aperçu que les 2 vis permettant le réglage de la hauteur de coupe avaient disparus et que la tete de coupe avait frottée sur la coupelle là maintenant sur son axe, pourtant avant cette première utilisation j'avais fait attention de serrer a fond ces vis à têtes hexagonales. Autres problèmes. Le carter gris de protection s'est légèrement fendu au niveau d'une des vis de fixation et le carter translucide fixe sur le carter gris s'est lui aussi abîmé. Au bout de 4 ou 5 utilisations je me demande ce qui va rester de la machine
Date de l'expérience : 27/04/2025

Réponse de Agrieuro, le 10 Juin 2025 à 13h34 :

Bonjour, nous constatons que vous n'avez pas ouvert de demande d'assistance. Nous vous invitons donc à revenir vers nous depuis votre espace personnel afin que nous puissions évaluer le problème et vous aider. Nous sommes à disposition afin de procéder. Bien à vous

Il s'agissait de l'achat d'une tondeuse électrique. Comme pour l'achat d'un précédent article à savoir un nettoyeur haute pression, tout s'est très bien passé: produit conforme au descriptif du site web, respect des délais et emballage résistant. Je recommande AGRIEURO
Date de l'expérience : 10/05/2025

Excellente débroussailleuse à batterie EGO ST1530-56V batterie 4Ah, aussitôt reçue, aussitôt essayée. Une durée de travail de 45 minutes, la recharge complète en 25 minutes (chargeur rapide CH5500E). Je pense acheter une batterie de 2,5 Ah qui comblerai le temps de recharge. Bonne puissance en (1) vitesse que j'ai utilisé, très maniable et légère avec la sangle. Je ne regrette pas cet achat. Je recommande vivement cette débroussailleuse à batterie EGO ST1530-56V 4Ah
Date de l'expérience : 10/05/2025

Très satisfait de mon achat Après essai le gyrobroyeur Greenbay FML 95 - Broyeur pour tracteur - Série légère fait complètement son job Rapport qualité / prix imbattable Je recommande vivement
Date de l'expérience : 11/05/2025