C'est la première fois depuis des années que je fais appel au SAV de ce site. Panne de deux radios avec le même symptôme. - Il fallut insister pour avoir une prise en charge sous garantie, ils ont essayé de me faire avaler que le produit n'était garanti que 1 an. Mensonge, tous les appareils achetés en France sont garantis 2 ans. - Aucune nouvelle après que le produit soit arrivé, à part "le produit est chez le fournisseur" - Demande de remboursement après 30 jours, refus de leur part. Encore un mensonge, la loi les oblige à garder les produits max 30 jours sous garantie. - Ma protection juridique me confirme qu'ils sont hors la loi et prend le dossier en charge. Mise en demeure de remboursement de la PJ. - Aucune nouvelle de leur part à ce jour, silence radio. Jamais eu de problèmes depuis des années, coté commerce ça fonctionne puis qu'on paye. Je commande plusieurs fois par an avec certaines belles factures. Tres déçu du SAV.
Date de l'expérience : 30/08/2023

Rapide et efficace A recommander
Date de l'expérience : 20/06/2023