AVIS MATERIELELECTRIQUE.COM

• par Philippe, le 10 Déc. 2023 à 09h41

Produit disponible et livré dans les temps
Date de l'expérience : 29/11/2023

Réponse de Materielelectrique, le 11 Déc. 2023 à 11h33 :

Merci pour votre avis. C'est toujours un encouragement pour nos équipes qui font le maximum pour vous servir.

• par Fabrice, le 05 Déc. 2023 à 19h04

Deuxième commande sur le site, Les produits sont faciles à trouver ,livraison toujours aussi rapide et les tarifs compétitifs , je reviendrai surement :-)
Date de l'expérience : 27/11/2023

Réponse de Materielelectrique, le 06 Déc. 2023 à 07h54 :

Merci pour votre fidélité et ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits, la livraison rapide et nos tarifs compétitifs continue de vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir pour votre prochaine commande.

• par Thierry, le 01 Déc. 2023 à 13h34

Beaucoup de matériel, prix très attractif, bonne qualité des produits, envoi rapide et colis soigné Que demander de plus? Je recommande
Date de l'expérience : 26/11/2023

Réponse de Materielelectrique, le 04 Déc. 2023 à 08h19 :

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur MaterielElectrique.com. Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction et espérons vous revoir prochainement.

• par Serge, le 30 Nov. 2023 à 08h26

Rapide, très pro, un grand choix , matériel conforme et surtout les prix les moins chères du maché. Je recommande les yeux fermé. Merci matérielelectrique.com
Date de l'expérience : 23/11/2023

Réponse de Materielelectrique, le 30 Nov. 2023 à 08h28 :

Le choix des produits, les tarifs compétitifs et la qualité du service et de la livraison sont des éléments essentiels pour vous fournir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat sur materielelectrique.com.

• par Patrick, le 21 Nov. 2023 à 12h07

Produits conforme, livraison rapide, tarifs intéressants.
Date de l'expérience : 16/11/2023

Réponse de Materielelectrique, le 23 Nov. 2023 à 08h52 :

Bonjour, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir donné satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement.

• par Pascal, le 14 Nov. 2023 à 11h07

Prix attractifs, fiable. Réponses rapides et précises aux questions. Envois très rapides. J'utilise régulièrement et je recommande.
Date de l'expérience : 09/11/2023

Réponse de Materielelectrique, le 15 Nov. 2023 à 08h02 :

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir donné satisfaction sur les tarifs et la gestion de votre commande. Merci de votre fidélité. Nous espérons vous revoir prochainement.

• par Bruno, le 03 Nov. 2023 à 21h48

J’ai rien à dire très bien, une bonne entreprise
Date de l'expérience : 28/10/2023

Réponse de Materielelectrique, le 06 Nov. 2023 à 09h04 :

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre aimable commentaire.

• par Robert, le 30 Oct. 2023 à 19h09

Toujours très satisfaisant commandé le lundi et livré le vendredi.
Date de l'expérience : 23/10/2023

Réponse de Materielelectrique, le 31 Oct. 2023 à 08h06 :

Bonjour, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir donné satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement.

• par Bernard, le 29 Oct. 2023 à 00h01

C’était ma première commande et il y’en aura d’autres. Ce site est très bien fait très professionnel et les prix très compétitifs. Des gens très à l’écoute de leurs clients et très commerçant. Je recommande ce site
Date de l'expérience : 14/10/2023

Réponse de Materielelectrique, le 30 Oct. 2023 à 09h19 :

Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec notre site a été positive et que vous envisagez déjà de futures commandes. Cela est très satisfaisant pour nous de savoir que vous avez trouvé le site professionnel et les prix compétitifs. Votre reconnaissance de notre écoute et de notre sens du commerce nous motive grandement. Merci beaucoup pour votre recommandation !

• par Raynald, le 27 Oct. 2023 à 15h03

Entreprise très réactive. Vraiment à l'écoute du client et faisant tout pour la satisfaction du client. Entreprise de confiance, j'ai recommandé celle-ci et continuerai de le faire.
Date de l'expérience : 17/10/2023

Réponse de Materielelectrique, le 30 Oct. 2023 à 09h18 :

Nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une expérience positive avec notre entreprise et que vous avez trouvé notre équipe réactive et à l'écoute. Nous sommes dévoués à la satisfaction de nos clients et apprécions énormément votre confiance et vos recommandations continues. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

• par Mathieu, le 23 Oct. 2023 à 12h04

Je commande régulièrement sur ce site depuis maintenant 8mois. Je suis très satisfait de l’ensemble des services (prix, référencement, disponibilité du matériel, délais de livraison, qualité et emballage des produits…) Tout se passait très bien jusqu’à ce que je me trompe de référence dans une de mes commandes et que je demande à réaliser un retour de 3 produits (encore emballés évidemment). Le service client refuse de réaliser le retour car le délai de rétractation de 14 jours est dépassé. Légalement parlant, je comprends tout à fait cette décision, en revanche, ce n’est pas commerçant du tout ! En effet, depuis ces 8 mois j’ai quand même passé plus de 6 000,00 € de commande, et les 3 produits en question sont stockées à plus 500 exemplaires… C’est vraiment dommage car tout le reste il n’y a rien à dire, en espérant avoir un retour plus commerçant suite à cet avis.
Date de l'expérience : 02/06/2023

Réponse de Materielelectrique, le 23 Oct. 2023 à 12h52 :

Monsieur, nous pouvons en effet être souple sur les demandes de retours de nos clients. Cependant, vos produits ont été achetés il y a + de 4 mois. Considérant le délai légal de 14 jours, vous êtes en effet hors délai de rétractation selon la réglementation de vente à distance. Ceci aussi pour une question de garantie de nos produits pour les futurs clients. Merci de votre compréhension.

• par Remy, le 20 Oct. 2023 à 18h39

Matériel correspond à la commande Livraison rapide Tout c est bien passé
Date de l'expérience : 16/10/2023

Réponse de Materielelectrique, le 23 Oct. 2023 à 09h38 :

Bonjour, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir donné satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement.

• par Laurianne, le 16 Oct. 2023 à 17h29

tres correct service client reactif commande aarivee correct et dzans les temps materiel de qualite je recommande
Date de l'expérience : 16/10/2023

Réponse de Materielelectrique, le 17 Oct. 2023 à 07h44 :

Merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. A bientôt sur MaterielElectrique.com

• par Daniel, le 16 Oct. 2023 à 12h26

Prix intéressants, envoi très rapide (expédié le lendemain de la commande), grand choix d'articles, site bien conçu. Que demander de plus.
Date de l'expérience : 11/10/2023

Réponse de Materielelectrique, le 17 Oct. 2023 à 07h44 :

Merci pour cet avis. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer les meilleurs tarifs et un service de qualité. Aussi, nous vous sommes reconnaissants de prendre le temps de partager votre expérience.

• par Carlos, le 02 Oct. 2023 à 11h14

Bonjour, livraison rapide en 48H, conforme à ma commande, j'ai également eu un retour à faire sur une référence suite à une erreur de ma part, et la procédure de retour est très simple.
Date de l'expérience : 26/09/2023

Réponse de Materielelectrique, le 03 Oct. 2023 à 08h12 :

Merci pour votre commentaire. Nous sommes très attentifs aux procédures de retour de produits et à la rapidité de nos envois de commandes. Au plaisir de vous revoir prochainement sur Materielelectrique.com

• par Jm, le 29 Sept. 2023 à 15h53

Je suis très déçu de ma dernière commande. Ayant voulu utiliser mes points de fidélité pour payer une partie de ma facture F726691, la réduction de 5€ a été appliquée sur la commande et je me suis retrouvé avec 9,87€ de frais de port à payer. Vous pourriez mettre une alerte sur le panier, car je n'aurais pas utilisé mes points de fidélité pour me faire facturer des frais de port. Bilan de l'opération 14,87€ perdus. Je vais réfléchir avant de repasser commande.
Date de l'expérience : 25/09/2023

Réponse de Materielelectrique, le 02 Oct. 2023 à 09h58 :

Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre dernière commande. Votre retour est important pour nous, et nous comprenons votre mécontentement quant à l'application de la réduction de 5€ sur votre commande, entraînant des frais de port de 9,87€. Toutefois, le montant que vous avez à payer est indiqué dans le récapitulatif de panier avant de procéder au paiement. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer le fonctionnement des points de fidélité. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous offrir une expérience de commande plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement.

• par Eric, le 22 Sept. 2023 à 13h31

Extrêmement satisfait. Commande passée un dimanche après-midi et livrée le mardi midi suivant soit en moins de 48 heures. Ma commande comprenait de nombreuses références dans des quantités variables. La livraison a été entièrement conforme à la commande ce qui est souvent loin d’être le cas chez d’autres prestataires. Tous mes remerciements et félicitations à toute l’équipe !
Date de l'expérience : 17/09/2023

Réponse de Materielelectrique, le 25 Sept. 2023 à 08h28 :

Merci de prendre le temps de nous laisser votre avis et pour vos encouragements. Nous sommes ravis que votre achat sur MaterielElectrique.com vous ait donné pleine satisfaction. Bien cordialement.

• par Victor, le 30 Aout 2023 à 19h54

Je commande régulièrement chez eux, je n'es jamais été déçu ! Il y a bien sûr eu des petits couacs mais le service client à toujours été au top ! C'est une entreprise arrangeante et très compétente avec un large choix dans leur catalogue pour tout les budgets. Bref, je recommande Materielelectrique.com !
Date de l'expérience : 06/03/2023

Réponse de Materielelectrique, le 31 Aout 2023 à 08h19 :

Merci de partager votre expérience d'achat sur MaterielElectrique.com. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction et espérons vous revoir prochainement.

• par Jackie, le 04 Aout 2023 à 11h14

Satisfait de m'a commande livraison rapide est très comptant du prix que vous avez aligné par rapport à la concurrence Merci
Date de l'expérience : 31/07/2023

Réponse de Materielelectrique, le 07 Aout 2023 à 08h59 :

Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement.

• par Philippe, le 02 Aout 2023 à 14h20

bien emballé délais respecté
Date de l'expérience : 29/07/2023

Réponse de Materielelectrique, le 03 Aout 2023 à 08h06 :

Nous sommes heureux de vous avoir donné pleine satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement sur materielelectrique.com

• par Laurent, le 01 Aout 2023 à 14h53

Prix très compétitif et expédition/livraison rapide
Date de l'expérience : 27/07/2023

Réponse de Materielelectrique, le 02 Aout 2023 à 09h11 :

Merci pour votre avis. C'est un encouragement pour nos équipes qui font le maximum pour vous servir.

• par Vincent, le 25 Juil. 2023 à 11h28

Rapide et très efficace
Date de l'expérience : 21/07/2023

Réponse de Materielelectrique, le 26 Juil. 2023 à 08h40 :

Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.

• par Christophe, le 24 Juil. 2023 à 11h59

toujours a l'écoute de sa clientèle et efficace (envoi de cette cde en urgence) malgré les transporteurs (tnt pour pas les citer) qui respectent pas leurs engagements.
Date de l'expérience : 18/07/2023

Réponse de Materielelectrique, le 25 Juil. 2023 à 11h01 :

Bonjour, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir donné satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement.

• par Marc, le 17 Juil. 2023 à 20h37

Site de vente de matériel électrique très sérieux ! Matériel de qualité, conseils d'avant vente très utiles, service après-vente irréprochable, préparation de commande et livraison en un temps record ! Je recommande vraiment Materielelectrique.com sans la moindre hésitation.
Date de l'expérience : 07/07/2023

Réponse de Materielelectrique, le 24 Juil. 2023 à 07h39 :

Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de prendre le temps de partager votre expérience.

• par Sylvain d, le 07 Juil. 2023 à 11h29

Prix competitifs et service expédition efficace ! ai acheté plusieurs fois déja et j'y retournerai !
Date de l'expérience : 03/07/2023

Réponse de Materielelectrique, le 24 Juil. 2023 à 07h39 :

Merci pour votre avis et votre commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement.

• par Oliver, le 05 Juil. 2023 à 12h58

Excellente première expérience. Belle découverte, ils me reverront: site ergonomique, choix, prix, logistique.
Date de l'expérience : 30/06/2023

Réponse de Materielelectrique, le 06 Juil. 2023 à 09h09 :

Bonjour, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de prix et de service. Nous espérons vous revoir prochainement.

• par Jean-jacques, le 26 Juin 2023 à 15h04

J'avais préalablement fait la liste précise du matériel nécessaire, la commande en a été des plus facile. La présentation et la sélection du matériel par les critères de choix est aisée. Les délais de livraison sont courts et respectés. Je suis client depuis quelques années et je le reste.
Date de l'expérience : 21/06/2023

Réponse de Materielelectrique, le 28 Juin 2023 à 08h30 :

Merci pour votre commentaire et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande simple et efficace. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services.

• par Michel, le 15 Juin 2023 à 07h49

Première commande chez Materielelectrique.com avec des produits de la gamme Schneider et tout est parfait ! Les prix sont très souvent inférieurs à ceux constatés en GSB et les stocks sont importants. Livraison ultra-rapide (livraison en J+2 pour ma part). Je recommande vivement !
Date de l'expérience : 06/06/2023

Réponse de Materielelectrique, le 15 Juin 2023 à 08h52 :

Merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours sensibles aux avis de nos clients. Cela nous permet de connaitre nos points forts et les choses que nous devons améliorer. Bien cordialement.

• par Serge, le 31 Mai 2023 à 21h35

J'ai commandé une VMC et tout le matériel pour une rénovation. lors de la réception la vmc avait déjà été utilisé par un client (présence du bon de retour) qui avait cassé les attaches: non seulement je mets mon chantier en retard mais en plus le retour est à ma charge. C'est honteux : de la vente de matériel déjà utilisé, aucune vérification n'est faite, le matériel est renvoyé et c'est à la charge des clients de renvoyer un matériel défectueux qui sera renvoyé à un autre... Que le client qui change d'avis assume le retour je peux le comprendre mais dans ce cas précis ou il y a une négligeance de matérielélectrique .com c'est scandaleux. Je ne me suis pas encore renseigné sur le montant du retour mais rien que le temps d'aller à la poste... c'était ma dernière commande chez matériel électrique...
Date de l'expérience : 16/05/2023

Réponse de Materielelectrique, le 01 Juin 2023 à 08h36 :

Monsieur, Comme ma collègue vous l'a dit lors de vos échanges, nous sommes sincèrement désolés du problème que vous avez rencontré. Nous avons remonté auprès du service concerné, la négligence dont ils ont fait part quant à la vérification du matériel retourné afin que cela ne se reproduise plus. En revanche, ma collègue vous avait déjà envoyé un bon de retour Colissimo qui implique une prise en charge des frais d'envoi par nos services. Par conséquent, et contrairement à ce que vous écrivez, vous n'avez pas à payer les frais de retour. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses.

• par Marion, le 27 Mai 2023 à 09h43

Envoi très rapide, produit conforme et échanges téléphoniques très aidants et sympathiques. Je recommande ++
Date de l'expérience : 21/05/2023

Réponse de Materielelectrique, le 29 Mai 2023 à 08h26 :

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service client. Au plaisir de vous revoir sur MaterielElectrique.com

• par Markus, le 17 Mai 2023 à 15h36

Matériel reçu très vite. Fournitures Legrand toujours en stock. Large choix.
Date de l'expérience : 08/05/2023

Réponse de Materielelectrique, le 24 Mai 2023 à 08h18 :

Merci pour votre commentaire. Nous portons beaucoup d'attention à répondre aux besoins et aux attentes de nos clients en termes de prix et de qualité de service.

• par Luc, le 15 Mai 2023 à 15h18

Commande passée le 25 avril. Après x relances le delai de Livraison prévu au mieux le 30 mai. Soit 35 jours pour la livraison de 2 detecteurs exterieur de presence. Aucune excuse . Aucun dédommagement propose. Pas de suivi si je ne relance pas. A fuir
Date de l'expérience : 25/04/2023

Réponse de Materielelectrique, le 15 Mai 2023 à 16h34 :

Nous nous excusons pour ce délai d’approvisionnement de notre fournisseur, en effet celui-ci peut varier en fonction de nos achats et de leur stock. Nous reconnaissons un manquement dans le suivi d’information de la part de nos équipes sur votre dossier, ce qui est sincèrement regrettable et inhabituel au sein de notre société. Nos services ont bien pris en compte votre réclamation et un dédommagement vous a été proposé mais ne pouvait pas être à la hauteur de votre demande.