maisonic a fuir ! J'ai commande 2 Sondes EnOcean Profil EEP A50401 , et je n'en ai reçu qu'une (ref dossier = 600104) Sur le bon de commande il était bien indiqué que qu'il m'avaient bien envoyé qu"un seul , mais malgré cela la croix et la banière pour qu'ils m'accordent un remboursement, et en plus ce remboursement je ne l'ai jamais reçu. SAV déplorable (voire frauduleux) , on a l'impression qu'ils font tout pour que vous lachiez l'affaire , ce que j'ai fait , et donc payé 1 appareil pour le prix de 2 ! scandaleux !
Date de l'expérience : 25/01/2024

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Commande d'un visiophone wave 2. Reçu sans batterie. Après contact sav, fallait attendre un mois afin de contacter la transporteur. Puis après un mail me demandant les photos de tous le materiel, ce qui fut fait. Un mail suivant, provenant du service commercial, me disait que la batterie était bien dans le colis...ma réponse étant toujours la même...pas de batterie dans le colis...leur réponse, toujours la même...si si dans le colis...je la vois - malgré les 200 kms nous séparant... Maisonic, sav inexistant. A fuir. Réclamation faite à la "maison mère" Advisen. Là, des pros, et en trois jours batterie reçue.
Date de l'expérience : 18/08/2023

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