Très content du service après-vente ! Après une non-livraison répétée par UPS due à la fermeture du point Relais, j'ai décidé d'appeler ce service de livraison. Peine perdue car impossible à titre privé ! Après plusieurs jours d'attente d'infos, j'ai fini par contacter Lepape par téléphone et j'ai été accueilli par une dame très aimable après moins de 2 minutes d'attente. J'ai donné une explication détaillée de la situation et elle m'a demandé de raccrocher en m'assurant de me rappeler dans la foulée. Je n'y croyais pas trop : à tort ! Quelques minutes plus tard, je suis rappelé par cette personne pour m'annoncer mon problème résolu avec une livraison le lendemain. Respectée ! Merci encore...
Date de l'expérience : 25/08/2024