Avis Bijoulia

AVIS BIJOULIA.FR

2 avis collectés
Dernier avis posté le 24 Nov. 2019


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Bijoulia avis clients

  • par , le 24 Nov. 2019 à 16h30

Je suis très déçu de mon achat. Une gourmette pour homme,la gravure est illisible tellement elle est petite,la plaque est beaucoup trop courbé et les maillons sur les cotés de la plaque ne s'enboitent pas bien. j'ai envoyer un mail mais je n'est aucune réponse.je ne recommande pas se site

Réponse de Bijoulia, le 08 Janv. 2020 à 10h16 :

Bonjour, nous vous avons répondu 2 fois en date du 20 et 25.11. Vous avez peut-être recu notre réponse dans vos courriers indésirables. Le voici pour info: "merci pour votre photo. La gravure est correcte, elle ne peut pas être plus grande en raison de la hauteur des lettres ("j" et "h" notamment) et elle est réalisée avec une pointe diamant. Une gravure laser aurait été plus visible. Quant aux maillons, ce n'est pas un défaut, il est normal qu'ils bougent comme sur votre photo. Nous avons vérifié en atelier et il suffit de les remettre en place en les déplacant pour les remettre ensemble. Si vous souhaitez commander un autre bracelet plus conforme à vos attentes, nous pourrons vous proposer un geste commercial."

  • par , le 11 Sept. 2019 à 18h54

ENVIE DE VOUS FAIRE ROULER? VOUS ETES SUR LE BON SITE!!! J'ai acheté une gourmette en "or" dans la catégorie gourmette femme, quelle ne fut pas ma surprise de recevoir une gourmette pour bébé, oui oui poids de ce truc 2 grammes ( prix au kilo de l'or 9 carats: 15€!!!) ni plus ni moins. Gourmette de 19 cm, or 375 ( or 9 carats, or des pauvres comme ils disent) déjà on ne parle pas de bijou en or quand la matière est du 375 mais de bijou en alliage d'or, car l' or est en infime quantité. A savoir que les bijoux fait avec cet "or 375" sont des bijoux très fragiles, s'usant rapidement, se cassant très facilement et cela dut aux propriétés de l’alliage utilisé. Donc je ne comprends pas que l'on puisse vendre ce genre de gourmette, dans la catégorie femme, vous croyez que je vais la porter combien de temps cette gourmette? Et je vous jure que c'est d'un ridicule au poignet de ma fille de 20 ans!!!! J'ai quand même téléphoné à BIJOULIA, pour leurs faire part de mon mécontentement et du sentiment que j'ai eu de me faire berner et pour leurs demander un remboursement ou un avoir. Ils n'ont rien voulu savoir, pas de délai de rétractation pour tout achat de bijou commandé sur internet et personnalisé! C'est la loi. Mais nous vendre une gourmette de bébé pour une gourmette pour femme, c'est légal car parait il c'est la mode de porter des bijoux fins et ça plait!!! Peut être alors, mais certainement pas dans ce matériau alors! Vendu au poids, cette gourmette revient à 3€ d'or, je l'ai payée 119.90€, je vous laisse juger de ce qu'ils se mettent dans la poche!

Réponse de Bijoulia, le 08 Janv. 2020 à 09h55 :

Bonjour, votre jugement est trés subjectif car nos gourmettes en or sont proposées de la taille 12 à 19cm pour pouvoir convenir aux enfants mais aussi aux femmes qui aiment les bijoux fins. Nous avons d'ailleurs des photos de bijoux portés par de jeunes dames qui donnent un apercu du bijou porté. Quant au produit, la description produit est trés précise et vous avez volontairement commandé un article en or 375 avec cette taille et ce grammage, donc il n'y a pas vraiment de place à la surprise. Nos gourmettes sont trés compétitives en rapport qualité-prix et on beaucoup de succès auprès d'un public trés large. Si vous n'êtes pas sûre d'un choix, il est possible de commander un produit sans gravure et de le faire personnaliser a posteriori si le produit plait. Mais si le produit est gravé et correspond à la description et aux photos, il n'y a pas de droit de rétractation, ce qui est tout à fait normal.