Vos rosiers sont très beaux et ont bien repris. Par contre, votre osmanthus,votre lilas des Indes et. vos jasmins ont tous crevé après quelques jours.
Date de l'expérience : 06/10/2024

Réponse de Jacques-briant, le 07 Avr. 2025 à 12h58 :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos retours concernant nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous nous engageons à avoir une qualité irréprochable. Pour cela, afin de pouvoir vous contacter afin de faire un point avec vous sur votre situation, pourriez nous envoyer le contenu de cet avis ainsi que vos coordonnées à srvclients@jacques-briant.fr. Cela nous permettra de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous sommes impatients de discuter avec vous. Cordialement, Catherine

livraison dans les délais reste a attendre la floraison a suivre CLIENT 6006952
Date de l'expérience : 31/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 12h12 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais. Nous comprenons l'impatience d'attendre la floraison et espérons que vous serez satisfait des résultats. N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de vos plantes ou à nous contacter si vous avez des questions. Samantha

Commande arrivée en bon état plantes bonnes explications avec le livret on verra à la reprise tout est mis en place
Date de l'expérience : 24/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 12h11 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état et que les explications fournies avec le livret vous ont été utiles. Nous espérons que vos plantes s'installeront bien et que vous profiterez de leur croissance. Samantha

Parfait
Date de l'expérience : 29/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 12h11 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes. Samantha

Bon emballage et livraison rapide
Date de l'expérience : 01/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 16 Avr. 2025 à 15h46 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait de l'emballage et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes. Samantha

Réception de fleurs pour massif, elles paraissent en bonne condition pour reprendre en terre . Avons déjà commandé les arbustes pour haie, il est vrai qu'au premier abord, on est surpris par les plans qui sont très bien emballés mais paraissent petits et chétifs. et bien résultat, notre haie d'arbustes se porte à merveille en suivant les conseils de plantation. Attendons le même résultat pour notre massif de fleurs. A bientôt pour un prochain achat.
Date de l'expérience : 28/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 16 Avr. 2025 à 15h45 :

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Je suis ravi d'apprendre que vos fleurs pour massif semblent en bonne condition et que vos arbustes pour haie se portent bien. Il est vrai que nos plants peuvent paraître petits au départ, mais avec les bons soins et en suivant nos conseils de plantation, ils ont souvent un excellent potentiel de croissance. Nous espérons que votre massif de fleurs donnera également de bons résultats. Samantha

La qualité des dernières commandes 'est pas au rendez vous
Date de l'expérience : 29/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 07 Avr. 2025 à 12h59 :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos retours concernant nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous nous engageons à avoir une qualité irréprochable. Pour cela, nous allons vous contacter prochainement afin de faire un point avec vous sur votre situation. Cela nous permettra de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous sommes impatients de discuter avec vous. Cordialement, Catherine

Commande livrée rapidement. Emballage très correct. Les plantes paraissent en bonne condition pour reprendre en terre maintenant à voir dans quelques temps.
Date de l'expérience : 29/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 12h10 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que l'emballage a été à la hauteur de vos attentes. C'est super que les plantes semblent en bonne condition pour être replantées. Nous espérons qu'elles s'épanouiront bien dans votre jardin ! Samantha

Je vais distinguer 2 parties de mes achats : les articles achetés, et les cadeaux. Articles achetés : maonia soft caress : ça va plante en état correct, quelques feuilles jaunies , et qui devait être dans son pot depuis fort longtemps vu le chinions de racines. Myrtille Jersey : ras. Les cadeaux : citronier meyer : petit rameau d'une dizaine de cm, à voir dans combien de temps il produira quelque chose et si il sera toujours en vie. 3 géraniums vivace : juste quelques bouts de racine dans du terreau tout sec... Sachet de graines prairie fleurie : sachet ouvert dans le colis, 3 graines qui se battent en duel...Bref, j'ai testé, les images sont très belles sur catalogue ,mais si c'était à refaire, j'irais en jardinerie pour choisir mes plants.
Date de l'expérience : 27/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 07 Avr. 2025 à 12h59 :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos retours concernant nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous nous engageons à avoir une qualité irréprochable. Pour cela, nous allons vous contacter prochainement afin de faire un point avec vous sur votre situation. Cela nous permettra de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous sommes impatients de discuter avec vous. Cordialement, Catherine

le rosier n'a toujours pas de bougeons et je ne sais pas combien il faut attendre pour voir une pousse ce qui me rassurerait. Le dipladénia a de belles feuilles vertes, il semble qu'il ait bien pris Les plantes étaient très bien emballées et le livreur compétent.
Date de l'expérience : 18/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 16 Avr. 2025 à 15h45 :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis heureux d'apprendre que le dipladénia semble bien se porter et que l'emballage a été à la hauteur de vos attentes. Concernant le rosier, il est normal qu'il prenne un certain temps avant de montrer des signes de croissance, surtout s'il est encore jeune. En général, vous devriez commencer à voir des bourgeons dans les semaines qui suivent la plantation, mais cela peut varier selon les conditions de culture. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Samantha

Cadeau ridicule et décevant mon nom s’écrit izzi et non izzy
Date de l'expérience : 06/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 07 Avr. 2025 à 13h00 :

"Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos retours concernant nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes notamment pour l'article offert en cadeaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous nous engageons à avoir une qualité irréprochable. Pour cela, nous allons vous contacter prochainement afin de faire un point avec vous sur votre situation. Cela nous permettra de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées. Nous allons prendre en compte la modification de votre nom, avec toutes nos excuses. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous sommes impatients de discuter avec vous. Cordialement, Catherine

J’ai reçu plus rapidement que j’ai attendu les géraniums que j’ai commandé - bien emballées, sans traumatisme dû au transport. Les plantes ont l’air saine et j’espère qu’elles vont bien prendre pour embellir mon balcon avec 10 jardiniers
Date de l'expérience : 30/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 12h01 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos géraniums plus rapidement que prévu et qu'ils sont bien emballés. Nous espérons qu'ils embelliront votre balcon comme vous le souhaitez. Si vous avez des questions ou besoin de conseils pour leur entretien, n'hésitez pas à nous contacter. Samantha

Commande bien reçue très rapidement et articles conformes à la description. Très satisfaite
Date de l'expérience : 25/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 12h01 :

Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre commande ait été reçue rapidement et que les articles soient conformes à la description. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils, n'hésitez pas à nous solliciter. Bonne jardinage ! Samantha

Très bien emballés. Réception très rapide, commandé le 25 mars, reçu le 29 mars. Les explications concernant le repiquage sont optimale. Merci beaucoup
Date de l'expérience : 25/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 12h00 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et que l'emballage était à la hauteur de vos attentes. C'est également super que nos explications sur le repiquage vous aient été utiles. Samantha

Un peu déçu pour une commande de plus de 140 euros même pas un petit cadeau
Date de l'expérience : 23/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 12h09 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de ne pas recevoir un petit cadeau avec votre commande. Nous apprécions votre retour et le prenons en compte pour améliorer notre service. pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre vos coordonnées ainsi que le contenu de cet avis à srvclients@jacques-briant.fr afin de voir pourquoi vous n'avez pas eu de cadeaux s'il vous plaît. Samantha

Produits conformes à la commande très bien emballés
Date de l'expérience : 23/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 12h00 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que les produits étaient conformes à votre commande et bien emballés. Votre satisfaction est très importante pour nous. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous solliciter. Bonne jardinage ! Samantha

Très bons produits qui me satisfont.
Date de l'expérience : 14/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h59 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous satisfont. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à profiter de vos plantes. Samantha

Livraison conforme à la commande. Produits correctement emballés. Produits de qualité.
Date de l'expérience : 22/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h57 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre livraison ait été conforme à votre commande et que les produits aient été correctement emballés. C'est formidable d'entendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Samantha

je suis très content des fleurs légume de cher vous très bonne qualité
Date de l'expérience : 05/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h57 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes très content de la qualité de nos fleurs et légumes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Samantha

Livraison conforme a la commande - plantes en tres bon etat - Nous sommes content.
Date de l'expérience : 16/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h57 :

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été conforme à votre commande et que vos plantes sont en très bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement de vos nouvelles plantes. Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Samantha

tres bien
Date de l'expérience : 27/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h56 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre expérience très satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Samantha

Excellent site. Je recommande !
Date de l'expérience : 20/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h56 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience sur notre site. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Samantha

Livraison très bien juste lorsque les produits sont pas encore à maturité la livraison est décalée Mais seulement la carte est débitée aussitôt la commande passé Je pense que le paiement devrait être effectué aussitôt depart de la livraison De plus ma commande avait des pieds de fraisier C etait x5 reçu que 4 pieds
Date de l'expérience : 18/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 16 Avr. 2025 à 15h44 :

Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis ravi d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Je comprends votre préoccupation concernant le débit immédiat du paiement et le fait que certains produits ne soient pas encore à maturité. Nous prenons note de votre suggestion et l'examinerons pour améliorer notre service. Concernant votre commande de fraisiers, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez reçu que 4 pieds au lieu de 5. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse suivante : srvclients@jacques-briant.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Samantha

Commande arrivée super vite, tout était très bien emballé et les plantes ont l'air saines. Certaines sont déjà replantées... j'ai hâte de voir la pousse et la floraison. j'ai commandé, suite à une visite, pendant mes dernières vacances, au magasin de Saint Sylvain d'Anjou ; très beau site, j'ai beaucoup aimé... et merci au transporteur qui a bien respecté mes consignes de livraison pendant mon absence.
Date de l'expérience : 21/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h43 :

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes. C'est super que certaines de vos plantes soient déjà replantées ! Nous avons hâte de savoir comment elles se développent et fleurissent. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre visite à notre magasin de Saint Sylvain d'Anjou. Merci de souligner le bon travail de notre transporteur. Si vous avez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. Samantha

livraison OK bonne qualité des produits reçus et bien redémarrés
Date de l'expérience : 27/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h42 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre livraison s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait de la qualité des produits reçus. Nous espérons que vos plantes continueront à bien se développer. Samantha

Rien à redire et chaque fois qu'il y a un souci c'est corrigé très efficacement par le service client.
Date de l'expérience : 15/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h42 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre efficacement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de corriger les problèmes rapidement. Samantha

Parfait
Date de l'expérience : 20/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h41 :

Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Samantha

Très satisfaite. Commande arrivée rapidement bien conditionnée et protègée, Tout est planté, j'attends les résultats
Date de l'expérience : 28/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h40 :

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et bien protégée. C'est super que vous ayez déjà tout planté. Nous espérons que vous serez satisfait des résultats à venir. Samantha

Reçue rapidement paraît de bonne qualité sauf peut être le poirier conférence qui me semble mort
Date de l'expérience : 04/04/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h40 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes contents que votre commande soit arrivée rapidement et que la qualité générale soit satisfaisante. Concernant le poirier Conférence, nous vous conseillons de lui donner un peu de temps pour voir s'il reprend vie. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter pour des conseils supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider ! Samantha

j'attends de voir ce qui va prendre !! mais dans l'état sec + une lavande plus que triste et les délais avant livraison .. je doute ?
Date de l'expérience : 19/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 07 Avr. 2025 à 13h02 :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour vos retours concernant nos produits. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous souhaitons vous rappeler que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et que nous nous engageons à avoir une qualité irréprochable. Pour cela, nous allons vous contacter prochainement afin de faire un point avec vous sur votre situation et notamment sur la bonne reprise des végétaux. Cela nous permettra de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Nous sommes impatients de discuter avec vous. Cordialement, Catherine

Colis non reçu, malgré plusieurs relances
Date de l'expérience : 17/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 07 Avr. 2025 à 12h35 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Après avoir vérifié avec notre transporteur, il semble que votre colis ait été livré. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à reformuler votre réclamation à l'adresse srvclients@jacques-client.fr. Cela nous permettra de traiter votre dossier rapidement et, si nécessaire, de procéder à une nouvelle expédition des produits. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement, Catherine

Ma commande est arrivée dans les délais prévus et dans un emballage bien protégé. Tout est semé ou planté. J'attends de voir les résultats.
Date de l'expérience : 16/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h39 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et en bon état. C'est super que vous ayez déjà semé ou planté vos végétaux. Nous espérons que vous serez satisfait des résultats à venir. Samantha

Ma commande de fraisiers est bien arrivées mais ils manquaient des fraisiers. Je voudrais savoir comment faire. Merci
Date de l'expérience : 24/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 16 Avr. 2025 à 15h43 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé d'apprendre qu'il manquait des fraisiers dans votre commande. Pour résoudre ce problème nous vous contacterons prochainement. Merci de votre compréhension et de votre patience. Samantha

très bien, tout est planter reste plus qu'à attendre quelques semaines pour voir le résultat Emballage très soigné.
Date de l'expérience : 16/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 25 Avr. 2025 à 11h39 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien planté vos fleurs et que l'emballage a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous serez enchanté par les résultats dans quelques semaines. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils pendant la croissance de vos plantes. Samantha

la commande n’était pas complète . quand vous je recevoir la suite ? merci
Date de l'expérience : 27/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 07 Avr. 2025 à 13h06 :

Bonjour Je vous remercie pour votre avis. Afin de faire un point avec vous sur le contenu de votre colis, nous allons vous contacter prochainement. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour traiter votre demande en toute priorité. Belle journée à vous Cordialement Catherine

produits conforme à la commande. plants de bonne qualité très bien emballés
Date de l'expérience : 17/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 15h02 :

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que nos produits aient été conformes à votre commande et que vous ayez trouvé les plants de bonne qualité. L'emballage est essentiel pour nous, et nous sommes ravis qu'il ait répondu à vos attentes. Samantha

Top Plusieurs commandes passées ces 3 derniers mois, les produits sont bien emballés et prennent facilement une fois plantés en pot ou en terre, produits de qualité
Date de l'expérience : 17/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 15h02 :

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé plusieurs commandes et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. C'est toujours un plaisir de savoir que nos plantes s'établissent bien une fois replantées. Nous espérons continuer à vous servir avec des produits de qualité à l'avenir. À très bientôt pour votre prochaine commande ! Samantha

3 commandes passées. La 1ère : plusieurs plantations n'ont jamais vu le jour. La 2ème : trop tôt pour l'évaluer. La 3ème : date de livraison non respectée, j'ai reçu les produits La veille d'un départ en déplacement de 3 semaines ! Donc je ne suis pas en mesure de m'en occuper... Après contact téléphonique, on m'a juste répondu que j'aurais dû refuser le colis et que je pouvais le renvoyer... à mes frais ! Belle manière d'assumer leurs erreurs.
Date de l'expérience : 04/03/2025

Maint et maintefois contacté le service client Par tel et mail Chaque fois on fait semblant de ne pas comprendre 2 plant morts pas remplacés Souvent semences prennent mal Désolé d en arriver là mais quand on n écoute pas le client On le perd
Date de l'expérience : 20/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 08h56 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que vous n'avez pas reçu l'assistance que vous attendiez. C'est bien dommage que vous n'ayez pas inclus votre numéro de commande, car nous aurions pu vous contacter immédiatement pour régulariser la situation. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à srvclients@jacques-briant.fr en précisant exactement ce qui s'est passé, ainsi que vos coordonnées, afin que nous puissions vous joindre rapidement. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt. Cordialement, Catherine

Bonjour ,à ce jour suite a toutes les commandes que j'ai passé depuis 1 ans et plus, j'ai beaucoup de plantes qui .n'ont pas repris donc je suis un peu déçu ,en attente de recevoir de vos nouvelles au sujet de mes replants,recevez toutes mes salutations
Date de l'expérience : 10/10/2024

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 15h01 :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos plantes n'ont pas repris. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous aider. Nous vous contacterons prochainement. Samantha

très contente de ma livraison de fraises toutes replantées avec beaucoup de racines je vous dirais par la suite si elles sont délicieuses quand au poirier il est planté attendre
Date de l'expérience : 17/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h59 :

Bonjour, merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos fraises soient bien replantées et qu'elles aient de belles racines. Nous avons hâte d'entendre vos impressions sur leur goût une fois qu'elles auront mûri. En attendant, nous espérons que votre poirier s'établira bien ! Samantha

Réactivité du service Clients au top. J'avais un manque dans ma livraison et ils ont remédié immédiatement à ce manque. Quant à la qualité des plantes, elles ont l'air bien, mais attendons de voir comment elles poussent. Sinon rien à redire. Emballage et livraison très bien.
Date de l'expérience : 17/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h59 :

Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre service client ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème de votre livraison. Nous espérons que vos plantes prospéreront et que vous serez satisfait de leur qualité. Samantha

j' ai acheté 3 "plantes" , une seule est en bonne santé.la verveine est rachitique et je me demande si elle poussera, et le pavot est mort au bout d' une semaine .je suis très déçue. par contre le livreur était top !
Date de l'expérience : 25/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 09h18 :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions faire un point avec vous. Nous tenons à vous assurer que la QUALITÉ est notre priorité absolue et notre véritable cheval de bataille. Nous allons vous contacter très prochaine, car nous souhaitons que chaque aspect de votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Catherine

satisfaite de ma livraison, malgre un petit bemol quand a la taille de plants de sauges qui sont vraiment rachitiques, je pense qu il ne vont pas repartir ! Ce qui me fait hesiter pour une prochaine commande . La livraison etait impecable, rien a redire.
Date de l'expérience : 13/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 15h06 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison. Concernant la taille des plants de sauges, nous tenons à vous rassurer : nous expédions effectivement de jeunes plants, qui peuvent parfois sembler petits au départ. Cependant, ils vont s'établir et se développer avec le temps. De plus, tous nos plants sont garantis, donc si vous avez des préoccupations concernant leur reprise, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience. Samantha

Trés deçu rien a voir avec le catalogue, haie commandé rachitique hauteur - de 10 cms A fuir
Date de l'expérience : 20/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 02 Avr. 2025 à 17h02 :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, nous allons vous contacter très prochainement pour faire un point avec vous. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Catherine

arriver à temps. j'ai planté mes vivaces mais le reste qui craint la gelée, en jauge pour attendre qu'il fasse beau ! j'ai planté la rhubarbe mais elle n'est pas sortir de terre!! et je suis déçue du citronnier !
Date de l'expérience : 11/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h53 :

Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée à temps. Nous comprenons votre déception concernant la rhubarbe et le citronnier. Parfois, les plantes peuvent prendre un peu de temps pour s'établir, surtout après la plantation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou si des plants ne reprennent pas. Samantha

Cliente fidèle de J.Briant, je me dois d'arrêter tant que cette entreprise travaillera avec des "charlots" de chez GLS (en tout cas dans mon secteur) En effet, cette boîte emploie des gugusses, on ne sait d'où ils viennent, qui prétendent livrer à domicile et vous obligent à vous déplacer dans un centre "relais". Ces employés se contentent de prendre contact par sms, et si vous ne répondez pas (pour une raison ou une autre), le colis est déposé dans ces centres. Je paye une "livraison à domicile" ça n'est pas pour envoyer quelqu'un récupérer mon colis. Eh oui, je suis handicapée :-( C'est la 2ème fois en 3 semaines ! Dommage ... pour moi, tant pis :-) Un client averti en vaut deux. MDO
Date de l'expérience : 12/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 03 Avr. 2025 à 14h53 :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes dû à notre transporteur. Votre satisfaction est très importante pour nous, nous allons vous contacter très prochainement pour faire un point avec vous. Nous allons voir pour vous faire livrer par un autre transporteur Nous sommes là pour vous aider et il serait dommage de mettre un terme à notre relation! Cordialement, Catherine

Colis reçu en bon état à la date souhaitée, tout à été mis en terre le jour même, des débuts de reprise pour certaines plantes, rien sur les framboisiers pour le moment.
Date de l'expérience : 19/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h50 :

Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes contents que votre colis soit arrivé en bon état et à temps. Nous espérons que toutes vos plantes s'épanouiront rapidement. Samantha

Je recommande sincèrement les pépinières Jacques Briand à toute personne intéressée pour améliorer leur jardin. La livraison est très bien orchestrée suivant les plantes demandée, un guide de déballage pour la plantation avec entretien des végétaux est livré avec. Le catalogue vous indique tout sur les différentes plantes :qualité du terrain, emplacement, soleil ou mi-ombre... Vraiment tout pour les novices du jardinage et même les mieux expérimentés. Je suis très satisfaite de tous les colis que j'ai reçus et n'ai eu aucune plantes à éliminer. J'en suis à ma 4ème commande et toujours très satisfaite. Merci continuez à bien nous renseigner et nous servir. J'encourage toute personne à aller sur le site pour évaluer l'importante de cette maison.
Date de l'expérience : 19/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h49 :

Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre guide de déballage et notre catalogue vous aient été utiles. Notre objectif est de rendre le jardinage accessible à tous, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Profitez bien de votre jardin ! Samantha

RAS
Date de l'expérience : 19/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h49 :

Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que tout est en ordre. Samantha

Pleinement satisfaite, envoie rapide et impeccable, tout à été planté plus qu'à attendre que sa pousse. Je recommande ce site, beaucoup de choix, moi perso j'adore les fleurs ? je crois qu'il va y avoir une autre commande.
Date de l'expérience : 07/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h48 :

Bonjour, merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin. Nous avons effectivement un large choix de fleurs, et nous serions ravis de vous aider pour votre prochaine commande. Profitez bien de votre jardin ! Samantha

les délais ont été un peu longs et les produits en racines nues c'est surprenant mais ça tient le coup et les plans repartent vite en terre
Date de l'expérience : 13/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h48 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que les plantes en racines nues ont bien repris. Nous comprenons que les délais peuvent parfois sembler longs, mais nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits. Samantha

Envoi rapide et de qualité. J'attends la pousse pour voir le résultat même si 2 plans sont arrivés abîmés. Je ne l'ai pas signalé, dommage. Je vais recommander des plants pour cet été.
Date de l'expérience : 13/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h46 :

Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que vous soyez satisfait de la qualité. Nous sommes désolés d'apprendre que certains plants sont arrivés abîmés. N'hésitez pas à nous contacter pour signaler tout problème, car nous souhaitons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait. Nous avons hâte de vous voir recommander pour cet été ! Samantha

Commande de certaines plantes en godet : plante (bouture) qui ne fait que quelques centimètres, même pas "touffue" vraiment de très très très petite taille (lavande). Déçue vu le prix de la plante en godet. J'ai trouvé moins cher et beaucoup plus "touffue" dans une jardinerie. Très déçue de la petitesse des plants.
Date de l'expérience : 09/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 09h18 :

Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes; Les plantes vendues en pépinières sont souvent plus petites, car elles sont généralement cultivées dans des pots ou en racines nues. Cette taille réduite peut être perçue comme un inconvénient, mais elle présente plusieurs avantages.Les pépinières se concentrent sur le développement d'un système racinaire sain et robuste. Un bon système racinaire est crucial pour l'établissement de la plante dans son nouvel environnement. Les racines bien développées permettent à la plante d'absorber l'eau et les nutriments plus efficacement, ce qui favorise une meilleure croissance à long terme.Les plantes plus petites avec un système racinaire solide s'adaptent souvent mieux à leur nouvel environnement. Elles peuvent s'enraciner plus facilement et se remettre du stress de la transplantation, ce qui peut conduire à une meilleure survie et à une croissance plus rapide une fois établies.En résumé, le choix entre des plantes plus petites avec un système racinaire développé en pépinières et des plantes plus grandes en jardineries dépend des priorités du jardinier. Si vous recherchez une plante qui s'établira bien et qui aura une croissance durable, les produits en pépinières peuvent être la meilleure option. En revanche, si vous souhaitez un impact visuel immédiat, les plantes en jardinerie peuvent répondre à vos besoins. Il est important de considérer vos objectifs de jardinage et les conditions de votre espace avant de faire un choix. Nous allons vous appeler pour faire un point avec vous Nous sommes là pour vous aider Catherine

La moitié de la commande était morte, envoyé lee jeudi, ré u le lundi, forcément, Le plantes et arbres ont pas aimé. Déçu, vu le prix des fruitiers...
Date de l'expérience : 08/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 03 Avr. 2025 à 18h06 :

Bonjour, Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous tenons à vous assurer que les arbres et plantes ne peuvent pas mourir en si peu de temps, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé. Nous allons vous appeler prochainement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience. Dans cette attente Cordialement Catherine Merci encore pour votre retour, et à très bientôt !

Pour ce qui concerne ma commande d'échalotes rien a redire malgré le prix élevé Par contre pour les cadeaux promis le citronnier ne correspond pas du tout a la photo sur le dépliant ! Il est tout petit et même pas greffé, il faudra des années pour le voir grandir et il ne produira aucun fruit ! Publicité mensongère
Date de l'expérience : 15/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 03 Avr. 2025 à 18h10 :

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le citronnier envoyé en cadeau est un jeune plant qui ne demande qu'à se développer, l'image du cadeau est le citronnier à l'âge adulte, avec les soins appropriés vous serez surprise par son développement rapide. Nous privilégions l'envoi de jeunes plantes bien ramifiées, car cela permet de favoriser un développement rapide et efficace de leur système racinaire, essentiel pour garantir une plante forte et vigoureuse dans un nouvel environnement. En effet, les plantes plus âgées rencontrent souvent des difficultés à s'implanter, car elles ont déjà puisé une grande partie de leur énergie dans leur environnement d'origine, ce qui peut ralentir leur croissance. Dans notre jardin d'essai, nous avons observé que les jeunes plants parviennent à rattraper en croissance les sujets plus âgés. De nombreux clients nous confirment cette réalité en partageant des photos de leurs plantes après un certain temps de plantation. Nous allons vous appeler pour faire un point avec vous. Belle journée Catherine

plantes très bien emballées, arrivées intactes, petit moins pour le transporteur GLS qui m'a prévenu la veille de la livraison (c'est rattrapé en livrant en relais colis que j'ai pu récupéré quelques heures plus tard); Tout est replanté en terre ou pot et commence à pousser PS : pour ceux qui s'étonnent d'avoir un "morceau de bois" en cadeau (cerisier ou poirier), en mars les arbres commencent seulement à pousser donc c'est normal
Date de l'expérience : 09/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h45 :

Bonjour, merci pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes heureux d'apprendre que vos plantes sont arrivées en bon état et commencent à pousser. Nous comprenons que le transport peut parfois poser des défis, et nous apprécions votre compréhension. En effet, les arbres peuvent sembler être de simples morceaux de bois au début, mais avec un peu de soin, ils se développeront rapidement. Samantha

Catalogues réguliers, souvent absence de frais de port, choix énorme, envoi, emballage impeccable
Date de l'expérience : 31/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h45 :

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de plantes et notre service d'expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir avec des catalogues intéressants à l'avenir. Samantha

ma derniére commande passée le 07 mars 2025 , GF9J04NAG , toujours pas reçu ! le delai est trop long !!
Date de l'expérience : 07/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h44 :

Bonjour, nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes rapidement, mais il peut y avoir des retards imprévus. Nous faisons le nécessaire pour vous livrer la semaine prochaine. Samantha

un peu décue par ma dernière commande : un mûrier à l'arrivée un simple bout de bois sous plastique?
Date de l'expérience : 12/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h42 :

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre mûrier n'a pas répondu à vos attentes. Il est vrai qu'à cette période de l'année, les plantes peuvent sembler moins développées. Nous vous encourageons à lui donner un peu de temps pour s'épanouir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Samantha

Ravie de ma commande, merci pour le rosier en cadeau
Date de l'expérience : 11/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h40 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que le rosier en cadeau vous ait plu. Samantha

Prix et promotions attractive, plantes de qualité. Entièrement satisfaite.
Date de l'expérience : 21/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h39 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé nos prix et promotions attractifs, ainsi que la qualité de nos plantes. Votre satisfaction est notre motivation, et nous espérons vous revoir bientôt ! Samantha

commande parfaite et livraison rapide merci
Date de l'expérience : 21/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h39 :

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre commande ait été parfaite et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Samantha

Plantes livrées d'aspect vigoureux. Livraison rapide et soignée. Avec le sav pas de problème, que des solutions !
Date de l'expérience : 12/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h39 :

Bonjour, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu des plantes vigoureuses et que notre service après-vente ait pu vous apporter des solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt ! Samantha

Livraison en trés bon état et la marchandise trés vigoureuse je recommande ce magasin MERCI
Date de l'expérience : 21/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h38 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien passée et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous revoir bientôt avec de nouvelles commandes. Samantha

Livraison rapide et plantes bien emballées. Le sécateur et les gants offerts sont de bonne qualité. Le poirier est vraiment petit mais comme il est offert lui aussi, il n’y a rien à redire. Il y avait aussi en cadeau des graines de prairie fleurie en bonne quantité. À voir après la pousse.
Date de l'expérience : 12/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h35 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que vos plantes soient bien emballées. C'est super que vous ayez apprécié le sécateur et les gants offerts, ainsi que les graines de prairie fleurie. Nous espérons que tout se développera bien et que vous serez satisfait des résultats. Samantha

Rarement été déçu des prestations et produits de J.Briand
Date de l'expérience : 13/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h35 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez que rarement été déçu par nos prestations et produits. Votre confiance est très appréciée, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Samantha

j'ai hésité longtemps avant de faire mes commandes par correspondance :j'allais à la jardinerie ou j'achetais en grande surface, mais j'ai des problèmes de santé ,donc j'ai commandé chez "Jacques Briant" et j'en suis très satisfait . Les plantations ont été effectuées et beaucoup sont bien ancrées avec des floraisons et maintenant la formation des fruits Je vous donne 5 étoiles voire plus .Merci beaucoup P.S. je ne sais plus quand j'ai commandé la première fois.
Date de l'expérience : 03/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h34 :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez décidé de commander chez "Jacques Briant" et que vous en êtes très satisfait. C'est merveilleux de savoir que vos plantations se portent bien et que vous commencez à voir des floraisons et des fruits. Votre note de 5 étoiles nous touche beaucoup ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance. Samantha

colis reçu en 8 jours - emballage impeccable - qualité des produits ++++ - très satisfaite de cet achat
Date de l'expérience : 10/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h34 :

Bonjour, Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé dans les délais et que l'emballage ait été impeccable. C'est formidable d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes ! Samantha

Les produits reçus répondent à mon attente. Plantes très bien emballées, n'o't pas "souffert du transport. Merci pour les conseils, à la réception et les conseils de plantation. Merci. Je recommande
Date de l'expérience : 13/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h34 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les produits reçus répondent à vos attentes et que les plantes sont arrivées en bon état. Nous sommes également heureux que nos conseils vous aient été utiles. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! Samantha

Comme toujours, bonne réception, livreur ,correct,colis en bon état,plants parfaits,pas de soucis,
Date de l'expérience : 18/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h31 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que la réception de votre commande s'est bien passée et que vos plants sont parfaits. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons continuer à vous servir avec le même niveau de qualité. Samantha

J'ai commandé entre autres des fraisiers et des fuchsias. Je n'ai aucune nouvelle de la date de livraison et j'ai été informée la veille au soir par le transporteur. heureusement que j'étais là pour que les plantes ne restent pas trop longtemps dans leur emballage. malgré cela, les fraisiers avaient vraiment une sale tête à moitié pourris, racines nues, ce qui n'est pas précisé dans le catalogue il me semble. J'ai réussi à les sauver. Quand aux fuchsias, ils ont moins de 10 cm et en plus ils sont malades, les feuilles roulent. je doute recommander un jour qqchose chez jacques briant. ce n'est pas cher mais encore trop cher pour ce que c'est.
Date de l'expérience : 09/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 09h18 :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions faire un point avec vous. Nous tenons à vous assurer que la QUALITÉ est notre priorité absolue et notre véritable cheval de bataille. Nous allons vous contacter très prochaine, car nous souhaitons que chaque aspect de votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Catherine

J'ai fait 2 commandes, très récemment. Elles sont arrivées très rapidement et en excellent état d'emballage.
Date de l'expérience : 29/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h31 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos commandes soient arrivées rapidement et en excellent état d'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes. Samantha

colis bien arrivé, en parfait état , plantations effectuées selon les conseils du " guide pour le déballage, la plantation et l'entretien de vos végétaux ", maintenant j'attends que ça pousse ! Ce petit guide est apprécié, on apprend toujours quelque chose. Merci
Date de l'expérience : 10/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h30 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est bien arrivé et que vous avez pu suivre nos conseils pour la plantation. C'est super que le guide ait été utile, et nous espérons que vos végétaux pousseront rapidement. Samantha

Très bons produits. Aucun problème à l expédition. Je recommande.
Date de l'expérience : 20/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h30 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et que l'expédition s'est bien déroulée. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Samantha

Plants minuscules, cerisier gratuit avec à peine quelques racines et très sèches (pourtant ouvert des reception). Pieds de lavandes et 2 sauges ornementales très très petits. Jai planté de suite dans les règles de l art (terreau et petites pierres au fond pour le drainage). J attends la pousse, s il elle a lieu! Plants, garantis repousse...à suivre...
Date de l'expérience : 18/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 02 Avr. 2025 à 17h02 :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, nous allons vous contacter très prochainement pour faire un point avec vous. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Catherine

Satisfaite de cette 2eme livraison rapide et correcte Pour la 1ere livraison j étais un peu déçue puisque 2 plans sur 4 étaient casses La pépinière m a demandé de mettre un message via une adresse mail ils devaient me rappeler jamais eu de nouvelles .. dommage...2 plants ur 4 était moyen
Date de l'expérience : 20/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h30 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre deuxième livraison ait été rapide et correcte. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre première commande et que vous n'avez pas reçu de nouvelles suite à votre message. Cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel, et nous allons nous assurer que cela soit pris en compte. Samantha

Rien à voir avec la photo du catalogue après plusieurs essais j’abandonne les commandes quand au cadeau ex: 10 bulbes sparaxis ( les 50 bulbes sont vendues 6.99€) ça représente un cadeau d’une valeur de 1€30
Date de l'expérience : 12/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 03 Avr. 2025 à 14h51 :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, nous allons vous contacter très prochainement pour faire un point avec vous. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Catherine

bonjour, j'aurai un avis quand mes plantes auront poussées, notamment les lupins
Date de l'expérience : 12/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h28 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons que vous souhaitiez attendre de voir vos lupins pousser avant de donner votre avis. Nous espérons qu'ils s'épanouiront rapidement et que vous serez satisfait du résultat. Samantha

Colis bien emballé. Les rosiers sont de belle qualité. Les cadeaux très appréciés.
Date de l'expérience : 03/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h27 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vos rosiers sont de belle qualité et que vous avez apprécié les cadeaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes. Samantha

Merci beaucoup pour toutes ces plantes bien arrivées et en bon état. Nous nous réjouissons de les voir bientôt fleurir notre jardin !
Date de l'expérience : 18/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h27 :

Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que toutes vos plantes soient bien arrivées et en bon état. Nous avons hâte de savoir comment elles fleuriront dans votre jardin. Samantha

Colis reçu dans les temps, emballage correct. Conseils de plantation suivis à la lettre. Plants en terre, j'attends de voir la reprise des végétaux (haie fleurie) et j'ai hâte de voir si le cerisier en cadeau va pousser et sera comme sur la photo...
Date de l'expérience : 19/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h27 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé dans les temps et que vous ayez suivi nos conseils de plantation. Nous espérons que la reprise de vos végétaux se fera rapidement et que le cerisier en cadeau vous apportera beaucoup de joie. Samantha

tres decu rien a voir avec photo catalogue plant minuscule
Date de l'expérience : 05/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 03 Avr. 2025 à 14h51 :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, nous allons vous contacter très prochainement pour faire un point avec vous. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Catherine

Très bien emballé. Belles plantes et arbustes. Une prochaine commande est en réflexion pour la suite
Date de l'expérience : 05/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h26 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos plantes et arbustes sont à votre goût et que l'emballage a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions enchantés de vous servir à nouveau pour votre prochaine commande. Samantha

-Les alstroemeres bien qu’emballées dans un contenant plastique sont arrives cassées au niveau de la tige sur les 2 pousses. -Le poirier conférence (gratuit) est livre racines nues, mais celles ci sont très réduites et les branches sont cassées et endommagées - D'autre part le colis a été déposé devant ma porte sans sonner alors que j’étais présent.
Date de l'expérience : 10/03/2025

Une quantité invraisemblable de plastique et de magazines! Pour 3 petites plantes rachitiques ! À éviter absolument ( quand à livrer à l’envers le colis en point relais au lieu de chez nous, je préfère ne pas en parler).
Date de l'expérience : 08/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 03 Avr. 2025 à 14h50 :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, nous allons vous contacter très prochainement pour faire un point avec vous. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Catherine

Très bien emballé et plants vigoureux et en bien conditionnés. Très contente maintenant plus qu'à regarder la nature faire son oeuvre
Date de l'expérience : 09/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h24 :

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos plants soient bien emballés, vigoureux et en bon état. C'est formidable que vous soyez impatiente de voir la nature faire son œuvre. Samantha

Je suis très satisfaite très bon produit
Date de l'expérience : 18/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h24 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes. Samantha

Colis parfaitement emballé, reçu dans les délais qui avaient été annoncés et avant même l'encaissement du chèque. Tout a été repiqué, en application des conseils joints au colis et la reprise semble se faire dans des conditions satisfaisantes. Merci à vous.
Date de l'expérience : 03/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h24 :

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été parfaitement emballé et reçu dans les délais annoncés. C'est super que vous ayez pu suivre nos conseils pour le repiquage et que la reprise semble se faire dans de bonnes conditions. Samantha

Les plants sont un peu petits
Date de l'expérience : 08/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h23 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous trouviez les plants un peu petits. Il est important de noter que nous expédions des plants de pépinière, qui peuvent être plus petits que ceux que l'on trouve en jardinerie. Cela permet de garantir une meilleure adaptation à votre jardin et une reprise optimale. Nous espérons qu'ils s'épanouiront rapidement ! Samantha

Service qualité, fleurs et plantes de qualité, et réception de livraison bien emballé, avec des prix raisonnable et cadeaux magnifique, bien dans l'ensemble.
Date de l'expérience : 05/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h23 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos fleurs et plantes, ainsi que le soin apporté à l'emballage. Nous nous efforçons de proposer des prix raisonnables et des cadeaux qui font plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Samantha

Commande et réception impeccables , à peine arrivée selon le temps j'ai tout planté et la pluie a tout arrosé le top, et apparemment tout va bien, je suis très contente, merci.
Date de l'expérience : 03/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h21 :

Bonjour, Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes heureux que votre commande et sa réception aient été impeccables. C'est super que vous ayez pu tout planter rapidement et que la pluie ait bien arrosé vos végétaux. Nous espérons qu'ils continueront à bien se porter. Samantha

Très bonne qualité de végétaux et livraison rapide.
Date de l'expérience : 27/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h20 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la qualité de nos végétaux très bonne et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Samantha

déçus pour les cadeaux deux années de suite,un cerisier qui n'as jamais prit et cette année un citronnier de 5cm de haut.
Date de l'expérience : 04/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h20 :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les cadeaux des deux dernières années. Nous comprenons votre frustration concernant le cerisier et le citronnier. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions discuter de cela avec vous pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse srvclients@jacques-briant.fr Samantha

Plants arrivés en bon état, dans les délais prévus. En attente d'une bonne reprise, on croise les doigts.
Date de l'expérience : 10/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h19 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vos plants soient arrivés en bon état et dans les délais prévus. Nous croisons également les doigts pour une bonne reprise. Samantha

colis bien arrivé j"attends de voir le résultat dans les prochains jours, notamment pour le cerisier stella et les muguets.
Date de l'expérience : 13/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h19 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé. Nous espérons que le cerisier Stella et les muguets donneront de bons résultats dans les prochains jours. Samantha

plantes en bon état, livraison au bon moment
Date de l'expérience : 28/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h16 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vos plantes soient en bon état et que la livraison ait eu lieu au bon moment. Samantha

Livraison dans les délais prévus, végétaux en bon état. Rien à dire.
Date de l'expérience : 19/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h16 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que vos végétaux sont en bon état. Votre satisfaction est très importante pour nous. Samantha

il me manque un Sacher d'engrais j'ai commander 2 Sacher de 10 boules et à l'arrivais il y en avait qu'un
Date de l'expérience : 14/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h15 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il vous manque un sachet d'engrais. Cela ne devrait pas se produire, nous vous contacterons prochainement. Samantha

Produit de qualité, service client efficace, garantie de reprise respectée pour chaque produit.
Date de l'expérience : 04/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h13 :

Bonjour, Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits de qualité et que notre service client ait répondu à vos attentes. La garantie de reprise est importante pour nous, et nous sommes ravis qu'elle ait été respectée. Samantha

Le suivi de la commande a été parfait et le colis est arrivé à la bonne date et en bon état. Depuis les plantes semblent en bonne santé et ont l'air de pousser.
Date de l'expérience : 06/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h13 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de votre commande a été parfait et que vos plantes semblent en bonne santé. C'est toujours un plaisir de savoir qu'elles poussent bien. Samantha

Le suivi de la commande a été parfait et le colis est arrivé à la bonne date et en bon état. Depuis les plantes semblent en bonne santé et ont l'air de pousser. Pour l'instant elles sont en jauge, car il pleut beaucoup . j'espère pouvoir les installer dans mon jardin le plus vite possible et les voir fleurir.
Date de l'expérience : 11/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h10 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que le suivi de votre commande ait été parfait et que le colis soit arrivé en bon état. C'est super que vos plantes semblent en bonne santé et commencent à pousser. Nous espérons qu'elles s'épanouiront rapidement dans votre jardin. Samantha

Satisfaite
Date de l'expérience : 05/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h09 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Samantha

je ne recommanderai plus la pivoine et la rhubarbe sont arrivées très abimées impossible de les planter, poubelle directement Quant au cadeau : un citronier superbe d'après la photo ... et en réalité : un plant de 15 cms de haut avec 1 TIGE je passe ma route car j'ai en quelque sorte été bernée
Date de l'expérience : 15/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 24 Mars 2025 à 14h28 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous allons vous contacter prochainement pour faire le point ensemble. Pour transmettre votre situation à notre responsable qualité, nous vous demanderons de nous envoyer des photos, car il est essentiel pour nous de garantir la qualité de nos produits. En ce qui concerne le citronnier, son apparence est tout à fait normale. Il s'agit d'un jeune plant avec un système racinaire bien développé qui a besoin de temps pour s'épanouir. Avec le réchauffement des sols, il devrait bientôt vous donner entière satisfaction. Cordialement, Catherine

Bonjour, les produits sont de bonne qualité, par contre le cadeau (citronnier) est arrivé en mauvais état et je ne sais pas sil peut-être sauvé. Cordialement. Philippe Meurger
Date de l'expérience : 01/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h09 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez nos produits de bonne qualité. Nous sommes désolés d'apprendre que le citronnier est arrivé en mauvais état. Nous vous contacterons prochainement. Samantha

Reçu commande, conforme à celle passée. Plantes bien emballées que j'ai pu mettre en terre le lendemain. Les rosiers sont un peu plus petits, que je l'imaginais, pour le reste j'attends de voir si elles auront toutes bien reprises. Petits cadeaux sympas, merci pour le sérieux du traitement de commande et pour la livraison top
Date de l'expérience : 06/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h07 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre commande soit conforme et que les plantes aient été bien emballées. Nous comprenons que les rosiers puissent sembler un peu plus petits que prévu, mais nous espérons qu'ils s'épanouiront rapidement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié les petits cadeaux. Samantha

Très satisfaite de la commande passée ainsi que la livraison des articles très bien emballés. Très sérieux
Date de l'expérience : 13/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h07 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande et de la livraison. Nous mettons un point d'honneur à bien emballer nos articles pour garantir leur qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Samantha

Colis complet et reçu rapidement, la gestion de l'envoi est très bien avec possibilité de modification suivant date de livraison vers un point relais si besoin.
Date de l'expérience : 06/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h05 :

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis a été complet et reçu rapidement. La possibilité de modifier la date de livraison vers un point relais est effectivement un service que nous souhaitons rendre pratique pour nos clients. Samantha

Date de livraison respectée. Conditionnement impeccable. Tout est déjà planté ! En souhaitant que ça pousse !
Date de l'expérience : 10/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h04 :

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la date de livraison ait été respectée et que le conditionnement ait été impeccable. Nous espérons que vos plantes s'épanouiront rapidement dans votre jardin. Samantha

réception sans dommage et ans les délais.pour la qualité des produits, il faudra attendre ...la repousse!
Date de l'expérience : 07/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h04 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes contents d'apprendre que votre commande est arrivée sans dommage et dans les délais. Nous comprenons que la qualité des produits se révèle avec le temps, et nous espérons que vous serez satisfait de la repousse. Samantha

Livraison, emballages très adaptés, qualité des plantes, tout est parfait.
Date de l'expérience : 03/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h04 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la livraison, l'emballage et la qualité des plantes à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos plantes prospéreront dans votre jardin. À bientôt ! Samantha

Poirier conférences gratuit heureusement 1 branche ?..? Les fleurs à voir livraison rapide
Date de l'expérience : 10/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 24 Mars 2025 à 14h29 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous allons vous contacter prochainement pour faire le point ensemble. En ce qui concerne le poirier, son apparence est tout à fait normale. Il s'agit d'un jeune plant avec un système racinaire bien développé qui a besoin de temps pour s'épanouir. Avec le réchauffement des sols, il devrait bientôt vous donner entière satisfaction. Cordialement, Catherine

Livraison rapide dans un conditionnement bien adapté. Toujours un peu d'appréhension pour la reprise lors de la plantation..
Date de l'expérience : 15/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h03 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le conditionnement était adapté. Il est tout à fait normal d'avoir un peu d'appréhension lors de la plantation, mais nous espérons que vos plantes s'épanouiront rapidement. Samantha

le framboisier ne ressemble à rien juste un bout de bois de quelques centimètres je suis un peu déçu dommage c'était ma première commande et peut-être la dernière...
Date de l'expérience : 04/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 24 Mars 2025 à 15h10 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous allons vous contacter prochainement pour faire le point ensemble. En ce qui concerne le framboisier, son apparence est tout à fait normale. Il s'agit d'un jeune plant avec un système racinaire bien développé qui a besoin de temps pour s'épanouir. Avec le réchauffement des sols, il devrait bientôt vous donner entière satisfaction. Cordialement, Catherine

Bien reçu, bien emballé. Nous n’avons pas encore planté car pluie tous les jours dans le Var. Avons respecté les consignes de déballage et mis en attente en attendant de pouvoir mettre le nez dehors.?
Date de l'expérience : 18/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h01 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit bien reçue et emballée. Nous espérons que vous pourrez bientôt planter vos végétaux dès que le temps le permettra. Si vous avez des questions ou besoin de conseils, nous sommes là pour vous aider ! Samantha

Bien reçu la commande. Comme d'habitude, colis parfait, envoie dans les temps. Rien à dire. Parfait. Merci
Date de l'expérience : 03/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h01 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été reçue dans les temps et que l'emballage était parfait, comme d'habitude. Votre fidélité nous touche, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Samantha

Colis arrivé relativement rapidement, plantes achetées en excellent état mais les géraniums offerts en cadeau étaient morts. Il m'est arrivé la même chose l'an dernier : les plantes commandées étaient en bon état, par contre le cerisier offert en cadeau était mort, complètement irrécupérable. Je pense que je vais aller voir ailleurs !
Date de l'expérience : 08/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 24 Mars 2025 à 15h13 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravie que les articles reçus sont de bonnes qualités. Il n'est pas normal en effet que les cadeaux offerts sont morts, car il s'agit d'articles de bonne qualité tout comme les autres articles. Nous allons vous contacter prochainement pour faire le point ensemble. Dans l'attente de vous satisfaire. Bien cordialement Catherine

Très bon suivi et les plans en trés bon état. Nickel
Date de l'expérience : 14/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h00 :

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi de votre commande et que vos plantes soient en très bon état. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Samantha

Commande arriveevomme prévue en excellent état.
Date de l'expérience : 17/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h00 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée comme prévu et en excellent état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos plantes s'épanouiront dans votre jardin. Samantha

J'ai reçu mon poirier sans feuille, qu'un morceau de bois j'espère qu'il va prendre
Date de l'expérience : 13/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 24 Mars 2025 à 14h32 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. En ce qui concerne le poirier, son apparence est tout à fait normale. Il s'agit d'un jeune plant avec un système racinaire bien développé qui a besoin de temps pour s'épanouir. Avec le réchauffement des sols, il devrait bientôt vous donner entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous à srvclients@jacques-briant.fr pour toutes réclamations ou conseils. Cordialement, Catherine

Les plantes commandées sont arrivées bien emballées et protégées...Espérons qu'elles reprennent avec vigueur pour une reprise printanière prometteuse ! Les différentes commandes sont parvenues avec une ou plusieurs plantes en cadeau...ce qui est un geste commercial très appréciable ! Merci JB !
Date de l'expérience : 13/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 14h00 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos plantes sont arrivées bien emballées et protégées. Nous espérons également qu'elles reprendront vigueur pour une belle saison printanière. C'est un plaisir de vous offrir des plantes en cadeau, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce geste. Merci de votre confiance et à bientôt ! Samantha

les plantes sont en bon etat hate de les voir grandir emballage parfait
Date de l'expérience : 10/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 13h58 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vos plantes sont en bon état et que l'emballage a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de voir vos plantes grandir et s'épanouir. Samantha

Les plants sont bien emballés et le feuillet de conseil de plantation est le bienvenu. Les plants de fleurs sont bien vivaces hâte de les voir fleurir. ????
Date de l'expérience : 14/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 13h57 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos plants bien emballés et que le feuillet de conseils vous soit utile. Nous avons hâte de savoir comment vos fleurs vont fleurir. Samantha

Colis demandé 1ere quinzaine d'avril et reçu le 18 mars. Colis en bon état mais les 2 cadeaux prévus n'étaient pas présents.
Date de l'expérience : 10/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 13h57 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre colis plus tôt que prévu et que les deux cadeaux n'étaient pas inclus. Nous allons vérifier cela pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous contacterons prochainement. Samantha

colis reçu en bon état les fraisiers sont déjà très bien repartis
Date de l'expérience : 14/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 13h55 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et que vos fraisiers se portent bien. C'est toujours gratifiant de voir nos plantes bien repartir chez nos clients. Samantha

Rien à dire. Les végétaux sont bien emballés avec un livret de conseils pour les planter.
Date de l'expérience : 05/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 13h55 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage de nos végétaux ainsi que le livret de conseils. Nous espérons que vos plantes s'épanouiront dans votre jardin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Samantha

Très contente de ma commande, colis toujours bien emballé et plantes bien vivantes, je recommande Jacques Briant
Date de l'expérience : 04/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 13h53 :

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande et que nos plantes sont bien vivantes. Votre recommandation est très appréciée. Samantha

J'ai reçu mon cotylédon dans un état lamentable que je ne pense même pas pouvoir le sauver... Gros manque de respect des plantes pour la livraison. Pas de réponse positive à mon égard de la part du service client, je me désabonne direct !
Date de l'expérience : 06/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 03 Avr. 2025 à 14h50 :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, nous allons vous contacter très prochainement pour faire un point avec vous. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Catherine

Je suis ravie de ma commande quoique un peu déçue de la taille des plantes Je les ai plantées j attends maintenant de voir ce que cela va donner En tous les cas rapport qualité/prix imbattable
Date de l'expérience : 20/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 13h52 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes ravie de votre commande, même si vous avez été un peu déçue par la taille des plantes. Nous expédions en effet des plants de pépinière et non de jardinerie. Nous espérons que vos plantes s'épanouiront rapidement dans votre jardin. N'hésitez pas à nous tenir informés de leur évolution ! Samantha

superbes produits, livrés au meilleur moment, dans les meilleures conditions d'emballage, avec reprise rapide ! de plus, rapport qualité-prix impeccable ! je ferai comme McArthur : je reviendrai !
Date de l'expérience : 04/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 13h51 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que nos produits ont répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts en matière d'emballage et de qualité portent leurs fruits. Samantha

Contente de ma commande
Date de l'expérience : 04/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 13h51 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Samantha

Je suis ravie de ma commande chez vous... Je n'avais juste pas idée de la taille des plants qui étaient très petits Emballage soigné mais mzlgres cela et le fait qu'il y a indiqué sur le colis plantes vivantes et haut et bas, j'ai vu le livreur arrivé en secouant mon colis et en le tournant plusieurs fois (je suppose sue ça a du être fait avant aussi) Résultat des courses trois des plants de sedums ( 30€ les 9) ont subit des dommages et je n'ai pas pu les sauvées Je suis très mécontente de ces livreurs indélicat
Date de l'expérience : 04/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 04 Avr. 2025 à 13h50 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande, mais nous sommes également désolés d'apprendre que certains de vos plants de sedums ont subi des dommages lors de la livraison. Nous faisons de notre mieux pour garantir un emballage soigné et des indications claires sur nos colis, mais il est regrettable que le livreur n'ait pas respecté ces consignes. Nous comprenons votre mécontentement et nous allons transmettre vos remarques à notre service de livraison afin d'améliorer ce point. Nous vous contacterons prochainement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons nous assurer que vous ayez une expérience positive avec nous. Merci encore pour votre retour. Samantha

Commande de 22 arbustes d'ornement en lots, livraison rapide, bien emballés, suivi de colis parfait. Il n'y a plus qu'à attendre que ça pousse.
Date de l'expérience : 20/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 16h01 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de 22 arbustes d'ornement a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions. Un bon emballage et un suivi efficace sont essentiels pour nous, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vos arbustes s'épanouiront rapidement et embelliront votre jardin. Samantha

Expédition rapide, emballage protecteur, plantes petites mais en bonne santé. J'aurais aimé que la pépinière m'informe par mail et sms lors de l'expédition. La commande a été marquée expédiée après la livraison, et je n'avais pas pu prévoir d'être disponible pour recevoir mon colis.
Date de l'expérience : 28/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 19 Mars 2025 à 17h56 :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'expédition et l'emballage de vos plantes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé par mail ou SMS lors de l'expédition. Nous comprenons l'importance de pouvoir prévoir la réception de votre colis. Notre transporteur envoie des mails avec la date de livraison, et c'est vraiment surprenant. Je prend en compte votre demande et me rapproche de GLS pour savoir ce qui c'est passé. Cordialement, L'équipe de Jacques Briant

deux plantes étaient cassée colis devait arriver le 11 mars, rien de la journée telephone le 12 à gls votre colis a du retard est sur notre plateforme n arrivera pas aujourd hui et celui ci est arrivé le 12 à midi...
Date de l'expérience : 10/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h59 :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos plantes sont arrivées cassées et que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous contacterons prochainement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons nous assurer que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience. Samantha

Parfait
Date de l'expérience : 11/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h58 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait pour vous. Samantha

Cliente depuis plusieurs années ,rien à redire sur la qualité des produits ,je suis toujours déçue de la livraison par le transporteur GLS.
Date de l'expérience : 02/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h58 :

Merci pour votre retour et votre fidélité au fil des années. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Nous comprenons votre déception concernant la livraison par le transporteur GLS et nous prenons note de votre retour pour améliorer notre service. Samantha

Très bien pour la réception du colis, plants bien emballés Par contre , je ne pense pas que les plants d'estragon reprendront, complètement secs , d'1cm à peine ! le cadeau du poirier a l'apparence d'un bâton et s'il a la même origine qu'un cerisier reçu l'année dernière , aucun feuillage n'apparaitra . Déçue, alors que sur catalogue, tout est magnifique .
Date de l'expérience : 10/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 19 Mars 2025 à 17h44 :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la réception de votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plants d'estragon ne semblent pas en bon état et que le poirier ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception, surtout en comparaison avec ce que vous avez vu dans notre catalogue, mais sur notre catalogue ce sont des sujets déjà implantés et qui sont déjà développés. Nous allons vous contacter demain pour échanger avec vous et trouver une solution. Cordialement, L'équipe de Jacques Briant

cela fait plus de 15 ans que je commande chez Jacques-Briant et j'ai toujours été satisfaite. J'ai encore les pensées très fleuries que j'ai commandé en automne dernier. Le colis est arrivé en très bon état, livré à ma porte.
Date de l'expérience : 02/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h57 :

Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité au cours de ces 15 dernières années ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits et que vos pensées fleuries continuent de vous ravir. Votre retour sur l'état de livraison est également très apprécié. Nous espérons continuer à vous servir de nombreuses années ! Samantha

Facilité pour passer la commande. Temps de livraison très bons. Initiation du livreur aux taquets. A renouveler sans modération.
Date de l'expérience : 25/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h56 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile et que le temps de livraison a été satisfaisant. Nous apprécions également votre mention de l'initiation du livreur aux taquets. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous servir à nouveau. À très bientôt ! Samantha

Bonjour commande du 07/03/2025 livrée ce jour le 18/03/2025, pas de soucis, emballage correct, cadeaux présents, mais la surprise c'est la taille des plantes, pour cette année il faut oublier les fleurs, en fait c'est un pari sur l'avenir, perso je retourne vers ma jardinerie locale, rapport taille/prix je m'y retrouve, sinon rie à dire sur Jacques Briant, pas de mensonges, le job est fait et plutôt bien §
Date de l'expérience : 07/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 19 Mars 2025 à 17h46 :

Bonjour, Merci pour votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis que l'emballage ait été correct et que les cadeaux aient été présents. Cependant, nous comprenons votre surprise concernant la taille des plantes, ce sont de jeunes sujets qui ont hâte de grandir. Ils sont vigoureux et possèdent un excellent système racinaire. Comme vous le savez, un bon système racinaire est crucial pour assurer une belle croissance après la plantation, car il permet aux plantes d'absorber les nutriments du sol. Si vous plantez des sujets plus matures, leur adaptation à un nouvel environnement peut être plus difficile, car ils ne trouveront pas les mêmes nutriments et risquent d'être choqués, ce qui peut ralentir leur évolution pendant la période d'adaptation. Nous allons vous contacter demain pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons vous aider. Cordialement, L'équipe de Jacques Briant

Colis intact bien livré tout était bien emballé et en bon état
Date de l'expérience : 01/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h54 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé intact et en bon état. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons de garantir un emballage de qualité. Samantha

Réception après commande rapide. Pas de problème à la réception tout était bien emballé et bien conservé. Commande a renouveler.
Date de l'expérience : 18/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h53 :

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que tout était bien emballé et conservé. Nous serions ravis de vous servir à nouveau pour vos prochaines commandes. Samantha

Cela fait presque 10 ans que nous commandons nos végétaux chez JACQUES BRIANT. Nous avons toujours été très satisfaits quant à la belle diversité de leurs offres, de leur gratitude envers leurs clients. Les livraisons (souvent gratuites) se passent très bien. Le transport est très respectueux et aimable. Nous recommandons vivement comme à chaque fois. Cordialement.
Date de l'expérience : 28/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h53 :

Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la diversité de nos offres et de notre service. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous servir encore de nombreuses années à venir ! Samantha

pour moi je suis satisfait de pratiquement tous mes paquets de graines ,a l'exception de mon sachets de courgettes ,seulement 4 graines pour un montant de 4,99 euros dans l'ensemble c'est satisfaisant
Date de l'expérience : 11/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h51 :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la plupart de vos paquets de graines. Nous comprenons votre déception concernant le sachet de courgettes avec seulement 4 graines. Nous prendrons contact prochainement avec vous afin de résoudre ce malentendu. Samantha

J'ai commandé le 7/3/25 , par correspondance , 1 pack à 29,95€ de 4 ALSTRO en godet , soit 7.48€ piéce , et reçu le 1e 10/3/25 . Les plants sont plutôt maigrichons , espérons qu'ils prennent . A ce prix là les gants , le sécateur et le transport "gratuit" sont bien payés. Je doute des promos par pub dans des magazines . Mais surtout EXPLIQUEZ moi pourquoi lorsque je suis allé acheter dans le magasin , le 14/3/25, d'autres végétaux , il a des ALSTRO même conditionnement et plus fournis à 4,99€ soit moins de 2,49€ par plan . J'en ai racheté 5 . J'attends un geste de votre part , un bon d'achat de 10€ par exemple correspondant à la différence des 2 achats , pour retrouver la confiance . Cordialement
Date de l'expérience : 07/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 19 Mars 2025 à 17h48 :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que les plants d'ALSTRO ne répondent pas à vos attentes. Nous allons vous contacter demain pour échanger avec vous et répondre à vos questions. Cordialement, L'équipe de Jacques Briant

Produits de qualité, livraison dans les temps, emballage plus que correcte. à conseiller.
Date de l'expérience : 02/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h48 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de la livraison dans les temps et de l'emballage. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Samantha

Deux plants sur quatre étaient très modeste! Juste un bâton pas une seule feuille… à voir s’il reparte mais même si c’est une offre promo je suis déçue!
Date de l'expérience : 08/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 19 Mars 2025 à 17h58 :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que deux de vos plants ne répondent pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception, et même dans le cadre d'une offre promotionnelle, la qualité ne doit pas être impactée. Nous allons vous contacter demain pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons vous aider. Cordialement, L'équipe de Jacques Briant

Commande bien réceptionnée Bien conditionnée mais le lilas Indes réd Très minuscule je ne sais pas si je peux en sortir quelque chose
Date de l'expérience : 10/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h48 :

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien réceptionnée et conditionnée. Concernant le lilas indien, il est vrai que certains plants peuvent être plus petits à la livraison, mais cela ne signifie pas qu'ils ne pourront pas bien se développer une fois en terre. Nous vous conseillons de le planter dans un bon terreau, en veillant à lui donner suffisamment de lumière et d'eau. Avec un peu de soin, il a toutes les chances de s'épanouir. Si vous avez des questions sur les soins à lui apporter, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Samantha

Déçue par les plants de persil frisé, verveine citronnelle ciboulette. Ils ne sont pas assez vigoureux et auront des difficultés à reprendre.
Date de l'expérience : 10/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 19 Mars 2025 à 17h48 :

Bonjour, Merci pour votre retour concernant les plants de persil frisé, verveine citronnelle et ciboulette. Nous sommes désolés d'apprendre qu'ils ne sont pas assez vigoureux et qu'ils pourraient avoir des difficultés à reprendre. Nous allons vous contacter demain pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons vous assister. Cordialement, L'équipe de Jacques Briant

Bonjour,colis arrivé assez rapidement avec une bonne protection des plants , ceux-ci étant également de qualité!
Date de l'expérience : 27/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h46 :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et que les plants étaient bien protégés. La qualité de nos produits est essentielle pour nous, et nous espérons que vous en serez pleinement satisfait. Samantha

Parfait. Plantes de qualité et bien emballées.
Date de l'expérience : 04/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h45 :

Bonjour, Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos plantes de qualité et bien emballées. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt pour vos prochaines commandes ! Samantha

Très satisfaite de la qualité des produits
Date de l'expérience : 01/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h45 :

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à apprécier vos plantes. Samantha

Envoi rapide Plante bien emballé et sécurisé Plante en bonne forme J'espère bien réussir mes plantations
Date de l'expérience : 01/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h44 :

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'envoi a été rapide et que vos plantes sont bien emballées et en bonne forme. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos plantations. Samantha

Colis arrivé en parfait état et très rapidement. Conseils intéressants. Les plants sont petits, reste à voir s’ils vont bien prendre quand le moment sera venu de les mettre en terre
Date de l'expérience : 10/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h44 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en parfait état et rapidement. Les conseils que nous fournissons sont là pour vous aider, et nous espérons que vos plants, même s'ils sont petits, s'épanouiront une fois en terre. N'hésitez pas à nous tenir informés de leur progression et à nous contacter si vous avez des questions. Bonne plantation ! Samantha

Parfait
Date de l'expérience : 11/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h42 :

Bonjour, Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. Samantha

Livraison rapide. Mais colis incomplet sans avoir été avisé au préalable. Donc je suis dans l'obligation de planter une première fois en espérant que le reste des godets arrive vite. Tarif assez cher en rapport à la taille des pousses ou godets et de la concurrence. Offres spéciales et promos pas assez importante.
Date de l'expérience : 06/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 19 Mars 2025 à 18h04 :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre colis était incomplet et que vous n'avez pas été informé à ce sujet. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nos producteurs peuvent parfois décaler les livraisons, surtout lorsque les conditions météorologiques ne sont pas favorables, comme cela a été le cas ces derniers mois. Ils préfèrent nous envoyer des plants robustes avec un bon système racinaire pour garantir une meilleure reprise. Nous allons vous contacter demain pour discuter de votre situation Cordialement, L'équipe de Jacques Briant

Commande superbe très content
Date de l'expérience : 08/03/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h42 :

Bonjour, Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Samantha

Colis bien emballé, délai raisonnable,reste à planter en suivant les conseils du livret joints
Date de l'expérience : 23/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 20 Mars 2025 à 15h42 :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien emballé et que le délai de livraison a été raisonnable. Suivre les conseils du livret est une excellente idée pour garantir le succès de vos plantations. Samantha

Plantes reçues très petites je me demande si elles vont prendre
Date de l'expérience : 25/02/2025

Réponse de Jacques-briant, le 19 Mars 2025 à 18h07 :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes reçues sont très petites et que vous vous interrogez sur leur reprise. Ce sont de jeunes sujets qui ont hâte de grandir. Ils sont vigoureux et possèdent un excellent système racinaire. Comme vous le savez, un bon système racinaire est crucial pour assurer une belle croissance après la plantation, car il permet aux plantes d'absorber les nutriments du sol. Si vous plantez des sujets plus matures, leur adaptation à un nouvel environnement peut être plus difficile, car ils ne trouveront pas les mêmes nutriments et risquent d'être choqués, ce qui peut ralentir leur évolution pendant la période d'adaptation. Nous allons vous contacter demain pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons vous assister. Cordialement, L'équipe de Jacques Briant