Tapis arrivé en 2 morceaux qu'il faut coller, sans en avoir été préalablement avertie, évidemment! Épaisseur du tapis annoncée de 2,5mm, s'il fait 1mm à tout casser c'est déjà bien! A fuir!
Date de l'expérience : 04/02/2026

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Commande d un tapis à priori sur mesure de 120 par 240 Recu deux tapis de 60 Reponse du sav ; faut les coller Et impossible de se faire rembourser À fuir Lamentable
Date de l'expérience : 01/09/2025

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Je commande 2 tapis vinyle 1 de 1,8m et 1 de 1,50 m On me livre 2 tapis de 1,80 Je fais la Reclamation Je reçois un mail 5 jours après me demandant de détruire un des 2 tapis avec photo en preuve Et que j’aurai le bon que lorsque j’aurai envoyé les photos Je trouve cette façon de faire lamentable!! Pas très écologique, d’une nullité incroyable Tout ça pour ne pas le faire récupérer ou que je récupère gratuitement le tapis Ce n’est pas très commercial et c’était aussi peut être une possibilité de faire un geste commercial suite à l’erreur de leur part !!
Date de l'expérience : 29/04/2025

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Fuyez cette marque Ne commandez rien chez eux Une commande, une erreur et aucun moyen de reprise et / ou de remboursement. Un achat est une commande que l’on doit garder C’est la seule entreprise qui fonctionne ainsi Ne commandez rien chez eux sinon c’est à votre risque et péril
Date de l'expérience : 22/11/2024

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Une seule étoile car j'ai commandé un tapis vinyle sur mesure, en renseignant les dimensions de 50 cm x 150 cm avec un motif imprimé qui était dans le sens "horizontal" sur l'aperçu du produit sur le site et j'ai réceptionné un tapis aux bonnes quottes mais dont l'imprimé était à la "vertical" et donc non conforme à ce que je souhaitais. => Motif invoqué par le SAV après leur avoir indiqué mon problème : Il fallait stipuler les quottes que je souhaitais dans le sens inverse sur leur interface (150cm x 50cm). => Compensation proposée par le SAV : une réduction spéciale d'un montant non précisé pour que je puisse réitérer mon achat ( pour info : prix du tapis sur mesure : 57€) Je dois vous avouer avoir été très surpris par ce retour, en effet : => Aucune mise en garde n'était stipulée sur la page de prise de commandes sur mesure, quant au fait qu'il faille être attentif à l'ordre dans lequel l'acheteur renseigne les quottes qu'il souhaite, du fait que celui-ci ait un impact direct sur le sens du motif mis en avant sur la photo d'illustration du tapis sélectionné. Je ne vois donc pas en quoi cette erreur puisse m'être imputé... Je recommande donc : - aux autres éventuels acheteurs de ce type de produit : la plus grande vigilance quant à l'ordre dans lequel ils renseigneront les quottes qu'ils souhaitent. - aux équipes de Tenstickers de préciser ce point sur leur page de paramétrage de "produits sur mesure" pour éviter d'autres mauvaises surprises aux futurs acheteurs. au regard du montant d'ores et déjà investi dans cet achat : je ne souhaite pas renouveler mon achat ( même avec une réduction) et je me vois dans l'obligations de remiser ce tapis qui ne me convient pas du tout. Expérience très décevante
Date de l'expérience : 08/03/2024

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j en suis à ma 4ème commande sur le site , des produits tops niveau , hyper facile à poser sur tout support et de très bons échanges par mails et je compte bien en recommander ! cordialement FRANCK.
Date de l'expérience : 01/03/2024

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Site malhonnête ! Commande renvoyée car ne correspond pas du tout à ce que j’attendais. Refus de me rembourser alors que le produit n’a pas été déballé. Prétend n’avoir pas reçu la bonne commande. Une mauvaise foi incroyable! A fuir! D’autres sites sont bien plus honnêtes! Ne tenez pas compte des avis positifs qui sont FAUX et publiés par leur soin et non de vrais clients!
Date de l'expérience : 15/12/2023

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