livraison tres longue manque des pieces et impossible d avoir des réponses , pas de suivi après vente
Date de l'expérience : 01/03/2024

Impossible de les contacter par téléphone leur n° n'est plus attribué
Date de l'expérience : 17/12/2023

Vous avez de bons produits à passer mais quant à la livraison avec votre transporteur actuel Schenker à Annecy, c'est un réel catastrophe. Exemple : aucun respect de la date et du délai de livraison, ne répondre pas au téléphone pour fournir des explications en cas de retard et surtout être inconscient du gêne occasionné parce que il y a des gens qui passent la journée entière sans pouvoir aller au travail pour attendre le vide.
Date de l'expérience : 08/06/2023

J'ai un problème de rouille blanche (boursouflures blanches rugueuses généralisées) sur des étagères galvanisées à chaud de Ractem qui ont moins d'un an. J’ai eu l’avis d’un spécialiste mettant directement en cause leur ligne de fabrication qui n’aurait pas stocké selon les normes les pièces après leur traitement. Je ne sais pas ce que valent les autres revêtements proposés par Ractem, mais fuyez la galvanisation si vous ne voulez pas de problèmes. J'ai envoyé il y a plus d'un mois mails et photos à Ractem sans aucune réponse si ce n'est des mails d'attente.
Date de l'expérience : 13/03/2022