Déçu par le service après-vente de Power Manutention." J’ai acheté une batterie en juin 2024. La livraison a été rapide et les prix sont attractifs, mais le service après-vente est absolument déplorable. Après quelques mois, la batterie a cessé de tenir la charge. Malgré mes nombreuses preuves (prises de tension quotidiennes, explications détaillées de l'utilisation), le SAV a rejeté ma demande de garantie en affirmant que c’était dû à une "mauvaise utilisation" de ma part. Ils semblent systématiquement retourner la faute sur le client au lieu d’assumer leurs responsabilités. Si vous avez besoin d’un suivi après-vente fiable et sérieux, passez votre chemin. Je ne recommande pas cette entreprise, car dès qu'un problème survient, vous êtes laissé seul avec un produit défectueux et aucune solution satisfaisante.
Date de l'expérience : 13/06/2024

Afin de mettre de coté les quelques éternels insatisfaits et détracteurs qui postent des avis négatifs sur cette enseigne,je tiens à apporter mon expérience. Commande passé le 03/01/25 d'une batterie YUASA modele 5063. Mise en expédition le 06/01/25, et reçu le 07/01/25, par la livraison simple en relais colis donc sans supplément. Colis parfaitement emballé et protégé par 4 couches de polystyrène, avec la mention FRAGILE bien visible sur le carton de transport. Batterie sans entretien avec son voyant au vert qui indique qu'elle est bien chargé,donc visiblement controlée.Les bouchons de transport bien en place. La date de fabrication qui figure sur la batterie indique 08/2024.Donc ce n'est pas une vieille batterie qui a trainé sur une étagère. En résumé je met allégrement 5 étoiles pour cette enseigne pour: - la qualité de ses produits envoyés: - de ses délais de livraison, - de ses tarifs, - et enfin du service télephonique réactif (conseils,prise de commande sav etc,,), qui vous répond sans aucun probleme. Dont vous pouvez commander les yeux fermés.
Date de l'expérience : 03/01/2025

Expérience extrêmement décevante avec le service après-vente de Power Manutention. J’ai acheté une batterie le 26 juin 2024, et quelques mois après, elle ne tenait plus la charge. J’ai contacté à plusieurs reprises le service après-vente et envoyé plusieurs e-mails, accompagnés de prises de tension quotidiennes de la batterie 8.98V déchargé et 12.03V pleine charge , pour prouver qu'elle était défectueuse. Malgré ces preuves, la réponse reçue a été de tirer la couverture à eux, en incriminant l'utilisateur pour une "mauvaise utilisation" et une "décharge profonde", sans chercher à comprendre ou à résoudre le véritable problème. Au lieu de proposer une solution concrète, le service après-vente a préféré se dédouaner et rejeter la faute sur l’utilisateur. Cela démontre un manque flagrant de professionnalisme et de respect envers les clients. Un client mécontent peut avoir un impact considérable sur l’image d’une entreprise, surtout quand celle-ci cherche à éviter sa responsabilité. Je déconseille vivement Power Manutention si vous recherchez un service après-vente réactif, compétent et digne de confiance."
Date de l'expérience : 26/06/2024

Pas satisfait pourtant tout était bien parti, livraison correcte, mais batterie décharge lente de moyenne qualité . après quelques semaines d'utilisation dans camping car avec panneau solaire et régulateur MPPT. La batterie ne tiens pas la charge , avec des consommateurs, tels que lumières led ou prises usb ou frigo compression de 65w en une nuit la batterie est vide elle descend même en dessous des 11v .Ce n'est pas normal , et le SAV de power Manutention ne veux pas prendre en charge la garantie estimant que le problème vient de l'utilisateur. Ce n'est pas normal, il tire la couverture à eux, pour ne pas faire fonctionner la garantie. un client mécontent
Date de l'expérience : 06/11/2024

Déplorable , refuse catégoriquement d.appliquer la garantie au prétexte qu’elle a été mal utilisée. Batterie achetée en novembre 2022 et utilisée immédiatement sur un véhicule qui roulait quotidiennement. 1 an plus tard la batterie était incapable de fournir la puissance nécessaire au démarrage. Réponse du sav la batterie a subi une décharge profonde, onc la garantie ne peut pas s’appliquer. Sous entendu ,j’ai mal utilisé celle-ci. Comment peut-on mal utiliser une batterie quand elle est montée et utilisée quotidiennement. Société a fuir. Des méthodes de voyous
Date de l'expérience : 20/11/2022

Cette société pratique des prix assez intéressants mais n’applique pas de garantie sur les batteries donc pas de SAV. Voici mon expérience client : J’ai acheté une batterie de voiture neuve sur ce site, que j’ai installé sur ma voiture Honda en parfait état. Environ 9 mois plus tard, la voiture ne démarrant pas, je teste la batterie et découvre que la tension a chuté à 2.7 volts, ce qui est impossible normalement car je n’ai aucune panne de courant dans ma voiture et quand je coupe le contact tous les équipements électriques s’éteignent sur mon véhicule Honda. Il ne peut donc s’agir que d’un défaut de fabrication de la batterie - qui bien que rare - arrive parfois. Je contacte donc le SAV de la société pour expliquer mon problème photo à l’appui, ces derniers m’envoient un texte technique copié collé et refuse purement et simplement la prise en charge en garantie en disant que c’est forcément dû à un défaut d’utilisation. Finalement le SAV me demande de retourner la batterie à leur entrepôt pensant que j’obtiendrai un remboursement mais sans aucune autre explication rationnelle me refuse toute prise en charge. Voici donc une société intéressée par la vente uniquement, qui refusera systématiquement toute garantie en cas de défaut de produit, ce qui est du vol. Mon conseil : payez 10€ ou 15€ de plus et achetez vos batterie chez des enseignes plus réputées ayant un SAV de bonne foi qui trouvera une solution à votre problème. À fuir malheureusement.
Date de l'expérience : 27/09/2024

Je tiens à exprimer ma profonde déception quant au service proposé par Power Manutention. Il y a maintenant deux mois, j’ai renvoyé une batterie au lithium défectueuse sous garantie, et depuis, je suis toujours sans nouvelle de son remplacement. Chaque fois que je contacte votre service client, on me répète inlassablement que la batterie a été renvoyée au fabricant, mais je n’obtiens aucun retour concret ni de délai précis. Ce manque de professionnalisme est inacceptable. Il est évident que vous ne respectez pas vos engagements envers vos clients. Face à cette situation qui traîne depuis trop longtemps, je vais engager une procédure de litige auprès de ma banque et consulter mon service juridique pour obtenir un remboursement immédiat de la batterie. Je vous déconseille fortement aux futurs clients. C’est une honte de proposer un service aussi peu fiable.
Date de l'expérience : 19/06/2024

Insultes des vendeurs et non respect en temps et en heure de la livraison et annulation sans raison et très difficile d avoir remboursement obliger de faire réclamation paypal
Date de l'expérience : 18/08/2024

2024 , Début juillet j’avais envisagé de commander chez Power Manutention une batterie pour mon fourgon aménagé ,les prix me paraissant intéressant. J’avais renoncé : paiement à la carte impossible … 1 aout , retour d’Allemagne , cette fois c’est sur , ce sont 2 batteries qui sont à changer … elles avaient plus de 12 ans . 4 aout je constitue mon panier sur le site Power-manu . De nouveau impossible payer par carte : plusieurs essais avec 2 cartes differentes … 5 Aout j’envoie ma commande par écrit , chèque joint. 12 aout ..  aucune nouvelle , j’envoie un mail pour en prendre … pas de reponse. 13 Aout au matin , je téléphone cette fois … on me laisse entendre que le courrier n’est pas arrivé… Rage , j’aurai pas mon matos à temps pour monter à Nemours le 15 avec mon bahut. Alternative possible ...L’hôtel … je commence à remplir une réservation sur le site de Ibis … je suis interrompu par sonnette maison … Mes batteries sont là , devant la porte…. Doit -on en rire ou s’en irriter ? J’envoie un mail à Power , « j’annulerais bien la commande , les batteries sont arrivées«  Envoyez moi facture acquittée et rappel des garanties 24 aout , j’ai rien reçu , (à part mes batteries antérieurement) et … dans mon « panier «  chez Power’ mes batteries sont toujours inscrites Je ne sais pas encore si le cheque a été encaissé. Je m’amuse à dire :«  Pendant les vacances , surement il ne reste plus que les patrons sur le site, et ils savent pas bosser aussi bien que leurs ouvriers ! «  C'est sur ! J’ai choisi d’en rire. .
Date de l'expérience : 05/08/2024

Bonjour, je voulais témoigner de mon expérience favorable sur votre site. j'ai passé commande en urgence pour une batterie auto en livraison express Chronopost 24h. La prise en compte par Power manutention a été rapide et parfaite pour l'expédition. Malheureusement, j'ai reçu un message de Chronopost m'avertissant du colis endommagé qui ne sera pas livré ! J'ai rappelé Power manutention qui répond très rapidement au téléphone, il faut le signaler. Une nouvelle batterie a immédiatement été réexpédiée en livraison express, et elle est arrivé le lendemain en fin de matinée (un samedi). Power manutention m'a vraiment sauvé la vie car je devais partir qqes heures plus tard en vacances avec un impératif. Suite à cette expérience très positive, j'ai de nouveau commandé une batterie qui est arrivée sans aucun problème. Je voudrai donc rassurer toute personne qui commande sur le site, car le personnel est très professionnel, compétant, efficace et en plus sympathique au plus au point. Cela reste assez exceptionnel de nos jours, alors encore "BRAVO A TOUS" ! Bonne continuation et longue vie à votre site, Serge.
Date de l'expérience : 25/07/2024

Attention ??, la première batterie commandée a tenu 2,5 mois, prise en garantie, ils m'ont renvoyé une batterie hs de juillet 2019 soit 5 ans après sa production !! Malgré plusieurs réclamations, ils font le mort !! Site à faire !!
Date de l'expérience : 27/07/2024

ATTENTION : Envoie de vieux stock. J'ai commandé une batterie Batterie Varta Silver Dynamic E44 12v le 06/07/2024 et j'ai reçu une batterie qui a été fabriquée en MAI 2021 (marquage sur la batterie : C3C173022-0731) donc qui a été stocké plus de 3 ans (durée de vie restant très limitée). Ce qui explique les prix attractifs pratiqué par la société Power Manutention. Un conseil fuyez ce site. Ce sera ma première et dernière commande chez eux.
Date de l'expérience : 06/07/2024

Je vois malheureusement trop tard en lisant les commentaires ici que je ne suis pas un cas isolé. Pas de soucis pour les commandes Livraison : emballage plus que moyen pour le poids des (flocons de polystyrène avec les batteries au milieu pour les dernières) forcement la batterie se déplace dedans et a tendance à se caler sur un coté ... faut pas que le carton tape à cet endroit... comme beaucoup le souci survenu au SAV 6mois seulement pour une Yuasa de plus de 200 euros qui a lâché après un démarrage , conditions d'utilisation très bonnes et jamais déchargée avant bien-sur . j'ai passé une journée ,à leur demande ,à charger et envoyer photos des numéros , mesures etc... Tout ça pour dire de la renvoyer pour test mais attention ! les clauses dans le mail retour ( en gros envoyer avec protection demandée supérieure a celle de leur envoi , si la batterie est trop déchargée au retour il ne ferons pas le SAV !! etc ...SIC ! ...elle a lâché ..!!? et que des mails préformatés .J'avais demandé à 3 reprises si c'était bien des batteries d'origine et pas des chinoises rebadgées vu la courte durée de vie pour une batterie de cette marque . je n'ai eu une réponse très rapide qu'a la fin quand je les ai envoyé bouler et demandé de supprimer mon compte chez eux. Avec le recul il y a peut être certains produits qu'il est préférable d'acheter en local ou alors trouver des boites vraiment sérieuses que ce soit pour l'emballage ou le suivi produit.
Date de l'expérience : 01/12/2023

Si votre batterie est défectueuse sous garante comptez pas obtenir quoi que ce soit. Ils vous demandent des mesures,des photos et après 5 jours de palabres on vous envoie un bon de retour pour expertise alors que le problème est évident. De plus il faut retourner dans l’emballage d’origine…qui conserve un carton de livraison ? Et en prime si l’emballage est endommagé le retour est refusé. Et déjà votre véhicule est bloqué de puis une semaine auquel il faudra ajouter les jours pour le retour et pour leur hypothétique acceptation.
Date de l'expérience : 09/06/2023

Une batterie tracteur de motoculture achetée voici 2 mois et totalement morte après une seule utilisation. Je leur ai circonstancié le problème le 29 mai avec une seconde tentative d'envoi car le premier ne voulais pas se transmettre. Enregistrement de mon message avec en réponse le sempiternel:Nous vous répondrons dans les 24/48 heures hors week end et jours fériés. Je viens de les relancer devant un silence assourdissant et avec à la clé un échec du premier envoi de message comme lors du précédent contact. Je leur ai dit à la question "comment peut on vous aider? ...En répondant au mail envoyé le 29 mai concernant un produit défectueux acheté il y a 2 mois. 24/48 heures je veux bien mais là : Black Out depuis 8 jours donc répondez au moins et vite. Merci. Donc un conseil: Si la livraison se fait rapidement lors d'un achat le SAV lui est un poème d'incompétence surtout si vous passez par le serveur téléphonique c'est tout bonnement du Astérix et Obélix dans les 12 travaux.
Date de l'expérience : 21/03/2024

Deux batteries commandées SAV horrible aucun effort pour un retour colis gratuit et seconde batterie qu’arrive avec impact isolant partie métal en vue dans un angle. À fuir !
Date de l'expérience : 03/05/2024

très bon conseil et livrer en temps et en heure
Date de l'expérience : 11/04/2024

Batterie tondeuse tracteur qui ne veux plus rien savoir, je tente ce site. Bien reçue et elle fonctionne.
Date de l'expérience : 01/05/2024

Du début à la fin tout a roulé et vu que j'été en panne c'est le cas de le dire, je recommande ce site !
Date de l'expérience : 25/04/2024

Produit sous garantie retourné, vendeur malhonnête quand à la prise en charge. A déconseiller
Date de l'expérience : 17/01/2024