AVIS PISCINESHOP.COM

• par Sim, le 11 Oct. 2023 à 01h21

Bonjour, Je souhaite vous partager ma première et dernière expérience avec ce site. J'ai acheté une pompe Hayward variable 1cv, quand je la reçois elle semble utilisée... il y a des traces d'eau, de téflon sur la visserie , enfin bref une pompe reconditionnée à la place d'une neuve?! pourquoi pas! je suis pour l'écologie, mais bon j'aurais aimé être informé... Je branche la pompe à la place d'une autre pompe espa 1cv donc je procéde juste au changement de la plomberie. La pompe achetée affiche erreur 64 . Je contacte le SAV, si on peut s'appeler ça comme ça ... bien-sûr ce qui est remis en cause c'est mon installation, la puissance etc après un échange légèrement pimenté le sav accepte de me l'a remplacer ... car au début il voulais juste l'expertiser et me facturer l'expertise si mauvais usage ou de non panne. Le sav fini par accepter de la reprendre à ses frais ! Au vue de nos échanges houleux j'emballe précautionneusement la pompe avec du papier bulle et je la cale avec un bout de tuyau et une ancienne bonde de fond pour que le tout ne sois pas brassé lors du transport. Le transporteur récupère le colis et le lendemain je reçois un message du vendeur me disant que la pompe n'était pas dans le colis et qu'il a reçu juste les cales. Je n'ai même pas encore répondu je sens que ça va mal se passer... Bon courage à ceux acheterons sur ce site et qui verons les avis trop tard, comme moi...
Date de l'expérience : 27/09/2023

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• par Monique, le 16 Aout 2023 à 10h24

SAV Déplorable. J'ai acheté chez piscine Shop un robot Polaris 3900 sport, il a un problème de pignons d'engrenage usés seulement après 2 fois 3 mois d'utilisation ( l'été) soit 2 ans que cet appareil à été mis en service. Il y a un problème de qualité sur cet appareil que le SAV ne veut pas reconnaître. Site piscine Shop A FUIR
Date de l'expérience : 08/06/2021

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• par Arnaud, le 22 Juin 2023 à 14h27

Lamentable en sav avec une mauvaise foi affichée arguant l’impunité
Date de l'expérience : 26/05/2023

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• par Pierre, le 15 Juin 2023 à 16h45

Je ne comprends absolument pas les mauvais avis. J’ai fait l’achat d’un premier compresseur de robot Polaris, celui-ci fonctionnellement bien que j’en ai acheté un deuxième pour une autre Piscine. Malheureusement le second avait un problème, il faisait un bruit bizarre. Le service après-vente a été parfait que ce soit par téléphone ou par mail. Nous avons effectué de très nombreux échanges, j’ai pu renvoyer rapidement et gratuitement le produit et une semaine plus tard, j’en ai reçu un neuf qui fonctionnait parfaitement. Et tout ça à un prix défiant toute concurrence. Je conseille vivement ce site, j’ai déjà fait deux achats, et il est vraisemblable que si j’ai besoin de matériel pour ma Piscine, je n’hésiterai pas une seconde à refaire appel à eux
Date de l'expérience : 01/06/2023

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• par C, le 07 Juin 2023 à 14h00

j avais deja eu un doute lors de la livraison du produit qui n etais pas exactement celui commandé avec un libellé de facture non conforme au produit livré. Avec une mauvaise ou un niveau intellectuel limité lorsque je leur ai demandé de mettre cette facture en regle. Je n ai jamais eu de retour Aprés 25 mois d utilisation, la doseur chlore tombe en panne; " c est la sonde ! il faut la changer !" et l ecran qui n a plus de caracteres ou tres partielement ce n est pas en rapport avec la panne " il faut verifier si l ecran est bien branché !" Bref FUYEZ CE SITE DE VENTE !
Date de l'expérience : 07/06/2023

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