Nul. Colis qui se promène 1 mois et reviens dans mon Locker, sans que j'en sois avertie, sans code pour aller le chercher. Aucun interlocuteur capable de résoudre la situation, site qui bug, pas de solution ni de remboursement. A fuir !
Date de l'expérience : 02/10/2023

Je mets une étoile mais ça n'en vaut même pas la peine 9 fois sur 10 il y a un problème avec cette entreprise colis déposé à un point relais totalement différent de ce qui est demandé de les envoyer les colis très loin de chez moi quand vous vous appelez le service client il vous répète la même chose et s'en moque totalement il vous disent qu'il vous entendent et prenne en compte votre demande mais ce n'est jamais fait il vous sort toujours les mêmes réponses il m'est arrivé parfois pour un colis d'appeler jusqu'à 5 fois le service client ils n en n'ont rien à faire je n'ai jamais vu autant d'incompétence professionnelle je ne comprends pas que des entreprises continuent à passer par eux pour nous envoyer des colis ce service de livraison est une vraie honte
Date de l'expérience : 25/10/2023

Je n'ai jamais eu aucun problème avec Mondial Relay depuis des années, points de retrait respectés, délais respectés, prix très compétitifs. MERCI Mondial Relay de faire aussi bien le job, contrairement à certains concurrents catastrophiques (Chronopost pour ne pas le citer...)
Date de l'expérience : 29/09/2023