AVIS GROUPON.FR
Groupon avis clients
- par Jean, le 28 Juil. 2023 à 12h40
Bonjour
J'ai commandé un salon de jardin.
Je n'ai reçu qu'un colis sur 2.
Pas d'interlocuteur !
Date de l'expérience : 11/07/2023
- par Nathalie, le 28 Juil. 2023 à 08h37
Lit commandé, reçu sale, tissu troué, manque 1 pied et les 4 fixations pour les angles. J ai envoyé une photo
Inutilisable.
A voir si groupon me remboursera comme je le demande. Mme Thomas
Date de l'expérience : 30/06/2023
- par Axel, le 27 Juil. 2023 à 19h04
Je me suis fait avoir par le site GROUPON + le site CASINO-MAX + le site SMART-GOOD-THINGS ! Il faut bien s'y mettre à 3 pour faire ces mauvaises farces à des consommateurs bien plus sérieux qu'eux 3 réunis, même s'il est (lui tout seul) un client très fidèle depuis si longtemps !
J'ai vu sur GROUPON, le site qui a reçu mon argent et refuse de me rembourser alors qu'il ne s'est pas passé 24h, une offre pour avoir 10% de réduc chez Casino, avec la carte Casino Max et l'abonnement d'un an pour 13 euros au lieu de 99 euros ! Une fois que l'on a payé, il n'y a rien que l'on puisse faire seul ! Car un N° de code doit nous être envoyé et être disponible sur notre compte GROUPON et CE N'EST PAS VRAI ! RIEN !!
Il faut déjà trouver où se plaindre pour qu'on me dise qu'il se trouve dans un PDF joint à la réponse. OK... Mais, le code, j'en fais quoi ? Car GROUPON donne la recette, comment faire et tout le toutim, sauf que ça ne correspond pas du tout, sur la page CASINOMAX indiquée, il n'existe pas de case pour entrer le code ! Dans l'appli CASINOMAX c'est pareil ! RIEN POUR ENTRER CE CODE ! Je réécris, j'explique, qu'on me dise que faire de ce code, sinon je demande le remboursement, mais non, ils décident tous seuls qu'ils sont désolés (ah bon ?) et qu'ils ne remboursent pas cet achat !
Alors cet avis est pour les 3 "commerces" :
- GROUPON
- CASINO-MAX
- SMART-GOOD-THINGS : dont on se demande ce qu'ils viennent faire là ?
Je n'en reste pas là, j'entreprends de vous faire de la pub, oui, beaucoup ! Parce qu'on peut donner son avis et ça n'a pas de prix !
ATTENTION DE BIEN RETENIR CECI : Dès que vous avez payé, c'est terminé ! GROUPON NE REMBOURSE PAS !
Quant au petit S.A.V service client Casino ou toutes autres appellations bidons, eh bien, ils ne sont pas concernés, alors que c'est, à la fois, leur site et l'application qui ne fonctionnent pas !
Date de l'expérience : 26/07/2023
- par Sylvie, le 24 Juil. 2023 à 20h08
Commandé un collier de dressage rechargeable pour chien.
J'ai reçu un collier de dressage à piles, médiocre. J'ai commis l'erreur de ne pas ouvrir le colis tout de suite n'en ayant pas l'utilité dans l'immédiat(j'en ai déjà un de marque Gleading qui fonctionne très bien)
Après de nombreux échanges depuis le 26 /06, rien ne se passe.
Il y a donc publicité mensongère. J'ai demandé l'échange avec un collier conforme à la publicité du site
Je viens de renvoyer un mail aujourd'hui...il me semble que Groupon est responsable des produits vendus.
Jamais, je ne recommanderais sur ce site si je n'obtiens pas satisfaction.
Date de l'expérience : 28/01/2023
- par Yannick, le 24 Juil. 2023 à 16h38
a fuir aucun retour de groupon jamais la meme personne on vous reponD a cote sans rien solutionner honteux hyper deçu davoir reçu sommier en pieces detachees le choc matelas soit disant plus ou moins 30 BIN 26 CM ECOEURE VRAIMENT cest pas une belle image termine pour moi AUCUN AVIS SUR LES PRODUITS AU MOINS ON SAURAIT A QUOI SATTENDRE
Date de l'expérience : 29/06/2023
- par Dom, le 22 Juil. 2023 à 07h25
J’ai acheté un lot de 5 plantes vertes.
Elles sont arrivées en mauvais état.
2 semaines plus tard, elles sont toutes mortes.
Je ne recommande pas du tout.
Je considère avoir été volée.
Date de l'expérience : 05/07/2023
- par Malia, le 18 Juil. 2023 à 19h54
Bonjour:
J’ai pris un coupon groupon pour soins des pieds et vernis de mi permanent .Or le jour de la prestation l’esthéticienne a coupé un gros morceau de peau avec le racleur de peau, du sang partout et ouvert partout.
L’esthéticienne me dit excusez moi mais m’expédie et pas de rebroussement prestation bien sur non honorée à ma demande au vu de la blessure infligée /
J’ai averti groupon qui me dit que c’ est le vendeur qui doit demander à ce qu’on me rembourse et donc je le dis au Vendeur qui m’écrit ok d’accord et rien d’autre.
Pendant une semaine je ne pouvais aps psoer le pied par terre tellement j’avais mal au talon et le pouce …peur des infections
A ce jour j’ai relancé l’institut qui s’appelle fleurs d’orient paris 11!!
Aucune excuse de leur part aucun geste commercial../j’aurais pu porter plainte pour blessure !
Date de l'expérience : 11/07/2023
- par Arnaud, le 17 Juil. 2023 à 19h01
Étant à mon compte je suis passé par Groupon pour pouvoir me faire connaître
Chose que je n'aurai jamais dû faire...!
Commerçants fuyez !
Une fois que vous commencez avec eux, impossible de s'en défaire !
Ça fait des mois que j'essaie de m'en enlever impossible !
Tout le monde se renvoient la Balle
Mails par ci mails par la, commercial soudainement injoignable
Préavis non respecté
Et les deals sont toujours en ligne...
Pour ma part je vais déposer plainte
Date de l'expérience : 14/02/2023
- par Coco, le 17 Juil. 2023 à 17h50
Il s'agit du prestataire beauty boop au 45 rue pierre brosolette à sarcelles. Pour une épilation . Le numéro de téléphone mis sur l'offre n'est quasiment jamais joignable. Quand j'ai réussi à les avoir mon rendez vous a été reporté plusieurs fois. Et j'ai dû attendre deux mois presque pour avoir la prestation. Le jour de la prestation j'ai eu une personne pas du tout professionnelle qui m'a arraché ma peau jusqu'au point de crier et avoir les larmes aux yeux le salon est insalubre beaucoup d'humidité et une deuxième personne qui s'appelle Julie était insolente et m'a harcelée par des audio et des message en me traitant
En plus pour trouver le local j'ai du tourner et tourner aucune indication aucun affichage du nom du salon c'est dans un ancien bâtiment
Date de l'expérience : 14/06/2023
- par Mylène, le 13 Juil. 2023 à 16h36
Service Client 0 ! On m’annonce que mon deal qui concerne le Parc Astérix sur Ticket N Box et non remboursable puisque pas fait dans les délais et on me propose aucune solution, on m’annonce simplement la perte de la somme. Je contacte donc Ticket N Box qui a un service client irréprochable et me dit que Groupon m’a donné une mauvaise information que j’ai jusqu’en 2025 pour réserver ! 0 pointé pour Groupon je recommande pas du tout !
Date de l'expérience : 01/07/2023
- par Robert, le 30 Juin 2023 à 16h45
Acheté un code de réduction pour parking aéroport ("jusqu'à 25% de réduction "). Je veux reserver pour Nice. Le code est accepté par le vendeur looking4 mais ne donne lieu à aucune réduction.
Contacté le "service" client Groupon par mail et par chat: même résultat: on me demande toujours plus de détails, on est désolé, et on me redemandée comment in peut m'aider.
Pour 2 euros, j'y ai déjà passé deux heures, j'arrête, mais un coupon qui ne marche pas et aucune explication, c'est quoi ?
Date de l'expérience : 27/06/2023
- par Valentine, le 26 Juin 2023 à 10h58
Une honte !
La réservation n'a pas été honorée par le prestataire, AUCUN retour de la part du service client de Groupon malgré mes très nombreux mails de demande pour un nouveau rendez-vous ou un remboursement.
Date de l'expérience : 01/06/2023
- par Dominique, le 02 Juin 2023 à 20h32
Un site à fuir absolument ! Service après vente nul ! Il a fallu commencer à se facher avec le vendeur pour annuler la commande et obtenir le remboursement.
Commande d'un lot de tee shirts "Fruit Of the loom " (Pack de 10 t-shirts pour hommes Fruit of The Loom : 10 couleurs / Taille L) en date du 30 avril 2023. Vendu par : Italia Moda Enterprise S R L (A fuir aussi)
Le 9 mai 2023 relance auprès du SERVICE CLIENT, car aucune évolution de ma commande.. "On vous repond dans les 4 jours..."
Le 10 mai , réponse évasive et surtout sans précision du SERVICE CLIENT.
Le 11 mai encore un message automatique du service client (message vide)
le 13 mai: nouveau message du service client : "Le marchand de la place de marché vous contactera par e-mail dans un délai d'un jour ouvrable à compter d'aujourd'hui."
le 15 mai : enfin une réponse de Italia Moda Enterprise S R L : "bonjour
le colis sera en france dans quelques jours"
le 16 mai , je reçois une enquete de satisfaction sur ma requête (On a envie de rire ou de pleurer)
le 22 mai toujours rien reçu: Je demande l'annulation de la commande et son remboursement
le 23 mai iItalia Moda Enterprise S R L veut verifier où se trouve le colis, par contre ils sont dans limpossibilité d'indiquer la date d'expédition.
le 23 mai iItalia Moda Enterprise S R L m'informe que la commande ne peut pas être annulée "non è possibile annullare ,il pacco è già in gestione "
"C'est vraisemblablement la Poste Française qui bloque le colis"
Le 24 mai , après multitude de palabres, je suis enfin remboursé : Un miracle..
C'est du vecu..
Date de l'expérience : 30/04/2023
- par Myriam, le 02 Juin 2023 à 10h38
ils jouent avec les mots et les photos :
j'ai commandé un set de 3 valises ...je n'en ai reçu qu'une seule.et le message qu'ils m'envoient : c'est pour me dire effectivement que Groupon aurait dû mieux écrire la publicité mais si vous ne souhaitez plus garder la seule valise que vous avez reçue vous pouvez la retourner à vos frais.
Et pour la cette mésaventure nous vous offrons un bon d'achat de 8 € sur le site ! fuyez
Date de l'expérience : 02/06/2023
- par Lina, le 29 Mai 2023 à 14h45
J’ai acheté les séances de fitness sur Groupon sauf que le club est fermé et en redressement judiciaire. L’argent jeté par la fenêtre. Honteux
Date de l'expérience : 17/04/2023
- par Helene, le 27 Mai 2023 à 20h26
Ne mérite même pas 1 étoile.
Service client déplorable. Le vendeur n est pas capable de vous fournir ce que vous demandez puis pour se faire rembourser c est la croix et la bannière. Au début le service client cous répond puis plus du tout. J ai du les harceler pendant 1 mois pour avoir mon remboursement
Entre temps ils ont livré un colis chez moi alors qu il devait être livré à plus de 200 km de chez moi et maintenant je galère pour qu ils le reprennent et en plus il vous dise que c est votre faute!moi je n ai pas a payer pour leur erreur. Maintenant je le fait pour la dame qui attend son remboursement mais c est bien la première et dernière fois que je commande chez.groupon! Et je ne le recommande pas du.tout.c est à fuir.
Date de l'expérience : 01/03/2023
- par Annie, le 16 Mai 2023 à 11h40
C'est ma première commande (et ma dernière) car très déçue, j'explique :
le 8 mai dernier je commande des articles pour voyage aérien : 2 pochettes pour documents, 1 pèse valise (qui ne sont toujours pas là) et 1 valise cabine de 39cm de large, 56cm de hauteur (sans les roulettes), 23cm de profondeur, pour le prix de 48,69 + les taxes .
Le 11 mai je reçois un colis qui me parait petit pour ma commande et au déballage, je trouve une valise qui mesure 30cm de large, 50cm de hauteur avec les roues, 19cm de profondeur.
Je fais réclamation dans la foulée par mail en expliquant bien la situation.
1ère réponse 12 mai : il faut envoyer des photos du bon de commande et le la valise reçue, ce que je fais
2ème réponse le 15 mai : il me rembourse 9€ en bon/crédit ; ce que je refuse, soit il me rembourse totalement ou il me remplace la valise par une autre avec les mesures initiales et je m'engage à restituer la mauvaise commande.
3ème réponse ce matin à 9h30 : il me propose 12€ ! ce que je refuse catégoriquement. que puis-je faire d'autre, je suis abonnée à "Que choisir" est-ce que ça vaut le coup d'entamer un recours ?
En attendant je déconseille fortement ce site
Date de l'expérience : 08/05/2023
- par Al, le 15 Mai 2023 à 16h46
Bonjour
Le 16/04 j’ai passé commande pour 3 valises moyenne 4 roues – TROLLEY ADC – noir.
Numéro de commande 985201242.
Elles ont été livrées le 18/04.
Le 23/04 je vous ai fait un 1er mail pour vous informer que 2 des 3 valises avaient été livrées cassées è pas de réponse.
Le 24/04 je vous ai fait un 2éme mail de relance.
Le 26/04 vous m’informez par mail que le vendeur va me contacter par mail sous un délai d’un jour ouvrable
Le 30/04 je vous informe que je n’ai pas été recontactée par le vendeur
Le 01/05 vous me demandez des photos des valises endommagées, ce que je vous envoie immédiatement
Et depuis plus de nouvelles !
Je vous ai relancé le 04/05, 06/05, 09/05, vous ne répondez à aucun de mes mails et n’êtes pas joignable par téléphone.
Sur les photos, on voit clairement que le carton d’emballage est trop petit mais intact et que les roulettes des valises sont neuves.
Les valises n’ont donc pas été utilisées et ont été expédiées cassées.
Mais vous ne donnez pas suite à ma réclamation.
Je vous demande donc de bien vouloir gérer mon litige au plus vite !
Date de l'expérience : 16/04/2023
- par Maggy, le 09 Mai 2023 à 13h35
Attention j'ai eu un bug avec leur site. J'ai commandé des billets adultes pour un parc en haut saison et je reçois le mail de confirmation avec des billets enfants. J'ai fait une réclammation qu'ils refusent. Le droit de rétraction est de 15 jours pour les achats en ligne, et ils ne veulent rien faire, c'est honteux
Date de l'expérience : 04/05/2023
- par Guy, le 08 Mai 2023 à 10h46
Site non fiable, j ai commandé 12 chaises de jardins et j en ai reçu 6. Depuis ils ne font rien pour me rembourser ou me livrer les 6 chaises manquantes malgré les réclamations que je fais .
Date de l'expérience : 27/03/2023
- par Céline, le 02 Mai 2023 à 22h21
J'ai commandé des cartouches d'encre HP en février 2022 sur Groupon... je ne les ai jamais reçu. Malgré plusieurs mails au marchand et à groupon rien n'ai fait.
Le site me renvoie vers le marchand et le marchand me dit que les cartouches ont été envoyé et qu'il non eu aucun retour. Comme si une personne vas renvoyer un colis reçu mais pas à lui. Donc voilà 75 euros de perdu car comme cela fait plus d'un an il ne font plus rien alors que je les ai relancé des dizaines de fois. C'est du vol
Date de l'expérience : 02/05/2022