En tant que locataire cela fait deux ans que je demande la régularisation de mes charges. Suite à des soucis avec un artisan je fait faire une partie de l'entretien via un autre professionnel, avec accord du propriétaire. FONCIA ne m'a fournit aucun justificatif, ni aucune facture des prestations que je paye chaque mois alors qu'ils me sont redevables, factures à l'appui. Toujours le même discours depuis 2 ans malgré de nombres relances verbales, téléphonique, et par courrier (ils transmettent au service comptable qui doit faire le nécessaire...) mais jamais aucun retour de leur part. Quand il s'agit de les payer ils sont réactifs, mais quand ils sont redevable ils laissent trainer indéfiniment. Un vrai manque de respect et de professionnalisme envers les clients. Aucune confiance dans les agences FONCIA.
Date de l'expérience : 24/04/2025