ATTENTION SERVICE CLIENT QUI SE MOQUE DE VOUS J’AI COMMANDÉ UN PRODUIT QUI VAUT 35€ ET ILS M’ONT ENVOYÉ UN PRODUIT QUI VAUT 5 € JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE CE QUE J’AI PAS REÇU ET ILS M’OBLIGENT À ALLER À LA POSTE POUR RENVOYER LE MAUVAIS PRODUIT EN M’ENVOYANT UNE ÉTIQUETTE JE DOIS ALLER À LA POSTE ALORS QUE L’ERREUR VIENT D’EUX ET TOUT ÇA POUR UN TRUC À 5€ ET BIEN SÛR ILS VEULENT PAS ME REMBOURSER ???????????????
Date de l'expérience : 01/06/2025

Colis jamais reçu et le service client est très difficile à contacter. La demande de remboursement est également très difficile à obtenir et ils refusent de renvoyer le colis alors qu'il semble bien perdu par le transporteur. A fuir
Date de l'expérience : 01/12/2024

je n’ai pas reçu les bons produits et le service client fait le mort. Résultat, j’ai perdu 30 € et du temps.
Date de l'expérience : 02/07/2024

J’ai commandé un lot de 3 produits et n’en ai reçu qu’un seul J’ai envoyé les photos en preuve mais sans retour ni résultat juste un mail automatique vraiment pas sérieux ne commandez pas sur ce site
Date de l'expérience : 26/06/2024

Je ne recommande pas du tout. Première commande et 3 erreurs de préparation sur les 3 produits commandés qui ne correspondent pas aux produits sur le site. En réponse on me dit que les photos vont être supprimés et de retourner les produits. Pour moi c'est une fraude instituée et volontaire pour contrer la concurrence. Première et dernière commande sur ce site.
Date de l'expérience : 26/05/2024

Commande faite, il y a 15 jours, toujours pas livrée et aucun mail depuis la commande
Date de l'expérience : 04/06/2024

Achat pour une commande de 133€. Colis arrivé tout déchiré . Pas un seul échantillon de découverte . Je demande un geste commercial. réponse : nous n avons pas d échantillon. et ils me proposent une réduction de 10€ sur un prochain achat. Mais autant dire que je ne recommanderai pas chez eux. Tous les autres sites sur lesquels j ai commandé ont à coeur de satisfaire les clients ( dans la mesure du raisonnable bien entendu).
Date de l'expérience : 11/06/2024

toujours pas reçu ma commande, la date de livraison change chaque jour !! Je dois voyager demain et je n'aurais pas ma commande...
Date de l'expérience : 07/06/2024

Les produits reçus ne correspondent pas ( tube et packaging différent !)
Date de l'expérience : 20/10/2023

Produit reçu n'est pas du tout conforme à celui commandé, marque différente. Trop compliqué sur le site pour un échange ou remboursement, de plus le retour cher est à notre charge ! je ne recommande pas du tout ce site. Très déçue.
Date de l'expérience : 26/09/2023

Délai livraison des 48 h à 72 h non respecté. TOUJOURS PAS LIVRE. FAUX, la pharmacie n'envoie pas de sms ou de mail pour prévenir du départ du colis. ON M'A FACTURE 18€90 DE FRAIS DE PORT. UN PRODUIT COMMANDE DE 47.79€; EN THEORIE AU DESSUS DE 40€ POUR LA MËME PHARMACIE LIVRAISON GRATUITE. QUELLE HONTE ! J'ESPERE ETRE REMBOURSEE DES FRAIS ET AVOIR UN GESTE COMMERCIAL
Date de l'expérience : 18/09/2023

Photos trompeuses. Produit livré sans les offres commerciales indiquées sur la photo
Date de l'expérience : 07/08/2023

Bonjour j ai commande un produit. Il s avéré que le site est trompeur. En effet la photo ne correspond pas au produit. Ne surtout pas acheter sur ce site
Date de l'expérience : 12/06/2023

Très insatisfait, commande de 150€ payée le 15 mai pour une livraison annoncée entre le 17 et le 19 mai, produits toujours pas reçus le 31 mai, aucune info de suivi ni réponse aux messages. 1er achat sur ce site je n'y reviendrai pas, pas sérieux, à fuir. Si pas de remboursement je déposerai une plainte.
Date de l'expérience : 15/05/2023

Les livraisons ne correspondent pas aux commandes et ils refusent de rembourser
Date de l'expérience : 14/05/2023

Je constate que les prix affichés ne sont plus les mêmes une fois les produits dans le panier. Prix unitaire fois la quantité...jusqu'à 5 ou 6 euros d'écart. Non mais la blague! Vérifiez avant de payer et vous verrez.
Date de l'expérience : 20/04/2023

DU VOL PUR ET DUR. FUYEZ VIIITE Un scandale d après les avis. Mon colis pas livré. Je veux remboursement immédiatement
Date de l'expérience : 03/03/2023

Produit commandé en 10x5ml pour 34€ mais reçu en 6x5ml. On me dit que le produit n'existe plus dans ce format pourtant la pharmacie continue à le proposer, c'est de la tromperie et ça doit être tout bénef pour eux...surtout que ce produit en 6x5ml est proposé à 29€ sur ce même site!!
Date de l'expérience : 19/02/2023

je ne recommande absolument pas j ai reçu autre chose de ce que j ai commandé.. et en plus ils nient les faits. ils ne sont pas prêts de me revoir.
Date de l'expérience : 06/01/2023

Problème de livraison, reçue 10 jours après au lieu de 3. Bon si ce n’est que ça… mais non : Produits non conformes à la description, je demande un retour, je renvoie le colis le jour même mais celui ci n’a JAMAIS été récupéré au point relais. Il m’est donc revenu et maintenant les 14 jours de retour sont passés. Résultat : aucun remboursement pour ma commande à 50€ ??
Date de l'expérience : 22/12/2022