service apres vente tres mauvais ne donne pas suite a vos reclamations pour moi site limite malhonnete
Date de l'expérience : 23/07/2026

J'ai fait une commande que je souhaite renvoyer. Je suis cliente régulière mais c'est la 1ere fois que j'ai ce cas. On me demande 7,50 € pour renvoyer le colis en France (Toulouse). Je trouve ça aberrant sachant que les frais de port lors d'une commande ne sont que de 3,99 € (même taille, même poids, même transporteur) ou gratuits pour une commande de 49 €. J'estime de que c'est du vol tout simplement : 3,51 € de plus en cas de renvoi. J'étais cliente régulière : C'EST FINI ! Très déçue d'autant qu'on ne peut contacter personne. A vous de voir...
Date de l'expérience : 02/11/2025

J'ai commandé BION 3 DEFENSES NATUELLES et j'ai reçu BION 3 DEFENSE INTESTINALE . Bien entendu le 1er étant beaucoup plus cher que le second ! Au de + 1 semaine , me disent que mon produit ils ne l'ont pas... Le sachant , ils m'ont quand envoyé un autre produit... Ça s'appelle de la fausse publicité. À éviter, vs perdez votre temps et votre argent !
Date de l'expérience : 30/08/2025

ATTENTION SERVICE CLIENT QUI SE MOQUE DE VOUS J’AI COMMANDÉ UN PRODUIT QUI VAUT 35€ ET ILS M’ONT ENVOYÉ UN PRODUIT QUI VAUT 5 € JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE CE QUE J’AI PAS REÇU ET ILS M’OBLIGENT À ALLER À LA POSTE POUR RENVOYER LE MAUVAIS PRODUIT EN M’ENVOYANT UNE ÉTIQUETTE JE DOIS ALLER À LA POSTE ALORS QUE L’ERREUR VIENT D’EUX ET TOUT ÇA POUR UN TRUC À 5€ ET BIEN SÛR ILS VEULENT PAS ME REMBOURSER ???????????????
Date de l'expérience : 01/06/2025

Colis jamais reçu et le service client est très difficile à contacter. La demande de remboursement est également très difficile à obtenir et ils refusent de renvoyer le colis alors qu'il semble bien perdu par le transporteur. A fuir
Date de l'expérience : 01/12/2024

je n’ai pas reçu les bons produits et le service client fait le mort. Résultat, j’ai perdu 30 € et du temps.
Date de l'expérience : 02/07/2024

J’ai commandé un lot de 3 produits et n’en ai reçu qu’un seul J’ai envoyé les photos en preuve mais sans retour ni résultat juste un mail automatique vraiment pas sérieux ne commandez pas sur ce site
Date de l'expérience : 26/06/2024

Je ne recommande pas du tout. Première commande et 3 erreurs de préparation sur les 3 produits commandés qui ne correspondent pas aux produits sur le site. En réponse on me dit que les photos vont être supprimés et de retourner les produits. Pour moi c'est une fraude instituée et volontaire pour contrer la concurrence. Première et dernière commande sur ce site.
Date de l'expérience : 26/05/2024

Commande faite, il y a 15 jours, toujours pas livrée et aucun mail depuis la commande
Date de l'expérience : 04/06/2024

Achat pour une commande de 133€. Colis arrivé tout déchiré . Pas un seul échantillon de découverte . Je demande un geste commercial. réponse : nous n avons pas d échantillon. et ils me proposent une réduction de 10€ sur un prochain achat. Mais autant dire que je ne recommanderai pas chez eux. Tous les autres sites sur lesquels j ai commandé ont à coeur de satisfaire les clients ( dans la mesure du raisonnable bien entendu).
Date de l'expérience : 11/06/2024

toujours pas reçu ma commande, la date de livraison change chaque jour !! Je dois voyager demain et je n'aurais pas ma commande...
Date de l'expérience : 07/06/2024

Les produits reçus ne correspondent pas ( tube et packaging différent !)
Date de l'expérience : 20/10/2023

Produit reçu n'est pas du tout conforme à celui commandé, marque différente. Trop compliqué sur le site pour un échange ou remboursement, de plus le retour cher est à notre charge ! je ne recommande pas du tout ce site. Très déçue.
Date de l'expérience : 26/09/2023