Bonjour à toute l'équipe Merci mille fois encore pour votre aide avec mon imprimante capricieuse! tout refonctionne parfaitement! Il est indispensable de dire que votre personnel est super! Je précise que j'ai aussi acheté un imprimante une imprimante Canon qui fonctionne très bien! robert wach de kingersheim
Date de l'expérience : 13/12/2025

commande reçue 2 jours apres, prix pas cher et rapidité . merci et je recommande
Date de l'expérience : 05/12/2025

J'ai fait ma commande à Bureau Vallée FORBACH avec livraison car je ne peux pas me rendre à leur magasin, je suis handicapé. Le délai minimum de livraison est de 10 jours alors que le magasin se trouve à 15 KM de chez moi. Suite à un problème chez eux, la livraison n'a pas eu lieu à la date prévue. Il faut que ce soit le client qui les contacte pour le signaler. Bureau Vallée n'assure pas le suivi de ses livraisons : la seule réponse que j'ai eu par écrit c'est qu'il y a eu un problème avec Chronopost (MAIS CA JE LE SAVAIS DÉJÀ). Il a fallut que je me fâche pour avoir une date de livraison. Au final, cela a pris 15 jours pour 15 KM alors qu'il faut 10 jours pour se faire livrer des USA ou de CHINE !! J'avais déjà fait une commande, il y à quelques années, je pensais qu'ils avaient changé et s'étaient améliorés mais non, toujours aussi nuls. PLUS JAMAIS MÊME SI C'EST GRATUIT
Date de l'expérience : 05/11/2025

Plus jamais je ferai un achat à bureau valee d'orange accueil pour un échange plus que médiocre c'est pas ça le commerce et je me retiens..le ton de cette personne ne me donne plus envie d'y retourner..dommage mais ya des personnes qui ne sont pas fait pour le commerce
Date de l'expérience : 17/11/2025

Hier 7 octobre j'ai été tout particulièrement mal reçu au magasin de Cahors (Lot), par un employé que je n'avais jamais vu, magasin où je me sers depuis 8 ans depuis mon arrivée à Cahors. Heureusement il y a d'autres magasins dans cette ville ! je suis pour le commerce local mais ce genre de comportement ne fait qu'encourager les achats en ligne, et c'est dommage !
Date de l'expérience : 07/10/2025

Je reviens du magasin de Pornic 44, un magasin bien tenu où le personnel est souriant, pro, dévoué et compétent. Quant à l'hôtesse de caisse, Marylène, elle est agréable et souriante.
Date de l'expérience : 15/09/2025

Médiocre, Commande passée en ligne le 08/09/2025 ; délai de livraison affiché : 2 à 3 jours. Une semaine plus tard, pas de colis. J'appelle moi-même une première fois le 15/09/2025, pour avoir les informations, personne ne semble savoir où il se trouve. Je rappelle une deuxième fois le lendemain pour savoir s'il y'a du nouveau. Il s'avère que le colis a été livré à Reims alors que je suis à Lille et que j'ai bien renseigné mon adresse postale pendant la commande ligne. On me dit que le colis me sera livré sous deux trois jours, pas de geste commerciale, pas d'excuse pour la gestion chaotique de la livraison. Je ne recommande absolument pas, fuyez !
Date de l'expérience : 08/09/2025

j'attend mon colis depuis le 21/08/2025 et toujours pas reçu, mon statut de livraison est toujours le même depuis le 21/08/2025 sachant que nous sommes le 25/08/2025.
Date de l'expérience : 21/08/2025

Imprimante BROTHER achetée hier soir à Pamiers (09) impossible a installer . Le support technique me dit d'aller la changer . Réponse de bureau vallée Pamiers : il faut attendre lundi (soit 3 jours )pour que nous prenions une décision ! L'imprimante n'a même pas fonctionné une seule fois !
Date de l'expérience : 21/08/2025

Bonjour, jusque aujourd'hui j'avais un avis frés favorable sur Bureau Vallée Boulogne. Je suis passée faire 2 impressions et il y avait 2 jeunes hommes devant mois désirant faire des photocopies. Les 2 photocopieuses étaient occupées par 2 clientes ayant de gros dossiers à photocopier. J'ai demandé si elles en avaient pour longtemps et là, la cliente méprisante a été très désagréable et la gérante très cassante. Bref je me suis fait rembarrée. Quand on a un gros dossier à photocopier, on peut s'interrompre pour laisser un client faire ses 2 photocopies. C'est ce que je fais.
Date de l'expérience : 02/06/2025

votre site est nul... je suis 1 pro, mais impossible de me connecter, impossible d'accéder à votre impression (A4) en ligne., alors que j'ai déjà fait ceci... vous tees très fort pour vendre des cartouches d'imprimantes, mais pour payer et faire imprimer, vous etes clairement nul. Alors que j'apprécie ce service (payant). Faites 1 effort afin que l'on puisse imprimer en ligne et venir récupérer dans vos magasins ;
Date de l'expérience : 12/02/2025

Je conserve scrupuleusement mes cartouches d'encre hp pour les rapporter dans ce magasin qui les rachètes 2€. Je participe au recyclage des déchets en faisant quelques économie. Quelle erreur, elles sont rachetées mais je les paye finalement au même prix, et sans doute plus chères car je me suis fait refiler des cartouches qui ne sont pas de la marque. Désormais je les commanderai ailleurs et en les recevant directement chez moi je ferai des économies de carburant et de CO2 !
Date de l'expérience : 08/11/2024

attention si vous achetez un agenda vérifiez les 365 pages avant d'acheter ! ce matin j 'ai acheté un agenda de bureau "exacomta " au prix de23.99 euros . cet am j 'ai voulu faire mes annotations et arrivée au 25 octobre je passe au 27 octobre il me manque une page. j 'ai téléphoné au magasin et il m 'a été répondu que comme j 'avais déja écrit et l 'avais un peu customisé ils ne pouvaient rien faire ...mais je tournais les pages une à une et c 'est quand je suis arrivée à cette page que je me suis aperçu du manque..pas très commercial...je vais me méfier...
Date de l'expérience : 28/09/2024

J'aurai mieux fait de lire les avis avant de passer commande... Commande faite pour la rentrée de ma fille, hors toujours aucune trace de ma commande ni de son avancement. Au téléphone on me raconte une 1ere fois que le magasin qui s'est occupé de ma commande n'a plus de livreur et que le colis a été pris en charge par la poste bizarrement toujours rien 3 jours plus tard... aujourd'hui on m'oriente sur un autre magasin dans une autre région qui soit disant est injoignable... me prendrait-on pour une imbécile ? J'espère au moins pouvoir être remboursé rapidement.
Date de l'expérience : 28/08/2024

31/08/2024 après-midi. Bientôt la rentrée, le stress pour les écoliers mais que dire de l’employée de caisse au bureau vallée de DOLE CHOISEY. La communication est agressive suite à une erreur de facturation commise. Un peu de respect vis-à-vis des clients serait bienvenue. A suivre…
Date de l'expérience : 31/08/2024

Un mois pour un livraison annoncée pour dans trois jours! Si j’avais su je n’aurais jamais commandé. La centrale annonce des délais que les magasins ne peuvent pas tenir ?. Aucune mise à jour des stocks. Heureusement je suis tombée sur une super employée à Gerzat dans le 63. Elle se démène pour que je puisse avoir ma livraison dans les temps. Merci à elle , mais vraiment très déçu de la plateforme qui pourtant a des remontées quotidiennes de leur mauvaise gestion. Tout est informatisé alors aucune excuse si ce n’est que de vouloir faire du chiffre.
Date de l'expérience : 27/08/2024

Je suis très déçu par le magasin Bureau Vallée de Férin. Il est indiqué sur la devanture que c'est une imprimerie, quand j'ai demandé à imprimer un document en milieu d'après-midi, on m'a refusé ce service. C'est de la publicité mensongère. À éviter si vous avez besoin de services d'impression.
Date de l'expérience : 19/08/2024

Commande effectuée le 20 août et commande annulée soit disant problème de réapprovisionnement. Sa m'étonnerait bien que tous les produits que j'ai commandé soit manquant! 1ere et dernière fois pour mois pour ce magasin. Publicité mensongère! Finalement je vais aller cher rentréediscount.com prix tout autant attractif et n'annule pas les commandes pour des excuses bidons
Date de l'expérience : 20/08/2024

Les mots amabilité et cordiale sont inexistants chez bureau vallee à Cergy. Je suis allée imprimer des livrets et leur machine qui agraphe les documents ne fonctionnée plus. On ne vous propose pas de solution et on vous dit que c'est très bien comme ça. On vous jette sur le comptoir votre clé USB. Enfin, une cliente avait un problème d impression pour ces documents, elle demande si on peut l aider et on lui dit non. Hallucinant ! Pour une future impression, j irais sans remords à la concurrence.
Date de l'expérience : 21/06/2024

Bureau vallée Beauvais un employé prend les gens de très haut .il dit aller voir son responsable mais ...va voir la comptable. Refuse de reprendre des cartouches d encre pour les échanger. Mon imprimante venant de Bureau vallée. Je devais en racheter une j irai chez un concurrent.
Date de l'expérience : 14/06/2024