Nous sommes allés déjeuner à Auchan Chambray les Tours une catastrophe mon mari avait pris un cassoulet si on pouvait dire que c'était plus tôt une purée archi cuite qui avait dû être réchauffé je ne sais combien de fois c'est inadmissible moi j'ai pris un burger c'est pareil pas de pain mais de la galette de patates et cette sauce qu'il mette dessus Trop sucrée ce qui était à peu près bien la crème brûlée et tout ça pour 37euros j'aurais mieux fait de rentrer chez moi pour manger tranquille et je sais ce que je mange je vous dis au revoir et à jamais se revoir
Date de l'expérience : 21/10/2026

publicité mensongère, changement de politique de la carte waouh, produits manquants sans arrêt, enseigne décevante : en 3 mois avec plein d'achats de marque Auchan aucun point sur ma carte waouh soi disant parce qu'ils ne font pas partie des 100 produits de la liste, quelle liste on se demande ! c'est une honte. On croirait qu'ils n'ont pas besoin de clients ! pas la peine de venir se plaindre ensuite !
Date de l'expérience : 15/10/2026

Je sais pas qui s'occupe de vos pubs mais ça devient exaspérant. C'est une nullité déconcertante et franchement ça donne pas envie d'aller acheter chez vous... N'est-ce pas mes petites chips à l'ancienne ??
Date de l'expérience : 08/10/2026

Auchan vraiment leurs pubs débiles non seulement ils fesait des tartes avec des brosses à cheveux ou des sandwichs avec des chambres à aires maintenant leurs enfants sont des poulets ou des céréales ils feraient mieux de voir ce qui ce passe dans leurs magasins rayon vide surtout dans les surgelés (magasins annecy)refait à neuf et au bout 6 mois carrelage cassé
Date de l'expérience : 01/10/2026

J'ai contacté le service client à plusieurs reprises depuis août pour obtenir des bons d'achat auxquels j'avais droit et que je n'ai jamais reçus. À chaque appel, on m'a raconté quelque chose de différent, voire le contraire de ce qu'on m'avait dit auparavant. On m'a répété qu'il fallait attendre le 28 septembre pour que ma carte soit cagnottée. Aujourd'hui, on m'annonce que la saison est terminée, que les bons ne sont plus valables et qu'ils ne feront donc rien. Le manque de respect envers la clientèle est total : on m'a raccroché au nez, et on m'a mis en attente plusieurs fois sans même me prévenir. Promesses non tenues, informations contradictoires, aucune considération pour le client. Je déconseille vivement
Date de l'expérience : 18/08/2026

Concernant Auchan Montivilliers Les caisses automatiques sont très pratiques, mais que font tous ces cerbères qui nous commandent et nous prennent pour leurs employés? Ils sont acerbes, agressifs, ont toujours besoin de parler pour rien, et nous ignorent en discutant tranquillement entre eux au lieu de venir enlever les anti-vols. C'est impensable de se faire agresser de la sorte dans un magasin. Je le fréquente depuis de nombreuses années. Pourquoi y a-t-il tant de personnel payé pour rien alors que le service se dégrade de plus en plus...Auchan a tant d'argent que cela à perdre alors qu'il fait fuir ses clients?...Adios!
Date de l'expérience : 21/09/2026

J'ai décidé de prendre un jeu video avec sa sortie nationale le 15/09/26.Tout c'est bien passé jusqu'au moment où ma commande ne m'a pas été livré.Je contacte donc le service client et me demande d'être patient je devrais être livré sauf qu'il était déjà 18h.Je les recontacte le lendemain vers 14h et toujours pas de livraison (un léger petit retard) et je n'accepte pas cette réponse et précise que c'est une sortie nationale donc le colis doit m'être livré le jour de la sortie et je rajoute que si pas de nouvelles fin d'après midi j'annulerais ma commande. Donc j'ai annulé ma commande en fin d'après midi et je viens de recevoir ce vendredi 18 septembre 2026 l'arrivée de mon colis alors que la personne avait pris en compte mon annulation.Je suis pris en otage car non seulement le client n'est pas écouté mais en plus j'ai été prélevé!de tout de façon je ne suis pas allé le chercher mais en attendant je peux m'asseoir sur 60€. CONSEIL:N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX!
Date de l'expérience : 15/09/2026

Bonjour, j'ai un problème avec le nouveau programme de fidélité qui désavantage les clients fidèles de longue date (30 ans que je fréquente un des magasins, imaginé les sommes dépensées). J'avais 10% de remise sur tous les produits auchan épicerie et frais avec ma carte de fidélité et maintenant je n'ai plus que sur la liste sélectionnée qui ne correspond pas forcément à ce que j'achète ex le jus d'orange 100% la remise 10% est sur le sans pulpe moi je prend du avec pulpe donc je n'ai plus droit au 10%, tout mon caddie est comme ça. Cette liste est trop restrictive ( 500 produits sur un choix important! ). Je perds entre 8 et 10€/ semaine. Et vous pensez qu'en faisant au client 10%, toujours sur cette même liste tous les jours, ça va compenser mais ça n'a pas de sens, je ne fais pas mes courses tous les jours. J'ai la carte visa donc vous me donnez 15% le mardi mais ça ne change rien puisque je ne prends que très peu d'articles de la liste. L'offre en supermarché de 10% le mardi sur tous les produits alimentaires qui elle n'a pas changé est plus avantageuse. C'est inadmissible et on dit que ce nouveau programme est pour le pouvoir d'achat. J'attends une réponse d'Auchan France car je sais bien que les magasins ne peuvent rien faire. Et plus le temps passe et plus je perds de l'argent plus je me pose la question d'aller chez Leclerc.
Date de l'expérience : 01/09/2026

J'ai annulé ma commande le 5 août et je ne suis toujours pas remboursée près d'un mois plus tard. Le pire c'est que quand j'appelle, on me dit que ma commande n'est pas annulée, alors que j'ai un mail de confirmation du 5 août. Je dois tout re expliquer à chaque fois. On me rassure et me dit qu'on va s'occuper de mon problème, et rien n'est jamais fait
Date de l'expérience : 26/08/2026

Je ne fréquentais pas le magasin avant qu'il ne s'installe à océanis.J'aimerais ne plus recevoir de publicité
Date de l'expérience : 02/09/2026

Stop à vos publicités debiles svp ! Changer d'agence ! C'est insupportable : après des boulons, c'est des noms d'alimentation ! que devrons nous supporter ensuite ?
Date de l'expérience : 01/04/2026

Par pitié, arrêtez vos pubs totalement debiles! Changez de prestataire, prenez par exemple celui qui réalise les pubs Intermarché! Ne dépensez plus votre argent dans ces spots ridicules, un enfant de 5 ans ferait mieux ! En tout cas ça ne me donne pas du tout envie de venir chez vous!
Date de l'expérience : 04/08/2026

Pensez-vous vraiment qu'avec des publicités aussi stupides que ça, vous aurez plus de clients?
Date de l'expérience : 25/08/2026

De grâce, STOP à ces publicités débiles ! Auchan prend vraiment les gens pour des imbéciles ! En fait, les neuneus sont ceux qui les font! ?
Date de l'expérience : 19/08/2026

J'ai voulu commander la xbox serie X a l'ancien prix (stock de auchan au prix avant aout 2026), j'ai pu faire le payement ppur la livraison en moins de 1heure en magasin. J'ai payé les 599 euros, ma commande est passée, j'ai eu une notification de prise en compte, mon compte a été débité, une heure après j'ai eu une nofmtification d'annulation de payement, j'ai appelé le service après vente qui me dit qu'ils sont en rupture de stock depuis un moment... Lorsque je re-regarde sur leurs site elle est toujours achetable alors qu'ils sont en rupture et qu'ils le savent, le but ? Faire de la pub mensongère ? Attirer des gens pour qu'ils achètent quelque chose d'autre en meme temps et annuler la sois disant promo ? Faire travailler notre argent avant de nous le rendre (payement direct, remboursement sous 72heures)... Malhonnête
Date de l'expérience : 18/08/2026

Auchan de Grenoble Foch , ai un messieurs gro grand avec la veste rouge auchan de barbe , se a met à me faire de photos comme que je étais un vo leur au quoi , client de plus de 10 ans ça donné pas envie de tourner au magasin pour voir se homme que acune respecte pour le client,
Date de l'expérience : 25/07/2026

Bonjour Nous sommes riverains donc clients de tous les jours Il faudrait revoir l'amabilité des surveillants des caisses rapides Nous avons simplement demandé si une caisse était libre ont nous a sèchement répondu vous voyez pas c'est marqué avec un ton plus qu' arrogant Votre personnel mérite d'être formé sur l'amabilité et la politesse Merci
Date de l'expérience : 23/07/2026

Pour résumer, vous passez une commande retrait 1h, malheureusement l’article n’est pas disponible, donc annulation de la commande, sans vous informer, mais ils vous débitent le montant. Après réclamation, ils vous indiquent qu’ils vous remboursent, mais en fait rien, et si vous relancez, c’est à vous de prouver que vous n’avez pas reçu le remboursement. En Français, c’est une escr…... Merci AUCHAN.
Date de l'expérience : 22/06/2026

Auchan le pontet 84, étant de passage j'y ai fait quelques courses. Magasins très bien en plus il y a la parapharmacie a l'intérieur le top. Et à la caisse un jeune homme prénommé Samir qui a été très bien ???? très professionnel et très souriant.
Date de l'expérience : 11/07/2026

Arretez s il vous plaît les publicités auchan et surtout nuls
Date de l'expérience : 14/07/2026