AVIS WEEKENDESK.FR
Weekendesk avis clients
- par Fab, le 21 Mars 2024 à 15h07
Le package promis (boissons + cadeau) n'ayant pas pu être honoré par l'hôtel,
Date de l'expérience : 09/03/2024
- par Mélanie, le 02 Fév. 2024 à 13h10
Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis encore moins des avis négatifs (c'est même la première fois), mais leur comportement est tellement scandaleux qu'il mérite d'être connu.
Je déconseille vivement de réserver avec ce site.
Nous avons effectué une réservation pour le nouvel an,
Premièrement leur offre n'était pas à jour sur leur site nous avons donc dû payer un supplément à la fin de notre séjour a l'hôtel;
Deuxièmement, à notre arrivée l'hôtel n'avait pas notre réservation (malgré la somme payée à weekendesk), car ils n'avaient pas confirmé notre venue.
L'hôtel a tout de même pu nous loger, dans une chambre inférieure au prix payer.
Nous avons alors comme convenu payer le supplément à l'hôtel;
Pour finir, 1 mois après weekendesk nous appelle et nous affirme de manière très virulente que nous n'avons pas payé le supplément (de 200€/personnes) et que nous devons le payer.
Ils n'essaient même pas de comprendre mes explications et nous accusent d'être en faute, malgré nos preuves (facture de l'hôtel, relevé de compte)
En résumé, une réservation non confirmée de leur part, des informations erronées sur leur site, pas toujours de réponse à nos mails, et des accusations à tort à leurs clients, tout ça sans jamais se remettre en question, à fuir !
Date de l'expérience : 31/12/2023
- par Michael, le 28 Janv. 2024 à 13h05
Nous avons offert 2 nuits dans un hôtel 4* à Bruxelles à mon frère et sa compagne via Weekendesk
Lors de l’achat nous n’avions pas fait attention à la petite ligne «dans de très rares cas un supplément peut être demandé ». Or, lorsque que mon frère a voulu réserver, on lui demande un supplément de 90€ et en regardant d’un peu plus près on s’aperçoit que tous les jours de tous les mois il y a un supplément de 90€ et on n’est donc très loin des très rares cas !
J’aurais dû consulter les avis avant de passer par Weekendesk…
Date de l'expérience : 24/11/2023
- par Alexandre, le 12 Janv. 2024 à 21h32
Par où commencer…À part que ça soit LE PIRE PRESTATAIRE que nous ayons pu faire.
On nous appel au dernier moment pour nous dire que notre réservation restaurant ne sera pas honoré, par la suite on nous propose d’autres solution qui sont moins qualitative que notre premier choix… 1er point négatif commercialement parlant !
La cerise sur la gâteau, nous avions réservé avec eux un hôtel car celui proposait une piscine intérieur chauffée ainsi que sauna, lors de notre arrivée, nous étions super ravi de voir que tout d’abord le sauna était fermé jusqu’au 31 mars et arrivé dans l’eau de piscine celle-ci était gelé…
Le relationnel au téléphone n’était pas du tout au rdv non plus, à nous de gérer pour faire réclamation !
Séjour NUL !
Date de l'expérience : 12/01/2024
- par Jean luc, le 10 Sept. 2023 à 21h33
Très déçu, nous avons payé beaucoup trop cher... en plus du supplément pour le coté romantique la surprise qui faisait partie du pack 33euro n'y était pas.. Nous attendons le sur classement de la chambre j ai économisé pour offrir à ma femme cette nuit pour nos 30 ans de vie commune soit 337 euro.
Hormis les excuses de la part de l hotel; rien en contre partie sauf un verre de promis et bien entendu pour quitter l hotel à maximum 16h (payé dans la formule choisie) difficile de prendre un verre au bar qui lui ouvre a 17h .impossible de joindre le site A EVITER...
Date de l'expérience : 09/09/2023
- par Teddy, le 10 Aout 2023 à 16h28
Extrêmement déçu de ce site car après vérification j’ai constaté avoir payer beaucoup plus cher que si j’aurai fait des réservations individuel moi même! Cela m’a énormément gâché mon séjour! Il est sûr que je ne renouvèlerai pas l’expérience!
Date de l'expérience : 07/08/2023