TRAITEMENT PV 9517349266 - PV - Vehicule GZ-420-PS : Infraction vitesse en Suisse en juin 2025(que j'assume +6km/h). Les autorités transmettent rapidement le PV à SIXT… mais SIXT met près de 3 mois à me le faire suivre. Résultat : le ministère public était à deux doigts d’engager une procédure pour non-paiement, avec un risque d’interdiction de conduire. Bravo l’efficacité. Quand je demande des explications sur ce retard inadmissible, personne n’assume. Chacun se renvoie la balle, le service client semble avoir fait de l’irresponsabilité une spécialité. Le plus hallucinant ? SIXT me facture 39 € de frais de dossier pour un dossier qu’ils ont eux-mêmes laissé dormir pendant des mois. Il fallait oser. Et pour couronner le tout, ils mandatent ensuite une société de recouvrement allemande pour récupérer ces frais. Faire payer le client pour leurs propres défaillances : un concept étonnant. Première et dernière expérience avec SIXT.
Date de l'expérience : 30/06/2025