Ayant besoin d'une rallonge de guirlande avec urgence j'ai d'abord eu le réflexe de commander sur amazon or c'est pro illumination qui vend sur Amazon... Je me suis dit je vais commander sur pro illumination directement pour que ça aille plus vite... GROSSE ERREUR ! La rallonge devait partir à l'étranger et bien que ayant précisé le caractère urgent dans ma commande et les 7€ de frais de livraison il leur a fallu 6 jours pour expédier une petite rallonge et encore peut être l'ont ils envoyé parce que je les ai relancé 4 jours après et que ma commande n'était toujours pas traité ! Impossible a joindre au téléphone. Pourtant ils annoncent que la Commande est expédiée le jour même si passé avant midi...?... Vraiment pas sérieux! Commande expédiée le 16/12/2024 soit 6 jours pour expédier une simple rallonge dans une enveloppe simple... Résultat, la personne qui devait la ramené à l'étranger est partie et je dois l'envoyer via Chronopost International... Ça ne se serait pas passé si vous aviez respecté vos délais de traitement et de livraison annoncés...
Date de l'expérience : 11/12/2024

Super produit et service SAV au top une ampoule ne fonctionnait pas il me l'ont remplacée en 48h
Date de l'expérience : 21/06/2023