Commander ailleurs. Je commande une résistance de ventilation le 13/05/23. Je ne reçois aucun email m'informant que la pièce a été envoyé mais une semaine après je reçois un paquet de l'entreprise mais l'article n'est pas le bon. J'ai reçu une bobine d'allumage... Je contacte immédiatement le service après vente par le formulaire de contact du site. Je leur donne toutes les informations dont ils ont besoin. Ils me recontactent en me re-demandant les informations que j'ai déjà donné. Ils disent qu'ils ont pris en compte ma réclamation et qu'ils vont la traité. Cela fait maintenant 11 jours que j'ai passé commande et je n'ai toujours aucune nouvelle de leur part. Allez voir sur d'autres sites pour les avis et vous vous rendrez compte que ce site est soit complètement incompétent, soit peut être malhonnête
Date de l'expérience : 13/05/2023

Bonjour, Tous les sites appartenant à autodoc sont a évité...j ai commandé le 04/06/22 une baguette de porte avant gauche pour une clio 2 de 1999 et une paire d enjeliveurs neuf...Je l ai reçu le 14/06/22, suite au déballage , un enjoliveur était cassé ( rembourser 40% ) j'ai renvoyer la baguette chez eux le 17 car c était le côté droit... Suite à maintes appel ... J ai réussi à avoir l échange de pièce avec les frais d envoi car c était eux qui avait commis l'erreur... Donc c est repassé le 30/06... Mais elle est parti 12 jours après pour arrivé le 20/07... Et c est encore une fois la même pièce... Raz le bol... Je rachète sur une autre site sans me rendre compte qu ils leurs appartenait... J annule ma commande par mail le jour même, et la comme un hasard ils me disent que la pièce viens d être remise au transporteur.. ce qui est faut dire.... Aucune trace du transporteur comme quoi la pièce a été retiré par eux.. donc plus qu à attendre le transporteur, refuser la commande et attendre 1 mois avant d être remboursé.. .. jamais plus le commande sur leurs sites...
Date de l'expérience : 20/07/2022