A fuir ! Réservation d’une croisière, personne ne s’est présenté le jour J, on a perdu une matinée de vacances et en plus de ça ils ont refusés de me rembourser…. 100€ partis en fumée !! Allez à la concurrence nous l’avons fait et tout s’est très bien passé.
Date de l'expérience : 22/07/2024

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Visite d'Auschwitz : annulation des billets la veille au soir. Quand on sait que c'est compliqué d'avoir des tickets au dernier moment, c'est lamentable surtout sur un site tel que celui-là. On avait fait le voyage à Cracovie en famille pour cette visite. A FUIRE ABSOLUMENT. Aucune éthique !
Date de l'expérience : 03/08/2023

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Visite de Pompei et du Vesuve avec MUSEMENT et WORL TOURS. Expérience très décevante et surtout ces deux entreprises sont à fuir impérativement... Si vous avez un problème ça sera de votre faute et pas la leur... Passez votre chemin vite...
Date de l'expérience : 26/07/2023

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A FUIR! J'ai acheté des billets coupe file pour la visite guidée matinale du dome et de la baislique Saint Pierre. Pas de guide sur place. Personne non plus pour répondre au téléphone ou par mail. J'envoie des preuves de ma présence au bon endroit et à la bonne heure. Musement reconnaît par écrit que j'étais bien sur place mais que comme son prestataire Wander in Italy ne remboursera pas Musement alors Musement ne me remboursera pas. Cerise sur le gâteau, Musement envoie des mails pour laisser son avis sur la prestation, quand on clique sur mauvais on est redirigé vers une page non trouvée et on ne peut pas laisser un avis négatif!
Date de l'expérience : 27/04/2023

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J'ai acheté des billets pour la visite du parc Guell à Barcelone sur le site Musement. Évitez absolument de faire cette expérience et de perdre de l'argent. Il n'y a aucun écouteurs et vu le bruit environnant et le monde la guide était totalement inaudible. Par ailleurs il est impossible à la fin de la visite de revenir sur nos pas afin de pouvoir revoir les lieux tranquillement et faire des photos. Enfin le billet ne comprends pas l'entrée de la maison à la fin du parc. Je déconseille vivement de réserver des billets via cette plate-forme.
Date de l'expérience : 16/01/2023

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Site de vente de billet à fuir …c’est du vol ….ils vous vendent des billets pour une visite audio guide du parc Guell …et il est écrit en tout petit à la fin si vous faites tout défilé qu’il faut acheter des billets d’entrée en parc en plus mais le pire c’est qu’il n’en en ont plus à vendre mais vous vendent quand même les billets de visites qu’ils ne vous remboursent pas ….
Date de l'expérience : 25/08/2022

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J’ai acheté sur le site Musement des billets pour la visite du château de Wawel à Cracovie. J’ai reçu des soit disant billet avec QR codes mais lorsque je les ai présentés à l’entrée, le personnel m’a rétorqué que ce n’était pas des billets pour visiter ce lieu, qu’ils ne savaient pas à quoi cela correspondait. Impossible de joindre Musement par téléphone et par mail je n’ai pas eu de réponse
Date de l'expérience : 09/08/2022

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