Mr Nicolas Lacroix gérant du site "les chalets toulousains" ne nous a jamais livré d'une commande passée le 22/04/2023 et nous entamons une procédure judiciaire au tribunal après échec de recours à l'amiable. Le 22 Avril 2023, nous avons payé par avance 3848€ une structure Carport pour une livraison prévue le 15 juin 2023. Aucune nouvelle à cette date et après maintes relances durant l'été, nous avons été recontactés début Septembre 2023, Mr Lacroix nous expliquant ses nombreux déboires (bla bla bla) et nous promettant une livraison à la deuxième quinzaine de Novembre. De nouveau aucune nouvelle à cette date, alors que nous avions besoin de prendre nos dispositions pour la réception. Le 1er Décembre, enfin par téléphone, nous convenons d'un remboursement intégral dans les 15 prochains jours pour annulation de notre commande. Et de nouveau, aucune nouvelle. Une mise en demeure avec accusé de réception n'a pas été récupérée et après de nombreux appels, courriers, Mr Lacroix nous propose un remboursement en plusieurs fois par somme de 1000€, en Février 2024, ce qu'évidemment nous refusons. Aucun code déontologique et commercial, pour une société qui fait uniquement de l'achat revente. C'est donc malhonnêtes, notre argent (3848€) est encaissé depuis presque un an aujourd'hui, avec un gérant qui balade ses clients. Outre une procédure au tribunal judiciaire, nous ne manquerons pas de le dénoncer sur l'ensemble des réseaux sociaux afin de prévenir de ses agissements, ainsi que de le signaler aux différentes associations de consommateurs et au service des fraudes. A éviter évidemment absolument.
Date de l'expérience : 22/04/2023