AVIS LA-BOUTIQUE-DES-CHRETIENS.COM
La-boutique-des-chretiens avis clients
- par Claudie, le 28 Aout 2023 à 13h24
J'ai effectué une grosse commande 43 neuvaines et de l'encens.
Personne ne m'indique que le colis est livré en 2 fois. Or j'attends ce lundi la livraison. Je ne réceptionne qu'une partie de la cde. j'appelle le magasin, ,Anais me dit qu'un mail m'a été envoyé pour me prévenir que cela se passera en 2 fois., et que c'est à moi de me débrouiller pour être présente . Grosse découverte !! , quand je lui dit n'avoir rien reçu et comme par hasard, le mail arrive pendant notre discussion donc après livraison du 1er colis. Or absente demain, elle me fait comprendre que c'est mon pbl. J'ai lui ai donc demandé qu'elle prévienne le livreur d'une autre adresse de livraison, puisque non livré le mème jour ! chose pour elle impossible,et c'est à force d’instance qu"elle me promet de s'exécuter. Vu le peu de fiabilité de l'individu. J'ai géré moi même avec la Sté de transport qui m'a envoyé un ok par mail de confirmation immédiatement. ...alors que Anais me renvoie un mail de son coté 5h00 après, pour me dire qu'il n'y a aucune garantie sur cette 2eme livraison. Cette personne brille par son efficacité et son souhait d'aider les clients BRAVO !
Date de l'expérience : 28/08/2023