
AVIS IONOS.FR
Ionos avis clients

fuyez ...
ionos propose des prix alléchants exemple 1 euro pour la création de site mais les prix montent en cours d'années quand vous créez votre site il vous propose des services payants (pas de contrats formels) dans mon cas de 6 euro par mois je me suis retrouvé à 76 euro par mois le pire je demande à ce qu'il résilie les contrats non signés ils ne le font pas au contraire.
fuyez ,informez autour de vous ...
Date de l'expérience : 03/04/2024

DEGRADATION DES SOLUTIONS DE REFERENCEMENT NATUREL AU PROFIT D UNE STRATEGIE COMMERCIALE ORIENTEE SUR LA VENTE ADDITIONNELLE DE SOLUTIONS DE REFERENCEMENT PAYANTES
La réalité c'est que la stratégie commerciale de Ionos est désormais orientée sur la vente additionnelle au de solutions de référencement payantes dans le même temps où il prétexte des limites techniques pour assurer le référencement naturel de ses clients dans de bonnes conditions. Les nouvelles solutions WEB de IONOS sont des sites strictement graphiques et ne sont pas du tout formatés selon les principes de base du référencement naturel : les titres SEO n'accepte plus les caractères accentués. Ce qui compromet le référencement en pays francophones. L'hébergeur n'accepte pas les redirections 301 permettant au client de conserver son référencement historique dans le cadre d'un changement de site ...Limites techniques ou stratégie commerciale d'un hébergeur qui propose par ailleurs des solutions de référencement payantes à défaut d'assurer les conditions d'un référencement naturel minimal à ses clients tenus par ailleurs captifs par des engagement à un an?
Date de l'expérience : 24/01/2024

- Un Engagement avec des Promesses Alléchantes, mais Decevantes
Ma collaboration avec IONOS avait des perspectives prometteuses. Je m'attendais à un hébergement de qualité, avec une offre qui paraissait solide sur papier: 2 Go de RAM, connectivité de 360 Gbit/s, le tout sur SSD. Mais très vite, la réalité s'est avérée bien différente: mon site était souvent inaccessible en raison d'erreurs 500.
- Le Support Technique: Un Labyrinthe d'Inefficacités
Je ne peux pas compter le nombre de fois où j'ai contacté le support technique d'IONOS dans l'espoir d'une résolution rapide et efficace. Chaque interaction se soldait par des réponses évasives ou des solutions temporaires qui ne faisaient qu'aggraver la situation. À un moment donné, ils ont même suggéré un plan d'hébergement plus coûteux comme "solution", sans garantie de résoudre mes problèmes.
- Le Comble de l'Absurdité: Intervention du Département Juridique
Pour couronner le tout, le département juridique de IONOS a pris le relais, proposant tout simplement de résilier mon contrat. Au lieu de rectifier les dysfonctionnements qui ont affecté mon site pendant des semaines, ils ont opté pour la solution la plus radicale: supprimer mon site web.
- Un Manque Flagrant de Transparence
Lorsque j'ai cherché à obtenir des informations plus détaillées sur les spécificités techniques de mon hébergement, IONOS s'est retranché derrière des raisons de "sécurité des infrastructures". Une manière commode d'éviter de fournir des informations qui pourraient les incriminer.
- Une Déroute Totale à Chaque Tournant
Du début à la fin, mon expérience avec IONOS a été un fiasco. Entre des erreurs 500 incessantes, des propositions de "solutions" coûteuses et inefficaces par le support technique, et le manque absolu de transparence, tout était destiné à échouer.
Si vous envisagez de confier votre site à IONOS, je vous encourage fortement à reconsidérer. Le risque d'une expérience similaire à la mienne est bien trop élevé pour être pris à la légère.
Date de l'expérience : 19/09/2023
