Radiateur arrivé en relais colis endommagé en sept / SAV depuis fin septembre sans réponse à ce jour.(mi décembre). SAV lamentable et site frauduleux / A ne surtout pas commander
Date de l'expérience : 15/09/2023

Nous avons commandé un extracteur d'air Atlantic curv confort. Il tombe en panne juste avant les 2 ans. Nous contactons Atlantic qui nous informe que le produit est garantie 2 ans donc échange en contactant le vendeur: electrissime.fr Electrissime nous demande de leur renvoyer le produit et nous attendons plusieurs semaines. On reprend contact et on nous dit que le produit n'est plus garantie. INCROYABLE ! Depuis plus de réponse, ne renvoi pas le produit. Nous instruisons donc une procédure avec notre assurance juridique. A FUIR !!
Date de l'expérience : 24/05/2020

Déplorable : commande reçue avec un article cassé dans l'emballage. J'ai immédiatement pris une photo et fait la réclamation. Non seulement je n'ai pas eu de réponse après 2 semaines mais ensuite je me suis vu accuser d'avoir cassé moi même la pièce !! Ils n'ont donc pas voulu me la remplacer en garantie...
Date de l'expérience : 28/07/2022