Service après vente très limitée, pack filtre acheter chez cotrac, plus d'un mois d'attente sans aucun retour ! Je l'ai est contacter plusieurs fois, aucun geste commercial ni même une excuse. Un des filtres ne correspond pas à celui de l'appareil, aucun moyen d'effectuer un retour malgré plusieurs appels On me dit que le nécessaire va être fait mais rien Je déconseille fortement de fournisseur aux professionnels J'avais d'autres produits à acheter cependant je préfère payer plus chère et avoir un réel service et de la considération
Date de l'expérience : 18/03/2025

Livraison par GLS 7 mails et messages pour de dire que je serai livré dans la journée, finalement colis déposé en centre ville à 10km de chez moi. J'ai commandé 2 kits de filtration pour un bobcat et une mini pelle. Pas de repères sur les emballages et les codes sur les emballages sont différents de ceux du bon de commande. J'appelle Cotrac pour avoir plus d'informations, réponse : débrouillez vous on a pas le temps de s'occuper de ça
Date de l'expérience : 17/07/2024

A la ramasse sur les délais et jamais de leurs faute !
Date de l'expérience : 11/05/2024

Je commande un lundi et règle les frais de port (16€) pour une livraison le mercredi, et comme je n'ai toujours rien reçu le lundi d'aprés, j'appelle le sevice commercial qui me dit que c'est normal, et que je n'ai qu'à patienter car nous sommes en aout et les livraisons peuvent être retardées. Dans ce cas notifiez le dans vos délais de livraison, et je pense que les clients achèteront ailleurs! le minimum était de me proposer de rembourser le montant des frais de port...
Date de l'expérience : 14/08/2023