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• par Isabelle, le 22 Avr. 2024 à 15h09

J'ai trouvé des dalles de parasol ref 387506 stacio 25Kg ciment ardoise. Sur le site elles sont le 20/04/2024 à 16H12 affiché à 29,99€. La livraison à domicile est impossible et seule la vente en magasin est possible. J'ai donc sélectionné le magasin de Marcq en Baroeul pour m'assurer qu'elles étaient disponibles => elles l'étaient et toujours affichées au même prix à 29,99€. Je me suis rendue le même jour dans le magasin et en passant en caisse on m'a facturé 34,99€ (soit 5€ de plus par dalle). J'ai alors montré sur mon téléphone qu'il y avait une erreur de prix mais le magasin m'a répondu qu'il m'avait pas le droit de modifier le prix de l'article. J'ai acheté 4 dalles à 34,99€ le 20/04/2024 à Marcq en Baroeul n° ticket 1019070. C'est donc une publicité mensongère et cela est interdit. J'ai demandé le remboursement de la différence sur le site internet et voici la réponse : "Notre site internet est indépendant de nos magasins. La sélection du magasin permet seulement de voir si le retrait en magasin est disponible (click & collect), il ne s’actualise pas au niveau du prix. A noter que nos magasins sont indépendants les uns des autres et chaque magasins à sa propre politique de prix (pour les magasins adhérents)." On nous attire donc par une publicité mensongère dans un magasin pour nous faire payer le prix fort Une pratique assez déloyale.
Date de l'expérience : 20/04/2024

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